FOK!forum / Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs / aanbieding supermarkt... drukfout....
r0binhoodvrijdag 9 oktober 2009 @ 15:21
Ik de reclame blaadjes doorkijken...


aanbieding in de supermarkt...5kg. aardappelen voor 1,50 & de 2de zak gratis!

10kg. aardappelen voor 1,50 dus!
Ik dacht, dat wordt scoren.

Dus ik aanbieding uitgeknipt, dat ze me niet afzetten aan de kassa....
en naar de supermarkt toe.

....naar het schap met de aardappelen.
hangt er bij de aardappelen een briefje:

"drukfout, reclame blaadje. prijs is 3,- en 2de zak gratis."


Nou, mooi is dat weer, mensen lokken door goedkope aardappelen te adverteren en dan als smoes een briefje ophangen in't schap.

Ik vraag me af, kan dit zomaar?
Volgens mij als ik dat briefje gewoon liet zien aan de kassa, dan zijn ze me toch verplicht die 10 kg. aardappelen voor 1,50 mee te laten nemen?

Want ik vind het geen onredelijke prijs.

Wat zijn de juridische implicaties? Kan ik de supermarkt aanklagen o.i.d.?
Loontjahvrijdag 9 oktober 2009 @ 15:22
Ja dat mag.
__Saviour__vrijdag 9 oktober 2009 @ 15:22
drukfouten voorbehouden
Airlockervrijdag 9 oktober 2009 @ 15:23
Gevalletje PWNED.
Dennis101vrijdag 9 oktober 2009 @ 15:24
Drukfouten voorbehouden zal er waarschijnlijk in het foldertje staan. Dit geldt echter wel tot een bepaalde hoogte, maar een fout als deze kan gebeuren.
Rapaillevrijdag 9 oktober 2009 @ 15:25
quote:
Op vrijdag 9 oktober 2009 15:21 schreef r0binhood het volgende:
I
Ik dacht, dat wordt scoren.


Hoeveel kilo aardappels was je wel niet van plan om te gaan kopen? Het is 1,5 euro, en waarschijnlijk geen oprechte verschissing.
r0binhoodvrijdag 9 oktober 2009 @ 15:28
quote:
Op vrijdag 9 oktober 2009 15:24 schreef Dennis101 het volgende:
Drukfouten voorbehouden zal er waarschijnlijk in het foldertje staan. Dit geldt echter wel tot een bepaalde hoogte, maar een fout als deze kan gebeuren.

een fout okay, maar ze verhogen de prijs van de aanbieding met 100% als ik daar die winkel binnenstap. Mag dat zomaar dan?

Voor 2 zakken aardappelen lijkt het wel weinig, maar stel je wil een TV kopen en de TV boer hangt even een A4 op dat de TV 800,- kost ipv. 400,- ?
quote:
Op vrijdag 9 oktober 2009 15:25 schreef Rapaille het volgende:

[..]



Hoeveel kilo aardappels was je wel niet van plan om te gaan kopen? Het is 1,5 euro, en waarschijnlijk geen oprechte verschissing.

nou gewoon, 2 zakken.
boyvvrijdag 9 oktober 2009 @ 15:29
Zozo, ik zou voet bij stuk houden en alvast wat leuks kopen van je winst
Blokhutvrijdag 9 oktober 2009 @ 15:37
Het beste dat je nu kan doen is ze inderdaad aanklagen, we praten hier immers over een fors bedrag en als iemand een fout maakt moet hij daar voor boeten.
Dennis101vrijdag 9 oktober 2009 @ 15:38
quote:
Op vrijdag 9 oktober 2009 15:28 schreef r0binhood het volgende:

[..]

een fout okay, maar ze verhogen de prijs van de aanbieding met 100% als ik daar die winkel binnenstap. Mag dat zomaar dan?

Voor 2 zakken aardappelen lijkt het wel weinig, maar stel je wil een TV kopen en de TV boer hangt even een A4 op dat de TV 800,- kost ipv. 400,- ?
Het is lastig te zeggen, maar ik denk dat als je dan naar de geschillencommissie zal stappen of naar rechter dat er wel eens uit zou kunnen komen dat die tv uiteindelijk toch voor 400 euro mee gegeven moet worden. Je gelijk halen gaat alleen nog wel een tijdje duren.

Daarnaast als er zo'n grove fout gemaakt wordt zorgt de winkel wel dat er of een alternatief geboden wordt, ze het product gewoon uit de winkel halen of een andere vorm van compensatie toepassen.
Biancaviavrijdag 9 oktober 2009 @ 15:42
Je had zelf al door dat het niet klopte, want je had de reclame al uitgeknipt.
Dus niet zeiken.
morpheus_at_workvrijdag 9 oktober 2009 @ 15:47
onder iedere folder staat dat druk/zetfouten niet leiden tot verhaalszaken.
r0binhoodvrijdag 9 oktober 2009 @ 15:47
quote:
Op vrijdag 9 oktober 2009 15:42 schreef Biancavia het volgende:
Je had zelf al door dat het niet klopte, want je had de reclame al uitgeknipt.
Dus niet zeiken.
nee dat heb ik gedaan, mocht de kassamiep het bedrag verkeerd intikken.
ik check namelijk meteen de kassabon en kon ik het bewijs meteen overleggen als ze moeilijk ging doen.
Biancaviavrijdag 9 oktober 2009 @ 15:49
quote:
Op vrijdag 9 oktober 2009 15:47 schreef r0binhood het volgende:

[..]

nee dat heb ik gedaan, mocht de kassamiep het bedrag verkeerd intikken.
ik check namelijk meteen de kassabon en kon ik het bewijs meteen overleggen als ze moeilijk ging doen.
Wat is dat voor supermarkt als de aanbiedingen niet eens in het systeem staan?
Dennis101vrijdag 9 oktober 2009 @ 15:51
quote:
Op vrijdag 9 oktober 2009 15:47 schreef morpheus_at_work het volgende:
onder iedere folder staat dat druk/zetfouten niet leiden tot verhaalszaken.
Dat is echter geen vrijbrief om je folder maar met verkeerde (prijs)informatie te drukken.
r0binhoodvrijdag 9 oktober 2009 @ 15:52
quote:
Op vrijdag 9 oktober 2009 15:49 schreef Biancavia het volgende:

[..]

Wat is dat voor supermarkt als de aanbiedingen niet eens in het systeem staan?

als het briefje er niet hing, maar ze hadden wel een andere korting berekend, namelijk die van 3,- en 1 gratis ipv 1,50 en 1 gratis, dan had ik ze kunnen pakken op het foldertje.

dan had ik me er wat langer in vastgebeten want er was dan geen waarschuwing van tevoren.
Biancaviavrijdag 9 oktober 2009 @ 15:53
quote:
Op vrijdag 9 oktober 2009 15:52 schreef r0binhood het volgende:

[..]

als het briefje er niet hing, maar ze hadden wel een andere korting berekend, namelijk die van 3,- en 1 gratis ipv 1,50 en 1 gratis, dan had ik ze kunnen pakken op het foldertje.
morpheus_at_workvrijdag 9 oktober 2009 @ 15:55
quote:
Op vrijdag 9 oktober 2009 15:51 schreef Dennis101 het volgende:

[..]

Dat is echter geen vrijbrief om je folder maar met verkeerde (prijs)informatie te drukken.
Alsof ze het in de meeste gevallen expres doen
Dennis101vrijdag 9 oktober 2009 @ 15:58
quote:
Op vrijdag 9 oktober 2009 15:55 schreef morpheus_at_work het volgende:

[..]

Alsof ze het in de meeste gevallen expres doen
Nee, maar dat moet je dan wel aan kunnen tonen mocht het ooit voor de rechter komen. Wat TS als voorbeeld aangeeft een tv voor 400 ipv 800 in je folder is niet zomaar een foutje. Zeker niet als zo'n folder door 10 mensen wordt nagekeken. Als er gewoon een foutje is gemaakt is er niets aan de hand.
morpheus_at_workvrijdag 9 oktober 2009 @ 15:59
quote:
Op vrijdag 9 oktober 2009 15:58 schreef Dennis101 het volgende:

[..]

Nee, maar dat moet je dan wel aan kunnen tonen mocht het ooit voor de rechter komen. Wat TS als voorbeeld aangeeft een tv voor 400 ipv 800 in je folder is niet zomaar een foutje. Zeker niet als zo'n folder door 10 mensen wordt nagekeken. Als er gewoon een foutje is gemaakt is er niets aan de hand.
Bij de rechter houd het alleen maar stand als je er als koper niet vanuit mag gaan dat het een fout is geweest zie bv de afgelopen wehkamp fout.

tussen 400-800 euro kun je een twijfel hebben, maar 20 kg aardappels voor 1,50 is niet erg aannemelijk
Dennis101vrijdag 9 oktober 2009 @ 16:02
quote:
Op vrijdag 9 oktober 2009 15:59 schreef morpheus_at_work het volgende:

[..]

Bij de rechter houd het alleen maar stand als je er als koper niet vanuit mag gaan dat het een fout is geweest zie bv de afgelopen wehkamp fout.

tussen 400-800 euro kun je een twijfel hebben, maar 20 kg aardappels voor 1,50 is niet erg aannemelijk
'Wij' (het bedrijf waar ik werk) heeft nog een keer voor de rechter gestaan vanwege een fout in onze advertentie. Er was een camera afgebeeld met een verkeerde lens (lees duurdere) maar dat was ons niet opgevallen. 1 klant echter wel en wilde per se die lens erbij hebben, dat kreeg hij niet.

Wij zijn uiteindelijk voor de rechter gekomen en daar hebben we moeten aantonen dat het een aannemelijke fout is geweest van onze kant. Anders was die man in het gelijk gesteld.

Het is dus een kwestie van hoe aannemelijk die fout is.
Stephan1237vrijdag 9 oktober 2009 @ 16:03
Sorry hoor maar voor 1,50 hier over klagen

Drukbehouden voorbehouden, iedereen maakt fouten,jij ook. Get over it ,
LostFormatvrijdag 9 oktober 2009 @ 16:05
Een heuse Robin Hood!
Pannenkoekenvrijdag 9 oktober 2009 @ 16:43
Iedereen weet toch wel dat dit soort fouten voor kunnen komen en dat supermarkten (en andere winkels)daar rekening mee zullen houden, met dus in kleine letters vermelden dat drukfouten voor kunnen komen ed.?

Langlearnvrijdag 9 oktober 2009 @ 16:57
quote:
Op vrijdag 9 oktober 2009 15:21 schreef r0binhood het volgende:
Wat zijn de juridische implicaties? Kan ik de supermarkt aanklagen o.i.d.?


Nog mooier dat er mensen happen! Well done.
#ANONIEMvrijdag 9 oktober 2009 @ 17:20
Ik zou even contact opnemen met je rechtsbijstandverzekering.
Cahirvrijdag 9 oktober 2009 @ 17:38
Is de economische crisis zo erg dat men rechtszaken begint over 1.50?
morpheus_at_workvrijdag 9 oktober 2009 @ 17:40
quote:
Op vrijdag 9 oktober 2009 17:20 schreef MCH het volgende:
Ik zou even contact opnemen met je rechtsbijstandverzekering.
die gaan erg hard lachen en zeggen dat het norm bedrag te laag is.
r0binhoodvrijdag 9 oktober 2009 @ 17:46
quote:
Op vrijdag 9 oktober 2009 17:40 schreef morpheus_at_work het volgende:

[..]

die gaan erg hard lachen en zeggen dat het norm bedrag te laag is.
dan zeg ik tegen ze dat ik dan die 1,50 aftrek van de de volgende kwartaal factuur die ik van ze ontvang.

en ze me dan niet mogen vervolgen omdat het norm bedrag te laag is. Ik beroep me dan op't gelijkheidsbeginsel als ze't toch doen.
Matthijs-vrijdag 9 oktober 2009 @ 17:50
r0binhood-topic
Langlearnvrijdag 9 oktober 2009 @ 17:54
quote:
Op vrijdag 9 oktober 2009 17:38 schreef Cahir het volgende:
Is de economische crisis zo erg dat men rechtszaken begint over 1.50?
Flying_Phoenixvrijdag 9 oktober 2009 @ 18:09
Wij halen onze aardappelen bij de boer.... 15 kg voor 4,50 ...... nooit een briefje tegengekomen met de dubbel prijs, ook nooit een aanbieding nodig gehad voor de geadverteerde prijs....
Heroinjunkvrijdag 9 oktober 2009 @ 21:54
Voor 1,50 een supermarkt aanklagen.
How sad.
r_onezaterdag 10 oktober 2009 @ 03:22
quote:
Op vrijdag 9 oktober 2009 17:20 schreef MCH het volgende:
Ik zou even contact opnemen met je rechtsbijstandverzekering.
Dat dus.

En als je die niet hebt, maandag even langs het juridisch loket.
Chain_Reactionzaterdag 10 oktober 2009 @ 03:29
Wat voor een zwakzinnige ben je in godsnaam als je oprecht denkt even 10 kilo aardappelen op te halen in een Nederlandse supermarkt voor 1,5 euro..
sitting_elflingzaterdag 10 oktober 2009 @ 11:10
Daarbij komt nog dat bijna alle prijsverlagingen in de winkels, of dat nu supermarkt is of media markt, gewoon een psychologisch spelletje is van het bedrijf zelf. Voor elk product wat er goedkoper wordt aangeboden, gaat de rest in centen omhoog.

Als bijv. een vakantie wordt aangeboden van 2000,- naar 1500, zou je het doen, omdat het behoorlijk goedkoper is. Maar als die vakantie van 2000 naar 500 wordt verlaagd, en als je er komt, blijken er nog alleen maar een paar plekken over te zijn waardoor de prijs naar 1100 gaat worden verhoogt doe je het niet omdat je weet dat de vakantie eerder goedkoper was. Terwijl het in beide gevallen dezelfde vakantie betreft.
zwartedooszaterdag 10 oktober 2009 @ 11:17
quote:
Op zaterdag 10 oktober 2009 03:29 schreef Chain_Reaction het volgende:
Wat voor een zwakzinnige ben je in godsnaam als je oprecht denkt even 10 kilo aardappelen op te halen in een Nederlandse supermarkt voor 1,5 euro..
Een tijd terug was er een aanbieding bij de C1000, 10 kilo voor 1 euro
miss_dynastiezaterdag 10 oktober 2009 @ 12:11
quote:
Op zaterdag 10 oktober 2009 11:17 schreef zwartedoos het volgende:

[..]

Een tijd terug was er een aanbieding bij de C1000, 10 kilo voor 1 euro
En dat werd met zoveel bombarie aangekondigd, dat het wel duidelijk was dat het iets héél speciaals was.
sitting_elflingzaterdag 10 oktober 2009 @ 12:37
quote:
Op zaterdag 10 oktober 2009 11:17 schreef zwartedoos het volgende:

[..]

Een tijd terug was er een aanbieding bij de C1000, 10 kilo voor 1 euro
En dus haal je direct een maar zakken op en ga je dag in dag uit aardappelen eten?
miss_dynastiezaterdag 10 oktober 2009 @ 12:39
Het waren trouwens hele slechte aardappelen, ook nog 'es.
sitting_elflingzaterdag 10 oktober 2009 @ 12:44
quote:
Op zaterdag 10 oktober 2009 12:39 schreef miss_dynastie het volgende:
Het waren trouwens hele slechte aardappelen, ook nog 'es.
Dat is natuurlijk niet zo heel gek, gezien de goedkope prijs.
zwartedooszaterdag 10 oktober 2009 @ 12:50
quote:
Op zaterdag 10 oktober 2009 12:37 schreef sitting_elfling het volgende:

[..]

En dus haal je direct een maar zakken op en ga je dag in dag uit aardappelen eten?
heb ze niet gehaald, zou niet weten wat ik met tien kilo moet
geeveezaterdag 10 oktober 2009 @ 15:01
Vroeger op school is dit onderwerp ook wel eens behandeld (detailhandelsvakschool) als het duidelijk is dat een prijs dusdanig laag is dat dit duidelijk een vergissing is (b.v. er is een cijfer in de prijs weggevallen) dan word meestal je claim afgewezen.

Iets anders is als er staat voor een appel en een ei,dan is de prijs aangegeven als een appel en een ei dan is die prijs wel geldig.

In de uitverkoop zijn er wel eens dingen geprijsd voor een slagroomtaart,de eerste die met een slagroomtaart kwam had het product.
morpheus_at_workzaterdag 10 oktober 2009 @ 15:29
quote:
Op zaterdag 10 oktober 2009 11:17 schreef zwartedoos het volgende:

[..]

Een tijd terug was er een aanbieding bij de C1000, 10 kilo voor 1 euro
`

Die liepen al weg te rotten in de zak en hadden flinke uitlopers en paarse plekken
becky1983zondag 11 oktober 2009 @ 12:01
ik werk zelf in de winkel waar die aanbieding was... tja drukfouten zijn altijd mogenlijk natuurlijk!! staat ook netjes in de folder
Twijfelaar80zondag 11 oktober 2009 @ 12:35
sue-en die hap.
Biancaviazondag 11 oktober 2009 @ 12:37
quote:
Op zaterdag 10 oktober 2009 15:01 schreef geevee het volgende:
Vroeger op school is dit onderwerp ook wel eens behandeld (detailhandelsvakschool) als het duidelijk is dat een prijs dusdanig laag is dat dit duidelijk een vergissing is (b.v. er is een cijfer in de prijs weggevallen) dan word meestal je claim afgewezen.

Iets anders is als er staat voor een appel en een ei,dan is de prijs aangegeven als een appel en een ei dan is die prijs wel geldig.

In de uitverkoop zijn er wel eens dingen geprijsd voor een slagroomtaart,de eerste die met een slagroomtaart kwam had het product.
justanickzondag 11 oktober 2009 @ 12:39
quote:
Op vrijdag 9 oktober 2009 16:02 schreef Dennis101 het volgende:

[..]

'Wij' (het bedrijf waar ik werk) heeft nog een keer voor de rechter gestaan vanwege een fout in onze advertentie. Er was een camera afgebeeld met een verkeerde lens (lees duurdere) maar dat was ons niet opgevallen. 1 klant echter wel en wilde per se die lens erbij hebben, dat kreeg hij niet.

Wij zijn uiteindelijk voor de rechter gekomen en daar hebben we moeten aantonen dat het een aannemelijke fout is geweest van onze kant. Anders was die man in het gelijk gesteld.

Het is dus een kwestie van hoe aannemelijk die fout is.
Het is niet alleen de vraag of een fout aannemelijk is, want je wordt als consument geacht om er vanuit te gaan dat het een fout betreft indien de prijs echt onwaarschijnlijk laag is. Dat Wehkamp verhaal was een mooi voorbeeld daarvan. De prijs van de TV was dermate laag dat je als consument redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat het hier om een fout ging. Eur 1,50 voor 20 kilo piepers is onwaarschijnlijk laag. Dan mag / kun je een winkelier dus niet aan zijn folder houden.
Fortune_Cookiezondag 11 oktober 2009 @ 12:39
Flashlynchmob, NU!
Mwanatabuzondag 11 oktober 2009 @ 12:40
Wat dacht je van een rekje met kinderkleding buiten een zaak: 2 vanaf 15 euro?

Ik pikte nog net het "vanaf" op. Dan reken je dus op iets meer, iets als 25 euro max. Nee hoor: 45 euro. Dus drie keer zoveel als de richtprijs. En dan heel overdreven zuchten "Ik hang het wel weer terug" als ik aangeef dat het dan natuurlijk niet doorgaat.

Als ik arrogant aangekeken wil worden door VBMO-kutten ga ik wel bij het Breezer-vak kamperen
#ANONIEMzondag 11 oktober 2009 @ 12:48
quote:
Op zondag 11 oktober 2009 12:39 schreef justanick het volgende:

[..]

Het is niet alleen de vraag of een fout aannemelijk is, want je wordt als consument geacht om er vanuit te gaan dat het een fout betreft indien de prijs echt onwaarschijnlijk laag is. Dat Wehkamp verhaal was een mooi voorbeeld daarvan. De prijs van de TV was dermate laag dat je als consument redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat het hier om een fout ging. Eur 1,50 voor 20 kilo piepers is onwaarschijnlijk laag. Dan mag / kun je een winkelier dus niet aan zijn folder houden.
Dat is iets heel anders.

Bij de Wehkamp ging het om een TV waarbij niet alleen met een lage prijs geadverteerd werd, maar ook daadwerkelijk een koopovereenkomst voor die overduidelijk te lage prijs werd gesloten. Dan kan Wehkamp op grond van die overduidelijkheid onder de koopovereenkomst uit.

In het geval van TS is dat anders. De koopovereenkomst komt pas tot stand (het aanbod wordt pas door de klant geaccepteerd) bij de kassa. De winkel kan een aanbod in principe tot op het laatste moment terugtrekken.

Je zou hoogstens kunnen zeggen dat het reclamefoldertje dan misleidend was, maar als daar iets over "zet- en drukfouten onder voorbehoud" staat dan maak je op dat punt ook weinig kans.

[ Bericht 0% gewijzigd door #ANONIEM op 11-10-2009 12:48:33 ]
Multivitaminezondag 11 oktober 2009 @ 15:27
Echt waar, waar gaat het heen met Nederland.. Voor 1,50 zo moeilijk doen. En het voorbeeld van die tv gaat ook nergens over.