WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
Vodafone.. je zou bijna zeggen "enough said". 
Hier het probleem.
Eind juni een verlenging aangevraagt, een zogenaamd "scherp" abbo.
Dit heb ik later geannuleerd samen met iemand van vodafone zelf.
Overigens ook nooit een bevesting van de bestelling gekregen in mn email.
Samen met die medewerker een nieuwe verlenging gemaakt. (50% korting etcetc)
Bevestiging van gekregen.
Maar wat zie ik vandaag? Je raad het al..
Allebei zijn ze vandaag ingegaan.
Via "myvodafone" gecheckt en ja hoor het is nu opeens een "scherp" abbo. geworden.
En verwacht ik volledig ook nog eens te moeten betalen voor die andere.
Meteen 1200 gebeld en daar werd ik, door een overigens slecht nederlands pratende meneer, doorverwezen naar 0800-0001.
Na lang klooien, aangezien er geen enkel correct submenu is voor mijn geval en "overige vragen" simpelweg doorverwijst naar 1200 en dan de verbinding verbreekt.
Uiteindelijk maar op de gok ervoor gezorgt dat ik een medewerker zou krijgen aan de lijn.
Yay! zou je denken.. niet dus.. 45 min. van wachten word plots zomaar de verbinding verbroken.
Ik bellen naar hun andere klantenservice 0800-020 00 56.
Wederom door zo'n miep doorverbonden naar een kerel die me ook weer vertelt dat ik een ander nummer moet hebben.
Nou die zitten nu dus fijn dicht en komen morgenochtend aan de beurt.
MAAR ..de vraag is dus.
Kan ik nou verwachten onder die "scherp" abbo uit te kunnen komen?
Die had ik immers,zover ik weet, geannuleerd.
Het zal me namelijk niets verbazen als ze er niks aan veranderen en ik zo 2 abbos betaal voor 1 telefoon nummer. (wat volgens mij niet eens kan of mag maar goed)
Enig raad voor mij voor het gesprek morgen? (behalve dat ik wellicht het korter had kunnen typen hier
)
Hier het probleem.
Eind juni een verlenging aangevraagt, een zogenaamd "scherp" abbo.
Dit heb ik later geannuleerd samen met iemand van vodafone zelf.
Overigens ook nooit een bevesting van de bestelling gekregen in mn email.
Samen met die medewerker een nieuwe verlenging gemaakt. (50% korting etcetc)
Bevestiging van gekregen.
Maar wat zie ik vandaag? Je raad het al..
Allebei zijn ze vandaag ingegaan.
Via "myvodafone" gecheckt en ja hoor het is nu opeens een "scherp" abbo. geworden.
En verwacht ik volledig ook nog eens te moeten betalen voor die andere.
Meteen 1200 gebeld en daar werd ik, door een overigens slecht nederlands pratende meneer, doorverwezen naar 0800-0001.
Na lang klooien, aangezien er geen enkel correct submenu is voor mijn geval en "overige vragen" simpelweg doorverwijst naar 1200 en dan de verbinding verbreekt.
Uiteindelijk maar op de gok ervoor gezorgt dat ik een medewerker zou krijgen aan de lijn.
Yay! zou je denken.. niet dus.. 45 min. van wachten word plots zomaar de verbinding verbroken.
Ik bellen naar hun andere klantenservice 0800-020 00 56.
Wederom door zo'n miep doorverbonden naar een kerel die me ook weer vertelt dat ik een ander nummer moet hebben.
Nou die zitten nu dus fijn dicht en komen morgenochtend aan de beurt.
MAAR ..de vraag is dus.
Kan ik nou verwachten onder die "scherp" abbo uit te kunnen komen?
Die had ik immers,zover ik weet, geannuleerd.
Het zal me namelijk niets verbazen als ze er niks aan veranderen en ik zo 2 abbos betaal voor 1 telefoon nummer. (wat volgens mij niet eens kan of mag maar goed)
Enig raad voor mij voor het gesprek morgen? (behalve dat ik wellicht het korter had kunnen typen hier
)
Heb je een bevestiging van de annulering, dan wel nieuwe contract?
All management is Strategic Management.
Nee geen bevestiging van de annulering maar ook niet van de bestelling. (scherp)quote:Op donderdag 3 december 2009 19:49 schreef GodsSon het volgende:
Heb je een bevestiging van de annulering, dan wel nieuwe contract?
Wel een bevestiging bestelling van de "50% korting etc" abbo om het maar zo te zeggen.
Toch zijn ze allebei ingegaan vandaag en dat klopt niet.
Zal idd niet kloppen, je kan de klantenservice bellen om ze het daar eens na te laten kijken 
Maar voor de zekerheid had je iig een bevestiging annulering moeten hebben (just in case)
Ik zou zeggen, bel de klantenservice, die kunnen meer zeggen over wat er nu werkelijk loopt (en zijn nu bereikbaar - ja, met wachttijd waarschijnlijk).
Die bevestiging kan je het mee bewijzen, dan moet het goedkomen!
Maar voor de zekerheid had je iig een bevestiging annulering moeten hebben (just in case)
Ik zou zeggen, bel de klantenservice, die kunnen meer zeggen over wat er nu werkelijk loopt (en zijn nu bereikbaar - ja, met wachttijd waarschijnlijk).
Die bevestiging kan je het mee bewijzen, dan moet het goedkomen!
All management is Strategic Management.
Dat had ik dus gedaan voor ik dit allemaal schreef.quote:Op donderdag 3 december 2009 20:03 schreef GodsSon het volgende:
Zal idd niet kloppen, je kan de klantenservice bellen om ze het daar eens na te laten kijken
Maar voor de zekerheid had je iig een bevestiging annulering moeten hebben (just in case)
Ik zou zeggen, bel de klantenservice, die kunnen meer zeggen over wat er nu werkelijk loopt (en zijn nu bereikbaar - ja, met wachttijd waarschijnlijk).
Die bevestiging kan je het mee bewijzen, dan moet het goedkomen!
Maar ik word van kastje naar de muur gestuurd.
En ga morgenochtend dus telefoon nummertje 4 bellen alweer.
Maar ja ik vind het uitermate slecht geregeld vanuit vodafone.
geen een van de 4 personen die ik sprak kon me nou vertellen hoe het zat overigens.. behalve dat ik zogenaamd 2 aansluitingen heb.. en dat klopt al helemaal niet want ik heb maar 1 mob.
|
|
