Ik heb een inbouwkoelkast. Die koelde al een paar weken maar tot 10gr. Kouder dan 10 graden wordt hij niet. Maar hij koelde iig tot 10gr nog.
Uiteindelijk omdat een koelkast mijn inziens koeler moet worden dan 10gr, heb ik X gebeld. X is een witgoed monteur. X is een bedrijf die dus witgoed repareert. Anyway, X komt langs, kijkt naar de koelkast en haalt de (ik denk) thermostaat los (waar dat wieltje aanzit waar je hem warmer en kouder mee zet. Hij maakt express kortsluiting in die thermostaat om de compressor aan te slingeren (ofzo). Uiteindelijk maakt hij tot 3x kortsluiting en uiteindelijk doet heel die koelkast geen kont meer.
Waar we dus eerst een koelkast hadden die koelde tot 10 graden en een vriezer die het prima deed, hebben we nadat X langskwam in ene een koelkast die dood is, wat ook opgaat voor de vriezer want het is een koelvriescombi.
Dat is toch raar?
Ik sprak hem erop aan, zo van : Ik snap het niet, voordat je langskwam hadden we een "werkende" koelkast en goede vriezer... en nu is in ene alles dood. Hoe kan dat dan?
Zijn antwoord : Ja, ik heb echt geen idee. Misschien was hij al op leven na de dood.
Ben ik nou de enige die dit vreemd vind?Zit je dan, zonder koelkast. Godzijdank zit hier een bedrijf die geniale service heeft en die dus na 18u gewoon nog mijn koelkast wilde leveren, en gelukkig nog 1 had staan. Anders had ik een leen koelkast van ze meegekregen, daar niet van, maar ik blijf het vreemd vinden.
Ja, daar zat ik aan te denken, maar ik wilde eerst even weten of jullie dachten dat die klacht gegrond zou zijnquote:
Moet dat aangetekend? Per mail?
Nou, ja, daar kwam het wel op neer.quote:Op maandag 20 augustus 2012 18:26 schreef zarGon het volgende:
Dus hij haalt er allerlei fratsen mee uit en wanneer blijkt dat die fratsen niet zo heel handig/slim waren, heeft hij geen idee waar het aan kan liggen?
terwijl de eigenlijke conclusie is : Hij is stuk omdat je kortsluiting maakt.
Want de compressor sloeg vast. Ja, pas nadat meneer kortsluiting heeft lopen maken.
Nou heb ik de ballen verstand van koelkasten / witgoed, maar als je ergens expres kortsluiting in maakt al dan niet om een compressor aan te slingeren, is het toch logisch dat het ding doorbrand/stukgaat/whatever.
Dus mijn koelkast doet niet meer omdat hij de compressor heeft laten vastslaan
whut?Je hebt geluk gehad dat jij het makkelijk hebt kunnen oplossen, maar ik denk dat ik toch echt pissig zou zijn als de monteur zo nonchalant zou doen.
Ja, dat zal, maar mijn vriezer deed het nog prima. En mijn vla e.d bleef er ook gewoon goed in. Ik had iig iets, waar ik nu geen reet heb.quote:Op maandag 20 augustus 2012 18:31 schreef padlarf het volgende:
Een koelkast die maar tot 10 graden koelt is geen koelkast.
Nou, ik was ook best pissig. Maar ik zat meer zo van : Ja, kut, NU naar de winkel om een nieuwe te regelen. En idd, dan mag ik nog blij zijn dat ik dus een winkel trof met service.quote:
Nou ja, mijn conclusie was: 'werkende' koelkast en werkende vriezer » monteur » niet-werkende koelkast én niet-werkende vriezer.
Je hebt geluk gehad dat jij het makkelijk hebt kunnen oplossen, maar ik denk dat ik toch echt pissig zou zijn als de monteur zo nonchalant zou doen.
Die monteur ook zo : Ja, dan moet je het ff bij je buren in de koelkast doen.
Hoerige is nog, ik gaf nog aan VOORDAT hij begon, dat ik voor 15k aan medicatie in mijn koelkast heb liggen die dus PERSE gekoeld moeten worden.
Je hebt terecht een monteur gebeld en die heeft het probleem niet verholpen, de situatie zelfs erger gemaakt. Dus klacht indienen, bedrijf aansprakelijk stellen.quote:Op maandag 20 augustus 2012 18:33 schreef Qwea het volgende:
[..]
Ja, dat zal, maar mijn vriezer deed het nog prima. En mijn vla e.d bleef er ook gewoon goed in. Ik had iig iets, waar ik nu geen reet heb.
En als dat niet helpt/ik er geen steek verder mee kom? Dan nog opties?
Ik moest gvd ook nog 62 euro betalen terwijl die m'n koelkast sloopt
Het beste wat je nu kunt doen is dat je wat moeite gaat steken in een goede mail/brief en gooi je morgen nog een telefoontje achteraan. Let wel op dat je geen typtrutje aan de lijn krijgt, maar wordt doorverbonden na iemand die wat te zeggen heeft in het bedrijf.quote:
[..]
Ja, dat zal, maar mijn vriezer deed het nog prima. En mijn vla e.d bleef er ook gewoon goed in. Ik had iig iets, waar ik nu geen reet heb.
Nacht-apotheker zonder back-upquote:Op maandag 20 augustus 2012 18:34 schreef Qwea het volgende:
Hoerige is nog, ik gaf nog aan VOORDAT hij begon, dat ik voor 15k aan medicatie in mijn koelkast heb liggen die dus PERSE gekoeld moeten worden.
Check.quote:Op maandag 20 augustus 2012 18:35 schreef padlarf het volgende:
[..]
Je hebt terecht een monteur gebeld en die heeft het probleem niet verholpen, de situatie zelfs erger gemaakt. Dus klacht indienen, bedrijf aansprakelijk stellen.
Ga ik doen. Maar dus ; Aangetekend of per mail. Of eerst per mail indien geen reactie aangetekend?
Eigen bedrijf hij en zijn (ik denk) vrouw zitten er.quote:
[..]
Het beste wat je nu kunt doen is dat je wat moeite gaat steken in een goede mail/brief en gooi je morgen nog een telefoontje achteraan. Let wel op dat je geen typtrutje aan de lijn krijgt, maar wordt doorverbonden na iemand die wat te zeggen heeft in het bedrijf.
Is er nog iets wat ECHT in de brief MOET? En moet het er ook echt in dat ik ze dus aansprakelijk stel? En waar stel ik ze precies aansprakelijk voor? Kijk, dat die koelkast dood is snap ik, en ik moest sowieso een nieuwe. Maar ik zou graag die 62 euro van hem terug zien die ik moest betalen voor het slopen van mijn koelkast
Ik weet niet wat je rechten zijn, maar het zou best handig zijn als je weet hoe je juridisch er voor staat.quote:
[..]
Eigen bedrijf hij en zijn (ik denk) vrouw zitten er.
Als ik je een tip mag geven, dan stel ik voor dat je morgen, eventueel, contact opneemt met het juridische loket. Ze hebben kantoren over het hele land en kunnen je gratis vertellen wat je rechten in dit geval zijn.Hier het linkje naar hun site.
http://www.juridischloket.nl/Pages/default.aspx
Ik heb een RBV, bedenk ik me net.quote:
[..]
Ik weet niet wat je rechten zijn, maar het zou best handig zijn als je weet hoe je juridisch er voor staat.
Hier het linkje naar hun site.
http://www.juridischloket.nl/Pages/default.aspx
Ik zal die eens even bellen morgen. Anders moet ik helemaal naar Alkmaar en met krukken -> poot in gips is dat geen handige optie. Maar thnx voor de tip
RBV?quote:
[..]
Ik heb een RBV, bedenk ik me net.
Ik zal die eens even bellen morgen. Anders moet ik helemaal naar Alkmaar en met krukken -> poot in gips is dat geen handige optie. Maar thnx voor de tip
Graag gedaan.Die geven alleen advies en doen waarschijnlijk niets. Pas bij een bepaald bedrag aan schade kan je daar een beroep op doen.quote:
[..]
Ik heb een RBV, bedenk ik me net.
Ik zal die eens even bellen morgen. Anders moet ik helemaal naar Alkmaar en met krukken -> poot in gips is dat geen handige optie. Maar thnx voor de tip
Rechtsbijstandsverzekeringquote:
Dan heb ik iig advies. Dan weet ik iig wel of ik in mijn recht sta of nietquote:
[..]
Die geven alleen advies en doen waarschijnlijk niets. Pas bij een bepaald bedrag aan schade kan je daar een beroep op doen.
Ah, duidelijk. Dat is best handig, ja.quote:
Recht hebben is anders dan je recht krijgen.quote:
[..]
Dan heb ik iig advies. Dan weet ik iig wel of ik in mijn recht sta of niet
Ja, dat zeg ik ook niet. Maar als je het niet probeert gebeurd er sowieso geen flikker.quote:
[..]
Recht hebben is anders dan je recht krijgen.
Zijn medicijnen zo ontzettend duur? Dat is op zich wel een reden om mee te nemen dat je werd achtergelaten met een niet werkende koelkast die daarvoor nog wel werkte.Hangt van de medicijnen in kwestie af. Medicijnen voor vrij zeldzame ziekten, zoals Fabry en Pompe zijn extreem duur. Komt ook omdat de farmacie de prijzen ver opdrijft, sommige gaan met 1000% winst over de kop.quote:
15k aan medicijnen in een koelkast hebben liggen?
Q, je kunt dat mooi gebruiken trouwens
Geef me die 62 euro terug of anders stel ik je aansprakelijk voor het verlies van ¤ 15.000 aan medicijnen 
De vraag is: hoeveel had je gedacht kwijt te zijn? En wat heeft ie geleverd?
Als ie nu had gezegd: fout is gelocaliseerd: compressor en thermostaat verrot.
Optie: repareren of niet repareren. O
Repareren: andere compressor, plaatsen (arbeid) en voorrijkosten.
Niet repareren: voorrijkosten.
Snap dat je je dubbel voelt, maar denk dat een reparateur aansprakelijk stellen voor een kapotte koelkast erg ver gaat eigenlijk. En dat die 62 euro helaas ook betaald moet worden: voorrijkosten worden standaard gerekend. En neem aan dat er een diagnose gesteld is voor dat bedrag.
Daar gaat geen één rechter mee akkoord. Als je voor zo'n bedrag in de koelkast hebt liggen mag men verwachten dat je daarom een reserve-koelkast of box in huis hebt. Overigens zijn die 15K waarschijnlijk betaalt door de gemeenschap die opnieuw betaald moeten worden als de medicatie niet meer bruikbaar is. Kosten voor de TS blijft louter 62 euro.quote:
Sommige medicijnen zijn heel duur ja.
Q, je kunt dat mooi gebruiken trouwens
Ja, die zijn idd idioot duur.quote:
15k aan medicijnen in een koelkast hebben liggen?
Nou, hij kon het wel repareren maar dat was net zo duur als een nieuwe koelkast al dan niet duurder.quote:
Op zich kan dat best. Sommige apparaten staan op het punt van overlijden en kunnen overlijden op het moment dat je de stroom eraf haalt en er weer op zet. Niet zo verwonderlijk.
De vraag is: hoeveel had je gedacht kwijt te zijn? En wat heeft ie geleverd?
Als ie nu had gezegd: fout is gelocaliseerd: compressor en thermostaat verrot.
Optie: repareren of niet repareren. O
Repareren: andere compressor, plaatsen (arbeid) en voorrijkosten.
Niet repareren: voorrijkosten.
Snap dat je je dubbel voelt, maar denk dat een reparateur aansprakelijk stellen voor een kapotte koelkast erg ver gaat eigenlijk. En dat die 62 euro helaas ook betaald moet worden: voorrijkosten worden standaard gerekend. En neem aan dat er een diagnose gesteld is voor dat bedrag.
De diagnose heeft hij pas gesteld nadat hij mijn koelkast heeft gesloopt. Zo kan je toch geen diagnose stellen?
Fout, hij heeft geen kortsluiting gemaakt, maar de thermostaat doorverbonden.quote:
[..]
Nou, ja, daar kwam het wel op neer.
terwijl de eigenlijke conclusie is : Hij is stuk omdat je kortsluiting maakt.
Door deze actie zou de compressor niet vast mogen slaan.
Nogmaals geen kortsluiting maar doorverbonden.quote:Want de compressor sloeg vast. Ja, pas nadat meneer kortsluiting heeft lopen maken.
Een thermostaat is niets anders dan een schakelcontact dat kan maken (bij koelvraag) of verbreken ( temperatuur bereikt), deze verbind dus gewoon een draad door.
Als de thermostaat vragend (gemaakt) staat dan kan de compressor draaien.
Door de thermostaat "kort te sluiten" lees doorverbinden zorg je er dus voor dat er vraag naar de compressor is en deze dus aan kan.
Hiermee kan je dus controleren of a de compressor werkt en niet voortijdig uitschakelt en b of de oorzaak bij de thermostaat kan liggen.
Niet alleen van witgoed, maar ook niet van elektrotechniek.quote:Nou heb ik de ballen verstand van koelkasten / witgoed, maar als je ergens expres kortsluiting in maakt al dan niet om een compressor aan te slingeren, is het toch logisch dat het ding doorbrand/stukgaat/whatever.
De monteur valt hooguit te verwijten dat hij het niet duidelijk kan verwoorden.
Nee, ja, misschien.quote:Dus mijn koelkast doet niet meer omdat hij de compressor heeft laten vastslaan
Van de handeling verricht door de monteur zou de compressor niet vast mogen slaan.
Voor een compressor is het vaak in en uit schakelen slecht, dus voor een koelvriecombinatie kun je dan ook beter een koelvriescombinatie nemen met 2 compressoren, 1 voor het vriesgedeelte en 1 voor het koelgedeelte dan 1 voor beide systemen.
Een enkele keer wat vaker in en uit schakelen mag niet tot deze reactie leiden, dus de 3 keer snel in en uitschakelen zou dit niet mogen veroorzaken, bij een oudere compressor die al op zijn laatste beentjes liep kan dit zetje echter wel net voldoende zijn, maar de echte oorzaak is dus een slechte compressor en niet het in en uitschakelen, deze situatie had zich anders toch wel in de komende dagen voorgedaan.
Iets waar de meeste compressoren niet tegen kunnen, is tegen kantelen, dan is het vaak einde oefening, dus als de koelkast uit de kast gehaald is en hierbij erg scheef gehouden is dan kan dit wel mede de oorzaak zijn, maar dat kunnen ze weer achterhalen aan het type compressor dat erin zit.
Al met al kun je beter om coulantie vragen, dus korting op een nieuwe compressor of een nieuwe inbouw koelvriescombinatie, een en ander afhankelijk van leeftijd van de defecte koelvriescombinatie.
Nee ik vroeg me ook al af of TS misschien drugsdealer van beroep is ofzo.quote:
Is het raar om te vragen wat je met 15k aan medicijnen in je koelkast moet?
(of alcohol als "medicatie" ziet
)Spuiten.quote:
Is het raar om te vragen wat je met 15k aan medicijnen in je koelkast moet?
2006quote:
En dat doorverbinden, hoort dat met een tang waarbij het flink vonkt?quote:
[..]
Fout, hij heeft geen kortsluiting gemaakt, maar de thermostaat doorverbonden.
Door deze actie zou de compressor niet vast mogen slaan.
[..]
Nogmaals geen kortsluiting maar doorverbonden.
Een thermostaat is niets anders dan een schakelcontact dat kan maken (bij koelvraag) of verbreken ( temperatuur bereikt), deze verbind dus gewoon een draad door.
Als de thermostaat vragend (gemaakt) staat dan kan de compressor draaien.
Door de thermostaat "kort te sluiten" lees doorverbinden zorg je er dus voor dat er vraag naar de compressor is en deze dus aan kan.
Hiermee kan je dus controleren of a de compressor werkt en niet voortijdig uitschakelt en b of de oorzaak bij de thermostaat kan liggen.
[..]
Niet alleen van witgoed, maar ook niet van elektrotechniek.
De monteur valt hooguit te verwijten dat hij het niet duidelijk kan verwoorden.
[..]
Nee, ja, misschien.
Van de handeling verricht door de monteur zou de compressor niet vast mogen slaan.
Voor een compressor is het vaak in en uit schakelen slecht, dus voor een koelvriecombinatie kun je dan ook beter een koelvriescombinatie nemen met 2 compressoren, 1 voor het vriesgedeelte en 1 voor het koelgedeelte dan 1 voor beide systemen.
Een enkele keer wat vaker in en uit schakelen mag niet tot deze reactie leiden, dus de 3 keer snel in en uitschakelen zou dit niet mogen veroorzaken, bij een oudere compressor die al op zijn laatste beentjes liep kan dit zetje echter wel net voldoende zijn, maar de echte oorzaak is dus een slechte compressor en niet het in en uitschakelen, deze situatie had zich anders toch wel in de komende dagen voorgedaan.
Iets waar de meeste compressoren niet tegen kunnen, is tegen kantelen, dan is het vaak einde oefening, dus als de koelkast uit de kast gehaald is en hierbij erg scheef gehouden is dan kan dit wel mede de oorzaak zijn, maar dat kunnen ze weer achterhalen aan het type compressor dat erin zit.
Al met al kun je beter om coulantie vragen, dus korting op een nieuwe compressor of een nieuwe inbouw koelvriescombinatie, een en ander afhankelijk van leeftijd van de defecte koelvriescombinatie.
quote:
Jezus dk, 2x op 1 dag?quote:
quote:
Ja, dat kan. Ik ben het volledig met Klipper (en eerder al Inlognaam) eens, die aansprakelijkheidstelling wordt 'm nietquote:Op maandag 20 augustus 2012 20:13 schreef Qwea het volgende:
[..]
En dat doorverbinden, hoort dat met een tang waarbij het flink vonkt?
Oke, nou helaas.quote:
[..]
Ja, dat kan. Ik ben het volledig met Klipper (en eerder al Inlognaam) eens, die aansprakelijkheidstelling wordt 'm niet
Neemt niet weg dat ik deze gast geen 2de keer bel.
Dus het kan niet zo zijn dat ie nou (al dan niet door de monteur z'n acties) permanent in de "uit" stand staat zeg maar?quote:
Ja, je denkt nu verkeerd. Zoals Klipper al zegt, een thermostaat is niet meer dan een schakelaar die aan en uit gaat afhankelijk van temperatuur. Overbruggen -'handmatig'- met een tang kan geen kwaad (dat is wat er feitelijk ook al ín de thermostaat gebeurt).
Maja als TS nou ff al die medicijnen verpatst heeft ze zo 'n heleboel nieuwe koelkasten dus zo erg is 't nou ook weer niet.
Ja, dat TS dan praktisch sterft van de pijn, een ziekenhuis opname zal moeten en waarschijnlijk een operatie, dat boeit dan niet zeker?quote:Op maandag 20 augustus 2012 21:24 schreef BlueMage het volgende:
[..]
Dus het kan niet zo zijn dat ie nou (al dan niet door de monteur z'n acties) permanent in de "uit" stand staat zeg maar?
Maja als TS nou ff al die medicijnen verpatst heeft ze zo 'n heleboel nieuwe koelkasten dus zo erg is 't nou ook weer niet.
Plus dat het geen coke oid is waar geld uit te halen valt
Och gewoon die 1000en koelkasten met winst doorverkopen, kun je weer meds krijgen plus winst, beetje creatief denken.quote:
[..]
Ja, dat TS dan praktisch sterft van de pijn, een ziekenhuis opname zal moeten en waarschijnlijk een operatie, dat boeit dan niet zeker?
Plus dat het geen coke oid is waar geld uit te halen valt
quote:
[..]
Och gewoon die 1000en koelkasten met winst doorverkopen, kun je weer meds krijgen plus winst, beetje creatief denken.
ik moest lachen
Volgens mij is het heel makkelijk om een diagnose te stellen bij koelkasten: of een kapotte compressor, of een kapotte thermostaat. Er is nu eenmaal weinig dat kapot kan gaan aan die dingen.quote:
[..]
Nou, hij kon het wel repareren maar dat was net zo duur als een nieuwe koelkast al dan niet duurder.
De diagnose heeft hij pas gesteld nadat hij mijn koelkast heeft gesloopt. Zo kan je toch geen diagnose stellen?
Zonde van het geld, als het al een oude koelkast was. Mijne is een paar maandjes terug ook kapot gegaan. Die vroor geloof ik niet goed meer, de ene keer -14, dan plots -6, en sloeg niet meer af.
Wetende dat veel reparateurs veel voorrijkosten rekenen (kennelijk 60 !!! euro), had ik al zoiets van 'laat maar' en heb ik er gewoon eentje van marktplaats geplukt voor 50 euro. Met enkel voorrijkosten ben je er nl. niet en dat wist ik al..
Minus de afschrijving op de koelkasten die maar tot +10 graden koelenquote:
[..]
Och gewoon die 1000en koelkasten met winst doorverkopen, kun je weer meds krijgen plus winst, beetje creatief denken.
quote:
[..]
Minus de afschrijving op de koelkasten die maar tot +10 graden koelen
Die zijn nog duurder: nieuw bijzonder model.quote:
[..]
Minus de afschrijving op de koelkasten die maar tot +10 graden koelen
Dat kan wel eens een dure koelkast worden. Ik heb ooit eens een rekensommetje gemaakt, en daaruit bleek dat een koelkast met energielabel A ongeveer 50 euro per jaar meer energie slurpt dan een koelkast met energielabel A++.quote:
[..]
heb ik er gewoon eentje van marktplaats geplukt voor 50 euro
Oftewel, na een paar jaar heb je een nieuwe koelkast er weer uit.
! Nu een a+ 
Nee hoor. Voor die 50 euro kocht ik aan A+ klasse koelvriescombi terug die iets van 280kWh op jaarbasis verbruikte en retezuinig is. Ik vraag me af of ie dat zelfs wel haalt. Ik heb specifiek gezocht naar eentje met een A+/A++ klasse. Die laatste waren nauwelijks te vinden gebruikt, maar de A+ vaker en dat scheelt maar enkele tientallen kWh op jaarbasis. Misschien 20 euro aan energie op jaarbasis ofzo. Dat rechtvaardigde op dat moment het prijsverschil niet van >200 euro voor een gebruike A++quote:
[..]
Dat kan wel eens een dure koelkast worden. Ik heb ooit eens een rekensommetje gemaakt, en daaruit bleek dat een koelkast met energielabel A ongeveer 50 euro per jaar meer energie slurpt dan een koelkast met energielabel A++.
Oftewel, na een paar jaar heb je een nieuwe koelkast er weer uit.
De andere vroor niet goed of instabiel meer en daarvan bleef de compressor steeds lopen; schrok me het leplazerus toen ik er een energiemeterje aanhing en het ding zo'n >2 kWh per dag bleek verbruiken omdat ie niet meer afsloeg. Geen idee hoelang ie dat al deed, maar toen moest ie heeeeeel snel weg toen ik daar achterkwam. Dat was een normale A-klasse, zij het dat het een dure luxe koelkast was met drie lagen: vriesgedeelte 2 laden, koelgedeelte en daaronder een aparte koellade voor flessen.
Daarop gezocht op een energiezuinige en op marktplaats dus die A+ teruggekocht. Die was dus in 2-3 maanden terugverdiend.
Qwea heeft dus 'mazzel' ook nog nu ie niet gerepareerd is en heeft een goede zuinige koelkast teruggekocht als ze nu een A+ klasse heeft in plaats van een C-klasse. Dat levert dr ongezien in de loop van de jaren een paar honderd euro op aan besparingen tov dr oude combi.
Hee lieverd, mag ik m'n voorraad spuiten ook bij je stallen?quote:
[..]
Ja, dat TS dan praktisch sterft van de pijn, een ziekenhuis opname zal moeten en waarschijnlijk een operatie, dat boeit dan niet zeker?
Plus dat het geen coke oid is waar geld uit te halen valt
Het is wel knap kut van die koelkast
Ik heb nu een nieuwe koelkast! Dus dat kan gewoonquote:
[..]
Hee lieverd, mag ik m'n voorraad spuiten ook bij je stallen?
Het is wel knap kut van die koelkast
