DIG Digital Corner
Alles wat je altijd al over computers, hardware, software, internet en elektronische gadgets had willen weten, maar niet op Tweakers.net durft te vragen.
Hallo,
Sinds begin deze maand heb ik een nieuwe kamer in regio Amsterdam. Allemaal prima, alleen internet exclusief. Dus ik wilde dat even afsluiten bij Tele 2. Het bleek toen echter dat de vorige bewoner ook internet bij Tele 2 had, maar de opzegprocedure nog niet had afgerond. Ik heb de vorige bewoner dus aangespoord hier werk van te maken zodat ik internet kon afsluiten. Voor een contractovername was het al te laat (en de vorige bewoner had daar geen zin in geloof ik). Ongeveer 2 weken geleden zou het geregeld worden. Nu heb ik met Tele 2 gebeld, en er is pas maandag jl. contact geweest tussen hen en de vorige bewoner. De benodigde documentatie hadden ze ook nog niet binnen. De vorige bewoner stuurde mij woensdag een bericht dat het opgestuurd was (rijkelijk laat, maar goed).
Probleem is nu dat ik pas na 30 dagen, aldus Tele 2, een nieuw abonnement kan afsluiten. Dit komt door de opzegtermijn (en waarschijnlijk door allerlei andere rompslomp). Ik heb daarna contact gehad met Online.nl, ik dacht wellicht kan een andere provider sneller leveren, maar die kunnen ook pas over 3 weken het aansluiten.
Ik ben hier, ivm studie, niet zo heel blij mee. Is er echt geen mogelijkheid om hier vaart achter te krijgen of wordt ik gewoon genaaid door nalatigheid van de vorige bewoner?
Als iemand hier toevallig een suggestie heeft hoor ik dat graag, anders wordt het maar gewoon wachten..
Sinds begin deze maand heb ik een nieuwe kamer in regio Amsterdam. Allemaal prima, alleen internet exclusief. Dus ik wilde dat even afsluiten bij Tele 2. Het bleek toen echter dat de vorige bewoner ook internet bij Tele 2 had, maar de opzegprocedure nog niet had afgerond. Ik heb de vorige bewoner dus aangespoord hier werk van te maken zodat ik internet kon afsluiten. Voor een contractovername was het al te laat (en de vorige bewoner had daar geen zin in geloof ik). Ongeveer 2 weken geleden zou het geregeld worden. Nu heb ik met Tele 2 gebeld, en er is pas maandag jl. contact geweest tussen hen en de vorige bewoner. De benodigde documentatie hadden ze ook nog niet binnen. De vorige bewoner stuurde mij woensdag een bericht dat het opgestuurd was (rijkelijk laat, maar goed).
Probleem is nu dat ik pas na 30 dagen, aldus Tele 2, een nieuw abonnement kan afsluiten. Dit komt door de opzegtermijn (en waarschijnlijk door allerlei andere rompslomp). Ik heb daarna contact gehad met Online.nl, ik dacht wellicht kan een andere provider sneller leveren, maar die kunnen ook pas over 3 weken het aansluiten.
Ik ben hier, ivm studie, niet zo heel blij mee. Is er echt geen mogelijkheid om hier vaart achter te krijgen of wordt ik gewoon genaaid door nalatigheid van de vorige bewoner?
Als iemand hier toevallig een suggestie heeft hoor ik dat graag, anders wordt het maar gewoon wachten..
Ga naar XS4ALL, dan krijg je tijdelijk een dongle volgens mij.
Op donderdag 15 januari 2015 19:01 schreef Maanvis het volgende:
smegmanus is de as van het kwaad. een verbrand stukje Hitler.
smegmanus is de as van het kwaad. een verbrand stukje Hitler.
Is wel handig ja. Qua kosten is XS4ALL alleen wel iets minder.quote:Op vrijdag 30 augustus 2013 20:18 schreef smegmanus het volgende:
Ga naar XS4ALL, dan krijg je tijdelijk een dongle volgens mij.
Dat leek mij ook wel de beste optie ja. Maar ik vind het raar dat dit niet gewoon sneller kan.quote:Op vrijdag 30 augustus 2013 20:22 schreef Mdrop het volgende:
Wifi van de buren, moet te regelen zijn voor een krat bier.
je hebt niet over 30 dagen internet. Je hebt 30 dagen na het afsluiten van een contract internet. Aangezien het sluiten van het contract van de vorige bewoner nog niet afgerond is kun je langer wachten.
Ik zou zeggen neem kabel.
Edit.
Ik lees net dat jij volgens Tele2 pas over 30 dagen een contract kan afsluiten.
Dat betekent dat je 2 keer 30 dagen moet wachten..
Aangezien het wettelijk geregeld is dat je twee week opzegtermijn hebt bij een nieuw contract, sluiten ze je gewoon twee week later aan.
Neem UPC of ziggo.
[ Bericht 47% gewijzigd door Zapata op 30-08-2013 20:30:39 ]
Ik zou zeggen neem kabel.
Edit.
Ik lees net dat jij volgens Tele2 pas over 30 dagen een contract kan afsluiten.
Dat betekent dat je 2 keer 30 dagen moet wachten..
Aangezien het wettelijk geregeld is dat je twee week opzegtermijn hebt bij een nieuw contract, sluiten ze je gewoon twee week later aan.
Neem UPC of ziggo.
[ Bericht 47% gewijzigd door Zapata op 30-08-2013 20:30:39 ]
Ik heb een aansluiting voor kabel (inclusief tv/radio/data splitter) en een aparte KPN (PTTquote:
je hebt niet over 30 dagen internet. Je hebt 30 dagen na het afsluiten van een contract internet. Aangezien het sluiten van het contract van de vorige bewoner nog niet afgerond is kun je langer wachten.
Ik zou zeggen neem kabel.
) aansluiting. Wat is jouw suggestie precies met neem kabel?
ik heb mijn vorige bericht ge-edit. Het duurt 3-4 week na afsluiten van een contract voordat jij internet hebt via Tele2. Dit zal bij een andere KPN/ADSL afhankelijke provider niet anders zijn.quote:
[..]
Ik heb een aansluiting voor kabel (inclusief tv/radio/data splitter) en een aparte KPN (PTT
Er kunnen geen 2 contracten op 1 adres lopen (doet KPN niet aan) Het duurt nog 30 dagen voor dat jij van Tele2 een nieuw contract mag afsluiten. Dat is dus 30 dagen PLUS 3-4 week voordat jij kan internetten.
Als je persé ADSL (de KPN aansluiting wilt) raad ik je aan dat rechtstreeks bij de KPN te proberen, misschien valt er iets te regelen met spoed. Maar KPN doet niet aan spoed voor een andere provider zoals Tele2.
Met kabel bedoel ik de kabel radio TV splitter aansluiting. Dat is waarschijnlijk via UPC of Ziggo (beste provider van Nederland).
Sowieso raar ik ten zeerste kabel aan boven ADSL. Is veel sneller en TV kijken kost je geen bandbreedte. Tenzij je glasvezel neemt maar dat is duur.
"De benodigde documentatie hadden ze ook nog niet binnen."
"Probleem is nu dat ik pas na 30 dagen, aldus Tele 2, een nieuw abonnement kan afsluiten."
Dit is ook gelul natuurlijk. Het contract wordt 30 dagen beëindigd NA dat de benodigde documentatie binnen is. Als die vorige bewoner die zooi niet opstuurt, of de helft vergeet, kun je lang wachten.
Dus:
Documentatie binnen.
30 dagen wachten
Nieuw contract afsluiten
3-4 week wachten.
"Probleem is nu dat ik pas na 30 dagen, aldus Tele 2, een nieuw abonnement kan afsluiten."
Dit is ook gelul natuurlijk. Het contract wordt 30 dagen beëindigd NA dat de benodigde documentatie binnen is. Als die vorige bewoner die zooi niet opstuurt, of de helft vergeet, kun je lang wachten.
Dus:
Documentatie binnen.
30 dagen wachten
Nieuw contract afsluiten
3-4 week wachten.
Waarom sluit je niet een contact af bij een andere provider dan Tele2, die nemen direct de lijn over namelijk als jij daar opdracht toe geeft. Dan hoef je nog maar een paar weken te wachten tot het opgeleverd wordt, en hoef je niet nog eens diezelfde termijn te wachten nadat het contract van de vorige bewoner afgelopen is.
Powered by Janetje®
Dat leek mij ook ja. Kansloos gedoe. Maar bij andere provider kunnen ze wel sneller leveren, aldus dat Online.nl.quote:
"De benodigde documentatie hadden ze ook nog niet binnen."
"Probleem is nu dat ik pas na 30 dagen, aldus Tele 2, een nieuw abonnement kan afsluiten."
Dit is ook gelul natuurlijk. Het contract wordt 30 dagen beëindigd NA dat de benodigde documentatie binnen is. Als die vorige bewoner die zooi niet opstuurt, of de helft vergeet, kun je lang wachten.
Dus:
Documentatie binnen.
30 dagen wachten
Nieuw contract afsluiten
3-4 week wachten.
TV is centraal geregeld, dat loopt via Ziggo als het goed is.
Ik zeg/denk dat dat niet kan. Ten eerste loopt alles via KPN. En volgens KPN is er al een klant op dat adres.quote:Op vrijdag 30 augustus 2013 20:52 schreef Dubbeldrank het volgende:
Waarom sluit je niet een contact af bij een andere provider dan Tele2, die nemen direct de lijn over namelijk als jij daar opdracht toe geeft. Dan hoef je nog maar een paar weken te wachten tot het opgeleverd wordt, en hoef je niet nog eens diezelfde termijn te wachten nadat het contract van de vorige bewoner afgelopen is.
Ten tweede, hoe weet die andere provider dat de vorige bewoner niet nog steeds daar woont. Die gaan toch geen nieuw contract afsluiten terwijl die lijn al in gebruik is.?
Ja, dat ga ik sowieso waarschijnlijk wel doen. Of contact opnemen met Ziggo, aangezien zij al TV/Radio leveren. Misschien hebben zij betere tarieven voor internet erbij? Ik weet het niet.quote:
Waarom sluit je niet een contact af bij een andere provider dan Tele2, die nemen direct de lijn over namelijk als jij daar opdracht toe geeft. Dan hoef je nog maar een paar weken te wachten tot het opgeleverd wordt, en hoef je niet nog eens diezelfde termijn te wachten nadat het contract van de vorige bewoner afgelopen is.
wat bedoel je met TV is centraal geregeld? Dat andere bewoners daar ook op aangesloten zijn?quote:
[..]
Ja, dat ga ik sowieso waarschijnlijk wel doen. Of contact opnemen met Ziggo, aangezien zij al TV/Radio leveren. Misschien hebben zij betere tarieven voor internet erbij? Ik weet het niet.
Dat zal je dan waarschijnlijk via je verhuurder moeten regelen, ik neem aan dat televisie bij de huur in zit?quote:
[..]
Ja, dat ga ik sowieso waarschijnlijk wel doen. Of contact opnemen met Ziggo, aangezien zij al TV/Radio leveren. Misschien hebben zij betere tarieven voor internet erbij? Ik weet het niet.
Powered by Janetje®
Nee, iedere kamer heeft een aparte aansluiting, maar iedereen zit standaard voor TV/Radio bij Ziggoquote:
[..]
wat bedoel je met TV is centraal geregeld? Dat andere bewoners daar ook op aangesloten zijn?
Ja. De verhuurder zegt ''neem voor internet contact op met Ziggo of een andere internetprovider''quote:
[..]
Dat zal je dan waarschijnlijk via je verhuurder moeten regelen, ik neem aan dat televisie bij de huur in zit?
nou, dan is het al helemaal klaar toch. Je betaald dus al voor TV aan Ziggo. Doe je daar toch internet bij.quote:
[..]
Nee, iedere kamer heeft een aparte aansluiting, maar iedereen zit standaard voor TV/Radio bij Ziggo
(zul je net zien dat de vorige bewoner DAAR ook nog een contract heeft lopen
)
Hahaquote:
[..]
nou, dan is het al helemaal klaar toch. Je betaald dus al voor TV aan Ziggo. Doe je daar toch internet bij.
(zul je net zien dat de vorige bewoner DAAR ook nog een contract heeft lopen
Ja, ik kan wel eens informeren bij Ziggo. Heb geen idee wat dat precies gaat kosten allemaal, er zitten namelijk echt behoorlijke verschillen in. Die zie je niet echt terug in wat je ervoor krijgt overigens
Als ik het goed begrijp moet er dus nog een signaal op de ADSL staan. Hangt er geen modem meer aan?
wie een kuil graaft voor een ander....is nooit werkloos. Inmiddels 69+
https://www.ziggo.nl/#producten/tv-internet/quote:
[..]
Haha
Ja, ik kan wel eens informeren bij Ziggo. Heb geen idee wat dat precies gaat kosten allemaal, er zitten namelijk echt behoorlijke verschillen in. Die zie je niet echt terug in wat je ervoor krijgt overigens
En dat zie je in de praktijk echt wel terug. Ik heb voor Tele2 gewerkt (klantenservice) en heb zelf Ziggo. Als we het over de standaard Tele2 ADSL verbinding hebben is Ziggo tien keer zo goed.
Nee. Het modem is in bruikleen en dat heeft de vorige bewoner meegenomen. Wellicht nu alweer teruggestuurd dan.quote:
Als ik het goed begrijp moet er dus nog een signaal op de ADSL staan. Hangt er geen modem meer aan?
Ja, dat denk ik ook wel uiteraard. Maar met Ziggo heb je wel gelijk ook al die HD TV dingen erbij en het kost een stuk meer. Bovendien kijk ik nauwelijks TVquote:
[..]
https://www.ziggo.nl/#producten/tv-internet/
En dat zie je in de praktijk echt wel terug. Ik heb voor Tele2 gewerkt (klantenservice) en heb zelf Ziggo. Als we het over de standaard Tele2 ADSL verbinding hebben is Ziggo tien keer zo goed.
Ziggo is zeker duurder. Maar ik doelde meer op dingen die je niet zo op een lijstje ziet.quote:
[..]
Ja, dat denk ik ook wel uiteraard. Maar met Ziggo heb je wel gelijk ook al die HD TV dingen erbij en het kost een stuk meer. Bovendien kijk ik nauwelijks TV
Ja, ik hoor overal dat Ziggo erg goed is. Maar TV heb ik genoeg aan die standaard zenders inclusief slechte kwaliteit, zoals ik al zei, ik kijk niet zo veel TV. Meeste dingen (series/voetbal) kijk ik via internet. Daarom wil ik het liefst gewoon los internet. Ik denk niet dat Ziggo ineens afwijkt van hun pakketten voor een leuk internet dealtje.quote:
[..]
Ziggo is zeker duurder. Maar ik doelde meer op dingen die je niet zo op een lijstje ziet.
Maar al met al ben ik gewoon een paar weken de sjaak ben ik bang. Als ik internet afsluit kan het in dit geval beter bij Online.nl dan Tele2 ivm levertijd.
ik ben dus bang dat dat niet zo is bij online.nl..quote:
[..]
Ja, ik hoor overal dat Ziggo erg goed is. Maar TV heb ik genoeg aan die standaard zenders inclusief slechte kwaliteit, zoals ik al zei, ik kijk niet zo veel TV. Meeste dingen (series/voetbal) kijk ik via internet. Daarom wil ik het liefst gewoon los internet. Ik denk niet dat Ziggo ineens afwijkt van hun pakketten voor een leuk internet dealtje.
Maar al met al ben ik gewoon een paar weken de sjaak ben ik bang. Als ik internet afsluit kan het in dit geval beter bij Online.nl dan Tele2 ivm levertijd.
Allebei gaan via KPN. En KPN gaat niet zomaar een nieuwe klant aanmelden die op hetzefde adres staat als een bestaande klant (van Tele2)
maar misschien heb ik het mis.
Ziggo is trouwens maar 4,50 in de maand duurder dan TELE2.. En dan heb je WEL echt 20mbit/s en geen 18 of 15 (meestal 15) of nog lager. En als je TV aanstaat bij Ziggo verlies je geen 6mbit/s aan snelheid.
En nou ga ik bier drinken, succes.
En nou ga ik bier drinken, succes.
Ik heb geen idee, die vogel van de Online.nl klantenservice zei dat ze op z'n vroegst 19 Sep konden leveren. Ik neem aan dat het contract van de vorige bewoner binnenkort wordt opgezegd, want die documentatie is wel sinds minimaal woensdag opgestuurd.quote:
[..]
ik ben dus bang dat dat niet zo is bij online.nl..
Allebei gaan via KPN. En KPN gaat niet zomaar een nieuwe klant aanmelden die op hetzefde adres staat als een bestaande klant (van Tele2)
maar misschien heb ik het mis.
Tele2 is 9 maanden 10 euro en 3 maanden 27 op een 1-jarig contract Internet. Maar bedankt voor de hulp! Ik zal nog wel even Ziggo bellen om hun visie te krijgen.quote:
Ziggo is trouwens maar 4,50 in de maand duurder dan TELE2.. En dan heb je WEL echt 20mbit/s en geen 18 of 15 (meestal 15) of nog lager. En als je TV aanstaat bij Ziggo verlies je geen 6mbit/s aan snelheid.
En nou ga ik bier drinken, succes.
Contact gehad met Ziggo, zij kunnen snel genoeg leveren, maar het is niet mogelijk. De woningcoöperatie heeft een centraal punt en de kamers hebben geen aparte aansluiting die geschikt is voor Ziggo. Alleen voor KPN... oftewel ik heb gewoon dikke pech voor een tijd..
Kan ook, maar ook dat is 3 weken levertijd minimaal. Ik zit gewoon een aardige tijd zonder internet, daar ben ik ivm met studie echt niet blij mee.quote:Op vrijdag 30 augustus 2013 22:03 schreef Volksrepubliek- het volgende:
Waarom geen Telfort voor een vaste lage prijs van 17,50?
Neem dan gewoon tijdelijk 3G via bijvoorbeeld bliep.quote:
[..]
Kan ook, maar ook dat is 3 weken levertijd minimaal. Ik zit gewoon een aardige tijd zonder internet, daar ben ik ivm met studie echt niet blij mee.
Optie is nog om in de bieb te werken, vaak gratis werkplekken met prima wifi
“Specialization is for insects”.—Robert Heinlein
Op de Hogeschool is ook Eduroam, dus dat kan ook wel. Maar alsnog, het is wel even irritant. Ik denk ook niet dat ik een provider uit de tent kan lokken om sneller te werken dan normaalquote:
Optie is nog om in de bieb te werken, vaak gratis werkplekken met prima wifi
jammer dat ziggo geen optie is, via kabel is zo veel stabieler (en hogere snelheden mogelijk)quote:
[..]
Op de Hogeschool is ook Eduroam, dus dat kan ook wel. Maar alsnog, het is wel even irritant. Ik denk ook niet dat ik een provider uit de tent kan lokken om sneller te werken dan normaal
“Specialization is for insects”.—Robert Heinlein
Ja, het rare is, dat er op de site van de woningcorporatie staat dat je ''als je internet wilt toevoegen, contact op moet nemen met Ziggo of een andere internetprovider''quote:
[..]
jammer dat ziggo geen optie is, via kabel is zo veel stabieler (en hogere snelheden mogelijk)
Ook al zou het UPC zijn, dan kan het nog niet. Zelfde verhaal als met Ziggo.quote:
Is Amsterdam niet UPC gebied..?
Powered by Janetje®
Ja, al snap ik het niet precies. Ik heb een aansluiting voor KPN én voor kabel inclusief splitter voor tv/radio/data. Dan zou ik zeggen dat op die kabelaansluiting (aangezien Ziggo daar al TV levert) ook wel een Internet stroom mogelijk is. Wat voegt die splitter dan toe?quote:
[..]
Ook al zou het UPC zijn, dan kan het nog niet. Zelfde verhaal als met Ziggo.
Het punt is dat er maar één hoofdaansluiting is voor kabel in het pand die verdeeld wordt naar de kamers, als meerdere kamers dan een abonnement bij Ziggo zouden nemen dan kan je met capaciteitsproblemen over die ene kabel te maken krijgen. Vandaar dat kabelaars maar één internetaansluiting per hoofdkabel willen aansluiten.quote:
[..]
Ja, al snap ik het niet precies. Ik heb een aansluiting voor KPN én voor kabel inclusief splitter voor tv/radio/data. Dan zou ik zeggen dat op die kabelaansluiting (aangezien Ziggo daar al TV levert) ook wel een Internet stroom mogelijk is. Wat voegt die splitter dan toe?
Powered by Janetje®
Ah, op die manier. Dan is kabel van UPC/Ziggo per definitie uitgesloten en zit ik vast aan ADSL. En sowieso een paar weken zonder internetquote:
[..]
Het punt is dat er maar één hoofdaansluiting is voor kabel in het pand die verdeeld wordt naar de kamers, als meerdere kamers dan een abonnement bij Ziggo zouden nemen dan kan je met capaciteitsproblemen over die ene kabel te maken krijgen. Vandaar dat kabelaars maar één internetaansluiting per hoofdkabel willen aansluiten.
ADSL of VDSL inderdaad, ik heb zelf een VDSL2 verbinding van 52/5 mbit. Voor mij goed genoeg.quote:
[..]
Ah, op die manier. Dan is kabel van UPC/Ziggo per definitie uitgesloten en zit ik vast aan ADSL. En sowieso een paar weken zonder internet
Powered by Janetje®
Heb je een desktop of een laptop of een tablet? Als je 1 van de laatste 2 hebt dan kan je toch gewoon buiten de deur gaan internetten? M.i.barst Amsterdam (daar woon je toch?) van de internetcafés en...wireless free wifi-plekken.quote:
Ah, op die manier. Dan is kabel van UPC/Ziggo per definitie uitgesloten en zit ik vast aan ADSL. En sowieso een paar weken zonder internet
Dan maar een beetje aanpassen en een maandje buitenshuis internetten. Toch geen ramp?
Je kan alles doen wat je normaliter thuis doet. Alleen buitenshuis.
Ja, het komt ook wel goed. Alleen jammer dat ik er echt helemaal niks aan kan doen, haha. Ik ga maar gewoon alvast het regelen.quote:Op zaterdag 31 augustus 2013 12:18 schreef Iwanius het volgende:
[..]
Heb je een desktop of een laptop of een tablet? Als je 1 van de laatste 2 hebt dan kan je toch gewoon buiten de deur gaan internetten? M.i.barst Amsterdam (daar woon je toch?) van de internetcafés en...wireless free wifi-plekken.
Dan maar een beetje aanpassen en een maandje buitenshuis internetten. Toch geen ramp?
Je kan alles doen wat je normaliter thuis doet. Alleen buitenshuis.
Onzin, twee contracten op 1 adres kan prima. TS moet zich niet zo laten afschepen. Gewoon volhouden dat hij de bewoner is, hijgeen ccontract heeft en er dus ook geen contract op zijn adres is.quote:
Er kunnen geen 2 contracten op 1 adres lopen (doet KPN niet aan)
[...]
Ziggo (beste provider van Nederland).
En Ziggo is niet de beste provider van Nederland.
De meerderheid van de Nederlanders zijn uitgesloten van de diensten van Ziggo.
So we just called him Fred
aha. En hoe stel je je dat voor dan? De vorige bewoner heeft gewoon nog een contract lopen. Hoe moet de TS bewijzen dan dat hij de nieuwe bewoner is? Je kan niet twee signalen over één ADSL verbinding hebben dus zodra de TS een contract afsluit staat er binnen 3-4 week een "nieuw" signaal op de verbinding waardoor de vorige bewoner geen dienst meer heeft. Wat dus niet kan want die heeft gewoon een contract.quote:
[..]
Onzin, twee contracten op 1 adres kan prima. TS moet zich niet zo laten afschepen. Gewoon volhouden dat hij de bewoner is, hijgeen ccontract heeft en er dus ook geen contract op zijn adres is.
En Ziggo is niet de beste provider van Nederland.
De meerderheid van de Nederlanders zijn uitgesloten van de diensten van Ziggo.
En Ziggo is wel de beste provider van Nederland
TS, laat eens uitzoeken of er nog een tweede aderpaar is. Dan kan daar de adsl op aangevraagd worden.
Op dinsdag 22 februari 2022 22:22 pleurde Nizno zoals gewoonlijk een onzinnige tekst op FOK!
Had ik al gedaan, helaas is er maar 1.quote:Op zaterdag 31 augustus 2013 15:14 schreef Nizno het volgende:
TS, laat eens uitzoeken of er nog een tweede aderpaar is. Dan kan daar de adsl op aangevraagd worden.
Heb net weer contact gehad met Tele2. Zij zeggen dat het beter is dat de vorige bewoner maandag gewoon de opzegging helemaal annuleert en ik met diegene een contractsovername regel. Dan hoeven ze het daar alleen maar te verwerken en wordt het internet niet afgesloten. Ik moet dan alleen wachten op verwerking van die brief voor overname en het modem.
en jij denkt dat de vorige bewoner mee gaat werken als hij/zij nu al zo laks is?quote:
[..]
Had ik al gedaan, helaas is er maar 1.
Heb net weer contact gehad met Tele2. Zij zeggen dat het beter is dat de vorige bewoner maandag gewoon de opzegging helemaal annuleert en ik met diegene een contractsovername regel. Dan hoeven ze het daar alleen maar te verwerken en wordt het internet niet afgesloten. Ik moet dan alleen wachten op verwerking van die brief voor overname en het modem.
Op dinsdag 22 februari 2022 22:22 pleurde Nizno zoals gewoonlijk een onzinnige tekst op FOK!
Ik heb duidelijk gemaakt dat ik hier niet zo blij mee ben en maandag gaat er een oplossing komen. Dus dat komt goed. Dit was een wake up call denk ikquote:
[..]
en jij denkt dat de vorige bewoner mee gaat werken als hij/zij nu al zo laks is?
.Hopelijk heeft diegene het modem nog. Stellen we een brief op voor overname, neem ik het modem mee, annuleert diegene de opzegging, heb ik nog gewoon internet en wanneer de overname klaar is is het stukje bureaucratie ook weer gedaan. Wel duidelijk communiceren met tele2 dat ze niet alsnog opzeggen uiteraard
Ziggo de beste? Sinds wanneer? Heb er alleen maar ellende mee gehad. Huistelefoon die niet overging als iemand mij belde maar zelf bellen kon ik wel, minstens 3x per week storing met internet en digitale tv. Ziggo is ronduit WAARDELOOS. In augustus 2009 ging ik verhuizen, meerdere keren gebeld met Ziggo en brieven gestuurd om contract op te zeggen omdat in de gemeente waar ik ging wonen geen Ziggo beschikbaar was. Maar tot april 2010 bleven ze maandelijks de abonnementskosten van mijn rekening schrijven, ik telkens terugboeken en opeens kreeg ik brieven van incassobureau. Werd beweerd dat ik nog aangesloten was, onmogelijk dus want mijn oude woning was al lang gesloopt dus woonde geen mens meer op dat adres.quote:
[..]
ik heb mijn vorige bericht ge-edit. Het duurt 3-4 week na afsluiten van een contract voordat jij internet hebt via Tele2. Dit zal bij een andere KPN/ADSL afhankelijke provider niet anders zijn.
Er kunnen geen 2 contracten op 1 adres lopen (doet KPN niet aan) Het duurt nog 30 dagen voor dat jij van Tele2 een nieuw contract mag afsluiten. Dat is dus 30 dagen PLUS 3-4 week voordat jij kan internetten.
Als je persé ADSL (de KPN aansluiting wilt) raad ik je aan dat rechtstreeks bij de KPN te proberen, misschien valt er iets te regelen met spoed. Maar KPN doet niet aan spoed voor een andere provider zoals Tele2.
Met kabel bedoel ik de kabel radio TV splitter aansluiting. Dat is waarschijnlijk via UPC of Ziggo (beste provider van Nederland).
Sowieso raar ik ten zeerste kabel aan boven ADSL. Is veel sneller en TV kijken kost je geen bandbreedte. Tenzij je glasvezel neemt maar dat is duur.
Kun je dus nagaan; de rest is NOG slechterquote:
[..]
Ziggo de beste? Sinds wanneer? Heb er alleen maar ellende mee gehad. Huistelefoon die niet overging als iemand mij belde maar zelf bellen kon ik wel, minstens 3x per week storing met internet en digitale tv. Ziggo is ronduit WAARDELOOS. In augustus 2009 ging ik verhuizen, meerdere keren gebeld met Ziggo en brieven gestuurd om contract op te zeggen omdat in de gemeente waar ik ging wonen geen Ziggo beschikbaar was. Maar tot april 2010 bleven ze maandelijks de abonnementskosten van mijn rekening schrijven, ik telkens terugboeken en opeens kreeg ik brieven van incassobureau. Werd beweerd dat ik nog aangesloten was, onmogelijk dus want mijn oude woning was al lang gesloopt dus woonde geen mens meer op dat adres.
Echt niet, ben naar Online gegaan. Goedkoper en nooit problemen mee.quote:
[..]
Kun je dus nagaan; de rest is NOG slechter
TS kan een uittreksel van het GBA aanleveren waarop staat dat hij de bewoner van het adres is.quote:
aha. En hoe stel je je dat voor dan? De vorige bewoner heeft gewoon nog een contract lopen. Hoe moet de TS bewijzen dan dat hij de nieuwe bewoner is? Je kan niet twee signalen over één ADSL verbinding hebben dus zodra de TS een contract afsluit staat er binnen 3-4 week een "nieuw" signaal op de verbinding waardoor de vorige bewoner geen dienst meer heeft. Wat dus niet kan want die heeft gewoon een contract.
En dat Tele2 een contract heeft met iemand anders op dat adres, moet Tele2 dan vooral met die andere persoon uitzoeken.
Dat is heel erg vreemd.quote:
Had ik al gedaan, helaas is er maar 1
So we just called him Fred
Wat voor wereld leef jij? Waarom zal Tele2 zoveel moeite doen? Sterker nog, dat gaan ze niet doen.quote:
[..]
TS kan een uittreksel van het GBA aanleveren waarop staat dat hij de bewoner van het adres is.
En dat Tele2 een contract heeft met iemand anders op dat adres, moet Tele2 dan vooral met die andere persoon uitzoeken.
[..]
Dat is heel erg vreemd.
Sterker nog dan kan niet eens met het computerprogramma dat ze gebruiken. Je snapt toch wel dat als je Tele2 belt je niet echt Tele2 aan de lijn krijgt hè? En verder moet KPN dan ook nog meewerken. En die doen alleen wat ze wettelijk verplicht zijn voor providers die van hun netwerk gebruik maken.
Dezelfde als jij.quote:
Omdat ze hiermee een extra klant kunnen binnen halen.quote:Waarom zal Tele2 zoveel moeite doen?
Dat computerprogramma kan een hele hoop, alleen de mensen die erachter zitten zijn op basis van "need to know" opgeleid. Die weten alleen maar wat nodig is om een standaard klant te kunnen helpen, met een standaard aansluiting. Voor dit soort gevallen hebben ze in het scherm standaard geen opties, maar die zijn er wel.quote:Sterker nog, dat gaan ze niet doen.
Sterker nog dan kan niet eens met het computerprogramma dat ze gebruiken.
Je krijgt iemand aan de telefoon die spreekt namens Tele2, en dat is inderdaad iemand ergens in een callcenter die alleen maar het scherm hoeft voor te lezen.quote:Je snapt toch wel dat als je Tele2 belt je niet echt Tele2 aan de lijn krijgt hè?
Als zowel de oude en de nieuwe klant allebei bij Tele2 zitten, komt KPN er niet eens aan te pas.quote:En verder moet KPN dan ook nog meewerken. En die doen alleen wat ze wettelijk verplicht zijn voor providers die van hun netwerk gebruik maken.
Providers kunnen een hele hoop, veel meer dan ze wijs proberen te maken aan de telefoon.
En voor het geval dat je denkt dat ik uit mijn nek zwets: De afgelopen jaren hebben tientallen (A/V/B)DSL lijnen op de meest exotische aansluitingen. En ook daar ging van alles mis, ook met Tele2, ook met KPN. En daarbij heb ik snel geleerd dat je je vooral niet als slaaf van de providers moet opstellen, maar gewoon je zin moet doordrammen.
So we just called him Fred
Ik ga ze maandag inderdaad bellen om iets te regelen. Die contractovername wordt toch niks en ik ben er wel klaar mee.
Je hebt idd gelijk dat KPN er niet aan te pas komt, die kijken alleen naar het adres, foutje van mij.quote:
[..]
Dezelfde als jij.
[..]
Omdat ze hiermee een extra klant kunnen binnen halen.
[..]
Dat computerprogramma kan een hele hoop, alleen de mensen die erachter zitten zijn op basis van "need to know" opgeleid. Die weten alleen maar wat nodig is om een standaard klant te kunnen helpen, met een standaard aansluiting. Voor dit soort gevallen hebben ze in het scherm standaard geen opties, maar die zijn er wel.
[..]
Je krijgt iemand aan de telefoon die spreekt namens Tele2, en dat is inderdaad iemand ergens in een callcenter die alleen maar het scherm hoeft voor te lezen.
[..]
Als zowel de oude en de nieuwe klant allebei bij Tele2 zitten, komt KPN er niet eens aan te pas.
Providers kunnen een hele hoop, veel meer dan ze wijs proberen te maken aan de telefoon.
En voor het geval dat je denkt dat ik uit mijn nek zwets: De afgelopen jaren hebben tientallen (A/V/B)DSL lijnen op de meest exotische aansluitingen. En ook daar ging van alles mis, ook met Tele2, ook met KPN. En daarbij heb ik snel geleerd dat je je vooral niet als slaaf van de providers moet opstellen, maar gewoon je zin moet doordrammen.
En vaak bellen en zeiken werkt inderdaad goed als je niet goed geholpen wordt. (wel altijd eerst vriendelijk proberen)
Maar ik blijf er bij dat TELE2 niet twee contracten op hetzelfde adres gaat afsluiten.
Gewoon vragen of ze op willen leveren op het tweede aderpaar, paar jaar geleden heeft Tele2 dat voor mij ook gefixt in m'n toenmalige huis. De vorige bewoners waren vertrokken naar Zwitserland en hadden hun abo niet opgezegd.
|
|
