Mensen op klacht.nl #4

quote:

Klacht Belnu.nl: ik heb een tel abonoment bij deze bedrij gevraagt en mij werdt van alles belooft maar niets is waar
Klacht: Nieuwe klacht
Nieuwe klacht
Klacht over Belnu.nl
Reageren als bedrijf?
Klacht Melden Belnu.nl
Lezers van deze klacht: 3041

ik heb bij deze bedr.belnu.nl een abonoment aan gevraagt en gelijk gevraagt of de bij de abonoment gevraagde tel toestel in vooraad was en gelijk kon geleverd worden ,o ja ik heb gelijk gevraagd of een navigatie bij geleverd kon worden ook dit was geen probleem 12-08-09 was alles goed gekeurd en tegelijker tijd was mijn huidige tel.toestel niet goed meer en ik vroeg of de toestel die uitgekozen had gelijk kon opgestuurdt worden en dat kon ook maar toen begon het gedonder .ik kreeg tehoren dat ze verkeerde toestel in huis was en zehadden nieuwe bij nokia bestelt ,ik vertrouwde de zaal niet en ik op pad desbetreffende toestel kan je overal krijgen en is in voorraad ik dus weer bellen toen werd mij weeer alles belooft en binnen een week zouden ze de toestel opstuuren ,dus weer niets en nu ik weeer bellen en nu vertelde ene tel jufr.dat ze de toestel niet mochten opstuuren van vodafoon dus ik weer boos ik zei dat het dit alles mij niet was verteld en nu stuuren ze alleen de kaartje zonder de toestel met de melding dat het toestel niet leverbaar is kan ik tegen deze bedr.niets doen ik wil nu helemaal niets meer van ze ik wil mijn abonoment anuleren ik ga zelf wel naar vodafoon winkel voor een abonoment kunt u mij mischien helpen of deze bedrf.aan de tand voelen en hopen de dat niet nog meer mensen de dupe worden net als ik vr.gr.kent o ja mijn tel nr 06 voor verdere vragen

quote:

Klacht Algemeen Dagblad: klacht over reserveren voor gratis tandenbortel van piet piraat
Klacht: Opgelost
Opgelost
Klacht over Algemeen Dagblad
Reageren als bedrijf?
Klacht Melden Algemeen Dagblad
Lezers van deze klacht: 362

mijn klacht gaat over het reserveren van de tandenborstel……wij hebben hard ons best gedaan om voor 2 kinderen de zegels bij elkaar te krijgen voor beide 1 tandenborstel……..nou hadden we gereserveerd maar geen bevestigingsmail ontvangen, en het was nog moeilijk ook om te reserveren want de site leek wel over beladen te zijn…….kwamen erachte toen mijn man met de kaarten met zegels bij free recordshop de tandenborstels wile gaan halen en om de mail gevraag werd……….hij thuis gekeken ….niet ontvangen dus……mogelijk ergens toch iets fout gegaan……hij gebeld naar ad…….ja meneer dan is hij misschien bij uw spam terecht gekomen…….nee ook niet………nou , vind het erg teleustellend voor mijn kids, die je dan beloofd had zoon tanden borstel te bestellen……
Gewenste oplossing

ik zou graag gewoon die 2 tandenborstels willen hebben van piet piraat voor mijn kids, ........
Oplossing van het bedrijf

Afhalen gratis tandenborstel niet mogelijk zonder reservering. Bevestiging reservering via e-mailadres.

quote:

Klacht Huisartsen: dan had u maar abortus moeten laten plegen
Klacht: Nieuwe klacht
Nieuwe klacht
Klacht over Huisartsen
Reageren als bedrijf?
Klacht Melden Huisartsen
Lezers van deze klacht: 333

ik ben nu 29 weken zwanger en heb klachten van duizeligheid en extreme vermoeidheid.
Ik heb al eerder een bloedonderzoek gedaan omdat ik deze klachenten al eerder in mindere mate had.
Hier kwam uit dat ik een tekort aan b12 had en kreeg ik via mijn huisarts een injectie die ik om de 2 weken moet herhalen.
doordat de klachten na 6 weken opeens erger werden ging ik naar de huisartsenpost ( het was immers half 7) die konden weinig beteken want ik moest volgens die dokter de volgende dag een afspraak maken bij de waarnemend arts (die van mij was op vakantie) om vervolgens om een bloedonderzoek te laten doen.
Ik de volgende dag naar de waarnemend arts die het helemaal niet reeel vond om verder bloedonderzoek te laten doen aangezien ik net een injectie had gehad.
ok ik wat voor te zeggen, maar wat moest ik verder met de extreme klachten? inmiddels had ik ook tintelingen in mijn handen. Niets want ik moest maar accepteren dat ik zwangerschapkwaaltjes had, anders had ik maar ABORTUS moeten laten doen.
Ik heb hem toen wel gevraagd of hij wel helemaal goed was.
Dat zijn toch geen uitspraken!
Hij kwam er niet op terug, en diep gekwetst verliet ik de huisarts.
Gewenste oplossing

Als de des betreffende arts hier op aangesproken werd door iemand van hoger af. Helaas zal hij nu niets meer kunnen betekenen met het verder uitlaten zoeken van waar de klachten vandaan komen. Maar ik vind dat hij dit niet zomaar kan zeggen.

quote:

Op zondag 24 juni 2012 19:51 schreef AldoTheApache het volgende:

[..]

say whut?

quote:

Klacht McDonalds: manager die dienst had op 19_05_2012 te venlo europaplein mac-drive.
Klacht: Nieuwe klacht
Nieuwe klacht
Klacht over McDonalds
Reageren als bedrijf?
Klacht Melden McDonalds
Lezers van deze klacht: 247

Proviserende puberaal gedrag van manager na mij toe gericht, ivm een sesam-alergie bestel ik al jaren bij het zelfde filiaal europaplein mac drive te venlo mijn bigmacmenu. Plots was dit tot mijn verbazing gisternacht 19_05_2012 rond 00:30 een probleem. De medewerker heeft mij na overleg met de desbetreffende manager medegedeeld dat dit niet mogelijk was. Vervolgens vroeg ik op mijn beurt of ik de manager mocht spreken omdat ik het een vreemd verhaal vond aangezien dit jaren geen probleem was en ik mijn bigmac altijd met veel plezier heb kunnen nuttigen. Manager komt vervolgens na mijn verzoek mij te woord staan. De manier van allereerst de lichamelijke houding na mij toe als klant viel mij direct op, dit was een assosiale, onrespetvolle, proviserende, puberale houding. Dit houd in dat mw. Er hangend over de balie bij stond, een sarcastische glimlach op het gezicht en een kleinerend mondeling gedrag. Ik heb dit ervaren als zeker niet klantgericht maar juist misbruik maken van de positie als manager. Dit is voor mij geen normale profesionele houding naar de klanten toe, klanttevredenheid te houden door vriendelijk te zijn en oplossinggericht te werk gaan was hier dan ook ver te zoeken.
Verder wil ik u er op wijzen dat dit voor mij een nieuw gezicht was binnen het bedrijf, heb deze mw. Nooit eerder gezien en ben ook nooit zon manager tegen gekomen in al die jaren dat ik er kom als klant om een maaltijd te nuttigen. Mw. Had uiteindelijk op mijn aandringen-standvastigheid toch een oplossing. Dit na 10min discuseren, wat voor mij heel vreemd is want zover ik weet ga je niet in discussie met een klant maar zoek je juist na de mogelijkheden die er zijn om zo tot een oplossing te komen. Kortom na veel discusseren denk ik eruit te zijn gekomen met mw. En vraag of het nu opgelost is waarop mw mij bevestigd dat dit inderdaad zo is. Vervolgens vraag ik of ik dan nu mag afrekenen bij een van de medewerkers die op dat moment de bestelling had aangenomen en de kassa bediend. Hierop reageert mw. Wederom erg proviserend door mij er op te attenderen dat ik mijn grote mond de volgende keer moet houden want anders zou ik helemaal niets krijgen. Waarop op reageerde met een dieppe zucht mag ik astublieft afrekenen bij u collega. Inmiddels was mijn trek natuurlijk allang bedorven en dacht dat het mischien handig was om uit te stappen om zo op een fatsoenlijke manier met mw. Te communiceren. Achteraf gezien heeft mijn geduld niets opgelevert want ik wil uit stappen en mw. Gooit zo de luiken dicht. Op dit moment staan er klanten achter mij in de rij die ook graag willen afrekenen, dit kon helaas niet omdat ik als klant in het dieppe wordt gegooit en even niet meer wist wat er nu de bedoeling van was. Krijg ik men maaltijd of niet? Nadat ik mijn moter en lichten van de auto uit zet en nog steeds verwacht dat ik kan afrekenen zegt mijn medepasagier kom we gaan naar de burgerking want dit wordt niets . Hierop heb ik besloten dat dit voor dat moment de beste oplossing was. Op het moment dat ik de moter start en weg wil rijden zie ik dat de klant achter mij te woord word gestaan omdat ik zag dat het luikje weer open ging n de medewerker die mijn bestelling opgenomen had herkende. Wij zijn als ontevreden klanten maar door gereden naar de burgerking.
Ik moet u er op wijze dat ik erg boos gemaakt ben door de manager waardoor ik gevraagt heb naar mw. Naam of personeelnummer zodat ik een klacht kan indienen. Waar ik na mijn zegge recht op heb maar volgens mw. Niet. Uiteindelijk heb ik gezegt dat ik haar met der gezicht in de camera zou drukken en nogmaals zou vragen na mijn recht als klant om een klacht te kunnen en mogen in te dienen. Dit had ik achteraf gezien niet moeten benoemen omdat ik vind dat ik me op die manier verlaagt heb na haar gedrag. Om het hele verhaal kort te maken vind ik niet dat een manager er is om de boel te proviseren en zo ook nog eens het hele team onnodig in gevaar brengt, niet dat ik iets agrasiefs zou ondernemen want daar ben ik fel tegen. Geweld lost niets op maar laren we voorop stellen dat in deze tijd de mensen erg agresief zijn en ik me dan ook afvraag hoe lang een manager op deze manier een fijne werksfeer kan waarborgen. Zover ik weet is een manager er om de boel onder controlle te houden en funcioneert als voorbeeldrol naar de rest van het team. Ik heb tenminste in 31jaar nog nooit zoiets mee gemaakt, ik bedoel hoe moeilijk is het om een aangepaste maaltijd te nuttigen bij de mac in 2012.
Gewenste oplossing

Naar mij toe een persoonlijke excuses van de desbetreffende manager en in het belang van alle klanten-medewerkers van de mac donalds een evt. Training-curcus hoe een team te leiden en klantgericht te werk gaan. Kortom een profesionele houding naar de klant toe. Dit zou ik persoonlijk zeer op prijs stellen zodat ik en alle andere klanten in de toekomst alsnog bij de macdonalds met veel plezier een maaltijd kan benuttigen

quote:

Klacht KFC: KFC. Waarschuwing !! Incompotente manager. Levensgevaarlijk
Klacht: Nieuwe klacht
Nieuwe klacht
Klacht over KFC
Reageren als bedrijf?
Klacht Melden KFC
Lezers van deze klacht: 105

Vandaag om 11.00 uur bij de kfc gekomen. Dicht ! vanwege technische redenen pas om 12.00 uur open. DHR T.Echnisch en manager DHR. R.Eden hadden zich verslapen. ?? Reclame aanplakbiljet Buiten was niet binnen te lezen !! Wc beneden was defect. Wetnaps niet verkijgbaar. De glijbaan waar mijn zoon afgleed was nat en niet schoongemaakt. Dat deden ze niet ? Dus ook geen controle op drugs-spuiten bovenin het huisje. Nee lekker hoor…… ik zeg…burger king.
Gewenste oplossing

aub geen manager meer die zoiets niet kan handelen. Incompetabel.