- Eindafrekening gekregen van energieleverancier.
- Bedrag naar mijn idee buitensporig hoog door verbruik van gas.
- Meterstanden niet duidelijk op te maken uit de eindafrekening.
- Discussie gehad met de leverancier over de hoogte van de eindafrekening. Gedurende deze periode niet betaald.
- Uiteindelijk toch betaald omdat ze nog duidelijke meterstanden konden opleveren die corresponderen met mijn genoteerde standen. (ik verwacht nu dat de buitensporige kosten door de defecte CV-installatie zijn gekomen, maar ben reeds verhuist, dus dat is niet meer te controleren helaas...)
- Een week nadat ik betaald heb ontvang ik een aanmaning van een Incasso bureau voor het reeds betaalde bedrag + 150 euro aan incassokosten.
-Gebeld met het incassobureau en uitgelegd dat ik het bedrag reeds voldaan heb aan de klant. Dit zou nagevraagd worden en als dat correct was, zou het dossier gesloten worden.
- Een week hierna ontvang ik nogmaals een aanmaning met de melding dat het restant van de vordering 175 euro bedraagt en of ik deze binnen 3 dagen kan voldoen.
- Ik was met de Kerst een paar dagen weg, dus maar snel betaald om verdere kosten te voorkomen en vandaag gebeld of ze kunnen specificeren waar die 175 voor staat. Dame aan de andere kant van de lijn moest na een ruim 5min zoeken stotterend aangeven dat dit de incassokosten zijn, die ik nog gewoon zou moeten voldoen en dat dit buiten het orginele dossier valt, wat inderdaad wel gesloten was. Verder kon ze geen informatie geven over de hoogte en waarom deze nu wederom 25 eur hoger uitvalt dan initieel gespecificeerd
Is dit terecht? Had ik deze kosten echt moeten betalen? Ik vind het nogal een bedrag voor het versturen van een enkele brief... Zeker aangezien alles al betaald was voor het eerste contact met het incassobureau
welke leverancier is het? en je hebt vast en zeker eerder een brief gehad!
normaal heffen ze eerst een paar euro incasso kosten (8 ofzo), daarna komen ze pas met grotere bedragen op de proppen
quote:Ik heb alles dus al betaald, inclusief de incassokosten. Echter vraag ik mij nu af of die terecht zijn en of die niet te hoog zijn. Een eerdere brief met enkele euros incassokosten heb ik niet gehad...Op woensdag 30 december 2009 14:30 schreef Biskwie het volgende:
gewoon betalen
welke leverancier is het? en je hebt vast en zeker eerder een brief gehad!
normaal heffen ze eerst een paar euro incasso kosten (8 ofzo), daarna komen ze pas met grotere bedragen op de proppen
quote:Dikke lul, met je gewoon betalenOp woensdag 30 december 2009 14:30 schreef Biskwie het volgende:
gewoon betalen
welke leverancier is het? en je hebt vast en zeker eerder een brief gehad!
normaal heffen ze eerst een paar euro incasso kosten (8 ofzo), daarna komen ze pas met grotere bedragen op de proppen
Het incassobureau heeft geen poot om op te staan aangezien de hoofdschuld allang is voldaan. Het is de schuld van TS niet dat het systeem bij de energieleverancier traag werkt. Bovendien is het in dergelijke gevallen waarin een dispuut over de hoogte van het bedrag ontstaat altijd gerechtvaardigd om betalingen gedurende de periode dat het dispuut voortduurt aan te houden. Dat zou prachtig worden zeg, dan kunnen alle rekeningen die 1 dag over tijd zijn wel gevolgd worden door een incassoprocedure
quote:Dat is dan jammer, dat geld ben je (onterecht) kwijt. Nu kan jij achter de reet van het incassobureau gaan aanrennen.Op woensdag 30 december 2009 14:33 schreef -Jay-20- het volgende:
[..]
Ik heb alles dus al betaald, inclusief de incassokosten. Echter vraag ik mij nu af of die terecht zijn en of die niet te hoog zijn. Een eerdere brief met enkele euros incassokosten heb ik niet gehad...
Waarom open je dan een topic over deze vraag als je meteen daarna toch al gaat betalen?
quote:Dit denk ik ook.Op woensdag 30 december 2009 14:35 schreef Weltschmerz het volgende:
Volgens mij niet hoor, je had immers al betaald dus hadden er geen incassokosten gemaakt hoeven worden. Ze proberen het gewoon en je bent er ingetuind. Zie nu maar eens het geld terug te krijgen, dat wordt een heel gedoe.
Heb soortgelijke situatie nu. Gelukkig kan ik aantonen dat ik betaald heb maar ik kreeg gisteren toch weer een brief of ik wel even wilde betalen.
quote:Inderdaad. Ze gedragen zich als een pitbull met een grote smoel maar weten inhoudelijk niets!Op woensdag 30 december 2009 14:40 schreef vogeltjesdans het volgende:
Vergeet niet dat veel incassobureautjes ook vaak kleine schimmige bedrijfjes zijn met een sjonnie achter de de computer die gewoon dreigbrieven verstuurt voor zijn geld
Edit -> Hmmm.. bedankt voor de reacties, toch maar bezwaar aantekenen dan...
Oh, maar je had al betaald dus. Dan is het gewoon dom geweest om alsnog de kosten te betalen.
quote:Lijkt mij niet. Lekker voor de rechter laten komen.Op woensdag 30 december 2009 14:43 schreef -Jay-20- het volgende:
De vraag is dus eigenlijk vanaf wel moment mag het incassobureau juridisch gezien kosten in rekening brengen? Mag deze kosten in rekening brengen wanneer er reeds aan de klant betaald is, maar dat dit door administratieve (?) redenen nog niet verwerkt is? Als de consument kan bewijzen dat er reeds betaald is, moeten deze kosten dan nog voldaan worden?
Edit -> Hmmm.. bedankt voor de reacties, toch maar bezwaar aantekenen dan...
Ik neem aan dat ze je niet afsluiten aangezien je de normale kosten hebt voldaan.
Wel leuk trouwens, geld loskrijgen van een incassobureau :-) TevensVP
quote:Welkom in de wereld der incassobureau's dan maarOp woensdag 30 december 2009 14:49 schreef -Jay-20- het volgende:
Ik ben inderdaad misschien wat naief geweest door de te denken dat dit professionele instanties zijn, die niet 'zomaar' rekeningen uitsturen en dat dit later alsnog wel goed zou komen..
Oh, en nooit zomaar iets betalen natuurlijk, ook niet als het geen incassobureau is
als het niet te lang geleden is kun je je bank misschien dat geld laten terugstorten? geld terug krijgen van een incassobureau is geen pretje, of je gelijk hebt of niet, het zijn geldwolven
edit: typo
quote:Nee, storneren kan alleen bij automatisch incasso
als het niet te lang geleden is kun je je bank misschien dat geld laten terugstorten?
quote:Tja, je snapt natuurlijk wel dat je die ¤175,- natuurlijk nooit meer terug gaat zien. Had je toch best wat leuks voor kunnen doen.Ik ben inderdaad misschien wat naief geweest door de te denken dat dit professionele instanties zijn, die niet 'zomaar' rekeningen uitsturen en dat dit later alsnog wel goed zou komen..
Zomaar betalen aan schimmige incassoburo's met het idee dat het later wel goedkomt is zo ongeveer het domste wat je kan doen...
quote:Genoteerd... Het gaat overigens om Intrum Justitia. Dat is volgens mij toch een grote jongen op het gebied van Incasso... Ben ik dan naief om er vanuit te gaan dat het daar etisch in orde behoord te zijn?Op woensdag 30 december 2009 15:07 schreef bug_me_not2 het volgende:
[..]
Tja, je snapt natuurlijk wel dat je die ¤175,- natuurlijk nooit meer terug gaat zien. Had je toch best wat leuks voor kunnen doen.
Zomaar betalen aan schimmige incassoburo's met het idee dat het later wel goedkomt is zo ongeveer het domste wat je kan doen...
quote:Heeeel naief
[..]
Genoteerd... Het gaat overigens om Intrum Justitia. Dat is volgens mij toch een grote jongen op het gebied van Incasso... Ben ik dan naief om er vanuit te gaan dat het daar etisch in orde behoord te zijn?
quote:Als ze ethisch te werk zouden gaan, zou het ook geen grote jongen zijn geworden. Ik snap je naieviteit wel, maar verschillende opeenvolgende Nederlandse regeringen en wetgevers hebben het wijs geacht dat in Nederland oplichters en bedriegers en anderzins onethische hebzuchtigen een vrij speelveld hebben.Op woensdag 30 december 2009 15:49 schreef -Jay-20- het volgende:
[..]
Genoteerd... Het gaat overigens om Intrum Justitia. Dat is volgens mij toch een grote jongen op het gebied van Incasso... Ben ik dan naief om er vanuit te gaan dat het daar etisch in orde behoord te zijn?
