In augustus toen wij thuis kwamen van vakantie lag er een brief op de deurmat van Intrum justitia. Ik zou een bod gedaan hebben op een product op Ebay en had daarvoor niet het geboden bedrag voldaan.
Nu is het echter zo dat ik helemaal geen account heb op Ebay en dat wij in de periode dat de bieding is gedaan op vakantie waren.
Ik heb gebeld met Intrum Justitia waarna ik te horen kreeg dat ik aangifte moest doen bij de politie want anders konden zij niets ondernemen. Dus ik naar de politie waar ik te horen kreeg dat aangifte niet mogelijk is als niet duidelijk is op wel product geboden is.
Na veel bellen kreeg ik vandaag (!) eindelijk een factuur van Intrum Justitia waarop nog altijd niet staat op wel product geboden is (Ik kan dus nog altijd geen aangifte doen bij de politie) maar wel onder welke gebruikersnaam ik een account zou hebben bij Ebay.
Die gebruikersnaam is een naam die ik nooit zou kiezen en ook is het e-mail adres dat Intrum Justitia van Ebay heeft gekregen welliswaar een hotmail adres op mijn naam máár ik heb helemaal geen hotmail adres!
Zijn er hier op Fok! mensen bekend met deze situatie en kan iemand mij adviseren over de te nemen stappen? Ik heb inmiddels wel een brief verzonden waarin ik mijn bezwaren aangeef en vraag of ze het IP-adres van die bieding willen nagaan maar ik vermoed dat dit nog altijd het probleem van de vordering op zal lossen.
En als die persoon al iets heeft verstuurd (wat ik raar zou vinden) dan heeft hij/zij toch een adres waarnaar verstuurd is? Wie nam daar de telefoon op toen Intrum belde?
^^ dit. Jij hebt geen enkele plicht om te bewijzen dat jij het niet bent. Intrum Justitia staat er om bekend dat ze je proberen bang te maken met van alles en nogwat. Zolang jij gewoon blijft ontkennen kunnen ze hoog en laag springen maar er gaat geen rechter zijn die dit gaat toekennen.quote:Op donderdag 15 december 2011 17:31 schreef Hydrogeny het volgende:
Dat je er de moeite voor doet? Dat ze het zelf uitzoeken...
Ik zou, als ik jou was, een brief schrijven naar IJ met daarin de boodschap "Ik was het niet, zoek het lekker zelf uit."
Als het van eBay is het denk ik niet dat je voor een object geboden hebt maar juist een object verkocht hebt. eBay gaat niet via intrum voor biedingen maar wel voor openstaande eBay kosten.
Ja dat lijkt mij dus ookquote:
Als het van eBay is het denk ik niet dat je voor een object geboden hebt maar juist een object verkocht hebt. eBay gaat niet via intrum voor biedingen maar wel voor openstaande eBay kosten.
Ik zal je zo een pm sturen met de gegevens.quote:
Stuur mij de usernaam en dan zal ik voor je kijken waar voor geboden/wat verkocht is. Maar weet je zeker dat het voor een bieding is?
Als het van eBay is het denk ik niet dat je voor een object geboden hebt maar juist een object verkocht hebt. eBay gaat niet via intrum voor biedingen maar wel voor openstaande eBay kosten.
Het zou kunnen dat het gaat om kosten voor een verkoop, zoals ik al aangaf heb ik geen account op Ebay en dus ook geen idee hoe Ebay precies werkt.
Ik ga er zelf steeds achteraan omdat ik wil dat de zaak opgelost wordt zodat ik IJ van mijn nek heb en niet bang hoef te zijn dat er straks misschien een deurwaarder voor mijn deur staat.
Ik heb van hem ook het mailadres van Ebay gekregen dus ik kan nu rechtstreeks met hen mailen om e.e.a. op te lossen.
Nogmaals bedankt voor je moeite RPG
Heb je enig idee waar Intrum danwel ebay het op baseert dat jij de persoon bent die het bod heeft gedaan?
Sinds wanneer spreekt ebay overigens rechtstreeks niet betalende bieders aan?
Het ging niet om biedingen maar aanbieden van objecten. De verkoop commisie moest nog betaald worden en dat hebben ze uit handen gegeven.quote:
Heb je enig idee wie het geweest zou kunnen zijn en/of zijn er vreemde dingen gebeurd (bijv. post die zoek raakt o.i.d.)?
Heb je enig idee waar Intrum danwel ebay het op baseert dat jij de persoon bent die het bod heeft gedaan?
Sinds wanneer spreekt ebay overigens rechtstreeks niet betalende bieders aan?
Het account heeft wat vreemde dingen dus met de informatie die ik TS gegeven heeft ziet het er naar uit dat het wel op te lossen valt.
Nee waren wel iets meer gegevens dan alleen voornaam en achternaam bekend. Zoals TS al zegt is het identiteitsfraude geweest.quote:
Lol, dus als iemand op ebay met jouw voornaam en achternaam oplichtingspraktijken doet dan doet Intrum Justitia gewoon een factuurtje naar iemand met dezelfde naam?
Welke gegevens klopten nog meer met de werkelijkheid?quote:
[..]
Nee waren wel iets meer gegevens dan alleen voornaam en achternaam bekend. Zoals TS al zegt is het identiteitsfraude geweest.
Wegen privacy wetgeving/contract met werkgever kan ik dat natuurlijk niet vrijgeven. Maar genoeg om er vanuit te kunnen gaan dat TS account gemaakt heeft. Het is alleen dat ik andere dingen in het account gezien heb waardoor ik er vanuit kan gaan dat TS dit wel simpel kan oplossen.quote:
[..]
Welke gegevens klopten nog meer met de werkelijkheid?
Het waren dus geen gegevens die je in een telefoonboek of op facebook kunt opzoeken?quote:
[..]
Wegen privacy wetgeving/contract met werkgever kan ik dat natuurlijk niet vrijgeven. Maar genoeg om er vanuit te kunnen gaan dat TS account gemaakt heeft. Het is alleen dat ik andere dingen in het account gezien heb waardoor ik er vanuit kan gaan dat TS dit wel simpel kan oplossen.
Klopt. Bepaalde handelingen moet je namelijk meer voor doen zoals bijvoorbeeld een koppeling met PayPalquote:
[..]
Het waren dus geen gegevens die je in een telefoonboek of op facebook kunt opzoeken?
ps. ik ga niet akkoord met je algemene voorwaarden
oke thanks, ik wou alleen ff weten hoe ik mezelf tegen identiteitsfraude kon beschrmenquote:
[..]
Klopt. Bepaalde handelingen moet je namelijk meer voor doen zoals bijvoorbeeld een koppeling met PayPal
ps. ik ga niet akkoord met je algemene voorwaarden
.Google leverde op dat het gaat om verkoop van giftcards van Amerikaanse bedrijven dus ik vermoed dat het iemand uit Amerika geweest is maar hoe die aan mijn NAW gegevens gekomen is???
Ik ga in elk geval eens zitten voor een nette brief naar Ebay om te kijken of e.e.a. opgelost kan worden.
Eind 2010 begin 2011 is de website van Lush UK gehackt. Ik had daar toen één of twee keer iets besteld en heb wel mijn creditcard vervangen maar NAW gegevens kunnen ze daar natuurlijk ook vandaan halen.
Ik ga binnenkort alle bewijsstukken eens verzamelen en dan inderdaad maar aangifte doen want hoewel ik vermoed dat het om iets eenmaligs gaat kun je herhaling maar beter voor zijn.
.maar er was blijkbaar meer?
Maar gaat iemand uit (vermoedelijk) Amerika voor de gezelligheid even in een Nederlands telefoonboek zitten bladeren? Dat was wat mij vooral dwars zat en waardoor ik verder ben gaan denken waar die gegevens vandaan komen. (en het gebruikte hotmail adres was voor het @ volledig gelijk aan mijn niet hotmail adres)quote:
maar NAW gegevens kun je ook uit het telefoonboek halen
maar er was blijkbaar meer?
Het gekke is dat het eigenlijk niet eens echt gebruikt is om mensen op te lichten. De klantrevieuws op Ebay zijn allemaal lovend en positief waarom dan moeilijk doen om 100 Euro provisiekosten voor Ebay uit te sparen denk ik dan...
grapje mag ik aannemen?quote:
eBay stuurt je toch een brief naar het bij inschrijving opgegeven adres om je identiteit te controleren?
Of ben ik al te lang 'klant' daar? ;0
Toen ik me daar aanmeldde kreeg ik per post een activatiecode oid.quote:
grapje mag ik aannemen?
Of ben ik al te lang 'klant' daar? ;0
Was al wel een tijdje geleden.
Bij Marktplaats en Speurders heb ik zoiets gekregen om 'geverifieerd' te worden... Maar ik ben sinds 1999 eBay lid en heb nog nooit een brief van ze gezienquote:
Toen ik me daar aanmeldde kreeg ik per post een activatiecode oid.
Was al wel een tijdje geleden.
Doordat het vakantie is en ik de kinderen nu thuis heb ben ik nog niet in de gelegenheid geweest om naar de politie te gaan maar dat is zeker iets dat dus binnenkort wel zal gebeuren.quote:Geachte mevrouw X,
Hartelijk bedankt voor uw e-mail waarin u aangeeft dat iemand anders uw gegevens heeft gebruikt voor het aanmaken van een eBay account.
Ik heb het betreffende eBay- account gecontroleerd en heb de volgende gezien: Het account is al geschorst dus de gebruiker kunt helemaal geen gebruik maken van dit account.
In dit geval raad ik u aan om aangifte te doen bij de politie. Ons team werkt samen met de politiediensten en andere juridische instanties om hen te helpen bij hun onderzoek. Deze kunnen telefonisch of per e-mail contact opnemen met het team van eBay op de volgende pagina's:
http://pages.ebay.nl/help/buy/role-of-ebay.html
Onze excuses voor deze zeer onaangename situatie en wensen u veel succes met het oplossen van dit probleem.
Mocht u nog vragen hebben, aarzel niet om ons opnieuw te contacteren. Wij zullen u graag helpen.
Ik wens u een gelukkig Nieuwjaar!
Met vriendelijke groet,
Mevr. X
eBay Customer Support
.Maandag gaat het spul hier weer naar school dus dan rij ik wel even langs het politiebureau.
je kunt trouwens ook 0900-8844 bellen om aangifte te doen. Of iig om te vragen om advies wat je nou moet doenquote:
Ik heb even snel gekeken maar het lijkt erop dat je alleen aangifte kunt doen van 'normale' diefstal. Het standaard vragenlijstje vraagt bijv. waar iets is gestolen en zo nog meer vragen die niet in te vullen zijn voor ID diefstal.
Maandag gaat het spul hier weer naar school dus dan rij ik wel even langs het politiebureau.
.