Ik ben reeds een huidige klant van UPC en 2 weken terug heb ik Horizon aangeschaft bij de UPC winkel hier in de stad. Mevrouw van de winkel zegt tegen mij: "Over 3 dagen kun je de boel wel aansluiten". 3 dagen later aangesloten, geen verbinding. Dag erna geprobeerd, weer geen verbinding.
UPC gebeld met m'n vaste telefoon, dus met je VASTE telefoon.. ik neem aan dat ze dus dan bij UPC gelijk kunnen zien wie ze aan de lijn hebben. Maar nee, je moet eerst je postcode, straatnaam en huisnummer inspreken. Na 20 minuten wachten (al onze medewerkers staan buiten te roken, een ogenblik geduld alstublieft) eindelijk iemand aan de lijn, "Hallo meneer, zou ik u postcode en huisnummer mogen?"
DAT HEB IK GODVERDOMME NET ALLEMAAL IN MOETEN SPREKEN! "Jaa, soms gaat dat wel eens fout". Nee, dat gaat altijd fout misschien moeten jullie er eens wat aan doen. "Meneer, ik zie geen enkele invoer van een Horizon. Heel erg vreemd, maar ik heb het nu ingevoerd en over 3 dagen moet hij het doen". Oke, prima. We wachten wel weer af.
4 dagen later weer geprobeerd, weer hetzelfde liedje. Weer bellen, weer alles inspreken en weer alles nog een keer tegen het meneertje moeten zeggen. "Nee meneer, er gaat ergens iets mis, wij hebben geen enkele invoer van een Horizon op uw adres. Maar ik heb het ingevoerd en over 3 dagen moet hij het doen"
Vandaag geprobeerd en weer hetzelfde, weer inspreken etc etc etc. Nu ben ik er klaar mee. Ik heb tegen dat mokkel van UPC gezegd dat wanneer ik over 3 dagen niet ben aangesloten ik dat hele tyfus Horizon in de grijze container flikker.
Klacht: UPC
Edit: toch niet, denk je nou echt dat ze er van wakker liggen dat jij je Horizon wegpleurt? Je bent niks voor hun. Niks zeg ik je.
Ik kies ook willekeurig een optie die mij het kotste lijkt (welk bedrijf ik dan ook bel)quote:Op dinsdag 2 juli 2013 00:15 schreef Pizzakoppo het volgende:
Een tip: Als je de volgende keer naar zo'n helpdesk belt moet je schuldsanering indrukken, dan krijg je veel eerder iemand aan de lijn!
-post dan niets-quote:
[ Bericht 3% gewijzigd door Marie30 op 02-07-2013 01:14:40 ]
Anders een klacht opgeven en desnoods de boel inpakken en terug naar UPC,persoonlijk geen problemen ermee maar voor horizon wacht ik toch even tot de bestaande klachten verholpen zijn.
-quote:
[ Bericht 5% gewijzigd door Marie30 op 02-07-2013 01:15:22 (Doe normaal) ]
quote:Op dinsdag 2 juli 2013 00:14 schreef pussycatdoll het volgende:
laat maar
Edit: toch niet, denk je nou echt dat ze er van wakker liggen dat jij je Horizon wegpleurt? Je bent niks voor hun. Niks zeg ik je.
Waarschijnlijk boeit het ze niet eens nee, zegt genoeg.quote:
Ja dat heb ik ook wel eens gedaan, maar wordt alsnog doorverbonden met de juiste afdeling waardoor je toch nog moet wachten. Alleen valt dit nog wel te accepteren, het gebrek aan klantenservice niet.quote:Op dinsdag 2 juli 2013 00:19 schreef admiraal_anaal het volgende:
[..]
Ik kies ook willekeurig een optie die mij het kotste lijkt (welk bedrijf ik dan ook bel)
Wordt de volgende stap.quote:
Na de eerste keer had je al een klacht moeten indienen. Wordt het opeens wel hoger opgepakt.
Tip 2: Koop een gekraakt bakje, geen criminele providers en goedkopere zenders
Na 3 keer pas jaquote:
-Ja hoi, doe eens normaal-quote:
[ Bericht 21% gewijzigd door Marie30 op 02-07-2013 01:16:21 ]
-reactie op edit-quote:
[ Bericht 27% gewijzigd door Marie30 op 02-07-2013 01:16:56 ]
Zou je de OP niet beter kunnen lezen voordat je je vieze handjes op je toetsenbord legt.quote:Op dinsdag 2 juli 2013 00:51 schreef BMTH182 het volgende:
Je faalt wel een beetje want zelfs mijn vader kon hem aansluiten zonder monteur
Goh wat goed zeg ik kon ook digitale tv en ADSL aansluiten zonder monteur, krijg ik nou een sticker in m'n schrift?quote:
Je faalt wel een beetje want zelfs mijn vader kon hem aansluiten zonder monteur
Terechte klacht, ISP altijd gezeik.
oh god dit kun je toch niet menenquote:
Werk genoeg gehad met je smerige offtopic rijmpjes te verwijderen. Staat goed in je notes. Kap er maar mee.quote:
't Is midden in de nacht. Dan mag je toch offtopic baggeren?quote:
In een baggertopic heb ik daar niet zoveel problemen mee. Maar sowieso zijn die 'rijmpjes' aka vuile smerigheid niet gewenst, in geen enkel topic.quote:
[..]
't Is midden in de nacht. Dan mag je toch offtopic baggeren?
Wat boeien mij die notes, het is verdomme half twee snachts wat boeien die lyricsquote:
[..]
Werk genoeg gehad met je smerige offtopic rijmpjes te verwijderen. Staat goed in je notes. Kap er maar mee.
ah, die had ik niet gelezenquote:
[..]
In een baggertopic heb ik daar niet zoveel problemen mee. Maar sowieso zijn die 'rijmpjes' aka vuile smerigheid niet gewenst, in geen enkel topic.
Als je nog wat wil zeggen hierover: doe je dat hier maar KLB / [KLB] Feedbackquote:
[..]
Wat boeien mij die notes, het is verdomme half twee snachts wat boeien die lyrics
Nu weer ontopic.
kay ma'amquote:
[..]
Als je nog wat wil zeggen hierover: doe je dat hier maar KLB / [KLB] Feedback
Nu weer ontopic.
Was zeker een moeilijke klus, heeft het meer dan 20 seconden geduurd?quote:
[..]
Werk genoeg gehad met je smerige offtopic rijmpjes te verwijderen. Staat goed in je notes. Kap er maar mee.
En het waren diepe rap bars
Lees de OP eens...quote:
Je faalt wel een beetje want zelfs mijn vader kon hem aansluiten zonder monteur
Je kunt aansluiten tot je een ons weegt, maar als UPC jouw aansluiting niet activeert heb je er weinig aan.