FOK!forum / Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs / Eigen incassobureau starten?
4823321zaterdag 29 juni 2013 @ 13:01
Als bijbaan ben ik internetondernemer. Ik voer geregeld opdrachten uit, deze opdrachten verkrijg ik allemaal via het internet. Af en toe zit er een wanbetaler bij. Ik heb laatst een incasso uit handen gegeven, vervolgens was de factuur binnen 5 dagen overgemaakt.

Hier het kostenoverzicht van deze factuur (hoofdsom was ¤302,50):

incasso.jpg

Ik kreeg van dit bedrag vervolgens ¤236,39 gestort:

storting.jpg

Het incassobureau heeft op een factuur van ¤300 dus best goed kunnen verdienen. Dat vind ik niet erg, zonder tussenkomt van dit bureau had ik helemaal geen cent ontvangen.

Nu kwam ik net alleen op het idee om zelf een incassobureau te starten, om enkel eigen facturen vergoed te krijgen (dus niet een commercieel incassobureau met klanten). Ik kan via de KvK online een handelsnaam toevoegen en het maken van een professioneel ogende website is ook geen probleem.

Is het zo simpel als dit of zie ik iets over het hoofd?

Motivatie: Consumenten schrikken meestal als zij een brief van een incassobureau krijgen. Van mij als eenmanszaak schrikken ze niet. Het incassobureau wat bovenstaande vordering voor mij heeft gedaan gaf aan de telefoon toe eigenlijk ook niet veel meer te kunnen doen dan bellen, sms'en en brieven sturen (waarbij ik zelf de persoonsgegevens op moest geven uiteraard).
ejfaarzaterdag 29 juni 2013 @ 13:03
Ik denk dat ze wel eerst even het incassobureau googlem, om te kijken wat de risico's zijn
Pileszaterdag 29 juni 2013 @ 13:03
Schrikken consumenten niet meer van het feit dat er incassokosten bijkomen?
Ik zou eerder uitzoeken wanneer je na herinnering en aanmaning zelf extra kosten mag gaan rekenen (zoals rente en incassokosten).
4823321zaterdag 29 juni 2013 @ 13:04
quote:
0s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 13:03 schreef ejfaar het volgende:
Ik denk dat ze wel eerst even het incassobureau googlem, om te kijken wat de risico's zijn
Geen probleem. Ik zorg voor een website die er heel 'echt' uit ziet. Dat vormt geen barrière op zich. (Eventueel wat topics op Kassa aanmaken op paniek te zaaien).
ejfaarzaterdag 29 juni 2013 @ 13:05
quote:
0s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 13:04 schreef 4823321 het volgende:

[..]

Geen probleem. Ik zorg voor een website die er heel 'echt' uit ziet. Dat vormt geen barrière op zich. (Eventueel wat topics op Kassa aanmaken op paniek te zaaien).
Die website zal ook wel geld kosten. Overdreven gedoe op internet prik je ook zo doorheen
Ferzaterdag 29 juni 2013 @ 13:06
Je kan je goed inlezen hoe incassobureau's te werk gaan, het meestal die methode en de manier hoe ze dit aan de debiteur communiceren hoe ze dit voor elkaar krijgen.

Je kan bijvoorbeeld zelf de factuur verhogen met extra administratiekosten en erbij zetten dat de volgende stap via een incassobureau zal zijn en dan vermelden dat ze 15% wettelijk toegestane incassokosten moeten betalen.
4823321zaterdag 29 juni 2013 @ 13:07
quote:
1s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 13:05 schreef ejfaar het volgende:

[..]

Die website zal ook wel geld kosten. Overdreven gedoe op internet prik je ook zo doorheen
Die maak ik zelf! Is mijn hobby en tevens mijn bijbaan. De website kost mij ¤5 per jaar (.NL registratie). Hosting ben ik al in voorzien.
ejfaarzaterdag 29 juni 2013 @ 13:07
Maar... Op zich een belangrijk puntje... Hoe ga jij klanten werven en ze overtuigen dat jij beter bent dan de rest?
Pietverdrietzaterdag 29 juni 2013 @ 13:08
Waarom verhaal je de incassokosten niet op de klant?
Ferzaterdag 29 juni 2013 @ 13:09
Je moet ook denken aan speciaal briefpapier en enveloppen.
Pileszaterdag 29 juni 2013 @ 13:09
quote:
0s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 13:07 schreef ejfaar het volgende:
Maar... Op zich een belangrijk puntje... Hoe ga jij klanten werven en ze overtuigen dat jij beter bent dan de rest?
Niet, incassobureau krijgt alleen het andere bedrijfje als klant :P
Kansenjongerezaterdag 29 juni 2013 @ 13:09
quote:
0s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 13:07 schreef ejfaar het volgende:
Maar... Op zich een belangrijk puntje... Hoe ga jij klanten werven en ze overtuigen dat jij beter bent dan de rest?
TS wil geen klanten werven, maar het incassobureau uitsluitend gebruiken voor het innen van eigen facturen.
4823321zaterdag 29 juni 2013 @ 13:09
quote:
0s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 13:07 schreef ejfaar het volgende:
Maar... Op zich een belangrijk puntje... Hoe ga jij klanten werven en ze overtuigen dat jij beter bent dan de rest?
Ik ga niet werken voor klanten. Het incassobureau is enkel bedoeld voor mijzelf! Ik ga dus geen commerciële opdrachten uitvoeren.

Stel jij bestelt iets bij mij --> vervolgens ontvang ik geen betaling. Normaal zou ik dan naar een incassobureau stappen, dit kost mij geld.

Nu ben ik van plan zelf dit incassobureau te spelen. Behalve dat ik wettelijke kosten in rekening kan brengen kost het mij ook geen geld aan een extern incassobureau. Win win. (Althans, dat ben ik nu aan het onderzoeken).
Ferrari_Tapezaterdag 29 juni 2013 @ 13:09
quote:
0s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 13:07 schreef ejfaar het volgende:
Maar... Op zich een belangrijk puntje... Hoe ga jij klanten werven en ze overtuigen dat jij beter bent dan de rest?
Volgens mij wil TS geen bedrijf voor klanten beginnen.
Maar externe incassokosten besparen door onbetalende klantjes, zelf te bestoken met brieven van zijn 'nep-incassobureau'.
Pileszaterdag 29 juni 2013 @ 13:09
quote:
2s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 13:09 schreef 4823321 het volgende:

[..]

Ik ga niet werken voor klanten. Het incassobureau is enkel bedoeld voor mijzelf! Ik ga dus geen commerciële opdrachten uitvoeren.

Stel jij bestelt iets bij mij --> vervolgens ontvang ik geen betaling. Normaal zou ik dan naar een incassobureau stappen, dit kost mij geld.

Nu ben ik van plan zelf dit incassobureau te spelen. Behalve dat ik wettelijke kosten in rekening kan brengen kost het mij ook geen geld aan een extern incassobureau. Win win. (Althans, dat ben ik nu aan het onderzoeken).
Waarom zou je daar een aparte onderneming voor moeten/willen oprichten?
Wat een incassobureau mag, mag jij zelf ook.
Tijnzaterdag 29 juni 2013 @ 13:10
quote:
0s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 13:07 schreef ejfaar het volgende:
Maar... Op zich een belangrijk puntje... Hoe ga jij klanten werven en ze overtuigen dat jij beter bent dan de rest?
Lees het topic even, mijn God.
ejfaarzaterdag 29 juni 2013 @ 13:10
Oh sorry, verkeerd begrepen :@
Ik dacht dat je hiervan je nieuwe werk wilde maken
4823321zaterdag 29 juni 2013 @ 13:11
quote:
0s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 13:09 schreef Fer het volgende:
Je moet ook denken aan speciaal briefpapier en enveloppen.
Voor die ¤66 die ik nu aan het externe incassobureau kwijt was kan ik al wat briefpapier kopen. Ook dat is geen probleem.
Ferrari_Tapezaterdag 29 juni 2013 @ 13:12
quote:
0s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 13:09 schreef Piles het volgende:

[..]

Waarom zou je daar een aparte onderneming voor moeten/willen oprichten?
Wat een incassobureau mag, mag jij zelf ook.
Maar die wanbetalers zijn niet bang van een 16jarig kereltje met een webshop.
Pileszaterdag 29 juni 2013 @ 13:13
quote:
0s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 13:12 schreef Ferrari_Tape het volgende:

[..]

Maar die wanbetalers zijn niet bang van een 16jarig kereltje met een webshop.
quote:
0s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 13:03 schreef Piles het volgende:
Schrikken consumenten niet meer van het feit dat er incassokosten bijkomen?
Maar kan ook aan mij liggen hoor, ik weet dat incassobureau's alleen maar blaffen. De gemiddelde consument wellicht niet.
blomkezaterdag 29 juni 2013 @ 13:14
Ik weet dat de DSB-bank, ook een eigen incasso bedrijf had: Inspectum. Dus het idee is zo gek nog niet.
ejfaarzaterdag 29 juni 2013 @ 13:14
quote:
0s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 13:13 schreef Piles het volgende:

[..]


[..]

Maar kan ook aan mij liggen hoor, ik weet dat incassobureau's alleen maar blaffen. De gemiddelde consument wellicht niet.
Veel consumenten zijn niet op de hoogte van rechten en denken dat een incassobureau overal beslag op kan laten leggen :')
Elanzaterdag 29 juni 2013 @ 13:14
quote:
0s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 13:13 schreef Piles het volgende:

[..]

[..]

Maar kan ook aan mij liggen hoor, ik weet dat incassobureau's alleen maar blaffen. De gemiddelde consument wellicht niet.
Hoe bedoel je alleen maar blaffen? Als je na herhaaldelijke aanmaningen niet overmaakt kunnen ze toch tot aan de rechter aan toe of niet?
ejfaarzaterdag 29 juni 2013 @ 13:15
quote:
0s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 13:14 schreef Elan het volgende:

[..]

Hoe bedoel je alleen maar blaffen? Als je na herhaaldelijke aanmaningen niet overmaakt kunnen ze toch tot aan de rechter aan toe of niet?
Kun je ook zonder incassobureau
4823321zaterdag 29 juni 2013 @ 13:16
quote:
0s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 13:13 schreef Piles het volgende:

[..]

[..]

In mijn ervaring niet. Die factuur van ¤302.50 was ook gericht aan een internetondernemer. Over het algemeen zijn de meeste internetondernemers iets meer op de hoogte van rechten en plichten e.d.

Ik had deze ondernemer ook twee herinneringen gestuurd, vervolgens een ingebrekestelling met waarschuwing incassokosten. Hielp allemaal niets uit. Uiteindelijk toch maar een no cure no pay incasso er op gezet, tot mijn verbazing werd de factuur binnen 5 dagen dan toch overgemaakt.

Kennelijk heeft een incassobureau (met 'juridische taal' en mooi briefpapier) toch invloed op wanbetalers. Vandaar dit hele idee!
Dondermeesterzaterdag 29 juni 2013 @ 13:16
quote:
0s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 13:14 schreef Elan het volgende:

[..]

Hoe bedoel je alleen maar blaffen? Als je na herhaaldelijke aanmaningen niet overmaakt kunnen ze toch tot aan de rechter aan toe of niet?
Of ze sturen iemand langs...
http://www.bigfrank.nl/ :7
4823321zaterdag 29 juni 2013 @ 13:17
quote:
0s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 13:14 schreef Elan het volgende:

[..]

Hoe bedoel je alleen maar blaffen? Als je na herhaaldelijke aanmaningen niet overmaakt kunnen ze toch tot aan de rechter aan toe of niet?
Klopt, maar naar de rechter stappen is onder de ¤1000,- niet rendabel. Bovendien heb je nog de kans dat de tegenpartij 'failliet' is, dan draai je op voor alle gerechtelijke kosten. Hebben vrienden van mij eens gedaan (principekwestie).
ejfaarzaterdag 29 juni 2013 @ 13:17
Je had ook zelf op kunnen bellen en wat dreigende taal uitslaan
blomkezaterdag 29 juni 2013 @ 13:18
quote:
2s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 13:16 schreef 4823321 het volgende:

Kennelijk heeft een incassobureau (met 'juridische taal' en mooi briefpapier) toch invloed op wanbetalers. Vandaar dit hele idee!
Dat baseer je op één geval? Ik heb 3x een incasso achter me aan gehad; nooit meer iets van vernomen.

Overigens, als een site maar een paar tientjes kost, heb je het er al snel uit.
4823321zaterdag 29 juni 2013 @ 13:20
quote:
0s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 13:17 schreef ejfaar het volgende:
Je had ook zelf op kunnen bellen en wat dreigende taal uitslaan
Uiteraard gedaan. Werd nooit opgenomen.
Pileszaterdag 29 juni 2013 @ 13:22
quote:
0s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 13:14 schreef Elan het volgende:

[..]

Hoe bedoel je alleen maar blaffen? Als je na herhaaldelijke aanmaningen niet overmaakt kunnen ze toch tot aan de rechter aan toe of niet?
Ja, uiteraard. Maar dat kan de ondernemer zelf ook. Een incassobureau heeft geen uitzonderlijke rechten, in tegenstelling tot een gerechtsdeurwaarder.
4823321zaterdag 29 juni 2013 @ 13:22
quote:
0s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 13:18 schreef blomke het volgende:

[..]

Dat baseer je op één geval? Ik heb 3x een incasso achter me aan gehad; nooit meer iets van vernomen.

Overigens, als een site maar een paar tientjes kost, heb je het er al snel uit.
Geldt natuurlijk niet voor elke consument. Meeste consumenten hebben totaal geen idee wat een incassobureau is/doet en denken dat er 'een mannetje langs komt om de televisie op te halen' (:+). En het kost mij niets, zie het als een hobby-project en ik leer er het een en ander van.

Je hebt gelijk hoor, daar niet van. Maar incassobureaus bestaan niet voor niets. Dit terwijl ze feitelijk niets meer kunnen dan Jan Modaal.
ejfaarzaterdag 29 juni 2013 @ 13:24
Wel goed idee hoor. Succes met de uitvoering ^O^
blomkezaterdag 29 juni 2013 @ 13:24
quote:
0s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 13:22 schreef 4823321 het volgende:
Geldt natuurlijk niet voor elke consument. Meeste consumenten hebben totaal geen idee wat een incassobureau is/doet en denken dat er 'een mannetje langs komt om de televisie op te halen' (:+). En het kost mij niets, zie het als een hobby-project en ik leer er het een en ander van.

Je hebt gelijk hoor, daar niet van. Maar incassobureaus bestaan niet voor niets. Dit terwijl ze feitelijk niets meer kunnen dan Jan Modaal.
Ik vond het wel komisch, hoe zo'n club te werk ging, terwijl ze wisten dat ze geen poot hadden om op te staan.
niels0zaterdag 29 juni 2013 @ 13:25
Vaak last van wanbetalers TS? Ik zou me maar afvragen of het de moeite is.
Elanzaterdag 29 juni 2013 @ 13:26
quote:
0s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 13:22 schreef Piles het volgende:

[..]

Ja, uiteraard. Maar dat kan de ondernemer zelf ook. Een incassobureau heeft geen uitzonderlijke rechten, in tegenstelling tot een gerechtsdeurwaarder.
Nee, maar ze hebben wel de opdracht gekregen om dat geld te innen voor hun opdrachtgever dus zullen uiteindelijk daar wel op aansturen.

Terwijl een eenvoudige ondernemer zoals TS veel minder op de hoogte is van het hoe en wanneer wat mogelijk is als het gaat om zijn geld incasseren.
Pileszaterdag 29 juni 2013 @ 13:27
quote:
0s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 13:26 schreef Elan het volgende:
Terwijl een eenvoudige ondernemer zoals TS veel minder op de hoogte is van het hoe en wanneer wat mogelijk is als het gaat om zijn geld incasseren.
Ja, en toch gaat TS zelf een incassobureau oprichten :+
4823321zaterdag 29 juni 2013 @ 13:32
quote:
0s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 13:27 schreef Piles het volgende:

[..]

Ja, en toch gaat TS zelf een incassobureau oprichten :+
Ik zal mij eerst goed inlezen :7. Dit topic meer aangemaakt om te kijken of er hier mensen zitten die met een soortgelijk idee rondlopen.

Ik heb de brieven en smsjes die het incassobureau voor mij heeft verstuurd kunnen lezen. Ze verpakken de strekking van het verhaal mooi (juridisch).

Of het de moeite waard is? Voor mij persoonlijk wel, meer omdat ik het als hobby zie. Prima om mij ook hierin te verdiepen. Ik heb zelf in het verleden ook wel eens een incassobureau achter mij aangehad.

Ben overigens niet van plan het te gaan misbruiken. Een incassotraject is een laatste middel om een openstaand bedrag te vorderen. De zakelijke relatie is dan ook direct voorbij, dus dat is nooit voordelig.
Angel_of_Dthzaterdag 29 juni 2013 @ 13:34
quote:
0s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 13:24 schreef blomke het volgende:

[..]

Ik vond het wel komisch, hoe zo'n club te werk ging, terwijl ze wisten dat ze geen poot hadden om op te staan.
En dat is nu net het verschil, TS heeft dat waarschijnlijk wel. Dus waarom die 3 ervaringen van jou relevant zijn, is me totaal onduidelijk.
Elanzaterdag 29 juni 2013 @ 13:34
quote:
0s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 13:27 schreef Piles het volgende:

[..]

Ja, en toch gaat TS zelf een incassobureau oprichten :+
Grote webshops zoals Neckerman en Wehkamp gebruiken allemaal externe incassobureau's om zulke zaken op te lossen.

Ik neem aan dat daar een gedachte achter zit.
Peterzaterdag 29 juni 2013 @ 13:35
quote:
0s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 13:34 schreef Elan het volgende:

[..]

Grote webshops zoals Neckerman en Wehkamp gebruiken allemaal externe incassobureau's om zulke zaken op te lossen.

Ik neem aan dat daar een gedachte achter zit.
Incasseren is niet hun core business dus willen ze daar geen risico mee nemen. Een gespecialiseerd bedrijf kan grote aantallen vaak goedkoper afhandelen.
Angel_of_Dthzaterdag 29 juni 2013 @ 13:37
quote:
0s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 13:34 schreef Elan het volgende:

[..]

Grote webshops zoals Neckerman en Wehkamp gebruiken allemaal externe incassobureau's om zulke zaken op te lossen.

Ik neem aan dat daar een gedachte achter zit.
Die bedrijven hebben een iets ander profiel dan TS.
charonzaterdag 29 juni 2013 @ 13:39
quote:
0s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 13:16 schreef Dondermeester het volgende:

[..]

Of ze sturen iemand langs...
http://www.bigfrank.nl/ :7
Tsjetsenië heeft helaas geen eigen domeinextensie geloof ik, jammer.
Ferzaterdag 29 juni 2013 @ 13:52
Incassobureau's mogen niets meer dan ieder ander, maar de gebruikte trucks en technieken zijn vaak wel een specialisme. Dat gaat veel verder slechts een extern incassobureau zijn.
Ahmad1nejadzaterdag 29 juni 2013 @ 14:19
Je hebt incassobureau's en deurwaarderskantoren. Vaak werken deze twee samen en zijn ze onderdeel van hetzelfde bedrijf, maar dat is niet verplicht. Zoals iedereen zich makelaar mag noemen mag ook iedereen een incassobureau beginnen. Alleen een incassobureau stelt dan ook niet zo veel voor. Die hebben namelijk geen bevoegdheden zoals een deurwaarder dat wel heeft (het uitvoeren van gerechtelijke bevelen, dagvaarden etc.). Dus als jij een professioneel uitziend incassobureau wil starten en daarmee wanbetalers een rekening wil sturen, dan mag dat.
blomkezaterdag 29 juni 2013 @ 14:20
quote:
0s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 13:34 schreef Angel_of_Dth het volgende:
En dat is nu net het verschil, TS heeft dat waarschijnlijk wel. Dus waarom die 3 ervaringen van jou relevant zijn, is me totaal onduidelijk.
Dat er meerdere varianten moglijk zijn.
Ferzaterdag 29 juni 2013 @ 14:28
quote:
7s.gif Op zaterdag 29 juni 2013 14:19 schreef Ahmad1nejad het volgende:
Je hebt incassobureau's en deurwaarderskantoren. Vaak werken deze twee samen en zijn ze onderdeel van hetzelfde bedrijf, maar dat is niet verplicht. Zoals iedereen zich makelaar mag noemen mag ook iedereen een incassobureau beginnen. Alleen een incassobureau stelt dan ook niet zo veel voor. Die hebben namelijk geen bevoegdheden zoals een deurwaarder dat wel heeft (het uitvoeren van gerechtelijke bevelen, dagvaarden etc.). Dus als jij een professioneel uitziend incassobureau wil starten en daarmee wanbetalers een rekening wil sturen, dan mag dat.
Een deurwaarder mag wel incassowerkzaamheden uitvoeren, komt ook wel intimiderender over als er een incassobrief binnenkomt waarop graat deurwaarderskantoor .... op staat.