WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
Hallo FOK!ers,
Vanochtend kreeg ik tot mijn verbazing een prachtige envelop binnen van het voor mij nog niet bekende bedrijf tickets4u. Een aanmaning waarin staat vermeld dat uit hun administratie blijkt dat mijn bestelling niet is afgehaald en/of niet betaald. Dit klopt, want mijn situatie is als volgt. Ik heb op een gegeven ogenblik een poging gewaagt een bestelling voor een tweetal tickets te plaatsen. Alleen bij het betaalvenster werd ik eraan herinnert dat ik de 48 uur geen tan-codes ontvangen in verband met mijn nieuwe telefoon (beveiliging). Afijn, ik dacht de tickets dan wel op een andere manier te bemachtigen en ik heb de tickets toen door een vriend laten bestellen. Er niet vanuit gaande dat de tickets op mijn naam geregistreerd zouden blijven staan aangezien ik geen geld aan tickets4u heb over gemaakt. Het lijkt mij eerder logisch dat er tickets op iemand z'n naam geregistreerd blijven staan zodra er een betaling is ontvangen en ook lijkt me dat de tickets door in dit geval tussenpersoon (tickets4u) niet eerder worden besteld dan wanneer een klant zijn betaling heeft voldaan. Ik weet dat het hier niet gaat om wat ik logisch vind maar om wat hierover in de wet staat, en wat mijn rechten zijn. Overigens heb ik de bestelling geprobeerd af te ronden op 13-12-2012 en de aanmaning (aangemaakt op 27-12-2012) ontvangen op 29-12-2012. Heb al een medewerker aan de telefoon gehad die mij zeer onbeschoft behandelde, die stellig volhield dat ik maar MOET betalen, maar dit terzijde. Ik zou van jullie willen weten of ik hier niet onderuit kom en dus alsnog moet betalen voor tickets van een feest dat al heeft plaatsgevonden en die tickets die ik niet eens heb ontvangen?
Vanochtend kreeg ik tot mijn verbazing een prachtige envelop binnen van het voor mij nog niet bekende bedrijf tickets4u. Een aanmaning waarin staat vermeld dat uit hun administratie blijkt dat mijn bestelling niet is afgehaald en/of niet betaald. Dit klopt, want mijn situatie is als volgt. Ik heb op een gegeven ogenblik een poging gewaagt een bestelling voor een tweetal tickets te plaatsen. Alleen bij het betaalvenster werd ik eraan herinnert dat ik de 48 uur geen tan-codes ontvangen in verband met mijn nieuwe telefoon (beveiliging). Afijn, ik dacht de tickets dan wel op een andere manier te bemachtigen en ik heb de tickets toen door een vriend laten bestellen. Er niet vanuit gaande dat de tickets op mijn naam geregistreerd zouden blijven staan aangezien ik geen geld aan tickets4u heb over gemaakt. Het lijkt mij eerder logisch dat er tickets op iemand z'n naam geregistreerd blijven staan zodra er een betaling is ontvangen en ook lijkt me dat de tickets door in dit geval tussenpersoon (tickets4u) niet eerder worden besteld dan wanneer een klant zijn betaling heeft voldaan. Ik weet dat het hier niet gaat om wat ik logisch vind maar om wat hierover in de wet staat, en wat mijn rechten zijn. Overigens heb ik de bestelling geprobeerd af te ronden op 13-12-2012 en de aanmaning (aangemaakt op 27-12-2012) ontvangen op 29-12-2012. Heb al een medewerker aan de telefoon gehad die mij zeer onbeschoft behandelde, die stellig volhield dat ik maar MOET betalen, maar dit terzijde. Ik zou van jullie willen weten of ik hier niet onderuit kom en dus alsnog moet betalen voor tickets van een feest dat al heeft plaatsgevonden en die tickets die ik niet eens heb ontvangen?
Op maandag 14 december 2009 22:32 schreef heey123 het volgende:
biograde kan je die plaatje veranderen van je profiel want elke keer als ik hem zie denk ik aan mijn overleden tante agaat
biograde kan je die plaatje veranderen van je profiel want elke keer als ik hem zie denk ik aan mijn overleden tante agaat
Dat zal ongeveer zoiets zijn: op het moment dat je op 'bestellen' klikt, geef je aan tot aanschaf te willen overgaan. Dan is de deal beklonken. Jij moet betalen en zij moeten leveren.
Muil houwe of ik sjoel d'r eentje in!
Dit, je had de betaling gewoon af moeten maken. Nu zit je er aan vast en word je in gebreke gesteld.quote:Op zaterdag 29 december 2012 15:54 schreef ElisaB het volgende:
Dat zal ongeveer zoiets zijn: op het moment dat je op 'bestellen' klikt, geef je aan tot aanschaf te willen overgaan. Dan is de deal beklonken. Jij moet betalen en zij moeten leveren.
Hebben ze je afhaal berichten gestuurd voor de tickets ?
Hebben ze je verder voor je die aanmaning stuurden iets laten horen?
Is het concert uberhaubt al geweest ? Wellicht zou de wet koop op afstand van toepassing zijn, al weet ik niet of dat ook zo is bij concertkaartjes.
Hebben ze je verder voor je die aanmaning stuurden iets laten horen?
Is het concert uberhaubt al geweest ? Wellicht zou de wet koop op afstand van toepassing zijn, al weet ik niet of dat ook zo is bij concertkaartjes.
Weg met de monarchie! http://hetis2013.nl
Ts, heb je een reserveringsbevestiging gehad?
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
Kaart aan dat jij de persoon niet bent geweest die de tickets heeft besteld, maar dat iemand een zieke grap met je heeft uitgehaald. Al je gegevens zijn misbruikt.
Is nooit aan te tonen dat jij het bent geweest.
Is nooit aan te tonen dat jij het bent geweest.
Er is een maal een herinnering verstuurd nog op dezelfde dag:quote:
Hebben ze je afhaal berichten gestuurd voor de tickets ?
Hebben ze je verder voor je die aanmaning stuurden iets laten horen?
Is het concert uberhaubt al geweest ? Wellicht zou de wet koop op afstand van toepassing zijn, al weet ik niet of dat ook zo is bij concertkaartjes.
Geachte heer,
Tot op heden hebben wij nog geen betaling van u mogen ontvangen.
Wellicht bent u dit vergeten over te maken of is er iets verkeerd gegaan met de overboeking.
Zou u dit even na kunnen kijken en ons hiervan even op de hoogte willen stellen.
Wanneer u de bestelling wilt annuleren kunt u dit doen via het onderdeel "Mijn T4U" op onze website www.tickets4u.nl.
Hierna heb ik niets meer van ze vernomen. Het concert is inderdaad al geweest.
Ik heb een orderbevesting per e-mail ontvangen waarin o.a het volgende stond vermeld:quote:
Ts, heb je een reserveringsbevestiging gehad?
In het onderdeel 'Mijn T4U' op onze website kunt u te allen tijde de status van uw bestelling volgen, of als u wilt afzien van de bestelling, kunt u deze hier online annuleren. Zonder annulering blijven de tickets op uw naam geregistreerd.
Bedankt voor uw interesse en veel plezier met uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Tickets4U B.V.
Op maandag 14 december 2009 22:32 schreef heey123 het volgende:
biograde kan je die plaatje veranderen van je profiel want elke keer als ik hem zie denk ik aan mijn overleden tante agaat
biograde kan je die plaatje veranderen van je profiel want elke keer als ik hem zie denk ik aan mijn overleden tante agaat
Nee want TS ging er van uit (assumptions are the mother of all... ) dat het wel van zijn naam verdween na niet betaald te hebben.quote:
En heb je naar aanleiding van dat bericht geannuleerd? Anders lijkt het me duidelijk jouw fout.
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
Hoewel het wel allemaal de schuld van TS lijkt aan de hand van de mailtjes vind ik het toch behoorlijk schimmig.
Tickets4u klinkt als een ticket doorverkoper, mij dunkt dat ze echt niet de kaartjes van niet betalende klanten vast gaan houden. Die worden gewoon verkocht. Verder vraag ik mij af in hoeverre er daadwerkelijk een overeenkomst is, het is immers gebruikelijk bij vrijwel alle webshops dat die overeenkomst er pas is op het moment dat de betaling gedaan is.
Daarnaast vraag ik me af of de plicht volledig te betalen wel bestaat aangezien er geen levering is geweest.
-edit- de wet koop of afstand lijkt trouwens niet van toepassing te zijn op concertkaartjes. Maar ook hier vraag ik me af in hoeverre dit allemaal zit aangezien er geen levering is geweest
Tickets4u klinkt als een ticket doorverkoper, mij dunkt dat ze echt niet de kaartjes van niet betalende klanten vast gaan houden. Die worden gewoon verkocht. Verder vraag ik mij af in hoeverre er daadwerkelijk een overeenkomst is, het is immers gebruikelijk bij vrijwel alle webshops dat die overeenkomst er pas is op het moment dat de betaling gedaan is.
Daarnaast vraag ik me af of de plicht volledig te betalen wel bestaat aangezien er geen levering is geweest.
-edit- de wet koop of afstand lijkt trouwens niet van toepassing te zijn op concertkaartjes. Maar ook hier vraag ik me af in hoeverre dit allemaal zit aangezien er geen levering is geweest
Weg met de monarchie! http://hetis2013.nl
Bij een overeenkomst hoeft niet specifiek iets geleverd te worden.quote:
-edit- de wet koop of afstand lijkt trouwens niet van toepassing te zijn op concertkaartjes. Maar ook hier vraag ik me af in hoeverre dit allemaal zit aangezien er geen levering is geweest
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
Hoezo schimmig, Ticket4u stuurt TS netjes een mailtje dat ie niet aan zn betalingsverplichting heeft voldaan en dus moet betalen of moet annuleren. TS doet vervolgens geen van beide. Oftewel de tickets waren gereserveerd voor TS en konden dus nog niet opnieuw worden verkocht, Gewoon betalen TS.quote:
Hoewel het wel allemaal de schuld van TS lijkt aan de hand van de mailtjes vind ik het toch behoorlijk schimmig.
Tickets4u klinkt als een ticket doorverkoper, mij dunkt dat ze echt niet de kaartjes van niet betalende klanten vast gaan houden. Die worden gewoon verkocht. Verder vraag ik mij af in hoeverre er daadwerkelijk een overeenkomst is, het is immers gebruikelijk bij vrijwel alle webshops dat die overeenkomst er pas is op het moment dat de betaling gedaan is.
Daarnaast vraag ik me af of de plicht volledig te betalen wel bestaat aangezien er geen levering is geweest.
-edit- de wet koop of afstand lijkt trouwens niet van toepassing te zijn op concertkaartjes. Maar ook hier vraag ik me af in hoeverre dit allemaal zit aangezien er geen levering is geweest
Je verwoord precies mijn punt, ik had op zijn minst verwacht het product wat ik heb geprobeerd te bestellen te ontvangenquote:
Hoewel het wel allemaal de schuld van TS lijkt aan de hand van de mailtjes vind ik het toch behoorlijk schimmig.
Tickets4u klinkt als een ticket doorverkoper, mij dunkt dat ze echt niet de kaartjes van niet betalende klanten vast gaan houden. Die worden gewoon verkocht. Verder vraag ik mij af in hoeverre er daadwerkelijk een overeenkomst is, het is immers gebruikelijk bij vrijwel alle webshops dat die overeenkomst er pas is op het moment dat de betaling gedaan is.
Daarnaast vraag ik me af of de plicht volledig te betalen wel bestaat aangezien er geen levering is geweest.
TS ging er van uit dat op het moment dat hij de bestelling plaatste, hij ondanks dat hij niet heeft kunnen betalen toch een product zou moeten ontvangen. Was dit het geval geweest dan was het een compleet ander verhaal geweest en dan zou het hem niet meer dan logisch lijkenquote:
[..]
Nee want TS ging er van uit (assumptions are the mother of all... ) dat het wel van zijn naam verdween na niet betaald te hebben.
dat dat hij zou moeten betalen. In dit geval heeft TS de kaartjes op de dag van het concert zelf geprobeerd te bestellen, en is blijkbaar (naar tickets4u) hun zeggen een overeenkomst aangegeaan, en wanneer je een overeenkomst aan bent gegaan verwacht je ook een product te ontvangen. Dit is dus niet het geval geweest.TS moet dus nu betalen voor iets dat hij nooit heeft ontvangen.
Op maandag 14 december 2009 22:32 schreef heey123 het volgende:
biograde kan je die plaatje veranderen van je profiel want elke keer als ik hem zie denk ik aan mijn overleden tante agaat
biograde kan je die plaatje veranderen van je profiel want elke keer als ik hem zie denk ik aan mijn overleden tante agaat
Verkeerde aannamequote:
[..]
Je verwoord precies mijn punt, ik had op zijn minst verwacht het product wat ik heb geprobeerd te bestellen te ontvangen
[..]
TS ging er van uit dat op het moment dat hij de bestelling plaatste, hij ondanks dat hij niet heeft kunnen betalen toch een product zou moeten ontvangen.
Is niks logisch aan.quote:Was dit het geval geweest dan was het een compleet ander verhaal geweest en dan zou het hem niet meer dan logisch lijken dat dat hij zou moeten betalen.
quote:In dit geval heeft TS de kaartjes op de dag van het concert zelf geprobeerd te bestellen, en is blijkbaar (naar tickets4u) hun zeggen een overeenkomst aangegeaan, en wanneer je een overeenkomst aan bent gegaan verwacht je ook een product te ontvangen. Dit is dus niet het geval geweest.TS moet dus nu betalen voor iets dat hij nooit heeft ontvangen.
quote:
[..]
Bij een overeenkomst hoeft niet specifiek iets geleverd te worden.
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
De wet ziet dat volgens mij toch anders hoorquote:
het is immers gebruikelijk bij vrijwel alle webshops dat die overeenkomst er pas is op het moment dat de betaling gedaan is.
TS krijgt de kaartjes vast nog wel na betalingquote:Daarnaast vraag ik me af of de plicht volledig te betalen wel bestaat aangezien er geen levering is geweest.
Muil houwe of ik sjoel d'r eentje in!
Daar hadden ze dan eerder mee moeten zijn het concert is al geweest.quote:
[..]
De wet ziet dat volgens mij toch anders hoor
[..]
TS krijgt de kaartjes vast nog wel na betaling
Op maandag 14 december 2009 22:32 schreef heey123 het volgende:
biograde kan je die plaatje veranderen van je profiel want elke keer als ik hem zie denk ik aan mijn overleden tante agaat
biograde kan je die plaatje veranderen van je profiel want elke keer als ik hem zie denk ik aan mijn overleden tante agaat
Op de site staat vast dat de kaarten na betaling zullen worden toegezondenquote:
Daar hadden ze dan eerder mee moeten zijn het concert is al geweest.
Muil houwe of ik sjoel d'r eentje in!
En al ik stug blijf volhouden dat ik niet degene ben geweest die de kaartjes heeft besteld, zoals ''Helpmefok'' zegt. Wat dan?quote:
Kaart aan dat jij de persoon niet bent geweest die de tickets heeft besteld, maar dat iemand een zieke grap met je heeft uitgehaald. Al je gegevens zijn misbruikt.
Is nooit aan te tonen dat jij het bent geweest.
Op maandag 14 december 2009 22:32 schreef heey123 het volgende:
biograde kan je die plaatje veranderen van je profiel want elke keer als ik hem zie denk ik aan mijn overleden tante agaat
biograde kan je die plaatje veranderen van je profiel want elke keer als ik hem zie denk ik aan mijn overleden tante agaat
Dan ga je gewoon succes hebben. Heb het zelf ook zo vaak gedaan. Gewoon bellen en uitleggen dat iemand ook steeds pizza's en dergelijke besteld. Desnoods een aangifte doen (kan zelfs online), is strafbaar maar hoe gaat politie het ooit controlerenquote:
[..]
En al ik stug blijf volhouden dat ik niet degene ben geweest die de kaartjes heeft besteld, zoals ''Helpmefok'' zegt. Wat dan?
. Hebben het te druk met laseren.
Ook nu ik al een telefoontje heb gepleegd naar Tickets4U, ik heb mijn situatie al aan hun uitgelegd. Ik denk dat er misschien wel een lampje bij hun gaat branden als ik ineens met een compleet ander verhaal kom.quote:
[..]
Dan ga je gewoon succes hebben. Heb het zelf ook zo vaak gedaan. Gewoon bellen en uitleggen dat iemand ook steeds pizza's en dergelijke besteld. Desnoods een aangifte doen (kan zelfs online), is strafbaar maar hoe gaat politie het ooit controleren
Op maandag 14 december 2009 22:32 schreef heey123 het volgende:
biograde kan je die plaatje veranderen van je profiel want elke keer als ik hem zie denk ik aan mijn overleden tante agaat
biograde kan je die plaatje veranderen van je profiel want elke keer als ik hem zie denk ik aan mijn overleden tante agaat
Dan ben ik erg benieuwd of dat verhaal in tegenspraak is met je eerdere telefoongesprek met Tickets4u en of ze dat gesprek hebben opgenomen.quote:
[..]
En al ik stug blijf volhouden dat ik niet degene ben geweest die de kaartjes heeft besteld, zoals ''Helpmefok'' zegt. Wat dan?
"Dat heb ik nooit verteld", jouw woord tegen dat van hun.quote:
[..]
Ook nu ik al een telefoontje heb gepleegd naar Tickets4U, ik heb mijn situatie al aan hun uitgelegd. Ik denk dat er misschien wel een lampje bij hun gaat branden als ik ineens met een compleet ander verhaal kom.
Ow, dan kan je natuurlijk altijd nog zeggen dat je ook niet gebeld hebt. Dat andere mensen ook steeds voor je bellenquote:
[..]
Ook nu ik al een telefoontje heb gepleegd naar Tickets4U, ik heb mijn situatie al aan hun uitgelegd. Ik denk dat er misschien wel een lampje bij hun gaat branden als ik ineens met een compleet ander verhaal kom.
Ben je bereid tegen de rechter te liegen als ze het zover laten komen? Dat het jouw e-mailadres niet is, dus dat je ook nooit de bevestiging hebt gezien waarin stond dat je kon annuleren?
Muil houwe of ik sjoel d'r eentje in!
Dat zou zo voor de hand liggenquote:
Waarom heb je eigenlijk niet gewoon geannuleerd na het ontvangen van die e-mail(s)?
Muil houwe of ik sjoel d'r eentje in!
|
|
