Eerste termijn netjes betaald in begin november. Uiteindelijk gebeld waar blijft me aanmeldbonus. Komt eraan hoor... December weer gebeld geen aanmeldbonus. Ze gingen het uitzoeken. Niks gehoord dus eind December weer gebeld. Je hoeft geen zorgen te maken komt eraan. Januari nog steeds niks. Weer bellen en klacht ingediend. Twee weken later word ik gebeld. Het word geregeld. Niet dus.. Eind januari weer gebeld. Was volgens hun een verkeerd formulier intern ingevuld maar het kwam eraan. Half februari niet meer terug gebeld en nog steeds niet mijn aanmeldbonus.
Ik ben dus eigenlijk zat ( ja oke het is maar 150 euro) maar toch daar is het contract toch mee afgesloten. Wat kan ik nog meer doen? Heb gaslicht.com proberen te bellen en emailen geen reactie. Waar moet ik nou zijn voor me beklag?
Samenvatting:
Ts zou bij nieuw contract nuon 150 euro aanmeldbonus krijgen
Niet gehad na 4 maanden en veel gebel
Wat moet ts doen?
026 845 02 71quote:Op maandag 14 februari 2011 11:03 schreef davo1979 het volgende:
Tuurlijk is mogelijk maar na 80 x te bellen met een mobiel voor 0,10 cent per minuut.
.Gelijk weer aan het bellen!quote:
En?quote:
Ik zou vandaag terug gebeld worden. Eerst zien dan geloven natuurlijk. Dus ik weet niks meer dan dat.quote:
Helaas kost je dat ook wel wat geld, maar het zou wel leuk zijn...
0,10 cent is niet zo veel! Je kan een uur bellen voor 6 cent!quote:
Tuurlijk is mogelijk maar na 80 x te bellen met een mobiel voor 0,10 cent per minuut.
0,10 cent is niet duur maar er komen wel mobiele kosten bij en dus gaat het niet uit me bundel. Ik ben in ieder geval terug gebeld. Het zou vanavond als spoedbetaling mee gaan. En binnen een paar dagen op me rekening moeten staan. Eerst zien dan geloven natuurlijk.quote:Op maandag 14 februari 2011 15:39 schreef freiss het volgende:
[..]
0,10 cent is niet zo veel! Je kan een uur bellen voor 6 cent!
Nou nou ... poeh poeh ...quote:
Ik ben in ieder geval terug gebeld. Het zou vanavond als spoedbetaling mee gaan. En binnen een paar dagen op me rekening moeten staan. Eerst zien dan geloven natuurlijk.
Een normale betaling gaat al sneller.
Nou, wat een sproetje zegquote:
[..]
Het zou vanavond als spoedbetaling mee gaan. En binnen een paar dagen op me rekening moeten staan. Eerst zien dan geloven natuurlijk.
quote:
Nog niks gezien dan alleen de bloemenboer die een boeket kwam afleveren van de nuon. Morgen maar weer kijken.
Serieus 
Nuon
Ja echt serieus. Ik dacht dat het een boeket nog was voor valentijn.quote:
Uit uw bericht op dit forum maak ik op dat u het beloofde tegoed nog niet heeft ontvangen.
Wilt u meer informatie? Dan zoek ik dit graag voor u uit. Kunt u mij hiervoor uw contractrekeningnummer opgeven? Dan kan ik op basis daarvan uw telefoonnummer achterhalen. Alvast bedankt voor de moeite.
Uw contractrekening begint met (000)300 en staat bijvoorbeeld op acceptgiros of uw jaarafrekening. Om u gerust te stellen: met uw contractrekening hebben anderen geen toegang tot uw klantgegevens. U kunt beter niet uw klantnummer op dit forum plaatsen.
Met vriendelijke groet,
Ute
Nuon Webcare
Lijkt T-Mobile welquote:
He leuk, een social media kerel die mensen oppeens wel wilt helpen omdat ze online NUON een slechte naam geven
Webcare teams zijn echtquote:
Update: Vanmorgen stond het geld erop. Wel raar dat het ineene kan als ik hier een bericht neerzet.
Damagecontrol is het door een beetje de problemen naar de achtergrond te trekken...
Het werkt wel, TS zijn probleem is opgelost en NUON word niet meer compleet online gesloopt.quote:
[..]
Webcare teams zijn echt
Damagecontrol is het door een beetje de problemen naar de achtergrond te trekken...
quote:
Die spoedbetaling zou inmiddels al lang binnen moeten zijn. Heb je je dukaten al ontvangen TS?
quote:
Update: Vanmorgen stond het geld erop. Wel raar dat het ineene kan als ik hier een bericht neerzet.
Hmm, nee, het werkt juist averechts. TS had op 14 februari zelf NUON al gebeld en een belofte gekregen dat het geld met een spoedbetaling zou worden overgemaakt, het was dus al geregeld.quote:
Het werkt wel, TS zijn probleem is opgelost en NUON word niet meer compleet online gesloopt.
Alleen nu was de Webcare zo dom om hier te posten op 16 februari, ontdekt TS opeens dat het geld eindelijk op de rekening staat, en is hij pissig omdat "het nu opeens wel kan na hier gepost te hebben", want hij denkt waarschijnlijk dat de Webcare het geregeld heeft. Niet zo'n handige actie van de Webcare dus
Het zorgt voor een kunstmatige hogere waardering van het bedrijf.quote:
[..]
Het werkt wel, TS zijn probleem is opgelost en NUON word niet meer compleet online gesloopt.
Nee dat denk ik niet. Ik heb zelf wel een keer of 3 de toezegging gehad dat het overgemaakt ging worden. Puntje bij paaltje nix.quote:
[..]
Hmm, nee, het werkt juist averechts. TS had op 14 februari zelf NUON al gebeld en een belofte gekregen dat het geld met een spoedbetaling zou worden overgemaakt, het was dus al geregeld.
Alleen nu was de Webcare zo dom om hier te posten op 16 februari, ontdekt TS opeens dat het geld eindelijk op de rekening staat, en is hij pissig omdat "het nu opeens wel kan na hier gepost te hebben", want hij denkt waarschijnlijk dat de Webcare het geregeld heeft. Niet zo'n handige actie van de Webcare dus
quote:
Update: Vanmorgen stond het geld erop. Wel raar dat het ineene kan als ik hier een bericht neerzet.
Wel triest ja. Dat die kutbedrijven nou eens aan normale klantenservice doen ofzo.
Pas als je grootschalig aandacht zoekt, tv, krant of internet gebeurt er wat. Dat is gewoon een foute mentaliteit die bij al die kutbedrijven heerst.quote:
[..]
Wel triest ja. Dat die kutbedrijven nou eens aan normale klantenservice doen ofzo.
Niet lullig bedoelt tegen die medewerker verder, die doet zn werk en heeft het vermoedelijk niet zelf bedacht.
En je denkt niet dat het een kloon is die hier even komt lopen stangen?quote:
[..]
Hmm, nee, het werkt juist averechts. TS had op 14 februari zelf NUON al gebeld en een belofte gekregen dat het geld met een spoedbetaling zou worden overgemaakt, het was dus al geregeld.
Alleen nu was de Webcare zo dom om hier te posten op 16 februari, ontdekt TS opeens dat het geld eindelijk op de rekening staat, en is hij pissig omdat "het nu opeens wel kan na hier gepost te hebben", want hij denkt waarschijnlijk dat de Webcare het geregeld heeft. Niet zo'n handige actie van de Webcare dus