1) Ik bestel een abbo plus nummerportering waarbij ik een nieuw toestel krijg
2) Er arriveert een SIM-kaart met het verkeerde abbo eraan vast waardoor ik veel meer zou moeten betalen
3) Ik krijg geen toestel
4) Ik bel met de gegevens van de bestelling, ze proberen te doen alsof dat abbo wat ik besteld heb niet bestaat (heb gelukkig bewijs) en proberen me toch het duurdere aan te smeren
5) Ik annuleer het geheel
6) Mijn nummer wordt enkele dagen later toch geporteerd naar de nu gedeactiveerde SIM-kaart van het abbo dat ik niet wilde
7) Ik ben nu onbereikbaar voor:
En dan vergeet ik nog het gedeelte waarbij ik van alles krijg toegestuurd zonder dat er een gedegen controle op mijn identiteit plaatsvindt. Ik had bij wijze van spreken mijn psychotische achterbuurman kunnen zijn die om mij te pesten mijn nummer laat porteren.
Oh en het beltegoed wat ik nog had is nu ook foetsie.
Kan ik morgen weer fijn met zo'n nono in een callcenter in discussie, echt helemaal maandag
Vodafone is kut, maar dan ook dat je zegt superkut!
Misschien had het slim geweest even te wachten 
quote:Heel moeilijk moet het niet zijn, dit voorzie je niet. (Tenzij je eerder bij Vodafone iets voor elkaar hebt proberen te krijgenOp zondag 24 januari 2010 11:10 schreef ach het volgende:
Dus in een periode waar veel aan de hand is (laatste 3 punten) ga jij een nieuw abonnement bestellen en je nummer laten porteren?
)quote:Bullshit, als het goed gaat is het maximaal een dag dat je slechter bereikbaar bent. Dan staat alles goed en is het gewoon zoals vanouds...Op zondag 24 januari 2010 11:10 schreef ach het volgende:
Dus in een periode waar veel aan de hand is (laatste 3 punten) ga jij een nieuw abonnement bestellen en je nummer laten porteren?
Sterkte met het oplossen van alle shit bij Vodafone.
Kwam je naar de winkel, dan was er niets aan de hand geweest, had je het toestel direct gehad en was het juiste abbo aangesloten geweest omdat je ernaast had gestaan.
Maar nee, voor een dubbeltje op de eerste rang willen zitten was tóch belangrijker voor je...
quote:Klopt, op die ene storing van vorige maand na heb ik nog nooit problemen met verbinding oid gehad.Op zondag 24 januari 2010 11:17 schreef Mute_Me het volgende:
Vodafone is okee zolang je niks veranderd. Zodra je eenmaal iets wilt veranderen of opzeggen gaat het mis.
M'n abonnement verlengen en telefoon krijgen was daarentegen een ramp
quote:Is het goedkoper bij zo'n winkel dan? Nee he?Op zondag 24 januari 2010 11:19 schreef r3gi3boy het volgende:
DIT zijn nu precies de nadelen die kleven aan online je abbo regelen.
Kwam je naar de winkel, dan was er niets aan de hand geweest, had je het toestel direct gehad en was het juiste abbo aangesloten geweest omdat je ernaast had gestaan.
Maar nee, voor een dubbeltje op de eerste rang willen zitten was tóch belangrijker voor je...
Het is wel een beetje raar toch dat ik erop aangekeken wordt dat ik gebruik wil maken van een service die een bedrijf pretendeert te bieden? Daarnaast heb ik wel wat beters te doen dat naar de winkel te gaan, ik ben ruim 60 uur per week op pad voor mijn werk en ik ga echt geen vrij nemen om in een winkel de vinger aan de pols te gaan staan houden bij iets wat andere providers wél kunnen regelen met een paar muisklikken in een formulier.
quote:Ja we hebben wel zo'n callcenter, maar het is natuurlijk niet de bedoeling dat je die ook echt gaat bellen.Op zondag 24 januari 2010 11:23 schreef Mwanatabu het volgende:
[..]
Is het goedkoper bij zo'n winkel dan? Nee he?
Het is wel een beetje raar toch dat ik erop aangekeken wordt dat ik gebruik wil maken van een service die een bedrijf pretendeert te bieden? Daarnaast heb ik wel wat beters te doen dat naar de winkel te gaan, ik ben ruim 60 uur per week op pad voor mijn werk en ik ga echt geen vrij nemen om in een winkel de vinger aan de pols te gaan staan houden bij iets wat andere providers wél kunnen regelen met een paar muisklikken in een formulier.
in deze?quote:talpa
op mensen die alles met hun mobiel moeten doen Waar is de customer intimacy?
Pics van je zwangere zusje?
Ontopic: Ik krijg ook nog 5 euro van Vodafone.
Heb je geen vast nummer ofzo? Als je alleen mobiel gebruikt in plaats van een vast nummer dan is het ook je eigen schuld.
Vermoedelijk heb je gewoon pech...
En de klantenservice daar van niet minder.
Ben nu na weken bezig te zijn eindelijk in mijn gelijk gesteld.
Zou belmin van hun krijgen en deze niet gekregen terwijl ik dit zwart op wit had staan.
Ben hier weken mee bezig geweest over en weer bellen en mailen,..met als conclusie dat ik mijn laatste rekening gewoon heb terug gevorderd.
Conclusie kreeg een smsje dat ze me zouden afsuiten,.weer gebeld.
Nee ik had helemaal gelijk en dit moest maar eens uitgezocht worden en ze zouden een mailtje naar betaling sturen zodat ik niet afgesloten zou worden.
En vanmorgen wat denk je,..ja hoor afgesloten!
Nou heb ik ze dus vanmorgen gebeld en ben ik achteruit mijn strot geklapt.
Binnen een uur was mijn tel weer aangesloten,.en werd ik voledig in mijn gelijk gesteld.
Bleek toch om een bedrag te gaan omgerekent van ¤93 ,.
Gewoon flink te keer gaan tegen ze als je weet dat je in je gelijk staat.
En ja, ik heb ook een vast nummer, maar aangezien ik werk ben ik beter bereikbaar op mijn mobiel als ik niet thuis ben (vaak) dus. Is dat zo raar?
quote:Ik heb het serieus na diverse porteringen nog nooit meegemaakt, en al helemaal niet op deze manier. Alsof ze een afgedankte Atari-computer de bestellingen laten doen en dan een onderbetaalde scholier een excuus laten hakkelen zonder dat hij een idee heeft over hoe het op te lossen.Op maandag 25 januari 2010 16:53 schreef fathank het volgende:
Nummer porteren gaat bij elke provider regelmatig mis..
quote:Bij mijn portering van Vodafone naar T-Mobile werd het tot twee keer toe geweigerd door T-Mobile om de boel over te schrijven. Na een keer bellen bleek dat ze tot twee keer toe iets over het hoofd hadden gezienOp maandag 25 januari 2010 20:56 schreef Mwanatabu het volgende:
[..]
Ik heb het serieus na diverse porteringen nog nooit meegemaakt, en al helemaal niet op deze manier. Alsof ze een afgedankte Atari-computer de bestellingen laten doen en dan een onderbetaalde scholier een excuus laten hakkelen zonder dat hij een idee heeft over hoe het op te lossen.
en het allemaal wel gewoon kon.