[gevraagd] hulp bij opvragen dossier overleden kind

Mag ik nog even een tip geven: let op de termijn waarbinnen een brief beantwoord moet worden door het ziekenhuis!!!!! Als het goed is staat daarvoor een termijn (ik meen 6 weken), reageren ze niet binnen die termijn dan heb je pas grond voor een klacht in te dienen bij de klachtencommissie. Reageert die ook niet binnen die termijn kun je naar de Medische Tuchtcommissie.

SPOILER

Om spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.

Is het nog gelukt?

Wat een gedoe!ik hoop dat je snel de dossiers krijgt!

Het is een medische administratie die hier over gaat in het ziekenhuis.
Hier zit een hoofd op en hij of zij gaat hier over.
Ik werk al ruim 10 jaar in ziekenhuizen en overal werkt het hetzelfde.
Deze individu moet aangeschreven worden en die kan hier zorg voor dragen.
Dat het niet zonder slag of stoot zal gaan is voorspelbaar, maar het is wel de weg.

quote:

Op zondag 21 augustus 2011 14:45 schreef simmu het volgende:
eerst nog een kip --> ei probleem oplossen. want elk formulier heeft een patientnummer nodig. maar omdat kiro nooit thuis is geweest, dus altijd van ziekenhuis naar ziekenhuis is geplaatst, hebben wij helemaal geen patientnummer. dus die zijn we nu na aan het gaan.

Het patientnummer is het registratienummer binnen het ziekenhuis.
Dit staat op het ponsje of stickervel.
In welke ziekenhuizen ben je geweest?
(sorry heb niet het hele topic doorgespit werd op dit topic gewezen)

Morgen hebben we het antwoord van de laatste simmu

@Simmu

Ben hier dus ook mee bezig en loop nu tegen dingen aan.
Letterlijk van het ziekenhuis waar we onder behandeling waren overgenomen....
Voor de toezending van het medisch dossier wordt conform de wet- en regelgeving (WGBO) een vergoeding gevraagd. Deze vergoeding varieert van 4,50 tot 42,50 euro.
Is dit normaal? Wil er best wat voor betalen maar dit...?
En ik ik heb geen patient nummers meer van de ziekenhuizen waar we onder behandeling zijn geweest.

[ Bericht 10% gewijzigd door Noelle06 op 22-08-2011 00:14:53 ]

quote:

Op maandag 22 augustus 2011 00:01 schreef Noelle06 het volgende:
@Simmu

Ben hier dus ook mee bezig en loop nu tegen dingen aan.
Letterlijk van het ziekenhuis waar we onder behandeling waren overgenomen....
Voor de toezending van het medisch dossier wordt conform de wet- en regelgeving (WGBO) een vergoeding gevraagd. Deze vergoeding varieert van 4,50 tot 42,50 euro.
Is dit normaal? Wil er best wat voor betalen maar dit...?
En ik ik heb geen patient nummers meer van de ziekenhuizen waar we onder behandeling zijn geweest.

Bron: http://www.bbvz.nl/top20k(...)_inzage_of_kopie.php

Helemaal onderaan staat dit;

Redelijke vergoeding
Een zorgverlener mag een redelijke vergoeding vragen voor een afschrift van uw medisch dossier. Deze vergoeding bedraagt 23 eurocent per pagina, met een maximum van 4,50 euro per bericht. Voor zeer uitgebreide dossiers geldt een maximale vergoeding van 22,50 euro.

Er staat ook ergens dat je de werkaantekeningen van de arts niet mag inzien. Wel een handige site trouwens er staat precies wat je wel en niet mag en wat je kunt doen als je geen gehoor krijgt. Kost je wel even doorklikken btw.

quote:

Op maandag 22 augustus 2011 10:14 schreef nieslief het volgende:
Er staat ook ergens dat je de werkaantekeningen van de arts niet mag inzien. Wel een handige site trouwens er staat precies wat je wel en niet mag en wat je kunt doen als je geen gehoor krijgt. Kost je wel even doorklikken btw.

Niet? Ik dacht juist dat je die info wel mocht inzien, maar dat je er specifiek naar moest vragen. En dat ze er niet zo happig op zijn om dat te geven.

quote:

Op maandag 22 augustus 2011 00:01 schreef Noelle06 het volgende:

Is dit normaal? Wil er best wat voor betalen maar dit...?

Ja, dat is vrij normaal.

quote:

Op maandag 22 augustus 2011 10:14 schreef nieslief het volgende:

[..]

Bron: http://www.bbvz.nl/top20k(...)_inzage_of_kopie.php

Helemaal onderaan staat dit;

Redelijke vergoeding
Een zorgverlener mag een redelijke vergoeding vragen voor een afschrift van uw medisch dossier. Deze vergoeding bedraagt 23 eurocent per pagina, met een maximum van 4,50 euro per bericht. Voor zeer uitgebreide dossiers geldt een maximale vergoeding van 22,50 euro.

Er staat ook ergens dat je de werkaantekeningen van de arts niet mag inzien. Wel een handige site trouwens er staat precies wat je wel en niet mag en wat je kunt doen als je geen gehoor krijgt. Kost je wel even doorklikken btw.

Dank je wel, die site ga ik even doorspitten.
En wil er zeker voor betalen maar dat het kan oplopen tot ¤ 42,50 vindt ik best veel.

quote:

Op maandag 22 augustus 2011 10:23 schreef loveli het volgende:

[..]

Niet? Ik dacht juist dat je die info wel mocht inzien, maar dat je er specifiek naar moest vragen. En dat ze er niet zo happig op zijn om dat te geven.

Dat mag niet omdat dat zeg maar privé aantekeningen kunnen zijn. Alles wat van belang is voor de behandeling moet de arts zowiezo in het dossier schrijven. Het zijn zeg maar aantekeningen als in: er schiet de arts te binnen dat hij even moet nakijken welke antibiotica nou ook al weer de beste is. Hij maakt hier een krabbeltje over om het zich te helpen herinneren. Dat soort krabbeltjes hoeft hij niet te overhandigen aan patiënten.

quote:

Op maandag 22 augustus 2011 11:16 schreef Noelle06 het volgende:

[..]

Dank je wel, die site ga ik even doorspitten.
En wil er zeker voor betalen maar dat het kan oplopen tot ¤ 42,50 vindt ik best veel.

Daarom had ik ook dat stukje geselecteerd. 23 Cent per pagina vind ik een redelijke vergoeding maar er staat dus ook dat er een maximum aan zit.

Je kan bij elk ziekenhuis een kopie van je patiënten-dossier aanvragen als men daar toe gemachtigd is (voogd of eigen dossier). Daar mogen kosten tegenover staan die al vernoemd staan. Het kan zijn dat je voor bepaalde afdelingen los moet bijbetalen. Patiëntenrecht gaat niet automatisch over op nabestaanden, maar mogelijk wel in het geval van de ouders van een (overleden) minderjarig kind.

quote:

Op zondag 21 augustus 2011 16:35 schreef simmu het volgende:
we hebben nooit ponsjes of stickervellen hoeven laten maken sjechov! kiro en ravi zijn in het ziekenhuis geboren. kiro is nooit thuis geweest. voor ravi hebben we ook pas toen hij eenmaal thuis was en op controle moest stickervellen moeten laten maken.

kiro is geboren in zwolle, van daaruit is hij naar het ziekenhuis in meppel gegaan. daarvandaan naar het umcg in groningen, van daaruit naar het sophia kinderziekenhuis (erasmes mc) in rotterdam en vandaaruit weer terug naar het umcg, waar hij overleden is.

Hmjah ik ga duidelijk buiten mijn boekje als ik dit ga opvragen vrees ik.
Maar elke patient (of jij het nu gedaan hebt of het ziekenhuis zelf) heeft dat.
In principe is het zo dat als jij naar de bali wandelt van het ziekenhuis dat moeten ze je die info kunnen geven (vaak op vertoon van legitimatie)

quote:

Op woensdag 24 augustus 2011 17:57 schreef Sjechov het volgende:

[..]

Hmjah ik ga duidelijk buiten mijn boekje als ik dit ga opvragen vrees ik.
Maar elke patient (of jij het nu gedaan hebt of het ziekenhuis zelf) heeft dat.
In principe is het zo dat als jij naar de bali wandelt van het ziekenhuis dat moeten ze je die info kunnen geven (vaak op vertoon van legitimatie)

Begrijp ik hier nu uit dat ik zo naar de balie van een ziekenhuis kan stappen en daar me dossier kan opvragen.
Ben aan het balen, me patient nummer van 1 ziekenhuis heb ik niet meer.
Vraag: iemand ervaring, krijg je echo's ook mee in het dossier?

Heb je het nu nog steeds niet Als je een beetje moeite doet is het binnen 2 dagen geregeld. Je hebt er gewoon recht op, dus ik snap het probleem niet.

Legitimeer jezelf en vraag die dossiers op.

quote:

Op vrijdag 26 augustus 2011 00:38 schreef PierreBetfair het volgende:
Heb je het nu nog steeds niet Als je een beetje moeite doet is het binnen 2 dagen geregeld. Je hebt er gewoon recht op, dus ik snap het probleem niet.

Legitimeer jezelf en vraag die dossiers op.

Ik ben niet TS.
Ik volg dit omdat ik er ook mee aan de slag ben gegaan.
Je praat wel makkelijk.
Zo makkelijk is het dus niet.
Zonder patient nummer doen ze niks
En wat denk je van emotionele gevoelens die los komen.
Alles weer oprakelen maar wel zekerheid willen voor eventueel toekomstige kinderen /kleinkinderen.
Ik doe het voor me kinderen dat ze een dossier hebben als mij wat overkomt en zich daar op kunnen laten testen en daar een aanwijsbare reden voor hebben.

Patientnummer heb je toch na 1 telefoontje achterhaald

quote:

Op vrijdag 26 augustus 2011 00:53 schreef PierreBetfair het volgende:
Patientnummer heb je toch na 1 telefoontje achterhaald

Je zou het denken he?!

Toch is de praktijk wat weerbarstiger dan de theorie. Ik denk niet dat de ziekenhuizen besloten hebben het alle patienten zo lastig mogelijk te maken en dat ze hebben afgesproken om collectief de gelederen te sluiten, maar soms lijkt het er wel op.

Dat komt (volgens mij) deels omdat niet iedereen overal even goed van op de hoogte is en deels omdat het voor de medewerkers van het ziekenhuis allemaal zo emotioneel niet is als voor de beller. Ben je met veel pijn en moeite je verhaal aan het doen, onderbreekt de telefoniste je met een monotoom 'momentje ik verbind u door' tuut..... tuut.... etc. Dan zakt de moed je in de schoenen. Je wordt verwezen naar iemand die 'er morgen weer is', maar er dan 'morgen' niet blijkt te zijn en zo kan je best ff bezig zijn.

Uiteindelijk - is mijn ervaring (zónder de emotionele lading) - valt het allemaal reuze mee en willen ze best. Je moet alleen ff doorzetten.

Als het goed is kan simmu inmiddels verder

Meestal is een brief naar de afdeling juridische zaken genoeg. Je doet gewoon een beroep op je rechten als patiënt op inzage van al de gegevens. Dan moeten ze die opsturen. Daar heb je niet eens een patientnummer voor nodig, maar naam, geboortedatum en adres is ook voldoende.

quote:

Op vrijdag 26 augustus 2011 07:54 schreef De_Kardinaal het volgende:
Meestal is een brief naar de afdeling juridische zaken genoeg. Je doet gewoon een beroep op je rechten als patiënt op inzage van al de gegevens. Dan moeten ze die opsturen. Daar heb je niet eens een patientnummer voor nodig, maar naam, geboortedatum en adres is ook voldoende.

Zo hoort het ook te werken echter de praktijk is niet zo. Je bent gewoon overal een nummer en als je dat nummer niet hebt krijg je gewoon weinig of niks voor elkaar. Dus dan moet je eerst een brief sturen of bellen met het verzoek om het patiëntnummer. Daar gaan dan weer een tigtal dagen overheen voordat ze de moeite nemen om het op te zoeken. Dat is geen onwil van het personeel maar puur bureaucratie. Vervolgens kun je met dat nummer weer een brief schrijven en dan gaan er weer een aantal dagen of weken overheen voordat je daar antwoord op hebt. Als die brief dan al op het juiste bureau is belandt. Dan zul je altijd zien dat ze weer een of ander aanvullend iets nodig hebben. En zo gaat het maar door. Doe dat eens maal 4 ziekenhuizen, een behoorlijke emotionele lading die er voor TS achter zit en ik snap wel dat ze door de bomen het bos niet meer ziet.

quote:

Op vrijdag 26 augustus 2011 00:19 schreef Noelle06 het volgende:

[..]

Begrijp ik hier nu uit dat ik zo naar de balie van een ziekenhuis kan stappen en daar me dossier kan opvragen.
Ben aan het balen, me patient nummer van 1 ziekenhuis heb ik niet meer.
Vraag: iemand ervaring, krijg je echo's ook mee in het dossier?

Ik heb dat een keer gedaan, dan verwijzen ze je van de balie door naar een volgend bureau en dan krijg je alsnog te horen dat het schriftelijk moet. Als je echo's erbij wil hebben zou ik dat specifiek aangeven in je brief. Meestal sturen ze nl. alleen het geschreven gedeelte. Voor het patiëntnummer van dat ene ziekenhuis zou je een brief kunnen sturen als het ver weg is, is het dichtbij dan zou ik in eigen persoon bij de balie even informeren. Daar maken ze ook je ponsplaatje of stickers en daar moeten ze dus ook dat nummer hebben.

Wettelijk gezien ligt het heel krom, in principe heeft iedereen recht op zijn eigen dossier maar voor een dierbare die er niet meer is/niet meer het zelf kan is het gewoon drama.
En dan nog de verschillen per ziekenhuis/specialist, de neuroloog van mijn vader was mij telkens ter wille, ook toen bijv. de huisarts weigerde om een verklaring af te geven inzake het aanvragen van bewindvoering voor pap, hij claimde dat dat niet mocht van de Ned. ver. van huisartsen wat achteraf kúl bleek te zijn. De neuroloog heeft tegen alle regels in (volgens het ziekenhuis dan) deze verklaring wél afgegeven. Het is een wir-war wereld waarin je recht en het naleven van die zelfde rechten door derden nogal van elkaar verschillen. Het verzorgingshuis van mijn vader heeft het, excuse my french, gewoon verdómd al probeerde ik het op de meest vriendelijke en persoonlijke wijze te verkrijgen. Nu had ik daar hele hordes advocaten op los kunnen laten die er korte metten mee hadden gemaakt maar uiteindelijk was de opmerking van iemand" zou jouw paps hebben gewíld dat je alles wist" voor mij een zodanige redenatie dat ik het heb laten rusten. Ik zou er niets mee opgeschoten zijn uiteindelijk en mijn paps was nu eenmaal zeer ziek en 78...
Maar als het gaat om het verlies van een baby/kind vind ik het persoonlijk een heel andere zaak, waarom niet openheid van zaken, waarom niet de ouders hetgeen gunnen wat ze toekomt. Bang dat fouten boven water komen,? Ik vind het allemaal dubbel, de moeite die men moet nemen om gewoon dát te weten te komen waar men recht op heeft, zéker als het gaat om je kind.
Tuurlijk zijn er regels maar traineren maakt de zaak er niet beter op.
Het is triest dat het zo'n gevecht moet zijn om het verwerken een (hopelijk laatste) fase in te laten gaan.
En wat tegen mij gezegd werd zit wel wat in, wat schiet je er mee op om alles te weten? Maar dat is enorm persoonlijk en een ander kan en mag daar absoluut niet over oordelen, ook de artsen en ziekenhuizen niet.
Simmu

edit: deze post is enkel bedoeld om mee aan te geven dat het een hele klus is je gelijk en je recht te krijgen, niet om "mijn" verhaal hoewel juist dat weer bedoeld was om aan te geven dat zelfs voor iets anderszins broodnodigs betrokkenen ook niet thuis geven en je moet zoeken naar iemand die je wel kan helpen.
En nogmaals hulde aan Elies, zij heeft gelijk, iemand die van afstand, emotioneel gezien mee kan denken/doen is heel erg waardevol.

[ Bericht 9% gewijzigd door Lottekoekkie op 26-08-2011 17:24:55 ]

Ik duim heel hard mee

Als ze niet willen meewerken kan je altijd zeggen dat het noodzakelijk is om een erfenis aan te vechten of een juridisch geschil te beslechten.

quote:

Op zaterdag 27 augustus 2011 20:30 schreef De_Kardinaal het volgende:
Als ze niet willen meewerken kan je altijd zeggen dat het noodzakelijk is om een erfenis aan te vechten of een juridisch geschil te beslechten.

Waarom het nog ingewikkelder en emotioneler maken dan het al is?

Je hebt er gewoon recht op. Als ze moeilijk doen heeft het ziekenhuis een klachtencommissie. Ik heb mijn eigen dossier een keer opgevraagd. Arts deed moeilijk, met zijn assistent gesproken en die gaf aan dat zij niet tegen hem in kon gaan maar dat ze het volledig met me eens was. Ze gaf me het advies om bij de klachtencommissie een melding te maken. 2 weken later had ik het thuis.

Gezien je situatie is het misschien handig ook een gesprek met je huisarts te voeren als je het daarmee kan vinden. Als ie welwillend is kan hij je in de toekomst misschien wat uitleggen over dingen die in het dossier staan. Als je een scanner hebt is het handig om alles te scannen en ocr en, zo heb je documentjes die makkelijk toegankelijk zijn en meteen een goede backup.

Mompelt wat over sociaal onhandige kinderartsen en second opinions.......

Als je er net zo een getroffen hebt als ik heb gehad dan krijg je bij deze van mij een dikke

Dank voor de adviezen in dit topic, eigenlijk van Simmu
Voor mij heb het dossier emotionele waarde maar ook dat me kinderen later als ze ooit zelf kinderen mogen krijgen weten waaraan hun zusje is overleden tijdens de geboorte.
Dat me kinderen zich extra kunnen laten controleren omdat het in vroeg stadium van zwangerschap al gezien kan worden dmv. echo enz... De aandoening die me kind had is niet erfelijk belast zeiden ze mij maar mijn beide kinderen hebben het gehad maar in veel mindere mate.
Heb contact gehad met ziekenhuis waar ik me patient nummer niet meer van weet en mag volgende week terug bellen of ze mij patient nummer achterhaald hebben.

quote:

Op zondag 28 augustus 2011 00:33 schreef Noelle06 het volgende:
Dank voor de adviezen in dit topic, eigenlijk van Simmu
Voor mij heb het dossier emotionele waarde maar ook dat me kinderen later als ze ooit zelf kinderen mogen krijgen weten waaraan hun zusje is overleden tijdens de geboorte.
Dat me kinderen zich extra kunnen laten controleren omdat het in vroeg stadium van zwangerschap al gezien kan worden dmv. echo enz... De aandoening die me kind had is niet erfelijk belast zeiden ze mij maar mijn beide kinderen hebben het gehad maar in veel mindere mate.
Heb contact gehad met ziekenhuis waar ik me patient nummer niet meer van weet en mag volgende week terug bellen of ze mij patient nummer achterhaald hebben.

Fijn dat dat telefonisch kan. Veel succes met het opvragen ik hoop dat het makkelijk gaat. Wel typisch dat het niet erfelijk is maar toch dat ze het allemaal in meerdere of mindere mate hebben gehad. Ik zou dat dossier ook graag willen als ik jou was geweest.

quote:

Op dinsdag 6 september 2011 14:55 schreef simmu het volgende:
ziekenhuis 1 stuurde vorige week een ontvangstbevestiging en vandaag viel er een joekel van een poststuk op de mat

One down, three to go

quote:

van de rest hebben we nog niets gehoord. ik heb even gebladerd, het is erg fijn om vooral het verpleegdossier te hebben. daar staat alles genoteerd, ook over wanneer we welke arts spraken, wanneer we belden en er waren, dat soort dingetjes. het maakt het compleet

Goed om te horen dat het je brengt wat je zocht! Kan het me ook wel voorstellen; een soort van tastbaar dat hij er was en dat er aandacht voor hem was.

Ben benieuwd wanneer de overige drie van hun plek komen!

quote:

Op dinsdag 6 september 2011 14:55 schreef simmu het volgende:
ziekenhuis 1 stuurde vorige week een ontvangstbevestiging en vandaag viel er een joekel van een poststuk op de mat

van de rest hebben we nog niets gehoord. ik heb even gebladerd, het is erg fijn om vooral het verpleegdossier te hebben. daar staat alles genoteerd, ook over wanneer we welke arts spraken, wanneer we belden en er waren, dat soort dingetjes. het maakt het compleet

Fijn dat het je zo'n gevoel geeft.

hoe nu verder Simmu/ElisaB? Reactie sturen met het specifieke verzoek de informatie die je zoekt toe te zenden?

Ik hoop dat je snel alle spullen hebt Simmu

quote:

Op woensdag 7 september 2011 22:10 schreef simmu het volgende:
ik wacht voorlopig eerst rustig af tot 4 weken na verzenddatum en dan ga ik met elisaB in overleg

Je hebt schriftelijk zaken aangevraagd en nu ga je een maand wachten of ze die al dan niet toesturen?

ik begrijp niet waarom er bij dit soort gevoelige zaken altijd mensen zijn die reageren met een 'be' of 'ver'oordelende ondertoon.

Je kunt ook zeggen:

Beste Simmu,

Je zou, omdat het zo belangrijk voor je is, kunnen overwegen actief te reageren op de stukken die je tot nu toe hebt gehad met het verzoek de specifieke informatie die je zoekt op te sturen zodat je het misschien sneller hebt.

quote:

Op woensdag 7 september 2011 22:46 schreef simmu het volgende:

[..]

zoals met alle administratieve dingen staat er gewoon een tijd voor waarin ze kunnen reageren. zo werkt dat nu eenmaal. weet ik veel; misschien zijn ze wel druk aan het kopieren en valt er volgende week een poststuk op de mat. je weet het niet. ik moet van de andere ziekenhuizen ook nog afwachten (waarvan ik 1 positief en 1 negatief resultaat verwacht overigens). het lijkt mij praktischer om aan het einde van de periode waarin de ziekenhuizen gereageerd horen te hebben de hele boel te evalueren en dan in een keer een rondje bellen en brievenschrijven te doen. laten we de boel helder en duidelijk houden! geen warboel maken

Duidelijk. Dan hoop ik dat je alle gegevens nog binnen 4 weken kan krijgen en er geen extra bel en schrijfronde noodzakelijk is.

quote:

Op woensdag 7 september 2011 22:46 schreef simmu het volgende:

[..]

zoals met alle administratieve dingen staat er gewoon een tijd voor waarin ze kunnen reageren. zo werkt dat nu eenmaal. weet ik veel; misschien zijn ze wel druk aan het kopieren en valt er volgende week een poststuk op de mat. je weet het niet. ik moet van de andere ziekenhuizen ook nog afwachten (waarvan ik 1 positief en 1 negatief resultaat verwacht overigens). het lijkt mij praktischer om aan het einde van de periode waarin de ziekenhuizen gereageerd horen te hebben de hele boel te evalueren en dan in een keer een rondje bellen en brievenschrijven te doen. laten we de boel helder en duidelijk houden! geen warboel maken

Ik zou voor je nogmaals schrijft eerst even bellen. Dan weet je of het nodig is om, en zo ja welke, actie te ondernemen. Willen ze het niet afgeven, dan zou ik zoals ik eerder schreef allereerst bellen met de klachtenafdeling of hoe ze het noemen, dat zou voldoende moeten zijn waarschijnlijk.
Suc6 iig

quote:

Op woensdag 7 september 2011 20:24 schreef simmu het volgende:
nog steeds in de lijn van (mijn) verwachting,

[knip]

Het kan volgens mij nog alle kanten op; voor het zelfde geld krijg je de rest zo opgestuurd als we er expliciet om vragen. En uiteraard staat nog steeds de belofte: als we erheen moeten om het te krijgen, dan gaan we.

Ben heel benieuwd wat er nog komen gaat

quote:

Op donderdag 8 september 2011 00:27 schreef ElisaB het volgende:

[..]

Het kan volgens mij nog alle kanten op; voor het zelfde geld krijg je de rest zo opgestuurd als we er expliciet om vragen. En uiteraard staat nog steeds de belofte: als we erheen moeten om het te krijgen, dan gaan we.

Ben heel benieuwd wat er nog komen gaat

Volgens mij is het al eens gezegd maar ik heb genoeg over je gehoord hier en ik weet gewoon dat je dat ook nog doet ook al kost het je een hele dag rijden. Hele dikke knuffel en ongelofelijk veel respect van mij.