Ons hele woning is onder water gelopen, 112 is gebeld zij hebben met een stofzuiger het meeste eruit gezogen.
Wat nu?
WIj wonen in een appartementencomplex, koopwoning. Opstalverzekering loopt via de VVE. Zelf hebben we een inboedelverzekering afgesloten.
Ik ben mij nu vooral aan het inlezen, wat te doen, wie te bellen, wie vergoed wat etc.
Dus tips en suggesties is meer dan welkom.
Enkele vragen: Wat wordt er vergoed, door welke verzekering, hebben we aankoopbewijzen nodig, is er een fonds die we moeten of kunnen informeren/inschakelen? Etc.
Meterkast. CV overdrukventiel.quote:
Is die stuk, of overgelopen of..?quote:
En van wie is die..?
Wie onderhoud de cv installatie..?
Is het ding voor 1 appartement of voor het hele complex?
Volgens de brandweer is dat ding stuk, dat ding heeft zijn werk niet gedaan. Is alleen voor onze woning, CV installatie is namelijk in onze meterkast.quote:Op woensdag 22 januari 2014 04:17 schreef Snowballed het volgende:
[..]
Is die stuk, of overgelopen of..?
En van wie is die..?
Wie onderhoud de cv installatie..?
Is het ding voor 1 appartement of voor het hele complex?
Het gaat om nieuwbouw, is 13 maanden geleden opgeleverd.
Dan lijkt me degene die dat ding geïnstalleerd heeft, degene waar je bij moet aankloppen..quote:Op woensdag 22 januari 2014 04:21 schreef xaban06 het volgende:
[..]
Volgens de brandweer is dat ding stuk, dat ding heeft zijn werk niet gedaan. Is alleen voor onze woning, CV installatie is namelijk in onze meterkast.
Het gaat om nieuwbouw, is 13 maanden geleden opgeleverd.
Maar hij is niet open gegaan omdat de druk niet goed was?
Ik heb geen idee hoe zo'n geval werkt, ik weet wel dat je zelf de druk op de cv in de gaten moet houden..
Ik zou contact opnemen met de bouwer dan komen zij het maken en via hun betaalt de verzekering uit (tenminste dat was bij ons zo bij lekkage dak ook van nieuwbouw)quote:
Volgens de brandweer is dat ding stuk, dat ding heeft zijn werk niet gedaan. Is alleen voor onze woning, CV installatie is namelijk in onze meterkast.
Het gaat om nieuwbouw, is 13 maanden geleden opgeleverd.
Dit dus.quote:
Nee, eerst klop je aan bij de daarvoor bedoelde verzekeraar en dat is je eigen verzekeraar. Als er verhaal mogelijk is, zullen zij dat verhalen. Niet zelf gaan rommelen, hiermee.
Waarom zou je in hemelsnaam naar de bouwer gaan? Dat hij uiteindelijk verantwoordelijk is zou kunnen, maar dit loopt gewoon via de verzekering. De beheerder / voorzitter van de VVE kan je aan de polisgegevens helpen.
De opstalverzekering vertelt je vervolgens wel wat zij eventueel niet vergoeden en wat je bij je inboedelverzekering moet verhalen.
Er was een expert langsgeweest om schade vast te stellen, ik noemde normale bedragen en had geen bonnetjes nodig. Kreeg ook vergoeding voor het opnieuw leggen.van laminaat, niet alleen laminaat zelf bijvoorbeeld.
Succes / sterkte ermee!
Gevolgschade (schade als gevolg van de overstroming) dien je normaal gesproken in bij je eigen verzekeraar. Zij zullen echter niet voor jou de oorzaak gaan aanpakken (voor zover ik weet tenminste). Dus daarvoor zul je dan alsnog bij de bouwer moeten aankloppen.
Nee, daar is de opstalverzekering voor.quote:
Volgens mij heb je hier wel met 2 dingen te maken.
Gevolgschade (schade als gevolg van de overstroming) dien je normaal gesproken in bij je eigen verzekeraar. Zij zullen echter niet voor jou de oorzaak gaan aanpakken (voor zover ik weet tenminste). Dus daarvoor zul je dan alsnog bij de bouwer moeten aankloppen.
Nou, dat is zeker wel een goed punt: de gevolgschade is gedekt. De oorzaak vaak niet. Dus de reparatie aan de ketel/overdrukventiel (dat lijkt hier de oorzaak) valt niet onder de dekking. Dit is een eigen gebrek.(dus dat de oorzaak niet 'elk van buitenaf komend onheil')quote:
[..]
Nee, daar is de opstalverzekering voor.
Heb ik hier zelf ook weleens gehad: lekkage aan het dak. Alle lekkageproblemen (laminaat, schilderwerk, houtwerk) zijn opgelost, maar de lekkage zelf moest ik wél zelf aanpakken.
[/insert trollpic]
Maar 13 maanden na oplevering mag je toch verwachten dat zoiets niet kapot gaat, toch? Dus dan moet je daarvoor weer gaan kijken wie het gemaakt heeft en die vervolgens aansprakelijk stellen. Lijk mij dan... Kan zoiets via de opstalverzekering of moet je dat echt zelf regelen?quote:
[..]
Nou, dat is zeker wel een goed punt: de gevolgschade is gedekt. De oorzaak vaak niet. Dus de reparatie aan de ketel/overdrukventiel (dat lijkt hier de oorzaak) valt niet onder de dekking. Dit is een eigen gebrek.(dus dat de oorzaak niet 'elk van buitenaf komend onheil')
Heb ik hier zelf ook weleens gehad: lekkage aan het dak. Alle lekkageproblemen (laminaat, schilderwerk, houtwerk) zijn opgelost, maar de lekkage zelf moest ik wél zelf aanpakken.
Waarom zou dan onder je opstapverzekering vallen? Daar heb je garantie voor.quote:Op woensdag 22 januari 2014 08:50 schreef Sjeen het volgende:
[..]
Maar 13 maanden na oplevering mag je toch verwachten dat zoiets niet kapot gaat, toch? Dus dan moet je daarvoor weer gaan kijken wie het gemaakt heeft en die vervolgens aansprakelijk stellen. Lijk mij dan... Kan zoiets via de opstalverzekering of moet je dat echt zelf regelen?
Als jij een tv koopt en na een week gaat 'ie stuk, dan stap je naar de leverancier en kun je niet je inboedelverzekeraar bellen.
Dit zal TS zelf moeten regelen. Zoals eerder aangegeven wordt alleen de vervolgschade aan inboedel uitgekeerd door de inboedelverzekering en eventuele vervolgschade aan het huis door de opstalverzekering. De kapotte CV ketel zal niet onder de dekking vallen en zal TS op de installateur moeten proberen te verhalen.quote:
[..]
Maar 13 maanden na oplevering mag je toch verwachten dat zoiets niet kapot gaat, toch? Dus dan moet je daarvoor weer gaan kijken wie het gemaakt heeft en die vervolgens aansprakelijk stellen. Lijk mij dan... Kan zoiets via de opstalverzekering of moet je dat echt zelf regelen?
Precies; die ketel hard laten werken als ie al slecht werkt, lijkt me het beste!quote:
En vergeet niet flink te stoken en te ventileren anders krijg je daar later weer problemen mee.
(ja ik snap je wel hoor
)Inboedelverzekering net aan de lijn gehad. Ze willen inderdaad foto's en een ingevuld schadeformulier. Ook willen ze offertes voor het repareren/leggen van een nieuw vloer. Dat wordt dus ook betaald.
Over de oorzaak: Net Woonbron aan de lijn gehad (gekocht van hen). Via via is er geregeld dat de verzekeraar wordt geinformeerd van de VVE. De verzekeraar belt mij vandaag nog terug. Wat ik wel vreemd vond, mij werd verteld nog even te wachten met het inschakelen van de inboedelverzekering.
Nog een vraag: De wanden hebben misschien ook schade opgelopen, maar dat kan je zo met het blote oog natuurlijk niet zien. Dit valt onder opstal en niet inboedel denk ik? Hoe kom ik erachter of de wanden ook schade hebben opgelopen?
Ben je altijd zo handig met quotes..? Ik heb daar geen woord van getypt...quote:
[..]
Ik zou contact opnemen met de bouwer dan komen zij het maken en via hun betaalt de verzekering uit (tenminste dat was bij ons zo bij lekkage dak ook van nieuwbouw)
Expert inschakelen via de opstalverzekering.quote:
Nog een vraag: De wanden hebben misschien ook schade opgelopen, maar dat kan je zo met het blote oog natuurlijk niet zien. Dit valt onder opstal en niet inboedel denk ik? Hoe kom ik erachter of de wanden ook schade hebben opgelopen?
Omdat ik het altijd erg prettig vind om zulke zaken uit handen te geven... Maar goed, het klinkt wel logisch inderdaad.quote:
[..]
Waarom zou dan onder je opstapverzekering vallen? Daar heb je garantie voor.
Als jij een tv koopt en na een week gaat 'ie stuk, dan stap je naar de leverancier en kun je niet je inboedelverzekeraar bellen.
Jij hebt serieus een alarmnummer gebeld omdat je een lekkage in je huis had?quote:
Ons hele woning is onder water gelopen, 112 is gebeld zij hebben met een stofzuiger het meeste eruit gezogen.
http://www.rijksoverheid.(...)2/wanneer-112-bellenquote:Het alarmnummer 112 is er voor spoedeisende hulp. Dus wanneer iemands leven in direct gevaar is. Bijvoorbeeld als iemand zwaar gewond is en dringend medische hulp nodig heeft. Of wanneer u getuige bent van een misdrijf. Bijvoorbeeld geweld, moord, een inbraak of diefstal.
Ik heb dit ook een keer gedaanquote:
[..]
Jij hebt serieus een alarmnummer gebeld omdat je een lekkage in je huis had?
[..]
http://www.rijksoverheid.(...)2/wanneer-112-bellen
Bij het leegstaande appartement boven ons was er een boiler van de muur gekomen, en de waterleiding geknapt. Woonde niemand dus het ging maar door en het ging maar door. Toen kwam het water bij ons heel hard door het plafond en de muren, woningbouw noodnummer werd niet opgepakt (
) dus dan maar 112 bellen.Meldkamer stuurt je dan door naar de lokale brandweer, die zegt dat ze niet zomaar in een leegstaande woning mogen inbreken om het op te lossen, die stuurt je dus door naar de politie, de politie heeft uiteindelijk wel de woningbouw te pakken gekregen en die kwamen eindelijk de zaak oplossen. 45 minuten geduurd.
Verzekering uiteraard gebeld, heeft 6 (!!!) weken geduurd voordat de expert kon langs komen. Of we even alles in originele staat konden laten liggen tot die er was.. nou dacht het niet. Uiteindelijk op basis van foto's alles vergoed gekregen.
Ja. Achteraf had ik misschien ook het algemene nummer kunnen bellen, maar vroeg nog aan de brandweer of ik bij zulke gevallen 112 moet bellen, antwoord was bevestigend.quote:
[..]
Jij hebt serieus een alarmnummer gebeld omdat je een lekkage in je huis had?
[..]
http://www.rijksoverheid.(...)2/wanneer-112-bellen
Als het inderdaad bij de buren is dan kan ik me er nog iets bij voorstellen, maar bij een lekkage bij mij in de meterkast zou het in ieder geval niet bij me opkomen om daarvoor 112 te bellen.quote:
[..]
Ik heb dit ook een keer gedaan
Bij het leegstaande appartement boven ons was er een boiler van de muur gekomen, en de waterleiding geknapt. Woonde niemand dus het ging maar door en het ging maar door. Toen kwam het water bij ons heel hard door het plafond en de muren, woningbouw noodnummer werd niet opgepakt (
Meldkamer stuurt je dan door naar de lokale brandweer, die zegt dat ze niet zomaar in een leegstaande woning mogen inbreken om het op te lossen, die stuurt je dus door naar de politie, de politie heeft uiteindelijk wel de woningbouw te pakken gekregen en die kwamen eindelijk de zaak oplossen. 45 minuten geduurd.
Verzekering uiteraard gebeld, heeft 6 (!!!) weken geduurd voordat de expert kon langs komen. Of we even alles in originele staat konden laten liggen tot die er was.. nou dacht het niet. Uiteindelijk op basis van foto's alles vergoed gekregen.
(zeg ik nu natuurlijk, weet niet hoe ik zal reageren als 's nachts bij mij het water langs de trap loopt)
Ik ben een redelijk relaxe en nuchtere jongen, maar ik was eerlijk gezegd lichtelijk in paniek toen ik al mijn spulletjes nat zag worden.quote:
[..]
Als het inderdaad bij de buren is dan kan ik me er nog iets bij voorstellen, maar bij een lekkage bij mij in de meterkast zou het in ieder geval niet bij me opkomen om daarvoor 112 te bellen.
(zeg ik nu natuurlijk, weet niet hoe ik zal reageren als 's nachts bij mij het water langs de trap loopt)
k kan me er dus wel iets bij voorstellen dat TS op zo'n moment 112 belt. Als het water inmiddels is gestopt met stromen dan zou ik denk ik wat relaxer zijn, de urgentie is dan ook weg.
Nou, ik heb toch een andere ervaring... Een vrachtwagen die vlakbij de kruising half op de rijbaan (begin A2) en half in de middenberm stond, niet netjes in de rijrichting maar haaks erop, was volgens de 112troel geen gevaarlijke situatie. Ze weigerde me door te verbinden en ik moest maar 0900-8844 bellenquote:
Bij twijfel kun je sowieso altijd 112 bellen. We zijn veel te bang gemaakt door de overheid doordat er opgetreden wordt tegen nepbelletjes.
Ik heb haar (niet zo heel) vriendelijk bedankt en ben maar verder gereden...Nou ok, jij je zin... Je kunt bellen om vervolgens afgepoeierd te worden.quote:
Ja, wat zegt dat dan, eigenlijk? Dat bevestigt noch ontkracht mijn punt.
(vreemde conclusie)Loodgieter is vandaag langsgeweest, had alleen 8 bar kraan/ventiel bij zich, moet 10 bar zijn, komt morgen terug. Dus sinds gisternacht geen warm water thuis
Ik ben nu bezig met het invullen van de schadeformulier van mijn inboedelverzekering, lijst met schade wordt langer en langer. Is het misschien slim om zelf een expert in te schakelen, hebben jullie hier ervaring mee? Ik kom er namelijk achter dat ik van heel veel dingen geen aanschafnota's heb. Zou een offerte van een laminaatboer bijvoorbeeld voldoen met veel detail/schade foto's erbij?
Bij mijn verzekering mochten we gewoon een indicatie geven van wat het gekost had, en in geval van vloerbedekking/laminaat mochten we een offerte laten maken om alles te laten vervangen voor iets soortgelijks en dat bedrag werd dan uitgekeerd. Maar zelfs de niet water-resistente boodschappen in de voorraadkast werden vergoed zonder bonnetje.quote:
Expert van de opstalverzekering is langs geweest, heeft met het blote oog geen schade kunnen constateren.
Loodgieter is vandaag langsgeweest, had alleen 8 bar kraan/ventiel bij zich, moet 10 bar zijn, komt morgen terug. Dus sinds gisternacht geen warm water thuis
Ik ben nu bezig met het invullen van de schadeformulier van mijn inboedelverzekering, lijst met schade wordt langer en langer. Is het misschien slim om zelf een expert in te schakelen, hebben jullie hier ervaring mee? Ik kom er namelijk achter dat ik van heel veel dingen geen aanschafnota's heb. Zou een offerte van een laminaatboer bijvoorbeeld voldoen met veel detail/schade foto's erbij?
Wij hebben stadsverwarming. Dat gaat in zo een unit (ketel noem ik het), maar warm water wat uit de kraan komt, loopt ook via deze unit. De overdrukventiel is gesprongen nog voor de ketelquote:Op vrijdag 24 januari 2014 09:51 schreef Deetch het volgende:
Ben overigens wel benieuwd hoe je 2 M3 water uit een CV overdrukventiel krijgt? Zo veel water zit er volgens mij niet eens in een normaal CV systeem of zit er een vaste bijvulleiding aangesloten vanaf je waterleiding?
naaaaaaaar, dan heb je wel een min of meer oneindige hoeveelheid.quote:
[..]
Wij hebben stadsverwarming. Dat gaat in zo een unit (ketel noem ik het), maar warm water wat uit de kraan komt, loopt ook via deze unit. De overdrukventiel is gesprongen nog voor de ketel
Anders loop je het risico dat je pen en papier moet zoeken om het nummer te noteren van wel lokaal bureautje je moet bellen.quote:
[..]
Jij hebt serieus een alarmnummer gebeld omdat je een lekkage in je huis had?
Mja, ik had ongeveer 2m3 binnen liggen en een onbekende hoeveelheid is ook uit het huis gestroomd, dunno hoeveel.quote:
[..]
naaaaaaaar, dan heb je wel een min of meer oneindige hoeveelheid.
Hele woning ondergelopen door de cv?quote:
Ik wordt net wakker, hoor een vreemd geluid, stap uit bed -> nat!
Ons hele woning is onder water gelopen, 112 is gebeld zij hebben met een stofzuiger het meeste eruit gezogen.
Wat nu?
WIj wonen in een appartementencomplex, koopwoning. Opstalverzekering loopt via de VVE. Zelf hebben we een inboedelverzekering afgesloten.
Ik ben mij nu vooral aan het inlezen, wat te doen, wie te bellen, wie vergoed wat etc.
Dus tips en suggesties is meer dan welkom.
Enkele vragen: Wat wordt er vergoed, door welke verzekering, hebben we aankoopbewijzen nodig, is er een fonds die we moeten of kunnen informeren/inschakelen? Etc.
Of je bent een kreeft.quote:
Ja als je huis onder water staat kun je twee dingen doen. Of verkopen en je restschuld nemen, of gewoon de komende 10 jaar blijven waar je bent.
Nee, niet de CV. Warmte unit ofzo. Wij hebben stadsverwarming. Koude water loopt unit binnen waar een warmte wisselaar in zit, maar nog voordat de leiding de unit in gaat, zit er een kraan/overdrukventiel, die is geklapt.quote:
[..]
Hele woning ondergelopen door de cv?
Ik lees een jaar oud ergo alles verhaalbaar op de bouwer. Niks zelf organiseren maar hun aansprakelijk stellen.quote:
[..]
Nee, niet de CV. Warmte unit ofzo. Wij hebben stadsverwarming. Koude water loopt unit binnen waar een warmte wisselaar in zit, maar nog voordat de leiding de unit in gaat, zit er een kraan/overdrukventiel, die is geklapt.
Dat mag de inboedelverzekering onderling regelen met de bouwer.quote:
[..]
Ik lees een jaar oud ergo alles verhaalbaar op de bouwer. Niks zelf organiseren maar hun aansprakelijk stellen.
...en lijkt me ook nog eens dat het waterballet niet afgelopen is als je de hoofdkraan dichtdraait in dit geval?quote:
[..]
naaaaaaaar, dan heb je wel een min of meer oneindige hoeveelheid.
De druk ben je wel snel kwijt, dat valt wel mee.
Ik bedoelde idd de hoofdkraan die bij jou in de meterkast zit van je drinkwater, die van de stadsverwarming zal je niet zo gauw bijkunnen idd.quote:
Als je de hoofdkraan (van de stadsverwarming natuurlijk, niet je drinkwater) dichtdraaid dan zal het uiteindelijk wel stoppen natuurlijk.
De druk ben je wel snel kwijt, dat valt wel mee.
Maar het lijkt mij dat er toch wel een afsluiter voor het overdrukventiel moet zitten, anders lijkt mij dat niet echt een handig ontwerp.
Hoe moet je bijvoorbeeld zonder afsluiter dat overdrukventiel vervangen als die stuk is ?, dan blijf je altijd aanvoer houden de woning in.
quote:Koude water loopt unit binnen waar een warmte wisselaar in zit, maar nog voordat de leiding de unit in gaat, zit er een kraan/overdrukventiel, die is geklapt.
Dat doen ze dan meestal met een vriesstop.. maar ik weet niet hoeveel druk zo ding kan hebben ofzo...quote:
Ik ken het systeem van TS niet (lastig zonder foto).
Maar het lijkt mij dat er toch wel een afsluiter voor het overdrukventiel moet zitten, anders lijkt mij dat niet echt een handig ontwerp.
Hoe moet je bijvoorbeeld zonder afsluiter dat overdrukventiel vervangen als die stuk is ?, dan blijf je altijd aanvoer houden de woning in.
[..]
Verder: als je geen bonnen meer hebt voor sommige dingen maar je hebt ze met pin betaald, zoek dan de pinbetalingen erbij.
Zoek de factuur van je vloer of vraag een offerte aan voor een nieuwe, gelijkwaardige vloer bij het bedrijf waar je de vloer vandaan hebt zou ik zeggen. En geef dat aan de verzekeringsman.quote:
Expert is geweest. Alles ingevuld zoals ik had verwacht, echter met de vloer zit hij ruim 1000 euro onder van wat ik had verwacht. Hij gaat vanmiddag op kantoor kijken of hij er nog iets mee kan doen.
Inmiddels reactie terug van de expert, Na het aanleveren van offerte heeft hij er 1500 bij gedaan. Terwijl ik de offerte al had doorgestuurd naar de verzekeringsmaatschappij.quote:
[..]
Zoek de factuur van je vloer of vraag een offerte aan voor een nieuwe, gelijkwaardige vloer bij het bedrijf waar je de vloer vandaan hebt zou ik zeggen. En geef dat aan de verzekeringsman.