klacht: Amazon stuurt 'nieuwe' boeken op, die er zeer zeker niet 'nieuw' uitzien.
klacht 2: nu moet ik weer een klacht doorgeven, en de boel terugsturen, wat weer veel extra moeite en ergernis kost.
Amazon.com hoort gewoon een garantie te geven dat als er 'nieuw' staat bij je bestelling, dat die boeken dan ook daadwerkelijk in nieuwstaat en gesealed in plastic opgestuurd worden.
Gewoon geld terug eisen, misschien het dubbele terug eisen?
quote:De meeste nieuwe boeken worden helemaal niet geseald in plastic geleverd door de uitgever.Op vrijdag 12 maart 2010 14:01 schreef Yi-Long het volgende:
Amazon.com hoort gewoon een garantie te geven dat als er 'nieuw' staat bij je bestelling, dat die boeken dan ook daadwerkelijk in nieuwstaat en gesealed in plastic opgestuurd worden.
quote:^^ Dat dus.Op vrijdag 12 maart 2010 14:07 schreef nerd4sale het volgende:
[..]
De meeste nieuwe boeken worden helemaal niet geseald in plastic geleverd door de uitgever.
quote:prijzen?
MIsschien hadden ze de boeken daar niet in de goede versie / taal oid?
zijn zomaar even 2 punten die ik snel bedenkt
quote:Als iets in goede staat is, zal ik het niet terugsturen, zelfs niet wanneer het product me niet bevalt ofzo. Ik doe mijn research van te voren, en aan de hand daarvan beslis ik of een film, dvd, game, of product, iets voor mij is. Als het dan tegenvalt (inhoudelijk), so be it... dat is dan niet de schuld van de verkoper.Op vrijdag 12 maart 2010 14:21 schreef Devolution het volgende:
Daar heb ik altijd zo'n hekel aan he. Klanten willen altijd de mogelijkheid hebben om hun produkten te kunnen retourneren (soms zelfs onder absurde condities), maar een winkelmodel/refurbished/gebruikt model nemen? Ho maar. Het komt van twee kanten, mensen!
Maar wanneer ik een NIEUW boek bestel, voor een nieuwprijs. en ik krijg er een die er gewoon duidelijk 2de hands uitziet, tja...dat heb ik niet besteld! Als ik gekreukte en gedeukte boeken enzo wil hebben, dan bestel ik wel een goedkope 2de hands versie. Dat lijkt me logisch.
En als het 1x voorkomt, ok, dan ben ik ook de moeilijkste niet, maar in dit geval dus 4 van de 5 die niet gesealed zijn, en 3 daarvan zien er toch iets 'gehavend' uit. Dat kan gewoon niet.
quote:Graphic novels meestal wel. Daarnaast betwijfel ik of de uitgever ze levert met kreuken erin.Op vrijdag 12 maart 2010 14:07 schreef nerd4sale het volgende:
[..]
De meeste nieuwe boeken worden helemaal niet geseald in plastic geleverd door de uitgever.
quote:Je hoeft het niet te lezen, en niemand dwingt je om een reactie neer te zetten. Dit is KLB, en dit is een terechte klacht. Als je daar klachten over hebt, dan open je maar een topic in KLB.
heb je nu echt niets anders te doen dan overal over te klagen ts?
quote:Waren beide duurder, anders had ik ze idd daar besteld. Bij co.uk komt er ook nog een extra tax overheen, en bij .de zijn de verzendkosten geloof ik gratis (voor games in ieder geval wel), maar de producten zelf waren gewoon duurder in euro's.
Als alternatief zou je Amazon.co.uk kunnen proberen. Ik bespaar zo regelmatig 10 tot 20 euro per boek, ook via de affiliated sellers. Bol.com en anderen hier zijn een beetje erg duur... En nog nooit is er een boek niet aangekomen.
N.b. Het gaat hier natuurlijk om Engelstalige boeken. Geweldig om niet aan het lokale taaltje gebonden te zijn.
quote:Terechte klacht.Op vrijdag 12 maart 2010 15:13 schreef Yi-Long het volgende:
[..]
Als iets in goede staat is, zal ik het niet terugsturen, zelfs niet wanneer het product me niet bevalt ofzo. Ik doe mijn research van te voren, en aan de hand daarvan beslis ik of een film, dvd, game, of product, iets voor mij is. Als het dan tegenvalt (inhoudelijk), so be it... dat is dan niet de schuld van de verkoper.
Maar wanneer ik een NIEUW boek bestel, voor een nieuwprijs. en ik krijg er een die er gewoon duidelijk 2de hands uitziet, tja...dat heb ik niet besteld! Als ik gekreukte en gedeukte boeken enzo wil hebben, dan bestel ik wel een goedkope 2de hands versie. Dat lijkt me logisch.
En als het 1x voorkomt, ok, dan ben ik ook de moeilijkste niet, maar in dit geval dus 4 van de 5 die niet gesealed zijn, en 3 daarvan zien er toch iets 'gehavend' uit. Dat kan gewoon niet.
[..]
Graphic novels meestal wel. Daarnaast betwijfel ik of de uitgever ze levert met kreuken erin.
[..]
Je hoeft het niet te lezen, en niemand dwingt je om een reactie neer te zetten. Dit is KLB, en dit is een terechte klacht. Als je daar klachten over hebt, dan open je maar een topic in KLB.
[..]
Waren beide duurder, anders had ik ze idd daar besteld. Bij co.uk komt er ook nog een extra tax overheen, en bij .de zijn de verzendkosten geloof ik gratis (voor games in ieder geval wel), maar de producten zelf waren gewoon duurder in euro's.