Factuur van november vorig jaar.
Omdat ik wat tijd over heb, heb ik besloten om wat openstaande facturen langs te lopen.
Sinds vorige maand heb ik bij een specifiek bedrijf iedere week een keer gebeld om te vragen of ze de factuur willen voldoen omdat deze ongeveer 3 a 4 maanden over de betalingstermijn heen is.
De persoon aan de andere kant van de lijn antwoordde afwisselend: "Oh, daar was ik nog niet aan toe gekomen", "Ja, ik druk 'm er zo even door", "Ik zal 'm zo even overmaken"
Nu ben ik netjes en dreig niet meteen met aanmaningen of een deurwaarder, maar ik ben het nu zat.
Moet ik nu eerst een herinnering sturen of kan ik meteen gaan aanmanen en rente plus aanmaningskosten in rekening brengen?
Of kan ik direct een deurwaarder inschakelen?
Ik neem aan dat herinneringen via de telefoon ook rechtsgeldig zijn?
Dat is raar.quote:Op donderdag 26 mei 2011 11:11 schreef Diemux het volgende:
De meeste incassobureau's nemen facturen van 3/4 maanden oud niet meer aan. Kans dat deze betaald worden is namelijk minimaal.
Ze hoeven alleen maar een brief te typen.
Als de klant niet betaalt hoeft het incassobureau ook niets aan de schuldeiser te betalen.
3, 7, 14, 21 dagen. Of te wel, wat jij wilt.quote:Op donderdag 26 mei 2011 11:16 schreef Crutch het volgende:
Als ik nu een herinnering opstel, wat voor betalingstermijn kan ik dan minimaal hanteren?
Ga ik meteen doen.
Als er 2 weken later nog niets is, schakel je ook daadwerkelijk een gerechtsdeurwaarder in. Die zal de debiteur een aantal keer aanmanen. Wordt er dan nog niet betaald, kan de gerechtsdeurwaarder een procedure voor je voeren bij de kantonrechter (er van uitgaande dat het een vordering van minder dan ¤ 5000,- betreft). Met het vonnis dat daaruit volgt kan de gerechtsdeurwaarder vervolgens beslag leggen. Houd er wel rekening mee dat zo'n procedure een poosje duurt. Wanneer je debiteur niet betaalt na de aanmaningen van de gerechtsdeurwaarder kan er een half jaar a een jaar over heen gaan.
Bewaar goed alle correspondentie en telefoonnotities. Mocht het tot een procedure komen en mocht je debiteur zich dan gaan verweren tegen incassokosten, heb je bewijzen dat je op minnelijke wijze hebt geprobeerd hem tot betalen te bewegen.
Succes met het innen van de factuur!
[ Bericht 17% gewijzigd door Sjeen op 27-05-2011 10:40:28 (Da's pech, linkje weg...) ]
Dit noemen we spam....quote:
Het is belangrijk om de reden van niet-betalen te achterhalen en daar de strategie op aan te passen. Geen standaardaanpak dus. Kijk op onze blog ... voor tips bij selectie van een incassobureau en voor meer informatie over dergelijke problemen met openstaande facturen.
Succes met het innen van de factuur!
En zijn die AV aan de klant beschikbaar gesteld (aantoonbaar)?quote:
Even checken: Je hebt geleverd? Je hebt een getekend bewijs van aflevering? Er is niet gereclameerd? Wat zeggen jouw algemene voorwaarden over het uitblijven van betaling?
Sowieso in je correspondentie op je AV wijzen. Degene die dat als eerste doet, diens AV gaan doorgaans op.
Is het rechtsgeldig als ik de aanmaning persoonlijk bij de administratie afgeef?
Met als kanttekening dat iemand dan een foutieve handtekening kan zetten en je kan beschuldigen die te hebben vervalst. Een TNT heeft daar geen belang bij omdat deze onpartijdig is.quote:
Het maakt niet uit hoe ze hem krijgen, zolanng ze maar tekenen voor ontvangst.
Serieus, heb het meegemaakt
Gelukkig trapte de rechter er niet in, maar alleen al om de discussie te voorkomen zou die ¤ 8 een goede investering zijn....Ach ja, ik heb 'm net afgegeven met de melding dat ze nog vijf dagen hebben.quote:
Het maakt niet uit hoe ze hem krijgen, zolanng ze maar tekenen voor ontvangst.
Allereerst waren ze al verbaasd dat ik 'm doodleuk kwam brengen.
Als ik begin volgende week mijn geld nog niet heb dan zien we wel verder, maar ik denk dat ze nu wel gaan betalen.
[ Bericht 90% gewijzigd door Sjeen op 01-06-2011 09:32:06 ]
Klopt, Fundor is erg duur en hierdoor ging mijn zaak failliet.quote:
Wat je ook doet, ik zou Fundor nooit inschakelen voor het incasso traject. Een keer geprobeerd maar binnen 3 dagen hadden al mijn klanten de builenpest, was mijn parkiet overleden, mijn vrouw in een man verandert en mijn auto total-loss...
Het heet nog steeds spam en het is nog steeds niet toegestaan hier...quote:
Hopelijk zullen ze deze keer wel betalen. Natuurlijk is de relatie met je klant en het klantbehoud van belang. Wil je hier meer informatie over kijk dan op ons blog: ..... voor tips over klantbehoud & incasso.
Succes nog met het innen van de factuur!
quote:
[..]
Klopt, Fundor is erg duur en hierdoor ging mijn zaak failliet.
En totaal niet bewijsbaar.quote:Op donderdag 26 mei 2011 11:00 schreef Crutch het volgende:
Ik neem aan dat herinneringen via de telefoon ook rechtsgeldig zijn?
Hebben die lui een fax? Zo ja, fax met ontvangstbevestiging er ff heen met een ingebrekestelling. Anders ff aangetekend voor alle vervallen facturen.
En betalen ze niet binnen de afgesproken redelijke termijn, dan kan je dus over meer gaan nadenken.
Hoe ga je bewijzen dat ze die hebben ontvangen? Zal in een rechtszaak moeten namelijk.quote:
[..]
Ach ja, ik heb 'm net afgegeven met de melding dat ze nog vijf dagen hebben.
Allereerst waren ze al verbaasd dat ik 'm doodleuk kwam brengen.
Als ik begin volgende week mijn geld nog niet heb dan zien we wel verder, maar ik denk dat ze nu wel gaan betalen.
En google op deze manier laten indexen is ook gewoon een ban waard op FOK!quote:
Het enige wat ik zeg dat is zijn posts van slechte kwaliteit zijn, hij houdt zich niet aan de regels op Fok! en hij doet dat herhaaldelijk. Ik heb het niet over het bedrijf maar over de poster, he?quote:
[..]
En google op deze manier laten indexen is ook gewoon een ban waard op FOK!
Ik citeer even van jullie site hoor.quote:
Hopelijk zullen ze deze keer wel betalen. Natuurlijk is de relatie met je klant en het klantbehoud van belang. Wil je hier meer informatie over kijk dan op ons blog: (link) voor tips over klantbehoud & incasso.
Succes nog met het innen van de factuur!
"Artikel 10 Verplichtingen Fundor.
(...)
Fundor respecteert de gedragsregels zoals gesteld aan het Incassokeurmerk van de NVI;"
Daarin lees ik dus al niet dat Fundor zou beschikken over het keurmerk van de NVI. Heeft Fundor dat keurmerk eigenlijk wel?
Verder lees ik ook niets over de toepasselijkheid van de NVI klachtenprocedure op Fundor (die wel hoort bij het keurmerk. Als er geen klachtenprocedure is, is er geen controle.) Ik lees in de algemene voorwaarden van Fundor alleen dat Fundor een klachtenregistratiesysteem heeft, terwijl het NVI vereist dat er een geschreven procedure moet zijn waarin e.e.a. ten minste moet zijn geregeld, en inzichtelijke registratie is daar slechts 1 van de vereisten van. Mag ik daaruit opmaken dat Fundor de andere vereisten niet naleeft?
Hoewel ik mij kan voorstellen dat de bovenstaande vragen wellicht wat minder plezierig overkomen, heeft TS alle belang bij informatie omtrent die zaken, mocht hij overwegen bij jullie klant te worden. Immers, de acties van een incassobureau zouden heel goed aan TS kunnen worden toegerekend, en TS wil zich er dan natuurlijk wel van kunnen vergewissen dat zijn goede naam gewaarborgd is.
Voor de geinteresseerden, de gedragscode staat hier: http://www.nvio.nl/files/Gedragscode2.pdf
De AV zijn te vinden onderaan de site van bovengenoemde.
[ Bericht 5% gewijzigd door Sessy op 31-05-2011 21:11:08 ]
Waarom besteed je zoveel aandacht aan een spammer?quote:
Overigens is er met het verdienmodel van incassobureau's in beginsel niets mis. Een deel van de intimidatie die mensen voelen heeft gewoon te maken met het feit dat veel mensen het kennelijk normaal vinden, niet op tijd aan hun verplichtingen te voldoen. Vervolgens gaan ze janken als ze extra moeten bijbetalen onder dreiging van een rechtszaak. Dat hun wederpartij schade lijdt doordat zij te laat betalen, wil er kennelijk niet in (ik heb het dan niet alleen om de misgelopen rente, maar tevens om de kosten van het telkens achter openstaande facturen aan gaan).
Maandag a.s. zelfs.
Ik hou jullie op de hoogte.
Ik ontving 400 euro van Fundor!quote:
[..]
Klopt, Fundor is erg duur en hierdoor ging mijn zaak failliet.