Hier ook.. Verder word er vaak gevraagd naar het zout, de augurken (Nee, die staan niet bij de blikgroenten..) en de emballage automaat. Vroegah (In de C1000 tijd, ruim vijf jaar geleden) stonden deze naast de ingang, maar nu bij AH bij het magazijn, zo'n beetje zo ver van de ingang al maar mogelijk is.quote:Op zondag 25 augustus 2013 08:43 schreef mujentas het volgende:
De eieren zijn hier ook een veel gevraagd product. Dit terwijl de eieren al jarenlang op dezelfde plaats staan en op een logische plaats staan bij de zuivel.
Achterin de winkel is natuurlijk wel de beste plek. Daar is immers het magazijn. Bovendien trek je klanten op deze manier door de hele winkel en dat is precies waar het om draait in supermarkt psychologiequote:Op zondag 25 augustus 2013 11:35 schreef Ferry_76 het volgende:
[..]
Hier ook.. Verder word er vaak gevraagd naar het zout, de augurken (Nee, die staan niet bij de blikgroenten..) en de emballage automaat. Vroegah (In de C1000 tijd, ruim vijf jaar geleden) stonden deze naast de ingang, maar nu bij AH bij het magazijn, zo'n beetje zo ver van de ingang al maar mogelijk is.
Pas een oudere meneer die vroeg waar de kersen uit de folder waren.
Kersen?![]()
Ja, die stonden in jullie folder, die ik gisteren kreeg, alleen op maandag en dinsdag in de aanbieding, bij de C1000.
Meneer, dit is al vijf jaar een Albert Heijn.
Ja, maar vroeger zat hier een C1000 in, toch?
Eerst vragen, dan pas zelf nadenken lijkt het motto wel tegenwoordig..quote:Op zondag 25 augustus 2013 11:42 schreef mujentas het volgende:
[..]
Achterin de winkel is natuurlijk wel de beste plek. Daar is immers het magazijn. Bovendien trek je klanten op deze manier door de hele winkel en dat is precies waar het om draait in supermarkt psychologie
Maar het is bij ons ook een veelgestelde vraag. Soms zijn ze nauwelijks door het klaphekje heen en ze staan al te schreeuwen van 'waar kan ik die flessen inleveren?!?!'.
Dus als ik gewoon met de shift toets alles in hoofdletters intoets moet ik wel gewoon kunnen inloggen op die HT?quote:Op zondag 25 augustus 2013 08:43 schreef mujentas het volgende:
[..]
Omdat alleen hoofdletters geaccepteerd worden. Dat uitgebreide toetsenbord zijn kleine letters. Eventjes de handterminal resetten en het normale toetsenbord komt weer terug.
De eieren zijn hier ook een veel gevraagd product. Dit terwijl de eieren al jarenlang op dezelfde plaats staan en op een logische plaats staan bij de zuivel.
Er is een verschil in oude gebruikersnamen en pnl gebruikersnamen. Met een oude gebruikersnaam maakt het in principe niet uit of je alleen in hoofdletters of alleen in kleine letters typt. Je wachtwoord staat in de database opgeslagen als lowercase en als uppercase.quote:Op zondag 25 augustus 2013 13:34 schreef Froop het volgende:
Dat van die hoofdletters moet in principe niets uitmaken, dat lukt altijd wel. Ik word soms wel chagrijnig van de oudere terminals als na meerdere malen resetten er nog steeds geen virtueel toetsenbord is. Dan maar inloggen via de cijferknoppen, en dan komt mijn lokale account (alleen letters) zeer van pas.
Correct.quote:Op zondag 25 augustus 2013 13:45 schreef mujentas het volgende:
[..]
Er is een verschil in oude gebruikersnamen en pnl gebruikersnamen. Met een oude gebruikersnaam maakt het in principe niet uit of je alleen in hoofdletters of alleen in kleine letters typt. Je wachtwoord staat in de database opgeslagen als lowercase en als uppercase.
Je pnl gebruikersnaam staat volgens mij alleen opgeslagen in uppercase.
Iemand die dit kan bevestigen, ik kan het me niet precies herinneren en kan het nu ook niet checken?
SPOILEROm spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.Flesje bier
Het gele (of oranje) knopje rechts op de terminal laat je wisselen tussen T9 en on screen keyboard he. Als die actief is kan je geen on screen keyboard krijgen. Ik verbaas me regelmatig over hoe weinig mensen dat weten in mijn filiaal. Drukt iemand per ongeluk die knop in, lopen ze gigantisch te kutten met die terminal....quote:Op zondag 25 augustus 2013 13:34 schreef Froop het volgende:
Dat van die hoofdletters moet in principe niets uitmaken, dat lukt altijd wel. Ik word soms wel chagrijnig van de oudere terminals als na meerdere malen resetten er nog steeds geen virtueel toetsenbord is. Dan maar inloggen via de cijferknoppen, en dan komt mijn lokale account (alleen letters) zeer van pas.
quote:Op zondag 25 augustus 2013 14:49 schreef Gezicht het volgende:
Ik heb ook 3 jaar geleden een inlogcode gekregen die ik nu nog gebruik.Mijn achternaamSPOILEROm spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.
Maar we hebben een TIm in het systeem staan op die manier waar iedereen in de praktijk gebruik van maakt.
quote:Op zondag 25 augustus 2013 14:49 schreef Gezicht het volgende:
Ik heb ook 3 jaar geleden een inlogcode gekregen die ik nu nog gebruik.Samen here. Alleen dan niet mijn voornaam als wachtwoord, natuurlijk.SPOILEROm spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.![]()
Ik wist dit ook niet.quote:Op zondag 25 augustus 2013 14:50 schreef bigbass het volgende:
[..]
Het gele (of oranje) knopje rechts op de terminal laat je wisselen tussen T9 en on screen keyboard he. Als die actief is kan je geen on screen keyboard krijgen. Ik verbaas me regelmatig over hoe weinig mensen dat weten in mijn filiaal. Drukt iemand per ongeluk die knop in, lopen ze gigantisch te kutten met die terminal....
Ik en een medewerker verkoopklaar hebben die dus gewijzigd. Vooral toen ik bij hem langs kwam om te vragen (niet op een hele lieve manier) waar hij zaterdag de terminal (ik kwam er woensdag achter at er 1 miste geen teamleider die hem gemist had....) die hij had ingelogd om 15:30 had gelaten. Uiteindelijk via de camera achterhaald wie onder zijn naam had ingelogd. Toen heeft die maar meteen zijn wachtwoord veranderdquote:Op zondag 25 augustus 2013 14:50 schreef bigbass het volgende:
[..]
Mijn achternaam
Maar we hebben een TIm in het systeem staan op die manier waar iedereen in de praktijk gebruik van maakt.
Dat weet bijna niemand bij ons. Als dat zo gaat, start 99% de HT opnieuw op. Verschrikkelijk. En je kan het ze 1 keer vertellen, 2 keer, 10.000 keer, maar ze onthouden het niet.quote:Op zondag 25 augustus 2013 14:50 schreef bigbass het volgende:
[..]
Het gele (of oranje) knopje rechts op de terminal laat je wisselen tussen T9 en on screen keyboard he. Als die actief is kan je geen on screen keyboard krijgen. Ik verbaas me regelmatig over hoe weinig mensen dat weten in mijn filiaal. Drukt iemand per ongeluk die knop in, lopen ze gigantisch te kutten met die terminal....
Bij ons weet misschien de helft van de medewerkers hoe je de HT rebootquote:Op zondag 25 augustus 2013 15:19 schreef einschtein het volgende:
[..]
Dat weet bijna niemand bij ons. Als dat zo gaat, start 99% de HT opnieuw op. Verschrikkelijk. En je kan het ze 1 keer vertellen, 2 keer, 10.000 keer, maar ze onthouden het niet.
Doe zelf bijna altijd de "soft reset", door 1,9 en uitknopje...quote:Op zondag 25 augustus 2013 15:33 schreef bigbass het volgende:
Bij ons weet misschien de helft van de medewerkers hoe je de HT reboot(jep, gewoon het uitknopje ingedrukt houden), dus dat doen ze niet heel vaak...
Als de hele mep een gróte mep is, dan is in 1x slikken wel straf.quote:Op zondag 25 augustus 2013 00:58 schreef einschtein het volgende:
[..]
Op het schema dat ik heb gekregen staat 'eenmaal daags x tabletten'.
Nee, ze staan daar gewoon thee te drinken. De eerste keer dat ik het zag, was ik stomverbaasd dat een kind (was ook nog een jongen) vrijwillig thee dronk. Maar het ene zakje suiker na het andere ging erin en dan is het het anders. Bij Turkse koffie gaat er ook zoveel suiker door. Die allochtone kinderen drinken dus theesiroop.quote:Op zondag 25 augustus 2013 01:46 schreef Loll het volgende:
[..]
Ik stuur alle kinderen weg die bij de automaat staan te kutten.
Bij ons zijn de grote winnaars qua vragen de eieren (naast de bakproducten), de suiker (tegenover de eieren en bakproducten, naast de koffie en houdbare zuivel), croissantdeeg (ook bij de salades) en met stip op 1 de boter (want die staat niet bij de zuivel, maar bijna aan de andere kant van de winkel naast de vleeswaren. De salades staan dan wel weer naast zuivel. Ik snap nog steeds niet dat die twee niet worden omgewisseld. Ik wijs op een gemiddelde dag 5 klanten naar de boter. En dat zijn dus de mensen die er naar vragen, wil niet weten hoeveel er 5 rondjes door de winkel maken.)quote:Op zondag 25 augustus 2013 16:25 schreef exelletor het volgende:
[..]
Doe zelf bijna altijd de "soft reset", door 1,9 en uitknopje...
Maar die vragen van klanten zijn dus overal hetzelfde... Een toplist van ons:
- Waar staan de eieren? (voor een deel logisch, want ze staan weliswaar bij de zuivel, maar wel helemaal achterin de winkel)
- Waar staat de suiker? (ook logisch, waar het in nieuwe ah's bij de bakproducten staat, staat het bij ons mooi bij de eieren)
- Waar staat het poedersuiker, want het staat echt niet bij de suiker. (staat dus wel bij de suiker, maar dan op een na de onderste plank, niemand die het ziet)
- Waar staat de kaas zb? (is bij ons 20 meter verwijderd van de vleeswaren zb en de delikaas afdeling)
Verder komt weleens voor dat mensen de croissantdeeg niet kunnen vinden(staat ook bij de salades), de schoonmaakmiddelen(nee, staat bij ons ook niet een pad naast de wasmiddelen) met toastjes te vinden hebben sommige klanten ook moeite mee.
Hoe heb je gecheckt dat die persoon had ingelogd om 15.30?quote:Op zondag 25 augustus 2013 15:04 schreef ikbenschipper het volgende:
[..]
Ik en een medewerker verkoopklaar hebben die dus gewijzigd. Vooral toen ik bij hem langs kwam om te vragen (niet op een hele lieve manier) waar hij zaterdag de terminal (ik kwam er woensdag achter at er 1 miste geen teamleider die hem gemist had....) die hij had ingelogd om 15:30 had gelaten. Uiteindelijk via de camera achterhaald wie onder zijn naam had ingelogd. Toen heeft die maar meteen zijn wachtwoord veranderd
Gebeurt hier ook redelijk vaak dat iemand de 'uw groente wordt bij de kassa gewogen' kaart op de weegschaal over het hoofd ziet en komt zeuren dat de stickers op zijn.quote:Op zondag 25 augustus 2013 18:02 schreef Kadooosh het volgende:
Meest gestelde vraag; Moet ik dit wegen.
Staat op een heel klein briefje dat ze bij de kassa wegen.
En sindskort hebben we een nieuwe touchscreen weegschaal waarbij je als je op bon drukt hij zichzelf vergrendelt(omdat bonpapier op) tot 1 van ons de code intoetst om hem te ontgrendelen. Handig hee..............
Maar bij ons staat er dus dan op het scherm "bonpapier op, zoek een medewerker" toets pincode...quote:Op zondag 25 augustus 2013 18:05 schreef mujentas het volgende:
[..]
Gebeurt hier ook redelijk vaak dat iemand de 'uw groente wordt bij de kassa gewogen' kaart op de weegschaal over het hoofd ziet en komt zeuren dat de stickers op zijn.
Forum Opties | |
---|---|
Forumhop: | |
Hop naar: |