FOK!forum / Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs / problemen met webshop
MrBaasvrijdag 13 juli 2012 @ 11:52
Via een site heb ik iets besteld
Op: 3 juli 2012
Verwachte levertijd: 3 dagen

Ik heb het nu nog steeds niet ontvangen en op mijn mails wordt niet geantwoord. Ik heb ze ook al vaker gebeld maar er neemt niemand op. Wat moet ik doen als ik mijn producten wil ontvangen? Ik heb betaald via iDeal dus zelf het geld retourneren is niet mogelijk :( Had ik maar met PayPal betaald :( :(

[ Bericht 14% gewijzigd door Five_Horizons op 13-07-2012 11:57:27 ]
TBakkertvrijdag 13 juli 2012 @ 11:54
gast! :')
waarom betaal je voor gewone oordopjes 60 euro?
MrBaasvrijdag 13 juli 2012 @ 11:55
quote:
0s.gif Op vrijdag 13 juli 2012 11:54 schreef TBakkert het volgende:
gast! :')
waarom betaal je voor gewone oordopjes 60 euro?
Dat is de "adviesprijs" de prijs die ik betaald heb is weggehaald, dat was ¤25,- voor een dualpack.
TBakkertvrijdag 13 juli 2012 @ 11:57
quote:
0s.gif Op vrijdag 13 juli 2012 11:55 schreef MrBaas het volgende:

[..]

Dat is de "adviesprijs" de prijs die ik betaald heb is weggehaald, dat was ¤25,- voor een dualpack.
vind ik nog steeds duur.
je kan een goedkoop setje kopen voor ¤0,50.
de kwaliteit van deze pihlips dingen zal geen 30 keer beter zijn, want de oortjes die ik nu heb gaan al een jaar of wat mee :')
Five_Horizonsvrijdag 13 juli 2012 @ 11:57
quote:
0s.gif Op vrijdag 13 juli 2012 11:57 schreef TBakkert het volgende:

[..]

vind ik nog steeds duur.
je kan een goedkoop setje kopen voor ¤0,50.
de kwaliteit van deze pihlips dingen zal geen 30 keer beter zijn, want de oortjes die ik nu heb gaan al een jaar of wat mee :')
Lekker boeiend. TS vraagt niet wat je van z'n dopjes vindt.
Five_Horizonsvrijdag 13 juli 2012 @ 11:58
@TS: heb je ze al gebeld/e-mail gestuurd?
MrBaasvrijdag 13 juli 2012 @ 11:59
quote:
14s.gif Op vrijdag 13 juli 2012 11:58 schreef Five_Horizons het volgende:
@TS: heb je ze al gebeld/e-mail gestuurd?
Ja, zie de OP.
Five_Horizonsvrijdag 13 juli 2012 @ 12:01
quote:
0s.gif Op vrijdag 13 juli 2012 11:59 schreef MrBaas het volgende:

[..]

Ja, zie de OP.
Ik zou ook op andere manieren zorgen voor een telefoonnummer....Google het bedrijf, kijk van wie het domein is (dat domein hoeft niet in dit topic, overigens)...
MrBaasvrijdag 13 juli 2012 @ 12:02
quote:
14s.gif Op vrijdag 13 juli 2012 12:01 schreef Five_Horizons het volgende:

[..]

Ik zou ook op andere manieren zorgen voor een telefoonnummer....Google het bedrijf, kijk van wie het domein is (dat domein hoeft niet in dit topic, overigens)...
De naam van het bedrijf had ik erbij gezet om te kijken of er meerdere slechte ervaringen zijn geweest. Er is verder ook echt niets over te vinden op Google van klachten oid. Ik zal eens kijken waar het domein op geregistreerd staat.
MrBaasvrijdag 13 juli 2012 @ 12:07
Ze hebben blijkbaar hun webshop geregistreerd bij iemand die kant-en-klaar webshops verkoopt. Ik zal eens contact opnemen met hen. Al hoewel ik niet weet of dat echt zin heeft...
Kapt-Ruigbaardvrijdag 13 juli 2012 @ 12:36
Doe een linkje webshop in dm?
Eppie_NLvrijdag 13 juli 2012 @ 19:20
Weet waar de TS zijn oordopjes heeft gekocht. :)

Kon de site nog niet, nu wel. Hopelijk komt er nog een interessante daily deal de komende tijd.
MrBaaswoensdag 18 juli 2012 @ 15:16
Even een update:

Heb 13 juli een advocatenkantoor gebeld die zich in hetzelfde pand heeft gevestigd als waar de webshop is ingeschreven. Zij zouden hem vragen mij te bellen en dat is de 14de ook gebeurd. Hij zei tegen mij dat hij maandag de voorraad binnenkreeg en dat ze meteen op de post gingen dus dat ik ze voor 99,9% dinsdag thuis zou hebben. Helaas heb ik ze nu, woensdag, nog steeds niet.

Op mails reageert hij niet en als ik het nummer bel wat op zijn webshop staat hoor ik ook niets...
Ik denk maar dat ik weer eens met dat advocatenkantoor ga bellen :(
MrBaaswoensdag 18 juli 2012 @ 15:18
Oeps... Ik heb op zijn andere bedrijf gegoogled en ik vind een klachtenlijst.
Mag ik hem hier neerzetten?
Snoepje5woensdag 18 juli 2012 @ 17:08
quote:
0s.gif Op woensdag 18 juli 2012 15:18 schreef MrBaas het volgende:
Oeps... Ik heb op zijn andere bedrijf gegoogled en ik vind een klachtenlijst.
Mag ik hem hier neerzetten?
Nee, want wat is je belang daarbij?

Probeer de bestelling eens te annuleren. Wat zeggen ze daarvan en krijg je je geld terug?
MrBaaswoensdag 18 juli 2012 @ 17:15
quote:
0s.gif Op woensdag 18 juli 2012 17:08 schreef Snoepje5 het volgende:

[..]

Nee, want wat is je belang daarbij?

Probeer de bestelling eens te annuleren. Wat zeggen ze daarvan en krijg je je geld terug?
Ze reageren niet op mails/telefoontjes.
Snoepje5woensdag 18 juli 2012 @ 17:20
Stuur de link eens in dm, zal ik eens kijken hoe en wat
MrBaaswoensdag 18 juli 2012 @ 17:25
Iemand heeft voor mij een klacht aangemaakt op klacht.nl. Die vriend had iets van 15 keer de naam van de eigenaar van de webshop in de klacht gezet/openbaar gemaakt dus daar was die eigenaar niet zo blij mee. Kreeg 2 uur later een telefoontje van de eigenaar dat als ik het morgen niet heb ontvangen dat ik dan mijn geld terug krijg. Hij wil wel dat ik mijn klacht verwijder omdat zijn naam er 15 keer in staat. Dit is volgens hem strafbaar. Hij zei dat ie het maandag heeft opgestuurd via brievenbuspost. Dit gaat volgens hem sneller dan pakketpost ( :') )
Snoepje5woensdag 18 juli 2012 @ 17:32
Dat is ook strafbaar.

Je hebt er geen belang bij om zijn naam bekend te maken en daardoor kan hij aangifte doen van smaad tegen de gene die dat gepost heeft.
In hoeverre is het namelijk belangrijk voor de oplossing van de klacht dat je zijn naam er bij vermeld? Die is er niet.

Brievenbuspost gaat evensnel als pakketpost. Normaliter heeft brievenbuspost zelfs meer problemen, dus wat hij zegt is niet waar.

Overigens 60 euro headset via brievenbus? Welk merk / type is het? Dan zal ik eens controleren of het daadwerkelijk door de brievenbus past, anders kun je zo verklaren dat 'ie liegt.
MrBaaswoensdag 18 juli 2012 @ 17:34
quote:
0s.gif Op woensdag 18 juli 2012 17:32 schreef Snoepje5 het volgende:
Dat is ook strafbaar.

Je hebt er geen belang bij om zijn naam bekend te maken en daardoor kan hij aangifte doen van smaad tegen de gene die dat gepost heeft.
In hoeverre is het namelijk belangrijk voor de oplossing van de klacht dat je zijn naam er bij vermeld? Die is er niet.

Brievenbuspost gaat evensnel als pakketpost. Normaliter heeft brievenbuspost zelfs meer problemen, dus wat hij zegt is niet waar.

Overigens 60 euro headset via brievenbus? Welk merk / type is het? Dan zal ik eens controleren of het daadwerkelijk door de brievenbus past, anders kun je zo verklaren dat 'ie liegt.
Ja, klopt wat je zegt :) Ik zal even kijken welk type het is.
MrBaaswoensdag 18 juli 2012 @ 17:34
Philips SHE4507 In Ear Headset Duopack
MrBaaswoensdag 18 juli 2012 @ 17:38
Die man lult echt uit zijn bek. Hij zei dat hij de afgelopen 4 jaar maar 1 keer problemen had met PostNL. Via internet zie ik al zeker 5 klachten met als reactie van de eigenaar dat het probleem bij PostNL ligt en dat ze het gaan onderzoeken.

Klootzak.
Rubin22woensdag 18 juli 2012 @ 17:39
Nog steeds niet geleverd?
MrBaaswoensdag 18 juli 2012 @ 17:40
quote:
0s.gif Op woensdag 18 juli 2012 17:39 schreef Rubin22 het volgende:
Nog steeds niet geleverd?
Nee, zie post 13. Wel interessante nieuwe ontwikkelingen :D
Snoepje5woensdag 18 juli 2012 @ 17:40
Hoogte is 172mm dus het moet wel door de brievenbus passen.
she4507.jpg

Zeg maar dat je de klacht morgen verwijderd als het geld terug is gestort. Anders komt dat geld straks ook niet terug.
MrBaaswoensdag 18 juli 2012 @ 17:42
Dankje :)
MrBaaswoensdag 18 juli 2012 @ 17:42
De klacht is inmiddels verwijderd omdat ik geen aangifte aan mijn broek wil hebben hangen omdat zijn naam er 15 keer in stond.
Kapt-Ruigbaardwoensdag 18 juli 2012 @ 17:56
quote:
0s.gif Op woensdag 18 juli 2012 17:42 schreef MrBaas het volgende:
De klacht is inmiddels verwijderd omdat ik geen aangifte aan mijn broek wil hebben hangen omdat zijn naam er 15 keer in stond.
Aangifte van wat? :')
MrBaaswoensdag 18 juli 2012 @ 17:57
quote:
0s.gif Op woensdag 18 juli 2012 17:56 schreef Kapt-Ruigbaard het volgende:

[..]

Aangifte van wat? :')
Snoepje5 zei dat hij aangifte kan doen wegens smaad.
Kapt-Ruigbaardwoensdag 18 juli 2012 @ 17:58
quote:
0s.gif Op woensdag 18 juli 2012 17:57 schreef MrBaas het volgende:

[..]

Snoepje5 zei dat hij aangifte kan doen wegens smaad.
Aangiften doen kan altijd.
Maar of het gegrond is.
MrBaaswoensdag 18 juli 2012 @ 17:58
quote:
0s.gif Op woensdag 18 juli 2012 17:58 schreef Kapt-Ruigbaard het volgende:

[..]

Snoepje5 kan zoveel zeggen.
Maar klopt het?
Kapt-Ruigbaardwoensdag 18 juli 2012 @ 17:59
quote:
0s.gif Op woensdag 18 juli 2012 17:58 schreef MrBaas het volgende:

[..]

Maar klopt het?
Zie edit. :D
MrBaaswoensdag 18 juli 2012 @ 17:59
quote:
0s.gif Op woensdag 18 juli 2012 17:58 schreef Kapt-Ruigbaard het volgende:

[..]

Aangiften doen kan altijd.
Maar of het gegrond is.
Lijkt het jou gegrond? Zijn naam wordt expres extreem vaak gebruikt zodat hij slecht in Google Resultaten komt te staan.
Kapt-Ruigbaardwoensdag 18 juli 2012 @ 18:00
Waarom probeer je het trouwens hier niet?
https://qshops.org/geschillen-commissie
Ze zijn lid.
Kapt-Ruigbaardwoensdag 18 juli 2012 @ 18:01
quote:
0s.gif Op woensdag 18 juli 2012 17:59 schreef MrBaas het volgende:

[..]

Lijkt het jou gegrond? Zijn naam wordt expres extreem vaak gebruikt zodat hij slecht in Google Resultaten komt te staan.
Het zijn geen beschuldigingen die niet waar zijn.
Maar verder is het vooral kinderachtig.
MrBaaswoensdag 18 juli 2012 @ 18:02
quote:
0s.gif Op woensdag 18 juli 2012 18:00 schreef Kapt-Ruigbaard het volgende:
Waarom probeer je het trouwens hier niet?
https://qshops.org/geschillen-commissie
Ze zijn lid.
Hoe weet jij over welke webshop ik het heb :o

Ik wacht daar trouwens even mee tot aanstaande maandag. Als ik dan mijn geld niet terug heb dan dien ik daar ook een klacht in.
MrBaaswoensdag 18 juli 2012 @ 18:02
quote:
0s.gif Op woensdag 18 juli 2012 18:01 schreef Kapt-Ruigbaard het volgende:

[..]

Het zijn geen beschuldigingen die niet waar zijn.
Maar verder is het vooral kinderachtig.
Ik begrijp het wel en het heeft ook zin gehad, op mails reageert hij niet maar op een klacht op het openbare internet reageert ie meteen.
Kapt-Ruigbaardwoensdag 18 juli 2012 @ 18:04
quote:
0s.gif Op woensdag 18 juli 2012 18:02 schreef MrBaas het volgende:

[..]

Hoe weet jij over welke webshop ik het heb :o

Ik wacht daar trouwens even mee tot aanstaande maandag. Als ik dan mijn geld niet terug heb dan dien ik daar ook een klacht in.
Kijk je DM history eens na man. :')
Ik heb destijds verwezen naar dat advocaten kantoor op hetzelfde adres en jou de naam van de eigenaar gegeven. _O-
MrBaaswoensdag 18 juli 2012 @ 18:05
quote:
0s.gif Op woensdag 18 juli 2012 18:04 schreef Kapt-Ruigbaard het volgende:

[..]

Kijk je DM history eens na man. :')
Ik heb destijds verwezen naar dat advocaten kantoor op hetzelfde adres en jou de naam van de eigenaar gegeven. _O-
Ik dacht dat dat iemand anders was :(
Maanviswoensdag 18 juli 2012 @ 18:15
quote:
0s.gif Op woensdag 18 juli 2012 17:32 schreef Snoepje5 het volgende:
Dat is ook strafbaar.

Je hebt er geen belang bij om zijn naam bekend te maken en daardoor kan hij aangifte doen van smaad tegen de gene die dat gepost heeft.
In hoeverre is het namelijk belangrijk voor de oplossing van de klacht dat je zijn naam er bij vermeld? Die is er niet.

Brievenbuspost gaat evensnel als pakketpost. Normaliter heeft brievenbuspost zelfs meer problemen, dus wat hij zegt is niet waar.

Overigens 60 euro headset via brievenbus? Welk merk / type is het? Dan zal ik eens controleren of het daadwerkelijk door de brievenbus past, anders kun je zo verklaren dat 'ie liegt.
negatieve reviews schrijven is strafbaar? Dan kan beslist.nl wel opdoeken.
Snoepje5woensdag 18 juli 2012 @ 18:16
quote:
0s.gif Op woensdag 18 juli 2012 18:15 schreef Maanvis het volgende:

[..]

negatieve reviews schrijven is strafbaar? Dan kan beslist.nl wel opdoeken.
Dat hoor je mij niet zeggen Maanvis.

Het schrijven van een klacht en daarbij persoonsgegevens kenbaar maken is smaad en daarom strafbaar.
Een negatieve review is niet strafbaar.
Maanviswoensdag 18 juli 2012 @ 18:18
quote:
0s.gif Op woensdag 18 juli 2012 18:16 schreef Snoepje5 het volgende:

[..]

Dat hoor je mij niet zeggen Maanvis.

Het schrijven van een klacht en daarbij persoonsgegevens kenbaar maken is smaad en daarom strafbaar.
Een negatieve review is niet strafbaar.
wat maakt het strafbaar dan?
Snoepje5woensdag 18 juli 2012 @ 18:20
quote:
0s.gif Op woensdag 18 juli 2012 18:18 schreef Maanvis het volgende:

[..]

wat maakt het strafbaar dan?
Het feit dat de persoon zwart wordt gemaakt zonder dat het kenbaar maken van die persoonsgegevens bijdraagt aan het eventueel noodzakelijk zijn van het oplossen van de klacht.

In bovenstaand geval was het doel van de persoonsgegevens kenbaar maken duidelijk om de persoon zwart te maken.
quote:
Smaad is het zwartmaken van een ander door deze in het openbaar van feiten te beschuldigen waaraan hij of zij zich schuldig zou hebben gemaakt, zonder dat wordt gehandeld uit noodzakelijke verdediging........
MrBaaswoensdag 18 juli 2012 @ 18:20
Dit is raar... Net kwam de pakketbezorger met een pakketje aan. En inderdaad: de oordopjes zijn ontvangen.
Snoepje5woensdag 18 juli 2012 @ 18:21
quote:
0s.gif Op woensdag 18 juli 2012 18:20 schreef MrBaas het volgende:
Dit is raar... Net kwam de pakketbezorger met een pakketje aan. En inderdaad: de oordopjes zijn ontvangen.
Pakket, brievenbus? Hij weet zelf niet waar het mee is verzonden? :P

Veel plezier met je aankoop iig. Ik vind het erg veel voor oordopjes, 60 euro..
MrBaaswoensdag 18 juli 2012 @ 18:21
Hij zei dat hij het via brievenbuspost heeft gestuurd, ik kreeg het via pakketpost. Dat is best raar ...
Maanviswoensdag 18 juli 2012 @ 18:22
quote:
0s.gif Op woensdag 18 juli 2012 18:20 schreef Snoepje5 het volgende:

[..]

Het feit dat de persoon zwart wordt gemaakt zonder dat het kenbaar maken van die persoonsgegevens bijdraagt aan het eventueel noodzakelijk zijn van het oplossen van de klacht.

In bovenstaand geval was het doel van de persoonsgegevens kenbaar maken duidelijk om de persoon zwart te maken.

[..]

dus http://www.zorgkaartnederland.nl is een illegale site?
MrBaaswoensdag 18 juli 2012 @ 18:22
quote:
0s.gif Op woensdag 18 juli 2012 18:21 schreef Snoepje5 het volgende:

[..]

Pakket, brievenbus? Hij weet zelf niet waar het mee is verzonden? :P

Veel plezier met je aankoop iig. Ik vind het erg veel voor oordopjes, 60 euro..
60 euro is de adviesprijs, het was ¤25,- voor 2 stuks.
Snoepje5woensdag 18 juli 2012 @ 18:22
quote:
0s.gif Op woensdag 18 juli 2012 18:22 schreef Maanvis het volgende:

[..]

dus zorgkaartnederland.nl is een illegale site?
Waarom dat nou weer?

Ik ken de site niet, dus dat moet je even uitleggen.
Snoepje5woensdag 18 juli 2012 @ 18:25
quote:
0s.gif Op woensdag 18 juli 2012 18:22 schreef Maanvis het volgende:

[..]

dus http://www.zorgkaartnederland.nl is een illegale site?
Als ik op zorgkaartnederland.nl een artikel schrijf als:

Dhr. Jan Cornelissen had mij geholpen bij een operatie maar hij heeft dit allemaal verkeerd gedaan en hij bakt er niks van!!! Wat een eikel die Jan Cornelissen, ga nooit in de wachtkamer bij hem zitten want hij maakt je helemaal kapot!

Dan ben ik strafbaar bezig aan smaad/laster. De site is daar niet direct aansprakelijk voor.
Maanviswoensdag 18 juli 2012 @ 18:27
quote:
0s.gif Op woensdag 18 juli 2012 18:25 schreef Snoepje5 het volgende:

[..]

Als ik op zorgkaartnederland.nl een artikel schrijf als:

Dhr. Jan Cornelissen had mij geholpen bij een operatie maar hij heeft dit allemaal verkeerd gedaan en hij bakt er niks van!!! Wat een eikel die Jan Cornelissen, ga nooit in de wachtkamer bij hem zitten want hij maakt je helemaal kapot!

Dan ben ik strafbaar bezig aan smaad/laster. De site is daar niet direct aansprakelijk voor.
De site is opgebouwd rondom de echte namen van zorgaanbieders. Bijv. een huisarts. Die staat er dan met naam en toenaam in. En met een negatieve review is dat dan zonder meer smaad of laster?
Snoepje5woensdag 18 juli 2012 @ 18:29
quote:
0s.gif Op woensdag 18 juli 2012 18:27 schreef Maanvis het volgende:

[..]

De site is opgebouwd rondom de echte namen van zorgaanbieders. Bijv. een huisarts. Die staat er dan met naam en toenaam in. En met een negatieve review is dat dan zonder meer smaad of laster?
Mits onderbouwd met feiten, niet direct.

Alhoewel je dan kan zeggen, er is sprake van laster. Wat is het nut van de persoon in kwestie om huisarts A zwart te maken op zorgkaartnederland.nl

Ik ben geen rechter jôh, in ieder geval is smaad strafbaar en wat ts heeft gedaan valt onder smaad.
Maanviswoensdag 18 juli 2012 @ 18:30
quote:
0s.gif Op woensdag 18 juli 2012 18:29 schreef Snoepje5 het volgende:

[..]

Mits onderbouwd met feiten, niet direct.
Feiten kunnen ook subjectief zijn. 'Hij stond me bijzonder onaardig te woord en gaf een erg kille indruk bij het uitleggen van mijn diagnose'.
Doel van die site is om slechte zorgverlening te verbeteren :).
Snoepje5woensdag 18 juli 2012 @ 18:33
Jij brengt het nu allemaal naar andere voorbeelden, ik weet dat ook niet allemaal in detail. De site is heus niet strafbaar bezig. Maar jij zou best strafbaar bezig kunnen zijn als je LEUGENS verspreid over huisarts A op die website.

Bijvoorbeeld: Huisarts A zou mij van mijn kiespijn afhelpen, maar heeft het verkeerde middel gegeven en nu moet ik een kunstgebit nemen. Nooit naar deze huisarts gaan!! Echt af te raden.

Zou ik als laster beoordelen zodra jij gewoon per ongeluk het verkeerde zalfje hebt gebruikt terwijl de huisarts wel correct had gehandeld. En dan ben je strafbaar bezig.
Maanviswoensdag 18 juli 2012 @ 18:35
quote:
0s.gif Op woensdag 18 juli 2012 18:33 schreef Snoepje5 het volgende:
Jij brengt het nu allemaal naar andere voorbeelden, ik weet dat ook niet allemaal in detail. De site is heus niet strafbaar bezig. Maar jij zou best strafbaar bezig kunnen zijn als je LEUGENS verspreid over huisarts A op die website.

Bijvoorbeeld: Huisarts A zou mij van mijn kiespijn afhelpen, maar heeft het verkeerde middel gegeven en nu moet ik een kunstgebit nemen. Nooit naar deze huisarts gaan!! Echt af te raden.

Zou ik als laster beoordelen zodra jij gewoon per ongeluk het verkeerde zalfje hebt gebruikt terwijl de huisarts wel correct had gehandeld.
ja jij grijpt erg snel naar de laster en smaad kaart, dat vind ik bijzonder aangezien we allebei voor een webshop werken en ik dat dus niet doe.
Snoepje5woensdag 18 juli 2012 @ 18:37
quote:
0s.gif Op woensdag 18 juli 2012 18:35 schreef Maanvis het volgende:

[..]

ja jij grijpt erg snel naar de laster en smaad kaart, dat vind ik bijzonder aangezien we allebei voor een webshop werken en ik dat dus niet doe.
Ik overigens ook niet gedaan ook al refereerde ik er aan in een ander topic. Netjes uitgelegd dat de persoon een klacht mag indienen bij het keurmerk/geschillencommissie.

Maar dat zou gewoon smaad zijn als hij mij op het internet zwart maakt. Of de rechter het goedkeurt zal een tweede zijn, want dan moet je wel aantoonbare schade hebben geleden.

Bijvoorbeeld de huisarts die n.a.v. zorgkaartnederland ontslagen wordt/ geen klanten meer krijgt door die feitelijk onjuiste reviews.