Auto gestolen verzekering keert niet uit

Geachte Fokkers,

Ik ben al een tijdje verzekerd bij Allsecur. Ik heb bij Allsecur een beperkt casco verzekering. Tot nu toe een goede verzekering omdat de prijs, kwaliteit en service goed in verhouding waren.

Ik ging een maand naar het buitenland in december, toen ik terugkwam was me auto gestolen. Verzekering gebeld en kreeg netjes vanaf 2 januari een hele maand lang een leenauto. Gelukkig had de politie op 24 december mijn auto gevonden en kreeg ik van Allsecur netjes een vergoeding van de gemaakte schade. Zover tevreden met Allsecur, totdat.

Op 26 mei is mijn auto voor de tweede keer gestolen, 1 juni vind de Politie mijn auto terug. Helaas uitgebrand en volgens de verzekering hoeven ze mij dan geen schadebedrag uit te keren, simpelweg omdat ik niet verzekerd zou zijn voor brand. Ook kreeg ik geen leenauto omdat dit de tweede keer is in korte tijd, terwijl nergens in de voorwaarden over een maximum staat maar goed leenauto boeide me niet zo. Ik heb bij Allsecur dus beperkte casco verzekering en daarbij zit brand maar dit zou alleen vergoed worden als de auto bijvoorbeeld uit zichzelf in de fik gaat maar dan zouden ze weer slecht onderhoud als reden gebruiken om niet te hoeven uitkeren. Ik had de schadedienst van Allsecur aan de lijn dus de mevrouw zegt: " U krijgt netjes alle schade vergoed, omdat deze brand door diefstal is veroorzaakt zal het vergoed worden. " paar dagen later bel ik weer over hoe en wat en dit keer krijg ik te horen dat ik geen vergoeding krijg. Omdat het de tweede keer is in " korte " tijd en het vandalisme is en geen diefstal..

Wie staat in zijn recht? Mag Allsecur mij een leenauto weigeren? Mag Allsecur de vergoeding weigeren omdat dit vandalisme zou zijn?

Dank u voor uw tijd.

quote:

Op zaterdag 4 juni 2011 19:14 schreef Inlognaam het volgende:
Ik zou zeggen dat je verzekerd bent voor schade als gevolg van de diefstal. En dus ook brand ook al is dat wellicht vandalisme.

Staat dus ook in het rapport van de Politie. " Auto is ter gevolg van diefstal in brand gestoken om mogelijke sporen uit te wissen. "

Verzekering blijft erbij dat het vandalisme is en geen diefstal.

quote:

Op zaterdag 4 juni 2011 19:19 schreef Christian-Eriksen-8 het volgende:
Ik zou zeggen. Verhuizen. Wat voor buurt woon je als er binnen een korte tijd je auto wordt gejat?

Mijn auto heeft een hele maand stilgestaan en ik woon langs een nogal drukke route. Waarschijnlijk is het iemand opgevallen dat mijn auto zich geen centimeter heeft bewogen. Korte tijd? Auto is de eerste keer ergens in december gestolen daarna in mei.. Allsecur doet alsof mijn auto elke maand gestolen word.

quote:

Op zaterdag 4 juni 2011 19:17 schreef Dennis101 het volgende:
Neem eens contact op met het kifid:

http://www.kifid.nl/consumenten/wat-kan-kifid-voor-mij-doen

Kijk eens wat zij hier van zeggen.

Bedankt! Waarschijnlijk gaat het erg lang duren.

Wat betreft de leenauto, mogen ze mij dat weigeren? Nergens in de voorwaarden staat bijvoorbeeld dat ik maar één keer per jaar gebruik van mag maken.

quote:

Op zaterdag 4 juni 2011 19:31 schreef einzeinz het volgende:
Geef toe dat een half jaar toch een korte periode is?

Het is misschien kort maar het is niet mijn schuld dat VW golf mk5 zo gewild zijn bij autodieven. Mijn auto was zelfs teruggeroepen door VW omdat de sloten zouden falen.

quote:

Op zaterdag 4 juni 2011 19:35 schreef Dennis101 het volgende:

[..]

Wat staat er wel in de voorwaarden?

Bij diefstal recht heb op een leenauto voor max 30 dagen vanaf de datum dat de auto is gestolen.

Er staat bij de pechhulp wel dat je 2 keer per jaar gebruik mag maken van een leenauto, maar in mijn geval gaat het om diefstal en niet om pechhulp.

https://www.allsecur.nl/dms/nl/terms/Voorwaarden-Auto003.pdf

quote:

Op zaterdag 4 juni 2011 19:40 schreef Dennis101 het volgende:

[..]

Ik heb de voorwaarden even gescand maar ik kan ook niets vinden dat er op wijst dat je geen recht op een leenauto.

Er staat wel: Bijzonderheden(bij diefstal)
Als de auto gestolen is, nemen
wij 30 dagen de tijd om de auto
op te (laten) sporen, voordat wij
de schade vergoeden. U krijgt
als vervangend vervoer een
gelijkwaardige auto gedurende
maximaal 30 dagen.

Er word nergens aangegeven dat dit max 30 dagen per jaar is of dat ik maar bijv. één keer per jaar gebruik van mag maken.

quote:

Op zaterdag 4 juni 2011 19:44 schreef Dennis101 het volgende:

[..]

Daarom, dan had er expliciet moeten staan dat het per jaar is, maar aangezien dat er niet staat zie ik persoonlijk als 'per diefstal'.

Dus ik zou zeggen dan heb ik er gewoon recht op? Want er staat wel bij dat je bij diefstal een vervangende auto krijgt, maar nergens staat er dat het maar bijv 1 keer per jaar is.

quote:

Op zaterdag 4 juni 2011 19:51 schreef Daniel1976 het volgende:

[..]

Damn geenstijl had nu juist vandaag een topic over die prachtclub

http://www.geenstijl.nl/m(...)_het_kifid.html#more

Fijn, heb ik weer

Geachte fokkers,

Heb van Allsecur op 7 juni een Toyota Aygo gekregen als leenauto, niet echt gelijkwaardig zoals het in het contract word aangegeven maar ja vooruit het is een auto.

Alleen dan word ik vandaag gebeld dat ik de auto moet inleveren en dat ik afgerond naar boven 300 euro moet betalen omdat ik geen juiste informatie zou hebben gegeven. Ik had dus gebeld omdat ik een wat grotere auto wil en deze voor mij simpelweg te klein is, niet gelijkwaardig en dat ik gewoon last van me rug zal krijgen in zo'n kleine auto. Nu claimt allsecur dat ik zou hebben gezegd dat ik een aandoening zou hebben aan mijn rug en dat als reden gebruikte om een " betere " auto te krijgen en dus volgens hun aan het liegen was en nu de vinger krijg van allsecur.

Kan allsecur mij de kosten laten betalen zonder mij vooraf te waarschuwen of wat dan ook? Ik heb gezegd dat ik in zo'n auto last van me rug zal krijgen en niet dat ik een aandoening heb etc.

Dank u.