WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
Ik heb zojuist de zonnebril ontvangen die ik besteld heb op een website Er zit echter een breuk/kras op een van de glazen. Als ik dit product retour stuur, heb ik dan het recht dat ik de verzendkosten vergoed krijg?
[ Bericht 6% gewijzigd door Five_Horizons op 21-07-2012 13:41:33 ]
[ Bericht 6% gewijzigd door Five_Horizons op 21-07-2012 13:41:33 ]
lol een bril kopen van 10 euro inc verzenden en dan moeilijk doen over de verzendkosten 
kunnen ze beter gelijk een nieuwe sturen
kunnen ze beter gelijk een nieuwe sturen
[img]http://twemoji.maxcdn.com/72x72/ae.png[/img] MC-Lovin
van rde website
[ Bericht 5% gewijzigd door Five_Horizons op 21-07-2012 13:41:45 ]
quote:De kosten voor de retour zijn voor uw eigen rekening.
[ Bericht 5% gewijzigd door Five_Horizons op 21-07-2012 13:41:45 ]
Ja maar het is hun schuld dat het product kapot is toch? Dan zouden zij toch op moeten draven voor de verzendkosten? Tenminste, dat lijkt mij vanzelfsprekend.quote:
[ Bericht 1% gewijzigd door Five_Horizons op 21-07-2012 13:41:55 ]
Jij bent hiermee akkoord gegaan toen je die bril kocht.quote:Op zaterdag 21 juli 2012 13:06 schreef zwartja het volgende:
[..]
Ja maar het is hun schuld dat het product kapot is toch? Dan zouden zij toch op moeten draven voor de verzendkosten? Tenminste, dat lijkt mij vanzelfsprekend.
Er staat wel het volgende:
Binnen 7 werkdagen na aankoop (De leverdatum wordt gerekend als aankoopdatum).
Een volledig ingevuld retourformulier (deze kunt u hier downloaden)
De originele kaartjes en labels zijn nog aan het artikel bevestigd.
Het artikel is compleet, niet gebruikt, niet gedragen of beschadigd. Het éénmalig passen van kleding wordt niet beschouwd als gebruik.
Het artikel zit, indien redelijkerwijs mogelijk, nog in de originele productverpakking.
Artikelen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, kunnen helaas niet worden geruild of geretourneerd.
Het is beschadigd maar niet door mij.
Binnen 7 werkdagen na aankoop (De leverdatum wordt gerekend als aankoopdatum).
Een volledig ingevuld retourformulier (deze kunt u hier downloaden)
De originele kaartjes en labels zijn nog aan het artikel bevestigd.
Het artikel is compleet, niet gebruikt, niet gedragen of beschadigd. Het éénmalig passen van kleding wordt niet beschouwd als gebruik.
Het artikel zit, indien redelijkerwijs mogelijk, nog in de originele productverpakking.
Artikelen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, kunnen helaas niet worden geruild of geretourneerd.
Het is beschadigd maar niet door mij.
Hmm. dat is wel waar ja..quote:Op zaterdag 21 juli 2012 13:06 schreef dakpan90 het volgende:
[..]
Jij bent hiermee akkoord gegaan toen je die bril kocht.
Ik kon geen telefoonnummer vinden dus heb via een contactformulier mijn vraag gesteld.quote:
Je zou natuurlijk de winkel gewoon even kunnen bellen of mailen....
Dat gaat over een product retour sturen. Dus koop op afstand-regels.quote:
Dat heeft niks te maken met een product dat defect is geleverd.
[ Bericht 1% gewijzigd door Five_Horizons op 21-07-2012 13:42:11 ]
Eerst denken, dan typen
Klinkklare nonsens. Bij een product dat niet conform is, zijn de verzendkosten voor reparatie of vervanging altijd voor de verkoper. En daar kunnen geen algemene voorwaarden ook maar iets aan veranderen.quote:
[..]
Jij bent hiermee akkoord gegaan toen je die bril kocht.
De winkel is ermee akkoord gegaan een goede zonnebril te leveren. Dat hebben ze niet gedaan. Eventuele kosten die uit het herstellen van deze fout voortkomen, zijn dan ook voor de partij die de fout gemaakt heeft.quote:
[..]
Jij bent hiermee akkoord gegaan toen je die bril kocht.
Vows are spoken to be broken
Feelings are intense, words are trivial
Pleasures remain, so does the pain
Words are meaningless and forgettable
Feelings are intense, words are trivial
Pleasures remain, so does the pain
Words are meaningless and forgettable
Ooh, ja, even nagelezen en je hebt gelijk. I stand correctedquote:
[..]
Dat gaat over een product retour sturen. Dus koop op afstand-regels.
Dat heeft niks te maken met een product dat defect is geleverd.
Ah, ok. Thanks!quote:
[..]
Niks, maar zo kan je wel een eventueel telefoon nummer achterhalen.
quote:Verzendkosten zijn voor de koper
Online kopen betekent dat u met verzendkosten zit u als iets ter reparatie wilt terugsturen. De koper wordt vaak gevraagd die kosten te voldoen. Als u gebruikmaakt van uw bedenk-recht (zie boven) was dat lange tijd terecht, tot een recente uitspraak van het Europese Hof. Nu hoeft u niet langer verzendkosten te betalen. Bij een ondeugdelijk artikel zijn de verzendkosten binnen de garantieperiode dus voor de verkoper. Is een product lang weg ter reparatie, dan hoort men u een vergelijkbaar artikel uit te lenen.
Geen nummer in het telefoonboek. Ook niet op adres
wie een kuil graaft voor een ander....is nooit werkloos. Inmiddels 69+
Burgerlijk wetboek, boek 7, artikel 21:quote:
[..]
Ben ik ook benieuwd naar. Kan ik mooi gebruiken als ze niet akkoord gaan.
quote:Artikel 21
1
Beantwoordt het afgeleverde niet aan de overeenkomst, dan kan de koper eisen:
a
aflevering van het ontbrekende;
b
herstel van de afgeleverde zaak, mits de verkoper hieraan redelijkerwijs kan voldoen;
c
vervanging van de afgeleverde zaak, tenzij de afwijking van het overeengekomene te gering is om dit te rechtvaardigen, dan wel de zaak na het tijdstip dat de koper redelijkerwijze met ongedaanmaking rekening moet houden, teniet of achteruit is gegaan doordat hij niet als een zorgvuldig schuldenaar voor het behoud ervan heeft gezorgd.
2
De kosten van nakoming van de in lid 1 bedoelde verplichtingen kunnen niet aan de koper in rekening worden gebracht.
Shit, ik had misschien beter kunnen vragen om gewoon het bedrag van de bril terug te krijgen zonder de bril te retourneren. En dan gewoon een foto mailen als bewijs dat 'ie kapot is. Maar goed, dat kan altijd nog..
|
|
