En de eerste winkel waar ik binnenkwam was ik letterlijk nog geen 2 sec. binnen toen er al een huppeldoos op me af kwam springen met de volgende vraag: "kan ik u helpen?"
Ik schreeuwden natuurlijk gelijk keihard: "MAG IK EERST EVEN RONDKIJKEN KUTHOER?!?!?" terug zoals elke FOK! held dat zou doen en liep toen rustig verder.
In het echt zei ik natuurlijk: "nee dank je ik kijk nog even rond" maar dan nu de klacht.
Waarom kun je in veel winkels niet even rustig rondkijken zonder dat er weer één of andere mongool gelijk aan je nek hangt met: "kan ik je helpen?" Zo ongelooflijk irritant is dat!!!! Ik zou het liefst dan gelijk de winkel weer uitlopen maar goed ik moest toch echt een nieuwe jas hebben.
Klacht: Irritant winkelpersoneel dat je niet even rustig laat rondkijken
[ Bericht 11% gewijzigd door Biogarde op 23-10-2009 12:35:29 ]
quote:YEAAAAAAAH!!Op vrijdag 23 oktober 2009 12:34 schreef VBVFV het volgende:
Ik schreeuwden natuurlijk gelijk keihard: "MAG IK EERST EVEN RONDKIJKEN KUTHOER?!?!?" terug zoals elke FOK! held dat zou doen en liep toen rustig verder.
Andersom is trouwens ook irritant: als je wat wilt vragen en het personeel is in geen velden of wegen te bekennen of ze staan met zijn allen te ouwehoeren en negeren je half (dan ben ik ook meteen vertrokken).
oh schijnbaar niet de bedoeling om soort van serieus te reageren
quote:Ik heb ook maar 1 winterjas, is da zo vreemd dan?Op vrijdag 23 oktober 2009 12:36 schreef Biogarde het volgende:
Je hebt maar 1 jas?
quote:Niet iedereen is mooiboiOp vrijdag 23 oktober 2009 12:36 schreef Biogarde het volgende:
Je hebt maar 1 jas?
quote:ik ook ben ik nu raar?
SPOILERik heb ook nog een zomerjas maar is een beetje koud nu dus ja, als mij jas weg is ben ik ook hopenloos verloren.
quote:Heeft er niks mee te maken. Je kan een jas hebben voor de nette dagen, maar ook voor in je vrije tijd. Een-noem-een-merk-jas-met-dubbele-voering staat niet zo netjes op bijvoorbeeld een pak. Let op, het woord pak is een voorbeeld. Ik verleen verder geen uitleg over deze zin.
quote:Ik draag een jas omdat het koud is of het regent, maargoedOp vrijdag 23 oktober 2009 12:41 schreef Biogarde het volgende:
[..]
Heeft er niks mee te maken. Je kan een jas hebben voor de nette dagen, maar ook voor in je vrije tijd. Een-noem-een-merk-jas-met-dubbele-voering staat niet zo netjes op bijvoorbeeld een pak. Let op, het woord pak is een voorbeeld. Ik verleen verder geen uitleg over deze zin.
Begrijp de klacht. Personeel moet ff 2 minuutjes wachten alvorens zich op je te storten.
Als je direct geholpen wil worden, vraag je het wel (of kijk je even 10 sec schaapachtig rond, dan snappen ze het ook wel)
quote:Je hebt ook 1 paar schoenen? Ik vind dat zo sneu altijd. Mensen die dan schoenen gaan kopen, ze gelijk aanhouden omdat de oude zijn afgetrapt.Op vrijdag 23 oktober 2009 12:42 schreef Dj_Day-V het volgende:
[..]
Ik draag een jas omdat het koud is of het regent, maargoed
En dan hebben ze ook nog het gore lef om te vragen: Joa, kan ik de oude achterlaten?
Let op, schoenen gaat niet over jassen. Was een ander voorbeeld. Bij jassen ligt dit iets anders, maar niet compleet anders.
quote:Waarom kun je in veel winkels niet even rustig rondkijken zonder dat er weer één of andere mongool gelijk aan je nek hangt met: "kan ik je helpen?"
quote:Bestrijding van winkelcriminaliteit
Aandacht voor de klant
Met een juiste houding naar uw klanten toe kunt u al veel narigheid voorkomen. Een positieve aanwezigheid van u en uw team schrikt kwaadwillende klanten af en trekt tegelijkertijd klanten aan die u wel graag wilt ontvangen!
Tips:
Begroet de klanten.
Geef klanten bij de ingang een winkelmandje.
Zorg voor voldoende personeel op de juiste plek.
Maak bewust oogcontact zodat de klant weet dat hij is opgemerkt en niet anoniem meer is.
Stap regelmatig op iemand af.
Stel open vragen als ‘Waarmee kan ik u helpen?’. Het bekende ‘Kan ik u helpen?’ wordt vaak afgedaan met een kortaf ‘nee’.
Wijs een klant die zich afwijkend gedraagt op de huisregels.
Behandel iemand die volgens u iets achterover drukt toch als klant. Zeg bijvoorbeeld ‘Kan ik dat alvast van u aanpakken?’ of ‘Ik zie dat u een winkelmandje bent vergeten, ik geef u er een’. In de meeste gevallen zal de winkeldief zich dan bedenken en ontstaat er geen agressie.
Geef persoonlijke aandacht bij het afrekenen.
Je moet wel bij beetje kunnen veranderen van outfit enzo bijbehorende jas daarbij
Kom op zeg
Toen ik mn nieuwe winterjas wou gaan passen vroeg zo`n medewerker of ik hulp nodig had met het aantrekken van de nieuwe jas.
Echt ik vraag me af wie Ja zegt op zo`n vraag.
quote:Dan hang je toch de mongool uit, incl. luid gegil, kwijl en loopje en zeg je; ja, dat is misschien wel makkelijk.
Terechte klacht!
Toen ik mn nieuwe winterjas wou gaan passen vroeg zo`n medewerker of ik hulp nodig had met het aantrekken van de nieuwe jas.
Echt ik vraag me af wie Ja zegt op zo`n vraag.
Althans, dat doe ik dan wanneer men zoiets vraagt.
!quote:Op vrijdag 23 oktober 2009 13:08 schreef Biogarde het volgende:
[..]
Dan hang je toch de mongool uit, incl. luid gegil, kwijl en loopje en zeg je; ja, dat is misschien wel makkelijk.
Althans, dat doe ik dan wanneer men zoiets vraagt.
quote:Ligt er natuurlijk ook aan wie het vraagtOp vrijdag 23 oktober 2009 13:02 schreef --Tweety-- het volgende:
Terechte klacht!
Toen ik mn nieuwe winterjas wou gaan passen vroeg zo`n medewerker of ik hulp nodig had met het aantrekken van de nieuwe jas.
Echt ik vraag me af wie Ja zegt op zo`n vraag.
Vooral grappig als het voor geen meter staat en ze het dan nog door opmerkingen als: "Ja, maar dit is in tegenwoordig. Iedereen loopt er zo bij" aan je proberen te slijten
.Dan antwoord je al met 'nee', en dan zeggen ze later weer: ''Ben je toevallig naar iets op zoek''?
Aaarghhh het is toch verdomme niet een turkse markt!
quote:kun je please voor jezelf praten?Op vrijdag 23 oktober 2009 12:34 schreef VBVFV het volgende:
Ik schreeuwden natuurlijk gelijk keihard: "MAG IK EERST EVEN RONDKIJKEN KUTHOER?!?!?" terug zoals elke FOK! held dat zou doen en liep toen rustig verder.
Oh en wat betreft dat held... ... neee..
HALLO IK HEB NOG NIETS GEZIEN!!!
quote:Op vrijdag 23 oktober 2009 13:02 schreef --Tweety-- het volgende:
Toen ik mn nieuwe winterjas wou gaan passen vroeg zo`n medewerker of ik hulp nodig had met het aantrekken van de nieuwe jas.
Echt ik vraag me af wie Ja zegt op zo`n vraag.
Terechte klacht overigens...