2ew herinnering lloyds bank kopie legitimatie WTF??

quote:

Op woensdag 12 juni 2013 21:07 schreef BloodhoundFromHell het volgende:

[..]

waarom vragen andere (spaar) banken hier dan niet om? BOS/Lloys is de bij mijn weten enige die dit doet, voor de anderen volstaat de storting van de tegenrekening.

Dat ligt aan de situatie. Als jij meerdere spaarrekeningen hebt bij verschillende banken, kan het zijn dat de andere banken jouw indentiteit al kunnen verifieren omdat het dossier daar al compleet is.

Als jij een nieuwe klant wordt van een bank, ongeacht het product, ga jij gewoon door dezelfde molen heen. Er komt een EVA, SFH en een VIS toetsing en er wordt 9 van de 10 keer een kopie van je paspoort/id gemaakt.

In dit geval kan het zijn dat BOS/Lloys het dossier niet compleet heeft en daarom daar nu achteraan gaat. Het is nu namelijk in de financiële dienstverlening een behoorlijk hot item.

quote:

Op woensdag 12 juni 2013 21:07 schreef BloodhoundFromHell het volgende:

[..]

jagen ze alle klanten weer weg.

Zoals ik al zei. Elke financiële dienstverlener is dit gewoonweg verplicht.

quote:

Op woensdag 12 juni 2013 14:08 schreef MCH het volgende:

[..]

Dat zou mooi zijn, gaan ze allemaal naar elkaar wijzen.

Online banken doen hun identificatie uiteindelijk allemaal op basis van een identificatie bij een bank waar je ooit persoonlijk bent geweest. Helaas is dit weer een voorbeeld van hoe een bedrijf hun probleem het een probleem van de klant maakt i.p.v. wat meer moeite doen en "door de molen" van een andere bank te gaan.

Nou, hier ook mailtje gehad.
Het geld (¤ 5,-) maar opgenomen dus

quote:

Op donderdag 13 juni 2013 16:23 schreef MCH het volgende:

[..]

Nee hoor, ik heb een rekening bij diverse internetbanken en Lloyds is niet de eerste die mij om identificatie vraagt. De identificatie waar jij het over hebt is alleen ter controle van de tegenrekening.

En waarom controleert een internetbank de tegenrekening? Juist, om de identiteit te verifieren. Bij deze bank ben je, als het goed is, ooit persoonlijk langs gegaan en daarmee een betrouwbaardere manier dan een kopie legitimatie waarvan de bank alleen maar kan aannemen dat de rechtmatige persoon deze opstuurt. Google maar eens op afgeleide identificatie.

Kijk, ik snap wel dat banken ook aan een rekeninghouder, zeker als het een opening betreft, dit opvragen. Dan is het dossier in 1 keer complete en kan het snel verwerkt worden. Maar dit gaat om mensen die al lang een rekening hebben, en die allemaal bekend zijn bij andere banken. De keuze om het toch aan de klant te vragen is de weg van de minste weerstand kiezen (want de andere bank zit ook niet te wachten op werk waar niemand wat aan verdiend) en dus ben ik weer bij mijn stelling. Deze bank maakt van hun probleem een probleem van de klant.

quote:

Op woensdag 12 juni 2013 20:57 schreef BloodhoundFromHell het volgende:
ik heb ook een brief gekregen, maar een een kattebelletje erbij dat bij wijze van uizondering een rijbewijs ook geaccepteerd zou worden.

[..]

quote:

Geachte heer testje318,

Bedankt voor uw e-mail van 12 juni 2013. Wegens drukte heeft de beantwoording van uw e-mail helaas vertraging opgelopen. Onze excuses voor het eventuele ongemak.

Bij wijze van uitzondering zal Lloyds Bank een kopie van uw rijbewijs ook accepteren. Hartelijk dank voor het toesturen van de kopie van uw rijbewijs. Wij zullen de kopie controleren. Mochten wij nog aanvullende vragen hebben, dan nemen wij contact met u op.

Als u een nieuw paspoort heeft aangevraagd, ontvangen wij daarvan graag een kopie. Hartelijk dank voor uw medewerking.

quote:

Op vrijdag 14 juni 2013 10:06 schreef MCH het volgende:

[..]

Dat wordt in de toekomst nog een probleem dan volgens jou? Er zijn nu al een aantal banken met geen of nauwelijks fysieke mogelijkheden om langs te gaan met je bankzaken. Ik noem bijvoorbeeld de ASN Bank of Triodos maar ook SNS is zijn dienstverlening voor de fysieke klant tot een dramatisch niveau aan het terugschroeven.

Geen idee. Voor nog niet geboren personen wellicht? Is niet aan mij om daar over na te denken, en wellicht ook een beetje vroeg, maar je hebt een punt. Wellicht dat ze dan toch weer een paar kantoren openen of dat de wet veranderd (digid bv)?

Heb hetzelfde gehad als TS en vond het ook onzin. Heb het dus ook niet gedaan, en mijn rekening is netjes gesloten

Wat een bullshit, eerst alles met Bank of Scotland regelen, wordt de keet overgenomen kun je alles weer opnieuw gaan doen

Hoop dat die kut bank zo snel mogelijk weer verdwijnt uit NL