WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
Enige tijd geleden heb ik bij een bedrijf een lopende dienst / product afgenomen met een totale looptijd van één jaar. Na een aantal maanden kwam ik er echter achter dat het kostenplaatje een stuk hoger uit viel. Ik heb toen nogmaals de product en kosten informatie doorgelezen en ik kwam tot de conclusie dat de informatie over de kosten voor (potentiele) klanten zeer misleidend is. Op het moment van aangaan van de overeenkomen ben ik dus misleid door het bedrijf.
Ik heb dit aan het bedrijf kenbaar gemaakt en ook gezegd dat ik, vanwege de hoge kosten waarover de informatie misleidend is, per direct de dienst wil opzeggen. Na uitgebreid heen en weer gecorrespondeert te hebben krijg ik echter van het bedrijf geen gelijk en ze eisen nu 800 euro van me voor de resterende maanden.
Ik heb dus een betalingsconflict met het bedrijf. Ik moet een bedrag van 800 euro aan ze betalen. Ik ben het daar niet mee eens maar zij eisen dat ik die 800 euro moet betalen. Wat nu? Ze beginnen al met een incasso bureau te dreigen.
[ Bericht 2% gewijzigd door Plus_Ultra op 11-10-2011 09:35:00 ]
Ik heb dit aan het bedrijf kenbaar gemaakt en ook gezegd dat ik, vanwege de hoge kosten waarover de informatie misleidend is, per direct de dienst wil opzeggen. Na uitgebreid heen en weer gecorrespondeert te hebben krijg ik echter van het bedrijf geen gelijk en ze eisen nu 800 euro van me voor de resterende maanden.
Ik heb dus een betalingsconflict met het bedrijf. Ik moet een bedrag van 800 euro aan ze betalen. Ik ben het daar niet mee eens maar zij eisen dat ik die 800 euro moet betalen. Wat nu? Ze beginnen al met een incasso bureau te dreigen.
[ Bericht 2% gewijzigd door Plus_Ultra op 11-10-2011 09:35:00 ]
wat wil je nog meer weten dan? Bij het bedrijf zelf kan ik niet meer mijn gelijk halen? Gewoon weigeren met betalen? Lijkt mij niet zo slim want dan komt het incassoburo me afquote:Op maandag 10 oktober 2011 22:44 schreef admiraal_anaal het volgende:
Met zo weinig info kunnen er niks denk ik
Weinig.quote:
Met zo weinig info kunnen er niks denk ik
TS had een brief kunnen schrijven aan het bedrijf en inlichten dat het inschakelen van een incassobureau onzinvol is, omdat TS het dan zelf wel tot een rechtszaak laat komen. Veel bedrijven vinden dat niet tof.
Maar dat ligt maar net aan de omstandigheden, dus meer info gaarne. Wat voor bedrijf, waarom die 800 Euro, wanneer?
Tsja als je meent dat je in je recht staat en die ¤ 800,- niet hoeft te betalen, maar zij menen van wel, dan zullen zij je wel gaan dagvaarden uiteindelijk. Vrij onvermijdelijk, dus je kunt maar beter een sterke zaak hebben.
dezr tip kan ik wel wat mee, bedanktquote:Op maandag 10 oktober 2011 22:45 schreef LompeHork het volgende:
[..]
Weinig.
TS had een brief kunnen schrijven aan het bedrijf en inlichten dat het inschakelen van een incassobureau onzinvol is, omdat TS het dan zelf wel tot een rechtszaak laat komen. Veel bedrijven vinden dat niet tof.
is in principe totaal niet relevant.quote:Maar dat ligt maar net aan de omstandigheden, dus meer info gaarne. Wat voor bedrijf, waarom die 800 Euro, wanneer?
Geen probleem.quote:
[..]
dezr tip kan ik wel wat mee, bedankt
[..]
is in principe totaal niet relevant.
En is trouwens wel relevant, wij kunnen niet ruiken of je in je recht staat of niet
Ik kan dus het beste eerst een brief schrijven naar ze. En als dat niet helpt zelf naar de rechter gaan.quote:
Tsja als je meent dat je in je recht staat en die ¤ 800,- niet hoeft te betalen, maar zij menen van wel, dan zullen zij je wel gaan dagvaarden uiteindelijk. Vrij onvermijdelijk, dus je kunt maar beter een sterke zaak hebben.
Tot nu toe heb ik via de e-mail met de klantenservice gecorrespondeert met ze.
En als jij in je recht staat, en dit kunt aan tonen bij incassobureau, laten zij de klacht ook vallen tegen je, en maakt het bedrijf dus alleen meer kosten. Dus het is echt niet zo dat ze direct je tv komen ophalen, die mensen moeten ook eerst weten of de klacht gegrond is ja of nee, en zolang jij netjes met hun contact houd, gebeurt er echt niks.quote:
[..]
dezr tip kan ik wel wat mee, bedankt
[..]
is in principe totaal niet relevant.
ik snap het, ik geef me zelf 50% kans dat ik in mijn recht sta.quote:Op maandag 10 oktober 2011 22:48 schreef LompeHork het volgende:
En is trouwens wel relevant, wij kunnen niet ruiken of je in je recht staat of niet
nuttige tip 2quote:
Zelf een procedure starten is trouwens vrij zinloos, jij bent niet degene met een vordering.
helden hier
Jij kan er zelf niet op komen dat je goed contact met het bedrijf moet houden door een brief te sturen (aangetekend, bij voorkeur) en dat je zelf geen procedure hoeft/kan beginnen?quote:
Mijn UI is:
verFEEst, geZOMbificeerd, verROLluikt en verEKt!
verFEEst, geZOMbificeerd, verROLluikt en verEKt!
ik had al uitgebreid via de e-mail met ze gecorrespondeerd, dat leverde niks op.quote:
[..]
Jij kan er zelf niet op komen dat je goed contact met het bedrijf moet houden door een brief te sturen (aangetekend, bij voorkeur) en dat je zelf geen procedure hoeft/kan beginnen?
of ik zelf een procedure moet beginnen weet ik niet. Ben niet geschoold in dit soort dingen
Met sommige bedrijven valt niet te praten, met incassobureaus meestal wel, omdat die niet buiten hun boekjes gaan.quote:
[..]
Jij kan er zelf niet op komen dat je goed contact met het bedrijf moet houden door een brief te sturen (aangetekend, bij voorkeur) en dat je zelf geen procedure hoeft/kan beginnen?
Weet je 't zeker? Die gooien net zo hard loze bedreigingen..quote:
[..]
Met sommige bedrijven valt niet te praten, met incassobureaus meestal wel, omdat die niet buiten hun boekjes gaan.
I'm not good with advice.. Can i interest you in a sarcastic comment?
Stap 1: ga naar de rechtswinkel en laat je gratis of tegen laag tarief informeren
Stap 2: kies of het risico de moeite waard is om te wachten tot de tegenpartij een rechtzaak tegen je aanspant. Indien je verliest, kan het voorkomen dat je een veelvoud van die ¤800 moet betalen (rente, proceskosten, incassokosten etc. etc.)
Stap 3a: Indien risico niet gewenst: probeer incassobureau te overtuigen of sluit een deal via de klantenservice (50/50 ofzo)
Stap 3b: Indien risico wel gewenst: Bewaar al je correspondentie (print e-mails e.d. uit) en laat het tot een rechtzaak komen en overtuig de rechter van je gelijk.
Stap 2: kies of het risico de moeite waard is om te wachten tot de tegenpartij een rechtzaak tegen je aanspant. Indien je verliest, kan het voorkomen dat je een veelvoud van die ¤800 moet betalen (rente, proceskosten, incassokosten etc. etc.)
Stap 3a: Indien risico niet gewenst: probeer incassobureau te overtuigen of sluit een deal via de klantenservice (50/50 ofzo)
Stap 3b: Indien risico wel gewenst: Bewaar al je correspondentie (print e-mails e.d. uit) en laat het tot een rechtzaak komen en overtuig de rechter van je gelijk.
Op verzoek kan ik er misschien wel iets meer over vertellen:
ik vind dat ik door dat bedrijf misleid ben over de kosten. Toen ik daar achter kwam heb ik meteen gezegd dat ik van het product af wilde. Zij zien dat echter anders. Ondertussen hebben ze wel de prijsinformatie over het product aangepast en verbeterd.
ik vind dat ik door dat bedrijf misleid ben over de kosten. Toen ik daar achter kwam heb ik meteen gezegd dat ik van het product af wilde. Zij zien dat echter anders. Ondertussen hebben ze wel de prijsinformatie over het product aangepast en verbeterd.
als het een redelijk aanneembare fout was sta jij in je recht.
maar als de nieuwste iphone voor 80 euro werd aangeboden ofzo dan zij.
bedenk je wel goed of het een klein foutje was van bijvoorbeeld 50 euro of een flinke fout van een paar honderd euro
maar als de nieuwste iphone voor 80 euro werd aangeboden ofzo dan zij.
bedenk je wel goed of het een klein foutje was van bijvoorbeeld 50 euro of een flinke fout van een paar honderd euro
niet meer
En dit kan je ook aantonen?quote:
Op verzoek kan ik er misschien wel iets meer over vertellen:
ik vind dat ik door dat bedrijf misleid ben over de kosten. Toen ik daar achter kwam heb ik meteen gezegd dat ik van het product af wilde. Zij zien dat echter anders. Ondertussen hebben ze wel de prijsinformatie over het product aangepast en verbeterd.
I'm not good with advice.. Can i interest you in a sarcastic comment?
En daarmee geven ze dus eigenlijk toe dat ze fout zaten.
Blijkbaar hebben ze wel iets geleverd, wat jij wilde hebben, maar niet voor 800 euro.
Dus schrijf een brief ter attentie van de directeur en zet daar netjes in:
- dat je je misleid voelt
- dat het bedrijf na jouw klacht de prijsinformatie heeft aangepast en daarmee de fout heeft erkend
- je had verwacht xxx euro te betalen en dat ook wil betalen
Blijkbaar hebben ze wel iets geleverd, wat jij wilde hebben, maar niet voor 800 euro.
Dus schrijf een brief ter attentie van de directeur en zet daar netjes in:
- dat je je misleid voelt
- dat het bedrijf na jouw klacht de prijsinformatie heeft aangepast en daarmee de fout heeft erkend
- je had verwacht xxx euro te betalen en dat ook wil betalen
So we just called him Fred
Deze informatie is wel erg summier, maar het klinkt niet direct alsof je in je recht staat, als het gaat om het wetboek. Moreel gezien is wat anders natuurlijk. Als je een aankoop doet, kan je daar niet zomaar vanaf, omdat jij het niet meer wilt. Je hebt natuurlijk wel de "Wet koop op afstand", maar dat is alleen bij webwinkels en niet bij alle producten en al helemaal niet bij diensten.quote:
Op verzoek kan ik er misschien wel iets meer over vertellen:
ik vind dat ik door dat bedrijf misleid ben over de kosten. Toen ik daar achter kwam heb ik meteen gezegd dat ik van het product af wilde. Zij zien dat echter anders. Ondertussen hebben ze wel de prijsinformatie over het product aangepast en verbeterd.
Informatie wordt regelmatig op websites gewijzigd. Zie maar eens te bewijzen wat er wanneer op stond en dan moet nog getoetst worden of het echt zo onduidelijk was als jij zegt. Uiteindelijk ben je er namelijk wel achter gekomen. Hoe is dat tot stand gekomen dan?
dit topic 
geef gewoon informatie man, wat hebben we nou aan dit geheimzinnige gedoe..
geef gewoon informatie man, wat hebben we nou aan dit geheimzinnige gedoe..quote:
ik geef me zelf 50% kans dat ik in mijn recht sta.
We zullen zien, zei de blinde.
Als je het zelf al niet zeker weet geef ik je 100% kans dat je dus niet in je recht staatquote:
[..]
ik snap het, ik geef me zelf 50% kans dat ik in mijn recht sta.
Mijn UI is:
verFEEst, geZOMbificeerd, verROLluikt en verEKt!
verFEEst, geZOMbificeerd, verROLluikt en verEKt!
