Problemen oplossen met spyware en andere huis en tuin PC problemen.

quote:

Op zaterdag 23 juli 2011 14:45 schreef CantFazeMe het volgende:
Combofix, Avenger, CCleaner en HijackThis staan er niet bij.

quote:

Op zondag 24 juli 2011 10:29 schreef THEFXR het volgende:
ik mis [...]hitman pro,[...]

quote:

Op zondag 24 juli 2011 10:31 schreef FredvZ het volgende:

[..]

Daar mis je echt helemaal niks aan.

quote:

Op zondag 24 juli 2011 10:29 schreef THEFXR het volgende:
ik mis hitman pro.

quote:

Op zondag 24 juli 2011 11:10 schreef MaGNeT het volgende:

[..]

Hitman Pro was leuk, 3 jaar geleden, nu is het helaas bagger.

- MalwareBytes
- Spybot
- Sophos rootkit scanner
- EsetNod32 anti-virus (werkt 30 dagen als je geen licentie hebt, altijd handig voor nood)

Als je het daar niet mee wegkrijgt moet je serieus gaan nadenken over een verse installatie.

Binnengebrachte PC's met Spyware betekent bij ons op de zaak overigens sowieso een her-installatie. Verwijderen doen we alleen tegen uurtarief, zonder garantie dat het lukt.

quote:

Op zondag 24 juli 2011 11:07 schreef MaGNeT het volgende:
Er zijn mailbots die je op die manier niet meer tegenhoudt, waardoor je IP op een blacklist kan komen en je ook nog eens een bak spam verstuurt. U

quote:

Op zondag 24 juli 2011 11:27 schreef THEFXR het volgende:

[..]

lol, wanneer heb je hitman voor het laatst geprobeerd?

quote:

Op zondag 24 juli 2011 11:39 schreef MaGNeT het volgende:

[..]

3 minuten geleden, het is nog steeds dezelfde rommel zie ik nu.

quote:

Op zaterdag 23 juli 2011 12:49 schreef cablegunmaster het volgende:

• 1. Help mijn pc is traag! wat nu?
Wanneer werd je pc trager? Wat heb je geïnstalleerd/ draaiende op je pc. Wat kan je verwijderen?
Daarover in deze handleiding een kleine samenvatting.

Stap1 Draai 1 virusscanner op uw pc!
Controleer of je 1 virusscanner hebt, meerdere is nutteloos.en neemt onnodig geheugen in.
Dit kan je doen door rechtsonderin elk programma na te gaan. Het virusprogramma rechts onderin af te sluiten. Programma's als Zonealarm zijn meestal dubbel op omdat in de Router van het netwerk ook al een firewall staat geinstalleerd. De router is het kastje wat u zelf heeft gekocht om meerdere pc's te verbinden aan het internet . Terwijl het modem van de provider heeft gekregen /gekocht.

Samengevat: Sluit alle programma's af die u niet gebruikt en draai 1 virusscanner.

quote:

Stap2 Opstarten versnellen!
Dit is een heel simpel trucje, druk op de windows start knop. vervolgens op uitvoeren, voer hierin "msconfig" in.(zonder quote's) Mocht dit niet lukken, druk op Alt - ctrl - delete , en ga naar Task manager (taak beheer). druk op File -> uitvoeren(new task) en voer hierin "msconfig"
Vervolgens zal je even geduld moeten hebben, (ervaring met oudere pcs). Je ziet een scherm systeem configuratie. Hier hebben we verschillende Tabs bovenaanstaan. "General,boot,services,startup,tools "

Ga richting "Services"
BELANGRIJK!!!!!! Vink "Hide all microsoft services" aan.

Als de pc extreem traag is, zet dan alle niet MS services uit.
Kies dan het tabblad Opstarten in msconfig en zet daar ook alles uit.
Start de PC opnieuw en ga dan pas met google zoeken welke weer aan te zetten.
Maar doe ga niet op andere dingen surfen, want de virusscanner is waarschijnlijk ook uitgeschakeld.

quote:

Zoek hierna uit welke programma's je direct wilt laten opstarten en welke niet. Mocht je een programma naam niet kennen. Type deze over in google! en zoek uit wat het programma doet. Soms zitten hier virussen in verscholen die proberen mee op te starten onbewust. Deze zijn vaak aan hele vage namen te herkennen met als manufacturer unknown.

quote:

Note: Mocht er een programma niet meer werken, sommige hebben een service nodig, zoals Steam. Zet deze gewoon weer aan in msconfig. Zelf probeer ik zoveel mogelijk uit te schakelen om de opstart tijd van de computer te versnellen.


Stap3 Systeem aanpassen, kleine aanpassingen.
Druk op start -> Configuratiescherm.
Hierop ziet u een menu met heel veel icoontjes laat je hierdoor niet afschrikken maar lees op elk icoontje wat er staat. Zoek naar het icoontje "system" of "systeembeheer" zoek naar het tabje advanced System settings. (geavanceerde systeeminstellingen)-> Advanced (geavanceerd)

In het menu dat je ziet zoek de tekst Performance -> Settings. (bovenste knopje).
Nu zie je Visual effects (visuele effecten). Deze kan je uitdoen om je pc te versnellen.
Vervolgens richting het Tabje Advanced (geavanceerd) in hetzelfde menu.

Daar zie je Virtual memory (virtueel geheugen ) staan. Dit is eigenlijk kort uitgelegd je pagefile.sys op je pc. Deze houd bij waar alles staat. Zonder deze file was je mp3 file verspreid over je pc een verzameling 01 zonder samenhang. Het kan in snelheid helpen om de pagefile te vergroten.
Druk op Change (verander) . Je hebt in totaal maar 1 paging file nodig. Klik op C:\ en verander de waarde's van Initial size(MB) naar Recommended - 1000 en bij Maximum size: Recommended +1000.

quote:

NOTE: Vergeet niet op Set te drukken anders onthoud de pc de instellingen niet. Mocht het niet helemaal duidelijk zijn waarom we dit doen zie: Meer uitleg hierover .

quote:

Stap4 Onnodige programma's verwijderen.
Een pc verzamelt over de jaren nogal wat nutteloze programma's op. Een keer dat u besloten heeft om een programma uit te testen, die u gevonden heeft op internet. Maar het doet niet helemaal wat u wilt. Zelf verzamel ik best veel van deze programma's en verwijder ik degene die ik waardeloos vind. Hoe doe ik dit?

quote:

Druk op start -> Configuratiescherm. -> Programs and features (Software heet het in andere versies).
Neem rustig de tijd om elk programma bij langs te gaan, welke je wilt houden en welke waardeloos /niet gebruikt. Dit zal u besparen in Toolbars, vervelende programma's. Soms staat hier open en bloot een mee geïnstalleerd virus tussen die je simpel kan verwijderen. Hetzelfde geld hiermee, mocht je iets niet kennen. Haal de naam door Google heen.

quote:

Note: Het verwijderen van programma's kan best handig zijn als het je eigen pc is. Mochten er meerdere gebruikers op de pc zitten. overleg welke programma's je wilt houden en welke er echt af kunnen.


Stap5 Ccleaner! Temporary bestanden verwijderen
Download Ccleaner als een Register / Temporary file deleter van de download link.
Sluit alle browsers af. (desnoods print je deze pagina uit ).
Start het programma op, Druk op het knopje Analyze en vervolgens op Run cleaner.
Vervolgens druk je op het Registry Tabblad. Druk op Scan issues. Wacht even tot hij klaar is.
Druk op Fixed issues. Hij zal vragen om een backup te maken, Druk op opslaan en sla het .reg bestand op. Mocht er een probleem voordoen nadat je Ccleaner hebt gebruikt kan je dit zoweer terug zetten. door dubbelklik op het *.reg bestand te klikken.

quote:

• 2. Help een virus / Spyware!
Geen paniek, dit overkomt de meeste mensen die bezig zijn met computers. Als je een lokale IT nerd in je omgeving hebt dan is dat handig maar we gaan hier even vanuit dat je de pc zo snel mogelijk weer nodig hebt. De pc besmet is met iets wat we niet weten. Het kan een irritant programma dat popups maakt, of een stomme nep virusscanner.
Hiervoor gaan we als eerste een paar programma's downloaden die helpen je pc weer schoon te maken. Elk programma is GRATIS te verkrijgen mits je particulier thuis zit.

Stap1 Malware bytes' Anti-Malware
Download en installeer: Malware Bytes
Officiele site
Download

Uitleg:
Een simpel opschoonprogramma dat de meeste spyware eruithaalt.
Voordat je gaat Scannen. Druk op Update en check of er updates aanwezig zijn.
Hierna selecteer de "Perform full scan" optie en druk op Scan. Dit kan ongeveer 20minuten duren.
Voor een zekerheidscheck of het virus/spyware weg is, herdraai de scan een tweede keer.

Note: soms zal de pc opnieuw moeten worden opgestart of is het virus hiermee niet verdwenen.Noteer daarom de naam die je ziet als de scan is afgelopen. (cookies zijn meestal schadeloos) maar worden wel elke keer gevonden door Spyware/virusscanners.


Stap2 Sophos Anti-Rootkit
Om te verzekeren dat er niks extra's opstart vanuit uw pc, dat potentieel schade kan veroorzaken. Heb ik Sophos Anti-Rootkit een programma dat in het geheugen gaat kijken of er virussen actief zijn of dat er nog iets opstart.

De Officiele site: Official Site maar om daar het formulier in te laden en in te vullen duurt lang (trage site).
Dus een Major Geeks Mirror:
Download.

Na het installeren en opstarten van dit programma laad je het draaien door op "start scan" te drukken. Dit kan tussen een paar minuten en uur duren. na afloop selecteer je alles wat verdacht lijkt. Mocht je iets niet weten haal het even door google heen.

Note: er kunnen valse positieve waarde's te voorschijn komen. Dat betekent dat er resultaten boven komen die verdacht lijken maar eigenlijk onschuldig zijn. Let daarom goed op wat je selecteert bij het verwijderen. en wat niet. zoals alles mocht je niet weten wat het is. Haal het door google heen! .


Stap3 Combofix!
Dit programma haalt alle overbodige opstartwaarde's en spyware weg zonder dat je er zelf iets voor hoeft te doen. Zorg voor het opstarten van het programma dat alles waar je mee bezig bent is opgeslagen want een reboot zal nodig zijn na afloop van het programma.

Kort samengevat wat je moet doen:

1.Programma opslaan op je desktop
2.Programma opstarten (met administrator rechten).
3. Wachten Reboot vanzelf.
4. Klaar

Mocht het nog niet duidelijk zijn of je wilt er meer over lezen: Extra uitleg
Combo fix download


Stap4 Het virus is nog niet weg!
Heb je een naam kunnen vinden waarmee het virus geassocieert wordt? Zoals coolwebsearch of toolbar888. haal deze naam door Google heen met het woord "Removal" erachter. Lees de tekst door en zoek naar het programma dat je virus kan verwijderen. Soms staan er tips of een forum of een gids in het engels. Vertaal de webpagina mocht je het niet begrijpen

quote:

• 3. Mijn pc weigert iets te doen met foutmelding XXXXX wat nu?

Hierbij hebben we de volgende informatie nodig namelijk, welk programma ben je mee bezig?
Google hierbij de naam van het programma + foutmeldings code tussen 2 quotes:
Voorbeeld: " msn live messenger 80072ee7" Ik heb geen idee wat het doet maar door google weet ik nu dat ik niet kan inloggen vanwege een internet verbindings fout. Dat kan een fout zijn aan de kant van Microsoft zelf of mijn eigen pc. Hierbij zijn meestal meerdere oplossingen mogelijk, laat je niet blindstaren op 1 oplossing maar zoek op de pagina naar mensen die hetzelfde probleem hebben. Uiteindelijk vind je hierdoor de goede oplossing.
Er is in 7/8 gevallen iemand anders geweest die jou probleem ook heeft. Mochten de stappen geen baat hebben , zoek verder. Weet je zeker dat je alles hebt gedaan? Heeft er al iemand anders in je vrienden groep naar gekeken, die bekend is met IT problemen?


• 4. Mijn pc weigert iets te doen zonder foutmelding!
Waar probeer je mee bezig te zijn? Wat is je doel? Noteer je handeling waar je mee bezig wilt gaan, noteer het programma + handeling in google. bvb "Plaatjes Resizen in mspaint" . Meestal helpt het om de engelse termen te gebruiken mocht je engels niet als voertaal hebben is gebruik dan een vertaal programma zoals: Google Translate Of Yahoo Babelfish

Tenslotte:
Mocht je bovenstaande hebben uitgevoerd en er bestaat alsnog een probleem dan raad ik aan een topic hierover te openen met een Duidelijk onderwerp. Leg het probleem uit en zet erin wat u eraan heeft gedaan om het te kunnen oplossen. Noteer de Naam van het programma en lever als het kan een screenshot mee, waarin het probleem te zien is. Noteer hoe je aan het probleem komt , wat je doet voordat het probleem komt.

SPOILER

Om spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.

Met dank aan:
Daniel1976 voor de verbetering.
CantFazeMe voor ideeën voor meer programma's.

quote:

Op zondag 24 juli 2011 12:10 schreef THEFXR het volgende:

[..]

en kan je dat onderbouwen?, wat iets rommel vinden is erg dun hoor, ik vind het nl super.

quote:

Op zondag 24 juli 2011 12:15 schreef FredvZ het volgende:

[..]

Het bestaat uit software die je zelf ook kan downloaden.
Regelmatig komt het voor dat computers er na het gebruik van hitman pro er erger aan toe zijn dan voor het gebruik.
Die website geeft me al de kriebels. Als er zoveel meningen van gebruikers nodig zijn, dan weet je eigenlijk al dat het niet goed is.

quote:

Op zondag 24 juli 2011 12:15 schreef FredvZ het volgende:

[..]

Het bestaat uit software die je zelf ook kan downloaden.
Regelmatig komt het voor dat computers er na het gebruik van hitman pro er erger aan toe zijn dan voor het gebruik.
Die website geeft me al de kriebels. Als er zoveel meningen van gebruikers nodig zijn, dan weet je eigenlijk al dat het niet goed is.

quote:

Stap3 Systeem aanpassen, kleine aanpassingen.
Druk op start -> Configuratiescherm.
Hierop ziet u een menu met heel veel icoontjes laat je hierdoor niet afschrikken maar lees op elk icoontje wat er staat. Zoek naar het icoontje "system" of "systeembeheer" zoek naar het tabje advanced System settings. (geavanceerde systeeminstellingen)-> Advanced (geavanceerd)

In het menu dat je ziet zoek de tekst Performance -> Settings. (bovenste knopje).
Nu zie je Visual effects (visuele effecten). Deze kan je uitdoen om je pc te versnellen.
Vervolgens richting het Tabje Advanced (geavanceerd) in hetzelfde menu.

Daar zie je Virtual memory (virtueel geheugen ) staan. Dit is eigenlijk kort uitgelegd je pagefile.sys op je pc. Deze houd bij waar alles staat. Zonder deze file was je mp3 file verspreid over je pc een verzameling 01 zonder samenhang. Het kan in snelheid helpen om de pagefile te vergroten.
Druk op Change (verander) . Je hebt in totaal maar 1 paging file nodig. Klik op C:\ en verander de waarde's van Initial size(MB) naar Recommended - 1000 en bij Maximum size: Recommended +1000.

quote:

Op zondag 24 juli 2011 12:37 schreef Godtje het volgende:
Fred heeft gelijk dat dit

[..]

er in elk geval zo uit gehaald kan worden. Het gehele stuk.

quote:

Op zondag 24 juli 2011 12:20 schreef THEFXR het volgende:

[..]

onderbuikgevoelens....

quote:

Op zondag 24 juli 2011 12:30 schreef CantFazeMe het volgende:
Leuk dat jij daar wel tijd voor hebt. Anders pas jij even de OP naar wens aan? Help samen en maak er wat leuks van.

quote:

Punt 4:
Heb je een naam kunnen vinden waarmee het virus geassocieert wordt? Zoals coolwebsearch of toolbar888. haal deze naam door Google heen met het woord "Removal" erachter. Lees de tekst door en zoek naar het programma dat je virus kan verwijderen

quote:

Punt 2
De pc besmet is met iets wat we niet weten. Het kan een irritant programma dat popups maakt, of een stomme nep virusscanner.

quote:

Op zondag 24 juli 2011 17:06 schreef cablegunmaster het volgende:
definieer het verschil tussen Malware/virus want malware gedraagt zich al best snel als een Virus.

quote:

Op zondag 24 juli 2011 17:18 schreef cablegunmaster het volgende:

[..]

Eerlijk gezegd zijn mijn eigen ervaringen dat een firewall eerder vertragend werkt dan dat het enigszins iets bijdraagt aan het geheel. Je mag dan wel gelijk hebben. Het probleem is dan ook dit is de allereerste poging om een FAQ te maken met alle programma's die handig zijn. Ik kijk dan ook naar wat handig lijkt, en spreek uit eigen ervaring met het schoonmaken van pc's.
Natuurlijk heb ik ook nog niet alles meegemaakt. maar in de 10-12 jaar dat ik bezig ben geweest met de pc, zijn dit mijn bevindingen.

quote:

Op zondag 14 augustus 2011 15:31 schreef cablegunmaster het volgende:

[..]

Eerlijk gezegd heb ik hier nooit last van gehad van Trojan horses. Maar Windows Firewall voldoet nog best aardig beetje standaard maar dat is niet erg . Ik zet hem meestal uit. met als reden dat ik liever oplos dan 20.000 kleine problemen met de firewall moet oplossen .

quote:

Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300
www.malwarebytes.org

Databaseversie: 7934

Windows 6.1.7601 Service Pack 1
Internet Explorer 9.0.8112.16421

13-10-2011 10:59:09
mbam-log-2011-10-13 (10-58-59).txt

Scantype: Snelle scan
Objecten gescand: 183754
Verstreken tijd: 4 minuut/minuten, 4 seconde(n)

Geheugenprocessen geïnfecteerd: 0
Geheugenmodulen geïnfecteerd: 0
Registersleutels geïnfecteerd: 5
Registerwaarden geïnfecteerd: 2
Registerdata geïnfecteerd: 0
Mappen geïnfecteerd: 0
Bestanden geïnfecteerd: 0

Geheugenprocessen geïnfecteerd:
(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Geheugenmodulen geïnfecteerd:
(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Registersleutels geïnfecteerd:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1D4DB7D2-6EC9-47A3-BD87-1E41684E07BB} (Adware.MyWebSearch) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\4RBPZMXX4S (Trojan.FakeAlert) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\JP595IR86O (Trojan.FakeAlert) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\NtWqIVLZEWZU (Trojan.FakeAlert) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\XML (Trojan.FakeAlert) -> No action taken.

Registerwaarden geïnfecteerd:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\JP595IR86O (Trojan.FakeAlert) -> Value: JP595IR86O -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\NtWqIVLZEWZU (Trojan.FakeAlert) -> Value: NtWqIVLZEWZU -> No action taken.

Registerdata geïnfecteerd:
(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Mappen geïnfecteerd:
(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Bestanden geïnfecteerd:
(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

quote:

Op woensdag 1 februari 2012 00:12 schreef Tchock het volgende:
Niet echt een softwareprobleem, maar wel huis-en-tuin-pc gebruik:

Ik kan sinds vandaag geen apostrof (') meer typen. Als ik de apostroftoets indruk krijg ik aanhalingstekens ('') die bovendien meteen verschijnen, zodat correct ok''e typen onmogelijk is. Ik kan wel een apostrof maken door '' te typen en ''e''en (damnit ) teken te verwijderen, maar dat is ongelofelijk irritant.

Aanhalingstekens (shift+') levert overigens "" op. Kan iemand me vertellen hoe ik zorg dat het weer normaal functioneert? Opnieuw opstarten haalt niets uit, en het probleem ligt niet aan ctrl+shift. Alle andere toetsen doen wel normaal.

Nu ik dit typ merk ik dat ook een enkele accent grave onmogelijk is, ik krijg ``. Enkele tilde ook niet, dat is ~~. Kortom, HELP

quote:

Op woensdag 1 februari 2012 00:18 schreef Adames het volgende:

[..]

Stel je toetsenbord weer in op het standaard US International with Dead Keys, vaag probleem.