Ja, Robocleaners verzorgt de garantie afhandeling voor Nederland en Belgie, en ik moet zeggen dat doen ze erg goed.quote:Op dinsdag 27 augustus 2013 08:40 schreef _VoiD_ het volgende:
nog wel garantie, ding is 8 maanden oud. maar hij is al opgestuurd naar redcoon. Dan moet ik die dus eerst weer terugkrijgen neem ik aan.
maar is robocleaners de importeur dan?
Jup, die van ons heeft in het nieuwe huis ook kuren. Zuigt maar 10 minuten en gaat dan terug naar z'n basis om 20 minuten te laden en dan weer 10 minuten zuigen.quote:Op woensdag 28 augustus 2013 07:21 schreef Scorpie het volgende:
Die neato's hebben wel veel problemen als ik het zo hoor.
Ik heb een vermoeden dat het niet zo zeer aan de accu ligt, maar aan de manier waarop Neato met de accu omgaat. Een vol opgeladen Neato zal zich tot zo'n 20% leegrijden en dan gaan opladen. Het probleem lijkt alleen te zijn dat hij die overige 20% niet meer ziet na het opladen, alleen de 80% die is opgeladen. Dus bij zijn volgende rondje stopt hij weer bij 20% (van die 80%) en gaat weer laden. Dat circeltje gaat door tot Neato feitelijk gaat opladen bij 99% en vervolgens die 1% ziet als 100%.quote:Op woensdag 28 augustus 2013 09:15 schreef ueberduitser het volgende:
[..]
Jup, die van ons heeft in het nieuwe huis ook kuren. Zuigt maar 10 minuten en gaat dan terug naar z'n basis om 20 minuten te laden en dan weer 10 minuten zuigen.
Heb je vermoeden dat de accu naar z'n grootje is.
Iemand suggesties waar ik het beste nieuwe/betere accu's kan bestellen?
Dat gaan we in ieder geval proberen.quote:Op woensdag 28 augustus 2013 13:43 schreef TigerXtrm het volgende:
[..]
Ik heb een vermoeden dat het niet zo zeer aan de accu ligt, maar aan de manier waarop Neato met de accu omgaat. Een vol opgeladen Neato zal zich tot zo'n 20% leegrijden en dan gaan opladen. Het probleem lijkt alleen te zijn dat hij die overige 20% niet meer ziet na het opladen, alleen de 80% die is opgeladen. Dus bij zijn volgende rondje stopt hij weer bij 20% (van die 80%) en gaat weer laden. Dat circeltje gaat door tot Neato feitelijk gaat opladen bij 99% en vervolgens die 1% ziet als 100%.
Ingewikkeld verhaal, I know. Maar het komt er op neer dat het vervangen van de accu's misschien niet de oplossing is. Lijkt een software fout te zijn. Wat bij mij heeft geholpen in het verleden is om de accu's helemaal leeg te laten lopen. Dan zal je ook meteen zien dat wanneer Neato denkt dat hij leeg is, hij eigenlijk nog genoeg energie heeft om een klein rondje te doen.
1. Laat Neato een rondje rijden tot hij wil gaan opladen.
2. Zet hem stil en zorg dat het display aan blijft staan (zodat hij sneller leeg is).
3. Wanneer het scherm uit is druk je 2 keer op de oranje knop. Neato zal weer aanspringen. Je zal zien dat hij nu bereid is nog een rondje te rijden terwijl hij eerst nog dacht leeg te zijn.
4. Blijf dit herhalen tot Neato helemaal niet meer aan gaat. Het kan zomaar zijn dat je het een stuk of 10 keer moet herhalen, zo erg kan die accu verneukt zijn.
5. Sluit Neato nu direct aan op de oplader (niet tegen de docking station, echt de kabel inpluggen).
6. Laat de accu de hele nacht opladen.
Dit zou de accu problemen op korte termijn moeten oplossen, maar het blijft pure symptoom bestrijding. Waarom die accu's op deze manier verneukt worden is mij een raadsel. Je kan je hele unit terug sturen en een nieuwe vragen, maar als het een software probleem is dan zal de nieuwe precies het zelfde probleem hebben.
Zou die fabrikant dat dan nu niet weten?quote:Op woensdag 28 augustus 2013 14:04 schreef TigerXtrm het volgende:
Een geheugen probleem is de enige verklaring voor het feit dat hij denkt dat hij leeg is maar ondertussen nog genoeg lading heeft op te starten. Het begon bij mij inderdaad ook na die firmware update naar 3.1 dacht ik. Ik zit te zoeken naar manieren om terug te gaan naar de originele firmware, maar helaas nog niets gevonden.
Vind ik ook. Maar heb tot nu toe niets gehoord of gelezen er over.quote:Op woensdag 28 augustus 2013 20:20 schreef quirina het volgende:
[..]
Zou die fabrikant dat dan nu niet weten?
Beetje raar om er dan een half jaar niets mee te doen als zoveel mensen er klachten over hebben.
Als je hem reset gaat hij toch terug naar de aankoop versie?quote:Op woensdag 28 augustus 2013 14:04 schreef TigerXtrm het volgende:
Ik zit te zoeken naar manieren om terug te gaan naar de originele firmware, maar helaas nog niets gevonden.
Ik wist niet eens dat dat kon. Hoe moet je dat doen dan, want er staat geen optie daarvoor in het menu.quote:Op zaterdag 31 augustus 2013 16:34 schreef crowone het volgende:
[..]
Als je hem reset gaat hij toch terug naar de aankoop versie?
Top! Ga ik dat eens proberen, kijken of dat verschil maakt.quote:Op maandag 2 september 2013 07:08 schreef Yemanja het volgende:
volgens mij reset je naar fabrieksinstellingen door de oranje knop tegelijk met de onderste kleine zwarte in te drukken en even vasthouden.
zit net te kijken, maar die hebben ze er niet uitgegooid?quote:Op vrijdag 13 september 2013 13:58 schreef Aventura het volgende:
Na 2 jaar wikken & wegen heb ik net een Neato XV-15 besteld. Bij Redcoon, daar is-ie het goedkoopst, voor zover ik weet. Now we wait...
quote:Op vrijdag 13 september 2013 14:05 schreef Aventura het volgende:
Huh, ik zie 'm niet meer. Had ik zeker de laatste! Heb er ¤ 328 voor betaald.
Zo, ben druk met de Neato bezig. Vast een paar bevindingen: hij loopt vast op de voet van onze barkrukken. Die lopen zeg maar schuin omhoog en zijn glad. Daar moet ik dus even wat op vinden. Dan de grote test, onze bovenverdieping met zwart tapijt. Hij begon enthousiast, maar toen meldde-ie steeds dat er een obstacle removed moest worden. Geen obstakel te zien. En nu is de accu leeg. Straks weer even kijken, ik hoop echt dat het niet door het tapijt komt.quote:Op vrijdag 13 september 2013 13:58 schreef Aventura het volgende:
Na 2 jaar wikken & wegen heb ik net een Neato XV-15 besteld. Bij Redcoon, daar is-ie het goedkoopst, voor zover ik weet. Now we wait...
Wil bij nog wel eens gebeuren dat er een haartje of stof voor het laser oog zit waardoor hij denkt dat er iets voor hem staat.quote:Op woensdag 18 september 2013 10:56 schreef Aventura het volgende:
[..]
Zo, ben druk met de Neato bezig. Vast een paar bevindingen: hij loopt vast op de voet van onze barkrukken. Die lopen zeg maar schuin omhoog en zijn glad. Daar moet ik dus even wat op vinden. Dan de grote test, onze bovenverdieping met zwart tapijt. Hij begon enthousiast, maar toen meldde-ie steeds dat er een obstacle removed moest worden. Geen obstakel te zien. En nu is de accu leeg. Straks weer even kijken, ik hoop echt dat het niet door het tapijt komt.
Vriendin ging niet door?quote:Op donderdag 17 oktober 2013 21:37 schreef _VoiD_ het volgende:
ik heb hem nog maar hij is nu weer 2 weken in gebruik...
Forum Opties | |
---|---|
Forumhop: | |
Hop naar: |