Mensen op klacht.nl #8 Waar kinderen het moeten ophouden

quote:

Op dinsdag 12 maart 2013 11:58 schreef KingLysandus het volgende:

[..]

Ik vraag me altijd af hoe het dan verder is gegaan. Zal hij echt naar de politie zijn gegaan?

quote:

Op dinsdag 12 maart 2013 12:02 schreef achterlijke_gladiool het volgende:

[..]

Geen idee, maar ik zie het al helemaal voor me dat hij zo bij de politie daar aangifte voor doet

quote:

slecht schakelen en voor ruim 2000 euro onkosten gehad zonder uurloon 0p 36000 km

Gewenste oplossing
heel vlug een ander merk kopen en afscheid van mercedes nemen

quote:

Mijn MB maakt een afrolgeluid (Woe, Woe, Woe). Als je er op gaat letten is uiterst irritant. Reeds ondenomen acties Nieuwe banden, andere velgen + banden, uitlijnen, uitbalanceren. Vervangen stabilisator stangen en remmen inclusief schijven rondom. Het probleem blijft, Woe, Woe, Woe.

Gewenste oplossing
Als het bijgeluid weg is.

quote:

ik vind het schandalig dat peugeot de 107 niet terug roept om het euvel van waterlekkage via remlicht niet op te lossen. ik heb zelf een bmw van 2004 die is vorig jaar nog kosteloos terug geweest om een produktie fout op te lossen.maar mijn dochter heeft een peugeot van 2009 met 45.000 km en is zo lek als een mantje

Gewenste oplossing
iedereen die dit euvel heeft melden en dan allemaal een deugdelijke afdichting van het derde remlicht

quote:

Onlangs heb ik een nieuwe BMW 318D Touring besteld (November 2012). Dit is een 25% bijtelling auto. Bij de dealer heb ik meerdere malen gevraagd of er ook niet een 20% bijtelling versie zou komen van de BMW 3 serie Touring. Dit werd stellig ontkend gedurende het hele verkoopproces.

Nu is op 3 December 2012 bekend geworden dat er BMW 320d EfficientDynamics Touring zal uitkomen die in de 20% bijtelling categorie. Mijn mening is dat tenminste BMW Nederland al einde Oktober 2012/begin November 2012 hiervan geweten heeft en dit had moeten melden aan de klanten. Dit scheelt me nu een kleine 80 euro netto per maand, een bedrag van bijna 4.000 euro over de looptijd van het contract.

Gewenste oplossing
Een volledige vergoeding van de extra kosten die ik nu dien te betalen, aangezien ik in een 25% bijtelling auto rij.

quote:

Klacht Sandd: Verkeerde Postbezorging. Door kleine Marokkaantjes,In TIEL

Opgelost
Reageren als bedrijf?
Klacht Melden Sandd
Lezers van deze klacht: 5
Het komt regelmatig voor,dat de post niet op zijn plaats komt.

Het erge is dat er vaak belangrijke post bij is.

O,A, S.V.B. Sociale Verzekeringsbank.

Gewenste oplossing
Geen kleine kinderen post laten bezorgen in TIEL-WEST.

Oplossing van het bedrijf
Beste heer Van Den Berg ,

helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen.

Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost.
Mocht dit niet het geval dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via klantenservice@sandd.nl

Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice

quote:

Klacht Prijzenmepper.nl: Gestolen portemonnee 9 maart 2013

Nieuwe klacht
Reageren als bedrijf?
Klacht Melden Prijzenmepper.nl
Lezers van deze klacht: 15
Op zaterdag 9 maart 2013 is tussen 14.00 en 14.30 uur de portemonne van mijn tante ontvreemd uit haar tas bij de Prijsmepper in Nieuwegein. Het personeel doet helemaal niks. Ik heb gevraagd om de winkel te sluiten en meteen de beveiliging of politie te bellen om iedere klant te fouilleren. Hier wordt op geantwoord dat dat niet kan. Het personeel doet gewoon helemaal niks. Op een gegeven moment heeft een medewerker verteld dat de politie is gebeld, dit is niet waar geweest hebben wij later vernomen bij de politie. Het personeel wat in dit filiaal staat is totaal niet gemotiveerd en doet niks met klachten. Het blijkt dat er regelmatig portemonnee’s gestolen worden hier. Wij waren die dag al de 2e die aangifte kwamen doen bij de politie. Als degene die deze portemonee mee heeft genomen zo vriendelijk wil zijn om de persoonlijke spullen die in de portemonne zitten deze te deponeren in de brievenbus van de politie zodat ze in ieder geval de foto’s terug heeft.

Gewenste oplossing
Camerabewaking. Goed en gemotiveerd vriendelijk personeel.

quote:

Daar ik altijd boodschappen doe bij dirk aan de behouden haven in zaandam
NMBS ik normaal ook mijn rookwaar daar mee ze hebben sinds de verbouwing de kassa voor een paar boodschappen bij de sigaretten gemaakt heb nu al een paar keer mijn kop gestoten daar als ik mijn boodschappen heb afgerekend loop je zo langs de tabaksshop nu al een paar keer meegemaakt dat er maar 1 persoon staat die gewoon eerst alle mensen helpt die een paar boodschapjes doen van daag11-3-2013 staat er een oud mens achterste grijs haar slaat eerst alles verkeerd aan gaat zo weer een ander helpen laat die andere persoon gewoon staan onder tussen sta ik daar 10 minuten balie leeg gaat ze weer wat anders doen denk ben nu de volgende komt er een man aan met een paar boodschappen gaat ze die weer helpen zeg tegen die vrouw wat is dit nu waarom verkopen jullie daar dan tabakswaren niks mee te maken zegt ze als je een klacht heb moet je maar bellen of mailen ondertussen nog een griet achter de balie gaat oude kassa bonnen uitzoeken doet net of haar neus bloed ik was ondertussen op het kookpunt heb ze ook de waarheid verteld dus weer een klant minderwaardig maar zou dat oude lijk zeker aanspreken of gewoon achter de geraniums zetten want als ze zo de klanten behandeld die bijna elke week 100 euro besteed gewoon onmenselijk klant is koning zegen ze dan

Gewenste oplossing
Nou ze zij neem maar contact op met dirk v/d broek dus bij deze ben blij dat ik ben weg gegaan want stond echt op het punt om wat voor haar kop te gooien ben ik maart weer beneden bij de sigarettenboer geweest voor de zoveelste keer die ziet zijn verkoop alleen maar stijgen net als ik al Schreef met zo n grote mond zou ik er in het magazijn zetten dat ze niet meer bij de mensen komt
-

quote:

Elke dag kom ik bij de c1000, het is de enige supermarkt in Egmond aan Zee. Vandaag ben ik er heengegaan voor witlof e.d. Daar ik niet al te veel geld heb te besteden denk ik binnen in de winkel nog wel eens na over producten, of ik die wel of niet wil meenemen. Blijkbaar ben ik zo een paar keer langs de vleeswarenafdeling gewandeld, op een gegeven moment zag ik dat er iets te proeven lag en nam dus twee stukjes, ipv 1, ik heb twee stukjes genomen omdat mijn hond buiten zit te wachten en dat ook wel lust. Die Ilona achter de vleeswaren, die ik nog nooit eerder gezien had, terwijl ik hier al jaren kom, zegt tegen mij dat ik al vijf keer langsgekomen ben en daarbij zou ik elke keer iets weggenomen hebben van wat de klanten proeven mogen. Dit kan al helemaal niet kloppen, want er lagen maar vier plakjes worst!!! Ik ben een klant, net als ieder ander, en heb ook recht om iets te proeven, ik wil een aanklacht bij u indienen voor hoe ik als klant ben behandeld als een dief voor een plakje worst!Ik ben een klant, net als ieder ander, en heb ook recht om iets te proeven, ik wil een aanklacht bij u indienen voor hoe ik als klant ben behandeld als een dief voor een plakje worst! Schande ronduit! Van Broekhoven

Gewenste oplossing
Waarschijnlijk geen, ontsla haar!!!

quote:

Klacht Apple: Aankopen zoontje istoreTweet Nieuwe klacht Reageren als bedrijf?
Klacht Melden Apple
Lezers van deze klacht: 92 Onze zoon van 7jaar heeft gratis spellen gedownload vanuit de instore en vervolgens binnen deze spellen aankopen gedaan om de voortgang van deze spellen te bevorderen.Er werd niet om creditcard gegevens gevraagd en onze zoon wist niet dat dit echt geld koste.Wij als ouders waren ook niet op de hoogte dat als je eenmaal 1 spel aankoopt je creditcard gegevens worden opgeslagen en je automatisch aankopen kan doen zonder enig bericht hierover.Dit heeft ons ¤457 gekost dat automatisch van onze card werd afgeschreven.

Gewenste oplossing
Kwijtschelden van dit belachelijk hoge bedrag voor iets waar wij niet om gevraagd hebben.Meer duidelijkheid bij aankopen in de istore en voorlichting.

quote:

Klacht snelvreemdgaan.nl: Ongewenste mail

Nieuwe klacht
Reageren als bedrijf?
Klacht Melden snelvreemdgaan.nl
Lezers van deze klacht: 1
Ik krijg ongewenste mail

Gewenste oplossing
Dat ik geen mail meer ontvang op -

quote:

Klacht Aldi: klacht over medewerker

Nieuwe klacht
Reageren als bedrijf?
Klacht Melden Aldi
Lezers van deze klacht: 9
Mevrouw - van de Aldi Leidschendam is zeer onvriendelijk; jammer, dat sinds de verhuizing deze mevrouw hier werkt! Ik deed altijd graag mijn boodschappen bij de Aldi Agatha, maar hier word je niet als klant, maar iets lastigs gezien.

Gewenste oplossing
aanspreken op haar klantvriendelijkheid

quote:

Klacht NS: koude trein

Opgelost
Reageren als bedrijf?
Klacht Melden NS
Lezers van deze klacht: 81
Gisteren 2 maart hebben we gereisd van Apeldoorn naar Rotterdam met Intercity nummer 4013, vertrektijd 19.43 u uit Apeldoorn. De gehele reis van anderhalve uur hebben in een trein gezeten zonder enige verwarming. Er was geen enkele conducteur om te vragen of hieraan iets gedaan kon worden. We zaten 1e klasse, maar het bleek in de hele trein zo te zijn. Geen prettige reis om zo maar eens te zeggen: we waren tot op het bot verkleumd.

Gewenste oplossing
Tegemoetkoming voor deze barre reis?

quote:

Oplossing van het bedrijf
Een vergoeding is niet mogelijk. Klant dient te betalen voor zijn treinreis. Bovendien had de klant tussentijds kunnen uitstappen.

quote:

Op woensdag 13 maart 2013 00:06 schreef IkStampOpTacos het volgende:

[..]

Nee.

quote:

Op woensdag 13 maart 2013 00:07 schreef trovey het volgende:

[..]

Tap tap tap....even mijn blindenstok wegzetten...werkt mijn brailletoetsenbord? JA!

SPOILER

Om spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.

quote:

Klacht Jumbo: jumbo schiedamseweg

Nieuwe klacht
Reageren als bedrijf?
Klacht Melden Jumbo
Lezers van deze klacht: 39
ik heb een par jaar gelden een foutje gemaakt in de jumbo en iets vergeten te betalen hun zagen dat als stelen daar kan ik inkomen is immers meegenomen zonder te betalen overigens niet met verkeerde bedoelingen maar dat ter zijde

ik heb toen een.winkelcentra gekregen tot en.met 10 maart 2013 en me daar ook redelijk netjes aan gehouden geen boodschappen wezen halen bij desbetreffende winkel inmiddels waren we 2 jaar verder en.kon ik me herrineren dat het begin maart was wie weet nog precies welke datum het was 2 jaar gelden ik denk ik ga toch eens naar de jumbo schiedamseweg en daar aangekomen zie ik en beveiliger staan dat was vrijdag 1 maart ik heb deze beveiliger gevraagd of hij cor mij zou kunnen kijken wanneer ik weer in de winkel me boodschappen zou kunnen halen waarop die meneer mij het antwoord gaf als u even wacht ga in het navragen bij me filiaal.manager als i even wilt wachten , ja hoor rook ik wel even een shaggie was mijn antwoord na nog geen 10 minuten kwam de beveiliger maar buiten.met.de.mededeling u bent bij deze weer van harte welkom in de winkel hoor.meneer het winkelcentra geld eigenlijk tot 10 maart maar er zij. geen problemen geweest verder.met u u komt netjes vragen of u weer.naar binnen mag me chef.is het met.me eens u bent vanaf nu gewoon weer welkom om boodschappen te.komen halen ,nou das mooi dat scheelt namelijk een eind kopen woon daar net.om de hoek en de volgende winkel is of de bas ok die zit redelijk dichtbij of de albert hein maar.ik.was toch nog beetje aandeel andere winkels gewent haha dus was ik moet.meteen daarna elke dag bij jumbo boodschappen gaan halen maar.op.woensdag 6 maart had ik zoiets van nou ik heb eigenlijk geen.zin om zover te kopen met zware boodschappen laat ik naar de jumbo gaan daar aangekomen zie ik dat er een andere beveiliger staat als de.vrijdag ervoor dat km ze zullen.vast.meer.mensen.in.dienst.hebben.ik.denk nou voordat ik naar binnen ga laat ik even tegen de.beveiliger zeggen.he.chef ik kg weer maar.binnen he kijk desnoods papiertje maar na haha echt als een grapje opeens herkent de beveiliger mij als de jongen doe tot 10 maart niet welkom was (even snel 3 dingen inmiddels 6 maart dus nog maar 4 dagen tot.de 10de ik ben.ook moet.meteen.naar binnen.gegaan.ik.heb omdat ik zag dat.het.niet dezelfe beveiliger was van 1 maart eerst hem aangesproken ) ineens staat ie best imposant voor me volgens mij mogen ze best macht uit oefenen maar moet dat wel met respect voor andere mensen gebeuren nou als je binnen een paar mm komt getuigd dat niet echt van respect ik vroeg nadat ie dus best imposant had vertelt dat ik de winkel.moest verlaten heb ik nog gevraagd of de meneer de beveiliging even de brief van de wou halen in eerste instantie wou die.meneer dat wel.maar ineens had ie zoiets van nee daar beginnen we niet aan nou daarop.heb ik gereageerd dat ik de politie wel zou bellen misschien.kunnen.hun even helpen nou dat was fout ik ben maar een.burgertje en ik.stel.dus niks voor want ik heb moet zo een pakje aan als een ambtenaar ik zie er beter uit nickelson leren jack lekker lopende schoentjes haha maar goed ik hoor dus niet echt bij de.pakken ik werd dus gewoon meegenomen door de politie die ik zelf heb gebeld het is toch moet.normaal meer in de.wereld omdat hun pakjes hebben nou ja zeg ik heb dus gewoon bijna 5 uur in een celletje moeten zitten engels je dan op.aanraden van.je advocaat aangifte gaat.doen van vrijheidsberoving kijken ze je bij de.politie of ze water zien branden goh misschien toch door dat jullie fout zaten ?

Gewenste oplossing
als de beveiliger wat meer cursussen zouden moeten volgens zodat de volgende keer als er met iemand zoiets gebeurt er op een normale manier mee om gegaan kan worden en dat ze idd even de brief halen zodat ze kunnen zien dat het inmiddels al is opgelost

quote:

Op woensdag 13 maart 2013 10:19 schreef LeTourdeFrance het volgende:

[..]

quote:

Klacht Ariel: Ariel Vlekverwijderaar

Nieuwe klacht
Reageren als bedrijf?
Klacht Melden Ariel
Lezers van deze klacht: 17
Ik gebruik sinds ik het huis uit ben al Ariel wasmiddel. Toen de vlekverwijderaar verscheen had ik goede hoop dat ik hiermee de vlekken uit mijn kleren kon krijgen. Niets was minder waar. Ik heb het meerdere malen gebruikt op verschillende nieuwe vlekken en deze zitten er nog steeds in. Op de verpakking staat dat tomaten vlekken er uit gaan, net zoals make up, koffie en vet/olie vlekken. Niet dus. Na het opvolgen van de stappen die aangegeven staan zitten de vlekken nog in mijn kleding. Hier ben ik dus echt niet tevreden over en aangezien ik werkloos ben heb ik dus ook niet het geld om nieuwe kleren te halen. Loop ik dus mooi voor schut met die vlekken.

Gewenste oplossing
Een gratis product dat wel helpt of geld terug garantie. Helaas heb ik de aankoopbon niet meer. er van uit gaande dat het zal werken deze weg gegooid

quote:

Klacht Bureau Jeugdzorg: Handelweiijze ongepast

Nieuwe klacht
Reageren als bedrijf?
Klacht Melden Bureau Jeugdzorg
Lezers van deze klacht: 6
De chantage die dit buro meent te kunnen doen in de omgangregeling met de kinderen.
De omgangsregeling is uitgesproken door de rechter, door financiele problemen is er geen mogelijkheid om de kinderen op te halen en weer thuis te brengen door de vader. 2x heen en weer in 1 weekend, en dat 2x per maand.

Gewenste oplossing
Onderzoek door een extern buro wat de handelwijze en begeleiding onderzoekt en zo nodig corrigeerd.

quote:

Klacht NS: Klacht indienen tegen hoofd conducteur ns

Nieuwe klacht
Reageren als bedrijf?
Klacht Melden NS
Lezers van deze klacht: 20
Woensdag 13 maart 2013 trein van Gouda naar den haag om 08:19, ging ik naar de conducteur en vroeg aan hem of hij een uitstel voor mij wilde schrijven omdat ik mijn abonnement thuis heb vergeten . De conducteur weigert mij om in te stappen en een uitstel te schrijven en zegt vervolgens ik heb hier geen zien in . Probeer het bij de volgende trein. Ik ben wel geschrokken van zijn reactie en te laat op werk gegaan door die conducteur .

Gewenste oplossing
Dat de conducteur van die trein aangesproken word door zij baas

quote:

Klacht Philips: Onterecht!

Nieuwe klacht
Reageren als bedrijf?
Klacht Melden Philips
Lezers van deze klacht: 3
Ik heb 13-12-2008 een Senseo Latte van 170.-¤ gekocht,vorig weekend sloegen de stoppen door en het hele huis was stroomloos,2uur aant hannessen geweest om na te gaan waar het vandaan kwam met de storingsdienst en ja hoor het was de Senseo. Dit probleem gemeld bij 0900-2021177,een half uur aan de lijn gehangen à 10ct. p.m. En ik krijg na een dikke week een email dat mijn klacht behandeld is en ze zijn tot de conclusie gekomen dat als ik hem wil laten maken,ik zelf voor de kosten opdraai want ja hij was al dik uit de garantie en dat de stop was doorgeslagen konden zij ook niks aan doen. Dus met andere woorden het apparaat van bijna 4 oud voor dat geld is opgegeven want als er kortsluiting inkomt en hem dan nog laten maken, denk ik dat ik beter voor dat geld een ander simpel apparaatje kan kopen.
Kortom: 1 ze heeft mijn verhaal niet goed doorgegeven 2 slecht inlevingsvermogen van Philips want ik zou de klant toch tegemoet komen,al is dat na 4 jaar ( in de DE-shop zeggen ze dat een apparaat min.5 en max.8 jaar mee moet gaan! En ik heb al 3 app.in 12 jaar gehad hoor!) 3 ik vind het een slechte zaak dat je Philips niet kunt mailen( huishoudart.niet) en je eigen verhaal op papier kunt zetten,om dit soort misverstanden tegen te gaan,want het klantenservice team maakt gewoon hun eigen verhaal.
In 1 woord WAARDELOOS!

Gewenste oplossing
Dat het apparaat gratis gemaakt word!

quote:

Op zondag 24 februari 2013 19:44 schreef heiden6 het volgende:

[..]



Je zet jezelf echt voor schut hier.

-

quote:

Klacht Canaldigitaal: canal digitaal

Nieuwe klacht
Reageren als bedrijf?
Klacht Melden Canaldigitaal
Lezers van deze klacht: 6
ik werd vandaag 13 maart 2013 gebeld door een telefoniste van canal digitaal die zij dat ze het fijn vonden dat we al zo lang gebruik maken van canal digiaal toen vroeg ze of wij een uitbreiding zouden willen van een pakket en vroeg ze waar wij naar keken toen zei ik dat we niet zo vaak naar de televisie kijken en dat de pakketten die wij hebben wel voldoende was toen werd in eens de hoorn er op gelegd en kregen we een bandje te horen van het bel me niet register ik vind het erg onbeleefd van de telefoniste om niks meeer te zeggen we waren nog n gesprek met elkaar om de hoorn er op te leggen ( ik werd om 1310 – 1315 uur gebeld )op woensdag 13 maart 2013 als er zo met mensen wordt omgegaan aan de telefoon vind ik niet zo mooi naar de klanten toe

met vriendelijke groeten mevr van de v

Gewenste oplossing
dat ik per mail bericht krijg waarom de telefoon er werd opgelegd

quote:

Op 27-09 hebben mijn vrouw, mijn zoontje en ik menu’s besteld Bij Burger King Antalya Airport. Totale prijs 55,5 TL. We hebben afgerekend in Euro en moesten tot onze verbazing 30 Euro betalen !! Omgerekend is dit 66 TL oftewel bijna 5 euro te duur. Ik begrijp dat men wisselkosten moet betalen, maar 20 % !! Men verwacht dit niet van een bedrijf met internationale bekendheid.

Gewenste oplossing
Tegemoetkoming en verklaring hoe dit mogelijk is.

quote:

Op woensdag 13 maart 2013 10:36 schreef achterlijke_gladiool het volgende:

[..]

Hier net zo'n klacht

[..]

quote:

Op woensdag 13 maart 2013 17:16 schreef VinceAdvance het volgende:
Uitgemelkt topic, het was nog leuk tot deel 6.

quote:

Op woensdag 13 maart 2013 16:36 schreef pagadder het volgende:

[..]

Niet doorhebben dat op een luchthaven alles duurder is.