[Buzzer] Philips Sonicare FlexCare

Hoe zou het eigenlijk zitten met de garantie, ik heb namelijk eerder al eens een vervelende ervaring meegemaakt met Philips en Buzzer

Het is een lang verhaal, maar in principe komt het erop neer dat iets stuk ging net nadat de 2 jaar garantie was afgelopen, de klantenservice van Philips kon mij toen niet verder helpen, hoewel er waarschijnlijk maar een klein tandwieletje stuk was, en kwam mij tegemoed met 20 % korting bij aanschaf van een nieuw toestel in hun webshop (ja daaag, het probleem was bij Philips zogenoemd "niet bekend", maar ik denk dat veel van die apparaten vanwege dit onderdeel het begeven, dus ik ga niet nog een keer hetzelfde kopen).

Ik had er toen niet voor betaald, maar was een van de weinige die het van Buzzer hebben gekregen, omdat ze niet genoeg testtoestelen hadden, hebben sommige een iets ander/ ouder model cadeau gekregen.

Dus als je nu de tandenborstel koopt, heb je dan ook 2 jaar garantie en hoe coulant zijn ze wanneer kort erna iets stuk gaat...want je hebt al een (behoorlijke?) korting bij de aankoop gehad en krijg je ook een aankoopbewijs?

Voor garantie moet je niet bij Philips zijn, maar bij je leverancier.

quote:

Op zondag 10 oktober 2010 10:01 schreef Five_Horizons het volgende:
Voor garantie moet je niet bij Philips zijn, maar bij je leverancier.

hm, ik heb het toen maar erbij gelaten, want het was dus net buiten garantietijd en ik had er niet voor betaald, dus had er in mijn ogen ook geen "recht" op, maar voor hetzelfde had ik wel het nieuwere model gekregen, wat ik wel tegen betaling na de test had overgenomen, dan had het ook stuk kunnen gaan.
Bij de Healthy White, die ik ook via Buzzer heb overgenomen, kreeg ik op mijn aandringen achteraf een brief als aankoopbewijs waarin staat dat je bij problemen binnen de garantieperiode contact moet opnemen direct met Philips, maar ik weet dus niet of iedereen zo een brief kreeg.
Nu ja, afwachten hoe het deze keer geregeld wordt... maar stel alles loopt via mij ook de aankoop van de andere borstels, eerlijk gezegd heb ik geen zin in gedoe achteraf...

quote:

Op zondag 10 oktober 2010 11:07 schreef Zana het volgende:

[..]

hm, ik heb het toen maar erbij gelaten, want het was dus net buiten garantietijd en ik had er niet voor betaald, dus had er in mijn ogen ook geen "recht" op, maar voor hetzelfde had ik wel het nieuwere model gekregen, wat ik wel tegen betaling na de test had overgenomen, dan had het ook stuk kunnen gaan.
Bij de Healthy White, die ik ook via Buzzer heb overgenomen, kreeg ik op mijn aandringen achteraf een brief als aankoopbewijs waarin staat dat je bij problemen binnen de garantieperiode contact moet opnemen direct met Philips, maar ik weet dus niet of iedereen zo een brief kreeg.
Nu ja, afwachten hoe het deze keer geregeld wordt... maar stel alles loopt via mij ook de aankoop van de andere borstels, eerlijk gezegd heb ik geen zin in gedoe achteraf...

Volgens mij was die brief standaard, die heb ik toen ook gehad.

quote:

Op maandag 11 oktober 2010 17:40 schreef Anne het volgende:

[..]


Het antwoord:
[..]

Je hebt ze hierheen gestuurd

Maar als ze niet meer verkocht worden is er dus ook geen winkelprijs waarmee wij ze kunnen vergelijken.
Ik heb trouwens op Ebay modellen gezien incl. UV voor nog geen 80 euro.

Nu heb ik mijn pakketje nog niet gehad, dus exacte typenummers om beter mee te kunnen vergelijken heb ik nog niet

quote:

Op maandag 11 oktober 2010 17:48 schreef D. het volgende:

[..]

Je hebt ze hierheen gestuurd

Maar als ze niet meer verkocht worden is er dus ook geen winkelprijs waarmee wij ze kunnen vergelijken.
Ik heb trouwens op Ebay modellen gezien incl. UV voor nog geen 80 euro.

Nu heb ik mijn pakketje nog niet gehad, dus exacte typenummers om beter mee te kunnen vergelijken heb ik nog niet

Ze bedoelen dat die getestte dingen niet meer in de verkoop gaan!
Dat was de vraag toch...

quote:

Op maandag 11 oktober 2010 18:03 schreef tombolafan het volgende:

[..]



Ze bedoelen dat die getestte dingen niet meer in de verkoop gaan!
Dat was de vraag toch...

Ow, ja, zo kun je het ook opvatten

Maar als ze niet meer verkocht worden... gaan ze dus kapot gemaakt worden?
Kunnen wij ze toch beter gratis houden?

quote:

Op maandag 11 oktober 2010 18:28 schreef Nizno het volgende:
Maar als ze niet meer verkocht worden... gaan ze dus kapot gemaakt worden?
Kunnen wij ze toch beter gratis houden?

Of ze stoppen ze in het kerstpakket van Philips medewerkers

quote:

Op maandag 11 oktober 2010 18:28 schreef Nizno het volgende:
Maar als ze niet meer verkocht worden... gaan ze dus kapot gemaakt worden?
Kunnen wij ze toch beter gratis houden?

Dan koopt niemand ze toch meer? En dat gebeurd toch ook bij foto's in de efteling. Daar gaan er heel wat meer van in te prul hoor. En daarom zit er ook geen UV reiniger bij..

quote:

Op maandag 11 oktober 2010 18:39 schreef Miracle_Drug het volgende:

[..]

Of ze stoppen ze in het kerstpakket van Philips medewerkers

Een gebruikte tandenborstel, altijd een leuk cadeau

quote:

Op maandag 11 oktober 2010 18:41 schreef Berend. het volgende:

[..]

Dan koopt niemand ze toch meer? En dat gebeurd toch ook bij foto's in de efteling. Daar gaan er heel wat meer van in te prul hoor. En daarom zit er ook geen UV reiniger bij..

ja heuj, wij zijn toch niet iedereen?
wij zijn buzzers/insiders

Ik test de Sonicare ook en ben erg tevreden. Dit is even een tvp, want ik wil vanavond even alles teruglezen wat jullie vinden!

quote:

Als Buzzer mag je het pakket wat je ontvangen hebt (1 FlexCare, 2 opzetborstels, oplader, reisetui) kopen voor 59 euro.

Eigenlijk vind ik als tester dat de aankoopsprijs als Buzzer nog wel goedkoper mag liggen.
Aangezien ze toch vernietigd zouden worden als je ze terugstuurt.

uuups...mijn gebuzzde mensen kregen van Buzzer een mail met link naar het
http://www.flexcareplusbuzz.nl/forum en daar wordt uitgebreid de prijs van de tandenborstel voor Buzzers besproken....lekker handig....en ik weet nog steeds niet wat ik tegen hun moet zeggen

quote:

Op maandag 11 oktober 2010 18:41 schreef Berend. het volgende:

[..]
En dat gebeurd toch ook bij foto's in de efteling. Daar gaan er heel wat meer van in te prul hoor.

Er is een reden dat ze dat al een hele tijd geleden hebben afgeschaft en overgegaan zijn op digitale foto's

Ik zou eigenlijk wel graag twee van de drie uitdeel-borstels willen kopen. Kan dat ook? Ik zal het eens navragen bij Buzzer........

Wij zijn met z'n drietjes thuis en kunnen makkelijk met 1 oplader doen. Maar ik wil er wel 3 sonicares bij dan!

quote:

Op woensdag 13 oktober 2010 15:58 schreef Tezz het volgende:
Wij zijn met z'n drietjes thuis en kunnen makkelijk met 1 oplader doen. Maar ik wil er wel 3 sonicares bij dan!

ik verbaas mij dat iedereen zijn eigen body wil hebben, ik lees dat heel vaak, ok het is misschien handiger en je hebt reserve als er een stuk is, maar 2 personen kunnen het makkelijk met één body doen en alleen de borstels vervangen (anders gekleurde ringetjes), hoe vaak ben je samen met je partner/ kinderen op het zelfde moment in de badkamer, en voor langere reizen neem je gewoon een handtandenborstel mee

quote:

Op woensdag 13 oktober 2010 16:10 schreef Zana het volgende:

[..]

ik verbaas mij dat iedereen zijn eigen body wil hebben, ik lees dat heel vaak, ok het is misschien handiger en je hebt reserve als er een stuk is, maar 2 personen kunnen het makkelijk met één body doen en alleen de borstels vervangen (anders gekleurde ringetjes), hoe vaak ben je samen met je partner/ kinderen op het zelfde moment in de badkamer, en voor langere reizen neem je gewoon een handtandenborstel mee

Elke avond poetsen we samen hoor

Na 1,5 week gebruiken is de Sonicare van mijn vriend leeg. Ik denk dat hij niet helemaal goed opgeladen was. Vrijdag zien we die vrienden weer die ons buzzen dus dan gaan we maar weer eens opladen. Vriendlief baalt, hij vindt zijn oude Philips tandenborstel ineens waardeloos.

quote:

Op woensdag 13 oktober 2010 16:10 schreef Zana het volgende:

[..]

ik verbaas mij dat iedereen zijn eigen body wil hebben, ik lees dat heel vaak, ok het is misschien handiger en je hebt reserve als er een stuk is, maar 2 personen kunnen het makkelijk met één body doen en alleen de borstels vervangen (anders gekleurde ringetjes), hoe vaak ben je samen met je partner/ kinderen op het zelfde moment in de badkamer, en voor langere reizen neem je gewoon een handtandenborstel mee

Ja, maar dan zit je iedere keer met het verwisselen van de borsteltjes en dat is ook niet handig! Buiten dat kiest iedereen zijn/haar eigen programma en dan blijf je wisselen natuurlijk....... (en dat (samen met het wisselen van de borstels) zal de levensduur ook niet ten goede komen)

och, van mij mogen jullie...

ik heb nu wel vaker gehad dat ik tijdens het poetsen op het aan/ uit knopje kwam, hebben jullie daar ook laast van?

Ik heb al meer dan 10 jaar een Oral B 3D en die poetst oke. Alleen moet hij nu elke dag aan de lader en hij is niet meer zo krachtig.
Mijn ouders hebben een paar philips tandenborstels gehad die binnen het jaar en binnen twee jaar kapot waren. Nu lees ik dit ook als ervaring op dit forum en bij kieskeurig.nl.

Ik buzz dus ook de Flexcare+ en vindt deze borstel echt heel prettig maar als die binnen 2 jaar kapot is dan is 59 euro nog best wel een beroerde investering.
Zou Philips deze degelijker hebben geproduceerd? Het is een gok. Ik neig naar een nieuwe Oral B....

Ik poets nu zo'n 8 jaar elektrisch. Ik begon met Oral B en heb er 4 versleten, 2 zijn onder garantie vervangen. De meeste deden het gewoon ineens niet meer, om nog maar niet te spreken over de snel korter wordende batterijduur.
2,5 Jaar geleden ben ik op advies van meerdere personen overgestapt naar Philips, zij hadden ook slechte ervaringen met Oral B. Ik heb 2 niet al te dure Philips tandenborstels gekocht en ze doen het nog steeds naar volle tevredenheid. Ik ga waarschijnlijk deze Flexcares aanschaffen omdat dit hele sonische gebeuren in mijn ogen prettiger poetst dan een 'ouderwetse' electrische tandenborstel maar als ik deze nieuwe ervaring niet had gehad was ik nog wel blijven poetsen met de huidige Phillipsen.

Ik kreeg gistermiddag op kantoor de vraag of ik iets aan mijn tanden had laten doen!