Regelrechte copy paste van Google+ over mijn nieuwe S3:
Nou, ik heb wel twintig minuten van mijn nieuwe telefoon kunnen genieten.
Het meiske bij KPN had "nieuw abonnement" in plaats van "verlenging" aangevinkt. Ofzoiets. Ik kreeg een nieuw contract, nieuwe sim, en dus die nieuwe telefoon thuis. "Nou ja", dacht ik, "dat hoort er allemaal bij".
Ik kreeg argwaan toen ik mijn oude nummer niet meer had. Toch maar bellen. "Ja nee meneer, er klopt iets niet inderdaad. Stuur alles maar terug.". Pardon?
Jazeker. Alles terug in de doos naar KPN. Simkaart, contract (gaat dus door de schredder) en telefoon. Die telefoon die ik dus al opgeladen had, simmetje er in, etcetera. En al lekker mee had zitten spelen. Factory reset en terug bij af. Want het meisje had mij een compleet nieuw abonnement aangesmeerd en dat was dus niet de bedoeling.
Over twee dagen krijg ik een nieuwe simkaart en een nieuwe telefoon. Jawel. Een gloednieuwe simkaart omdat de oude blijkbaar niet overgezet kan worden maar belangrijker: een nieuwe Galaxy S3. Ik zeg nog, "kan ik deze S3 niet gewoon houden? Dat is nog goedkoper ook!". Mocht niet. Moet ik het ding dus weer inpakken. Wat KPN er mee doet is me een raadsel. Van de week krijg ik dus gewoon weer een nieuwe. Alsof het niks kost allemaal.
Kortom: een hele bak bureaucratische ellende vanwege één lullig vinkje.