WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
Hey,
2weken terug kreeg ik van Hi de mededeling dat ik mijn contract mocht verlengen. Zo gezegd zo gedaan en vorige week woensdag mijn nieuwe toestel ontvangen (leasetoestel). Ik heb hier 2 dagen gebruik van gemaakt, en zonder enige aanleiding (dus niet gevallen, gestotrn oid) is er vanaf de rechterzijkant een scheur in mijn scherm gekomen die naar boven en beneden loopt. Op zondag is er een monteur langs gekomen die het toestel zou opsturen ter reparatie. Op dat moment merkte ik ook op dat het leek alsof het scherm niet goed in de behuizing paste.
Nu kreeg ik per email de mededeling dat de schade niet onder de garantie of smartcare valt. Dus of ik maar even 213 euro wil betalen voor een nieuw scherm.
Mijn vraag is, kan ik hier iets tegen doen? Zoals al eerder aangegeven was het toestel pas 2 dagen oud en is het geen valschade.
Ben niet van plan om 213 euro te gaan betalen voor een toestel wat ik net 2 dagen had :S
Alvast bedankt.
2weken terug kreeg ik van Hi de mededeling dat ik mijn contract mocht verlengen. Zo gezegd zo gedaan en vorige week woensdag mijn nieuwe toestel ontvangen (leasetoestel). Ik heb hier 2 dagen gebruik van gemaakt, en zonder enige aanleiding (dus niet gevallen, gestotrn oid) is er vanaf de rechterzijkant een scheur in mijn scherm gekomen die naar boven en beneden loopt. Op zondag is er een monteur langs gekomen die het toestel zou opsturen ter reparatie. Op dat moment merkte ik ook op dat het leek alsof het scherm niet goed in de behuizing paste.
Nu kreeg ik per email de mededeling dat de schade niet onder de garantie of smartcare valt. Dus of ik maar even 213 euro wil betalen voor een nieuw scherm.
Mijn vraag is, kan ik hier iets tegen doen? Zoals al eerder aangegeven was het toestel pas 2 dagen oud en is het geen valschade.
Ben niet van plan om 213 euro te gaan betalen voor een toestel wat ik net 2 dagen had :S
Alvast bedankt.
Worrying won't keep the bad stuff from happening, it just prevents you from enjoying the good.
Ja, je hebt tegenwoordig een andere regeling. Je koopt het toestel niet maar je 'leased' het. Wanneer je mobiele contract is afgelopen kun je het toestel overkopen of een nieuw toestel kiezen.
Zoiets.
Zoiets.
Worrying won't keep the bad stuff from happening, it just prevents you from enjoying the good.
Zoiets als ik wil wel het nieuwste van het nieuwste maar kan dat niet betalen dus lease het maar?quote:Op maandag 30 juli 2012 11:21 schreef JaleesaJoia het volgende:
Ja, je hebt tegenwoordig een andere regeling. Je koopt het toestel niet maar je 'leased' het. Wanneer je mobiele contract is afgelopen kun je het toestel overkopen of een nieuw toestel kiezen.
Zoiets.
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
Ik heb ermee gebeld. Opgehangen.. Liep ermee IN MN HAND naar de auto. Met andere hand de auto open gedaan, gaan zitten.. Wilde telefoon in de handsfreeset zetten.. En daar was de scheur 
Btw: het is een veel voorkomend probleem bij dat toestel, schijnt.
Btw: het is een veel voorkomend probleem bij dat toestel, schijnt.
Worrying won't keep the bad stuff from happening, it just prevents you from enjoying the good.
Zoals je wordt bijna verplicht omdat een boel providers deze constructie nu bedenken.quote:Op maandag 30 juli 2012 11:25 schreef Kapt-Ruigbaard het volgende:
[..]
Zoiets als ik wil wel het nieuwste van het nieuwste maar kan dat niet betalen dus lease het maar?
De telefoon past dus niet in de handsfreeset.quote:
Ik heb ermee gebeld. Opgehangen.. Liep ermee IN MN HAND naar de auto. Met andere hand de auto open gedaan, gaan zitten.. Wilde telefoon in de handsfreeset zetten.. En daar was de scheur
Btw: het is een veel voorkomend probleem bij dat toestel, schijnt.
Om welk toestel gaat het?
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
Inderdaad, er is (bij Hi dan) geen andere mogelijkheid meer dan leasen.quote:
[..]
Zoals je wordt bijna verplicht omdat een boel providers deze constructie nu bedenken.
Worrying won't keep the bad stuff from happening, it just prevents you from enjoying the good.
Hij zat nog niet eens in de handsfreeset..quote:
[..]
De telefoon past dus niet in de handsfreeset.
Om welk toestel gaat het?
Samsung galaxy III
Worrying won't keep the bad stuff from happening, it just prevents you from enjoying the good.
Verplicht?quote:
[..]
Zoals je wordt bijna verplicht omdat een boel providers deze constructie nu bedenken.
Zie het als mogelijkheid staan maar nergens verplicht.
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
Je hebt niet toevallig ergens tegenaan gestoten waardoor er al een kleine beschadiging in zat, wat daarna een scheur werd? Dat is bij mij ook eens gebeurd omdat ik de telefoon in m'n broekzak had en blijkbaar ergens tegenaan gelopen ben (niet eens hard want ik heb het niet gevoeld) waarna het putje later een flinke barst werd.quote:
[..]
Hij zat nog niet eens in de handsfreeset..
Samsung galaxy III
alle nieuwe abbonementen bij Hi gaan nu zoquote:
[..]
Verplicht?
Zie het als mogelijkheid staan maar nergens verplicht.
Nee, ik had hem gewoon in mn hand + beschermhoesjequote:
[..]
Je hebt niet toevallig ergens tegenaan gestoten waardoor er al een kleine beschadiging in zat, wat daarna een scheur werd? Dat is bij mij ook eens gebeurd omdat ik de telefoon in m'n broekzak had en blijkbaar ergens tegenaan gelopen ben (niet eens hard want ik heb het niet gevoeld) waarna het putje later een flinke barst werd.
Worrying won't keep the bad stuff from happening, it just prevents you from enjoying the good.
Oh Hi, het pauper zusje van KPN.quote:
[..]
alle nieuwe abonementen bij Hi gaan nu zo
Zegt genoeg.
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
Een scherm barst natuurlijk niet zomaar helemaal uit het niks. Zat er niet toevallig al een (kleine) beschadiging op?quote:
[..]
Nee, ik had hem gewoon in mn hand + beschermhoesje
Leuk dat je hier alles loopt te bashen, kan je nu misschien gewoon oprotten of inhoudelijk reageren?quote:
[..]
Oh Hi, het pauper zusje van KPN.
Zegt genoeg.
Worrying won't keep the bad stuff from happening, it just prevents you from enjoying the good.
Voor zover ik heb gezien niet. Maar zoals ik ook in de OP aangaf, leek het erop alsof het scherm niet correct in de behuizing zt, waardoor er op het punt waar ie is gebarsten extra spanning stondquote:
[..]
Een scherm barst natuurlijk niet zomaar helemaal uit het niks. Zat er niet toevallig al een (kleine) beschadiging op?
Worrying won't keep the bad stuff from happening, it just prevents you from enjoying the good.
Daar had je dan even een foto van moeten maken... Nu kunnen ze zeggen wat ze willen.quote:
[..]
Voor zover ik heb gezien niet. Maar zoals ik ook in de OP aangaf, leek het erop alsof het scherm niet correct in de behuizing zt, waardoor er op het punt waar ie is gebarsten extra spanning stond
Je kan natuurlijk altijd zelf een toestel kopen en een sim-only nemen.quote:
[..]
Zoals je wordt bijna verplicht omdat een boel providers deze constructie nu bedenken.
censuur :O
Heb ik ook gedaan..quote:
[..]
Daar had je dan even een foto van moeten maken... Nu kunnen ze zeggen wat ze willen.
Worrying won't keep the bad stuff from happening, it just prevents you from enjoying the good.
En die heb je hen ook toegestuurd?quote:
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
Vaag verhaal, de SIII heeft dat nieuwste "gorilla glass 2" dat heel sterk is? Zou dus eigenlijk niet mogen gebeuren... google er maar eens op! 
Fuck the sky, i'm the limit!
Er is hier een monteur langsgekomen, die heeft de schade gezien, ik heb dus ook gezegd van het scherm wat naar mijn idee niet goed in de behuizing paste. Hij was het er mee eens en heeft dit ook in het rapport gezet. Hij heeft er foto's van gemaakt. Ik heb er foto's van gemaakt. Zodoende.quote:
[..]
En wat zeiden ze toen je een brief/mail stuurde met deze info?
Worrying won't keep the bad stuff from happening, it just prevents you from enjoying the good.
Genoeg bewijs dan lijkt me toch?quote:
[..]
Er is hier een monteur langsgekomen, die heeft de schade gezien, ik heb dus ook gezegd van het scherm wat naar mijn idee niet goed in de behuizing paste. Hij was het er mee eens en heeft dit ook in het rapport gezet. Hij heeft er foto's van gemaakt. Ik heb er foto's van gemaakt. Zodoende.
Fuck the sky, i'm the limit!
Blijkbaar gebeurt het toch, en nog vaker ook. Google er maar eens op!quote:
Vaag verhaal, de SIII heeft dat nieuwste "gorilla glass 2" dat heel sterk is? Zou dus eigenlijk niet mogen gebeuren... google er maar eens op!
Worrying won't keep the bad stuff from happening, it just prevents you from enjoying the good.
En je hebt Hi als reactie op hun brief niet nogmaals die informatie gestuurd omdat...?quote:
[..]
Er is hier een monteur langsgekomen, die heeft de schade gezien, ik heb dus ook gezegd van het scherm wat naar mijn idee niet goed in de behuizing paste. Hij was het er mee eens en heeft dit ook in het rapport gezet. Hij heeft er foto's van gemaakt. Ik heb er foto's van gemaakt. Zodoende.
Gewoon een nette brief sturen dat je niet akkoord gaat met de schade beoordeling, een link erbij dat er meer klachten zijn en de verwachting dat jouw probleem naar jouw tevredenheid wordt opgelost en je anderes de koop wilt ontbinden vanwege het niet nakomen van jouw recht op een deugdelijk product.
Lees je wat verder in op de site van consuwijzer: http://www.consuwijzer.nl(...)goed_ondeugdelijk_is
Lees je wat verder in op de site van consuwijzer: http://www.consuwijzer.nl(...)goed_ondeugdelijk_is
Supra Groningam Nihil
Postjubilea: 10.000 15.000 20.000 25.000
Sit jou kop in die koei se kont en wag tot die bul jou kom holnaai
Wat niemand je vertelt over de bioindustrie, geen bloed maar feiten
Postjubilea: 10.000 15.000 20.000 25.000
Sit jou kop in die koei se kont en wag tot die bul jou kom holnaai
Wat niemand je vertelt over de bioindustrie, geen bloed maar feiten
Toch houden ze vol dat het niet onder garantie valt en ik 213 euro voor een nieuw scherm moet betalen.quote:
Ik weet verder niet wat mijn opties nu zijn en vandaar dus dit topic
Worrying won't keep the bad stuff from happening, it just prevents you from enjoying the good.
Doe eens de voorwaarden posten dan
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
Deze ook van de site van consuwijzer:
"Gaat het product binnen zes maanden kapot, of is er binnen zes maanden iets mis met het product? Dan moet de verkoper bewijzen dat dit uw schuld was. Gaat het product na zes maanden of langer kapot? Dan moet u zelf bewijzen dat dit niet uw schuld was."
"Gaat het product binnen zes maanden kapot, of is er binnen zes maanden iets mis met het product? Dan moet de verkoper bewijzen dat dit uw schuld was. Gaat het product na zes maanden of langer kapot? Dan moet u zelf bewijzen dat dit niet uw schuld was."
Supra Groningam Nihil
Postjubilea: 10.000 15.000 20.000 25.000
Sit jou kop in die koei se kont en wag tot die bul jou kom holnaai
Wat niemand je vertelt over de bioindustrie, geen bloed maar feiten
Postjubilea: 10.000 15.000 20.000 25.000
Sit jou kop in die koei se kont en wag tot die bul jou kom holnaai
Wat niemand je vertelt over de bioindustrie, geen bloed maar feiten
Nee ze houden niet vol, ze proberen het gewoon een keer. Genoeg mensen die er niet tegenin gaan en gelijk na die 1e brief betalen.quote:
[..]
Toch houden ze vol dat het niet onder garantie valt en ik 213 euro voor een nieuw scherm moet betalen.
Ik weet verder niet wat mijn opties nu zijn en vandaar dus dit topic
Oh je hebt dus geen foto van het scherm voor de schade alleen erna.quote:
[..]
Er is hier een monteur langsgekomen, die heeft de schade gezien, ik heb dus ook gezegd van het scherm wat naar mijn idee niet goed in de behuizing paste. Hij was het er mee eens en heeft dit ook in het rapport gezet. Hij heeft er foto's van gemaakt. Ik heb er foto's van gemaakt. Zodoende.
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
Lijkt me niet zo moeilijk. Niet akkoord gaan en verwijzen naar de foto's en het rapport van de monteur.
Het product is niet verkocht maar geleast, zou dat ook nog een reden kunnen zijn waarom men van standaard regels zou kunnen afwijken?quote:Op maandag 30 juli 2012 11:48 schreef Deetch het volgende:
Deze ook van de site van consuwijzer:
"Gaat het product binnen zes maanden kapot, of is er binnen zes maanden iets mis met het product? Dan moet de verkoper bewijzen dat dit uw schuld was. Gaat het product na zes maanden of langer kapot? Dan moet u zelf bewijzen dat dit niet uw schuld was."
quote:
[..]
Het product is niet verkocht maar geleast, zou dat ook nog een reden kunnen zijn waarom men van standaard regels zou kunnen afwijken?
Daarom ben ik ook benieuwd naar de voorwaarden.
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
Toen ik dit verhaal las was ik al bijna zeker dat het om een Samsung Galaxy SIII zou gaan.
Je kunt het beste naar Samsung zelf bellen dan naar KPN. Zij zullen vast wel wat meer informatie geven. Het is namelijk een veel voorkomend probleem wat niet door jouw schuld is gekomen maar wat in het toestel zelf zo is.
Je kunt het beste naar Samsung zelf bellen dan naar KPN. Zij zullen vast wel wat meer informatie geven. Het is namelijk een veel voorkomend probleem wat niet door jouw schuld is gekomen maar wat in het toestel zelf zo is.
Het toestel is feitelijk gezien niet van TS.quote:Op maandag 30 juli 2012 11:52 schreef Dimens het volgende:
Toen ik dit verhaal las was ik al bijna zeker dat het om een Samsung Galaxy SIII zou gaan.
Je kunt het beste naar Samsung zelf bellen dan naar KPN. Zij zullen vast wel wat meer informatie geven. Het is namelijk een veel voorkomend probleem wat niet door jouw schuld is gekomen maar wat in het toestel zelf zo is.
Dus hoeveel zin heeft hem om Samsung te bellen?
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
Ja lastig om te zien waar je het moet zoeken.. je provider gaat denk ik vrij weinig doen en zal zeggen dat je zon "all care verzekering" maar had moeten afsluiten... wellicht eens bellen met Samsung? Op een luxeproduct als een S3 zit volgens mij standaard al 2 jaar garantie vanuit Samsung. Helemaal als je kunt aantonen dat het een fabrieksfout is. Je zegt dat heel het internet vol staat met gelijke problematiek? dat is dan al enig bewijs. Waarschijnlijk is Samsung zelf dus al op de hoogte van dit probleem.quote:
[..]
Toch houden ze vol dat het niet onder garantie valt en ik 213 euro voor een nieuw scherm moet betalen.
Ik weet verder niet wat mijn opties nu zijn en vandaar dus dit topic
Ook zeg je nog een verklaring van een monteur + foto's van je toestel die op springen stond te hebben? Ik denk dat dit meer dan genoeg is om iets gedaan te krijgen. En mijn ervaring met Samsung is goed.
Heb voor 3 jaar terug ook een brief gestuurd, (mijn mob was toen 1,5 jaar oud) en ik kreeg toen een nieuwe mobiel, zelfs nog een nieuwer model omdat de mijne toen al niet meer gemaakt werd, dat was wel heel netjes van ze
Dus ja... Samsung is je beste optie, succes in ieder geval!
Fuck the sky, i'm the limit!
Samsung wilt nog wel eens wat dingen ondernemen en misschien dat zij het toestel willen "onderzoeken". Zij zijn bekend met het probleem.quote:
[..]
Het toestel is feitelijk gezien niet van TS.
Dus hoeveel zin heeft hem om Samsung te bellen?
Bedankt. Ga ik dat eens proberen
Worrying won't keep the bad stuff from happening, it just prevents you from enjoying the good.
TS.
Volgens mij heeft het hier ook mee te maken.
http://tweakers.net/nieuw(...)-onder-garantie.html
Een haarscheurtje kan ook een grotere scheur worden in 1x.
Volgens mij heeft het hier ook mee te maken.
http://tweakers.net/nieuw(...)-onder-garantie.html
Een haarscheurtje kan ook een grotere scheur worden in 1x.
Dat is een ander probleem bij het toestel. Het scherm wat barst komt door druk vanaf de zijkanten wat bij sommige toestellen te erg is. Het haarscheurtje zou wel door hetzelfde probleem komen door teveel druk van de behuizing.quote:
TS.
Volgens mij heeft het hier ook mee te maken.
http://tweakers.net/nieuw(...)-onder-garantie.html
Een haarscheurtje kan ook een grotere scheur worden in 1x.
Zoals in het bericht daar ook staat, contact opnemen met Samsung of de winkel. KPN wilt het niet doen dus is het beter om even contact op te nemen met Samsung.
Helaas. Samsung beweert er niks aan te kunnen doen. Ik moet het bij Hi zoeken
Worrying won't keep the bad stuff from happening, it just prevents you from enjoying the good.
Waarom willen ze niks doen?quote:
Helaas. Samsung beweert er niks aan te kunnen doen. Ik moet het bij Hi zoeken
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
Zij kunnen geen onderzoek ernaar doen, omdat Hi al een reparateur er naar heeft laten kijken.
Worrying won't keep the bad stuff from happening, it just prevents you from enjoying the good.
Ja dat zal ze leren!quote:
Misschien een belletje/mailtje naar het programma Kassa?
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
Telefoon providers, episch slechte achter sales
"We are all atheists about most of the gods that humanity has ever believed in. Some of us just go one god further." - Richard Dawkins
M'n zusje heeft ook zoiets gehad, telefoon werkte plots niet meer opgestuurd voor reparatie, zou komen door waterschade en dat terwijl m'n zusje de telefoon niet eens mee naar de badkamer nam. De telefoon is wel vanuit een warme winkel in een plastic zakje gegaan waardoor er natuurlijk condens ontstaan zou kunnen zijn in het zakje, vodafone kon deze telefoon niet maken en ze kreeg geen nieuwe omdat het waterschade was. Alleen de indicator van de accu was rood van waterschade terwijl deze van het toestel niet eens rood was bleek later toen we de telefoon terug gestuurd kregen. Ook vele mails moeten versturen. Uiteindelijk ook gedreigd met kassa en radar, en toen konden ze opeens wel een nieuw toestel sturen.
Dus ik zou zeggen, probeer het gewoon.
Dus ik zou zeggen, probeer het gewoon.
|
|
