Enige tijd geleden had ik wat studieboeken te koop aangeboden via bol.com. Ik had er tot dan toe geen enkele ervaring mee dus alles was nieuw voor me.
Bij het aanbieden van mijn boeken zag ik dat bol.com een bepaald bedrag rekent voor het verkopen. Je moest je boek dus voor flink meer aanbieden om onder de streep nog wat over te houden. Ik heb toen een bedrag ingevoerd wat ik wilde overhouden en heb er verder niet meer zo over nagedacht.
Nu krijg ik een bericht dat er een koper is voor een boek. Ik kan de pakbon uitprinten en het via DHL opsturen. Maar de koper woont een paar straten verder dan het DHL-servicepunt. Ik kan het dus net zo goed zelf even in de brievenbus gooien en me de verzendkosten besparen.
Mijn vraag: kan dit zomaar of spreekt bol.com met de koper af dat het pakketje per post wordt verzonden? (daar betaalt hij immers voor). En zie ik nog meer zaken over het hoofd?
Is er iemand anders die dit ook eens bij de kop heeft gehad?
.
'Ophalen'? Je bedoelt denk ik langsbrengen?quote:Op maandag 9 september 2013 15:53 schreef danos het volgende:
Ik denk niet dat ophalen een optie is, dan heeft bol.com geen controle over het proces en is het risico op welles/nietes dramas rondom leveren erg groot.
Die ontvangstbevestiging is ook een goed punt. Bedoelen jullie dat je bij pakketpost kan 'bewijzen' dat hij is bezorgd, en bij zelf bezorgen dat niet kan bewijzen?
Of zal ik de koper een mailtje sturen en vragen of hij akkoord gaat met eigen bezorging?
Dat laatste lijkt me de beste optie.quote:Op maandag 9 september 2013 15:57 schreef Postbus100 het volgende:
[..]
'Ophalen'? Je bedoelt denk ik langsbrengen?
Die ontvangstbevestiging is ook een goed punt. Bedoelen jullie dat je bij pakketpost kan 'bewijzen' dat hij is bezorgd, en bij zelf bezorgen dat niet kan bewijzen?
Of zal ik de koper een mailtje sturen en vragen of hij akkoord gaat met eigen bezorging?
Je hebt je verzendkosten al betaald als je voor de DHL-optie hebt gekozen. Dan houdt Bol namelijk 4,50 in op het aan jou uit te keren bedrag.quote:
Beste Fokkers,
Enige tijd geleden had ik wat studieboeken te koop aangeboden via bol.com. Ik had er tot dan toe geen enkele ervaring mee dus alles was nieuw voor me.
Bij het aanbieden van mijn boeken zag ik dat bol.com een bepaald bedrag rekent voor het verkopen. Je moest je boek dus voor flink meer aanbieden om onder de streep nog wat over te houden. Ik heb toen een bedrag ingevoerd wat ik wilde overhouden en heb er verder niet meer zo over nagedacht.
Nu krijg ik een bericht dat er een koper is voor een boek. Ik kan de pakbon uitprinten en het via DHL opsturen. Maar de koper woont een paar straten verder dan het DHL-servicepunt. Ik kan het dus net zo goed zelf even in de brievenbus gooien en me de verzendkosten besparen.
Mijn vraag: kan dit zomaar of spreekt bol.com met de koper af dat het pakketje per post wordt verzonden? (daar betaalt hij immers voor). En zie ik nog meer zaken over het hoofd?
Is er iemand anders die dit ook eens bij de kop heeft gehad?
Het was ook al te lang geleden dat ik alles had doorgelezen hoe het werkte (en ik snapte het ook maar voor de helft).
Ja, als je dat niet had gedaan dan had je zelf je verzendkosten moeten betalen bij PostNL en had je em dus eventueel wel langs kunnen brengen. Maar als je eenmaal voor de DHL-optie hebt gekozen dan heb je die verzendkosten dus al betaald, ongeacht of je em nou opstuurt of niet.quote:
Serieus?! Pff, nou, dan ga ik ook geen moeite meer doen om het te bezorgen.
Het was ook al te lang geleden dat ik alles had doorgelezen hoe het werkte (en ik snapte het ook maar voor de helft).
Bedankt voor jullie meedenken
En ja, dan kan het voorkomen dat je het eigenlijk net zo goed had kunnen bezorgen
Maar inderdaad, die marges van bol zijn nogal fors. 0,99ct plus 15% over jouw vraagprijs, met een maximum van 15 euro.
Voor de volgende keer wordt dat het denk ik ook. Maar ik heb nog een paar andere boeken op Bol.com staan. Kan je daar de verzendkosten nog van wijzigen, denk je?quote:
Ik verkoop ook boeken via bol.com en koop nooit de dhl erbij. Regelmatig komt het voor dat ze in de zelfde stad wonen, dan breng ik het gewoon even langs. Ook kunnen ze soms door de brievenbus terwijl je toch die 1,95¤ krijgt van bol.com, dan gaan ze gewoon goed verpakt in de brievenbus. Als dat niet kan breng ik ze naar een dhl service punt.
Uw prijs inclusief verzendkosten: ....... ¤ 40,00
Bemiddelingskosten : ........................... - ¤ 6,99
Pakketbijdrage : ..................................... ¤ 2,95
------------------ ---------------------------------- --------
U ontvangt van bol.com ..................... ¤ 35,96
Aan Room2Read :................................ ¤ 0,00
Uw verzendkosten : ........................... - ¤ 0,00 (dit kan je zelf wijzigen, maar doet verder niet zoveel)
--------------------- -------------------------------------
Uw opbrengst:......................................¤ 35,96
Waar zitten die kosten van 4,50 DHL dan in? Ik heb dat volgens mij nergens aangegeven.
Edit: Ik zie het al: je kan het aangeven in het menu met de pakbon (niet gezien, maar goed). Ze hebben een hele handleiding met DHLforyou, maar dat heb ik (nog) helemaal niet besteld. Kan ik het pakketje toch gewoon zelf afleveren
[ Bericht 9% gewijzigd door Postbus100 op 09-09-2013 20:49:57 ]
Langsbrengen is geen probleem. Al verstuur je het via de kerstman op zijn arreslee, als het maar goed aankomt. Jij bepaald zelf hoe/ door wie de koper het ontvangt.
Dus als ik een spel te koop aanbied voor 15 euro, dan krijg ik een bepaald percentage van die 15 euro. Maar Bol vraagt vervolgens 15 + 2 euro verzendkosten aan de koper. Terwijl ik als verkoper de verzendkosten voor mijn rekening neem.
Lekkere manier van omgaan met je klanten
Als je die bovenstaande berekening ziet betaal je 6,99 bemiddelingskosten aan bol.com, maar krijg je 2,95 weer terug die door de koper als verzendkosten worden betaald. Dus netto betaal je 4,05 om dat boek te verkopen. Ik neem aan dat het met cd's / dvd's vergelijkbaar gaat.quote:
Bol houdt inderdaad aardig wat geld in, maar dat weet je. Wat echter wel ronduit schandalig is, is dat Bol een koper (van een spel bijvoorbeeld) 2 euro verzendkosten rekent, alleen de verkoper ziet hier dus helemaal niks van.
Dus als ik een spel te koop aanbied voor 15 euro, dan krijg ik een bepaald percentage van die 15 euro. Maar Bol vraagt vervolgens 15 + 2 euro verzendkosten aan de koper. Terwijl ik als verkoper de verzendkosten voor mijn rekening neem.
Lekkere manier van omgaan met je klanten
En als je het te duur vind om via bol.com te verkopen dan doe je het gewoon niet. Ze leveren een dienst tegen een bepaalde vergoeding en je vind het dat waard of niet.
Ik had het dus specifiek over een spel (computerspel bedoel ik ermee). Want daar gaat de vlieger met de bijdrage in verzendkosten dus niet op.quote:
[..]
Als je die bovenstaande berekening ziet betaal je 6,99 bemiddelingskosten aan bol.com, maar krijg je 2,95 weer terug die door de koper als verzendkosten worden betaald. Dus netto betaal je 4,05 om dat boek te verkopen. Ik neem aan dat het met cd's / dvd's vergelijkbaar gaat.
En als je het te duur vind om via bol.com te verkopen dan doe je het gewoon niet. Ze leveren een dienst tegen een bepaalde vergoeding en je vind het dat waard of niet.
Kopers van 2de hands artikelen weten niet dat Bol 2 euro opstrijkt voor verzendkosten, die ze feitelijk niet eens hebben. Dus ze kunnen moeilijk bepalen of ze dat het waard vinden of niet. Als verkoper heb je inderdaad een andere keuze, maarja via Marktplaats verkopen wordt ook niemand vrolijk van.
Heel strikt genomen heb je geen gelijk. Bol rekent namelijk gaan 1,99 aan verzendkosten, maar aan servicekosten. Maar goed, ja, ze verdienen dus sowieso al 2,98 op elke tweedehands verkoop, plus 15% over de vraagprijs.quote:
[..]
Ik had het dus specifiek over een spel (computerspel bedoel ik ermee). Want daar gaat de vlieger met de bijdrage in verzendkosten dus niet op.
Kopers van 2de hands artikelen weten niet dat Bol 2 euro opstrijkt voor verzendkosten, die ze feitelijk niet eens hebben. Dus ze kunnen moeilijk bepalen of ze dat het waard vinden of niet. Als verkoper heb je inderdaad een andere keuze, maarja via Marktplaats verkopen wordt ook niemand vrolijk van.
En in ruil daarvoor heb je volledige bemiddeling en reclame voor je item bij iedereen die in de grootste webshop van Nederland naar dat item zoekt.quote:Op dinsdag 10 september 2013 01:25 schreef Siegfried het volgende:
[..]
Heel strikt genomen heb je geen gelijk. Bol rekent namelijk gaan 1,99 aan verzendkosten, maar aan servicekosten. Maar goed, ja, ze verdienen dus sowieso al 2,98 op elke tweedehands verkoop, plus 15% over de vraagprijs.
Het is inderdaad jammer van je winst maar het is lijkt mij geen verkeerde deal. Als je iets op Marktplaats verkoopt en het wordt niet direct opgemerkt ben je ook al snel een paar euro kwijt aan het promoten van je advertenties. Bij bol.com zit dat direct(er) verwerkt.Als je ze dan alsnog naar DHL brengt, zonder die barcode via Bol, hoeveel ben je dan kwijt? Meer dan die 4,50 toch?quote:
Ik verkoop ook boeken via bol.com en koop nooit de dhl erbij. Regelmatig komt het voor dat ze in de zelfde stad wonen, dan breng ik het gewoon even langs. Ook kunnen ze soms door de brievenbus terwijl je toch die 1,95¤ krijgt van bol.com, dan gaan ze gewoon goed verpakt in de brievenbus. Als dat niet kan breng ik ze naar een dhl service punt.
Ligt aan het formaat:quote:Op dinsdag 10 september 2013 02:10 schreef Siegfried het volgende:
[..]
Als je ze dan alsnog naar DHL brengt, zonder die barcode via Bol, hoeveel ben je dan kwijt? Meer dan die 4,50 toch?
DHLforyou:
quote:Lengte
max 38 cm Breedte
max 26.5 cm Hoogte
max 3.2 cm
Gewicht
max 10 kg
Pakje moet door brievenbus kunnen!
Prijs
¤ 5,00
----------------
Lengte
max 80 cm Volume
max 60 L
Gewicht
max 10 kg
Prijs
¤ 5,50
Het blijft vaag, volgende keer iets beter opletten met wat ik aanvink
Als je bij pakbonnen kijkt zie je dit:quote:
Ik gooi hem toch maar gewoon door de brievenbus. Ik krijg dan wel 2,95 pakketbijdrage (volgens het schema van bol.com), maar ik heb verder geen bon met streepjescode ofzo gekregen, dus ik vermoed dat ik toch geen DHL erbij heb gekocht. En ik vermoed dat ik de pakketbijdrage dan ook niet krijg, maar we zullen zien.
Het blijft vaag, volgende keer iets beter opletten met wat ik aanvink
Dus daar zie je ook of je DHL hebt aangevinkt of niet, en daar vind je dan dus ook de DHL-pakketzegel om te printen. Die pakketbijdrage krijg je hoe dan ook, ongeacht of je met DHL verstuurd of niet.
Maar ik heb hem net gewoon in de brievenbus gegooid. We shall see.
Pas nadat je de bestelling geaccepteerd hebt, en dus ook pas nadat je gekozen hebt voor DHL of niet.quote:
Bij bol krijg je toch altijd het e-mailadres van de koper te zien? Zou je niet gewoon wat kunnen regelen dan met de koper buiten om Bol.com?
Dan heb je dus geen DHL aangevinkt en houdt Bol ook geen 4,50 in. Alleen heb je nu geen verzendbewijs. Ik zou aangebeld hebben..quote:
Dat hele 'DHL'-linkje ontbreekt bij mij. Ik heb ook nooit gezien waar je die kon aanvinken. Het houdt op bij 'Klant emailen'.
Maar ik heb hem net gewoon in de brievenbus gegooid. We shall see.
DHL kun je aanvinken op dezelfde plek als waar je de bestelling accepteert.
Nee hoor. Tenminste, ik kan een export maken van bestellingen die nog niet bevestigd zijn en hier dus emails e.d. Zien.quote:
[..]
Pas nadat je de bestelling geaccepteerd hebt, en dus ook pas nadat je gekozen hebt voor DHL of niet.
Wellicht is 't anders bij particuliere verkopers..
Dat is anders bij particuliere verkopersquote:
[..]
Nee hoor. Tenminste, ik kan een export maken van bestellingen die nog niet bevestigd zijn en hier dus emails e.d. Zien.
Wellicht is 't anders bij particuliere verkopers..
Kijk maar:quote:
[..]
Nee hoor. Tenminste, ik kan een export maken van bestellingen die nog niet bevestigd zijn en hier dus emails e.d. Zien.
Wellicht is 't anders bij particuliere verkopers..
Ja dat is het overzichtje dat naast de order staat die nog niet geaccepteerd is.quote:
Maar daar boven ( heb ik in ieder geval ) het volgende staan. Exporteer je de lijst, zie je o.a. het e-mail adres, van de orders die nog niet bevestigd zijn.
Die heb ik nog nooit zien staan. Ik zal het eens in de gaten houden, maar vrees dat dit niet gaat als particuliere verkoper.quote:
[..]
Ja dat is het overzichtje dat naast de order staat die nog niet geaccepteerd is.
Maar daar boven ( heb ik in ieder geval ) het volgende staan. Exporteer je de lijst, zie je o.a. het e-mail adres, van de orders die nog niet bevestigd zijn.
[ afbeelding ]