Ik zit momenteel al 1 volledige week zonder internet en telefoon.
Afgelopen zaterdag is er een monteur langs gekomen en die vertelde dat de storing bij een "box" of iets dergelijks van UPC zou liggen.
Hij belde naar UPC en het zou woensdag opgelost worden. Dan zouden ze de "box" die ergens in de buurt staat repareren en bij ons langskomen om te zien of alles werkt.
Deze monteur is vervolgens nooit langs gekomen, er is ook nooit afgebeld of iets dergelijks, en internet en telefoon liggen er nogsteeds uit.
Gisteren zeer boos naar UPC gebeld en ze zouden nogmaals een monteur sturen.
Vandaag zou de monteur het probleem komen oplossen.
Alle lampjes op de modem begonnen vandaag ineens te branden, maar internet werkt nog steeds niet en de telefoon krijgt geen kiestoon. Opnieuw is de monteur zonder afbellen NIET langs gekomen.
Ik zit nu op het werk, en zou graag willen weten wat hier aan gedaan kan worden?
Ik vind het onacceptabel dat er zo lang gewacht moet worden voordat ik weer gebruik kan maken van internet en telefoon.
Ik verwacht belangrijke telefoontjes ,en ik heb internet dringend nodig.
Die nietsnutten van UPC hebben echt een KUT service.
Oh en, niet alles is kut he
quote:
SPOILEREn ja, er kunnen weleens dingen fout lopen, maar goed, dat moet dan wel netjes afgehandeld worden
Haar eerste werkdag, die zoekt nu direct een andere baan
En ik snap dat er wel eens iets fout kan gaan, en daar zit ik niet over in.
Maar 7 volledige dagen geen internet EN telefoon, dat is toch echt bizar.
quote:Nee, dan word je afgesloten en ben je verder van huis. Je kan altijd achteraf een credtiering aanvragen, zoals vermeld in de algemene voorwaarden. Maarja, die leest tegenwoordig niemand meerOp donderdag 9 juli 2009 14:08 schreef RedemptioN het volgende:
en anders de betaling even blokkeren, dan gaat het sowieso allemaal wat sneller
quote:Dat kan je vergeten.Op donderdag 9 juli 2009 14:08 schreef RedemptioN het volgende:
en anders de betaling even blokkeren, dan gaat het sowieso allemaal wat sneller
quote:Afgesloten worden wanneer UPC in verzuim is?Op donderdag 9 juli 2009 14:10 schreef Dragorius het volgende:
[..]
Nee, dan word je afgesloten en ben je verder van huis. Je kan altijd achteraf een credtiering aanvragen, zoals vermeld in de algemene voorwaarden. Maarja, die leest tegenwoordig niemand meer
Het enige wat ze doen is een knopje omdraaien in het systeem
quote:Er is geen verzuim maar een conflict. Maar je mag het van mij op eigen risico proberen, maar een creditering achteraf werkt, en "opschorten van betaling" niet.Op donderdag 9 juli 2009 14:11 schreef Dr.Hilfiger het volgende:
[..]
Afgesloten worden wanneer UPC in verzuim is?
De mediabox doet zwaar kut (komt vandaag een monteur langs), en wat ik vooral jammer vind is dat UPC wel patst dat de tarieven omlaag en de snelheden omhoog zijn gegooid, maar blijkbaar is dat niet meteen even netjes doorgevoerd voor de al bestaande klanten... dus ik zit nog steeds op 8mb/s.
quote:Waar? (locatie)Op donderdag 9 juli 2009 14:11 schreef Edwinuss het volgende:
Ik heb er dus zelf gewerkt. Ze vragen 35.11 voor een verhuizing of nieuwe aansluiting.
Het enige wat ze doen is een knopje omdraaien in het systeem
quote:Leeuwarden.
quote:Dan neem je een ander abonnement....en 8 mbit? zit je nog op Classic? Dan betaal je echt teveel!Op donderdag 9 juli 2009 14:12 schreef Yi-Long het volgende:
Ik ben 7 weken geleden ook overgestapt op UPC, maar tot dusver een ramp.
De mediabox doet zwaar kut (komt vandaag een monteur langs), en wat ik vooral jammer vind is dat UPC wel patst dat de tarieven omlaag en de snelheden omhoog zijn gegooid, maar blijkbaar is dat niet meteen even netjes doorgevoerd voor de al bestaande klanten... dus ik zit nog steeds op 8mb/s.
quote:Spreek je van een conflict wanneer diensten niet worden geleverd?Op donderdag 9 juli 2009 14:12 schreef Dragorius het volgende:
[..]
Er is geen verzuim maar een conflict. Maar je mag het van mij op eigen risico proberen, maar een creditering achteraf werkt, en "opschorten van betaling" niet.
Zit er al meer dan 8 jaar en bijelkaar misschien 1 dag geen verbinding gehad en steeds sneller geworden voor minder geld.
quote:Op donderdag 9 juli 2009 14:14 schreef Dr.Hilfiger het volgende:
[..]
Spreek je van een conflict wanneer diensten niet worden geleverd?
De dienst wordt wel geleverd maar door een storing werkt het niet. Oftewel, geen weigering van leveren van diensten.quote:LOL, leuk bedacht.Op donderdag 9 juli 2009 14:15 schreef Dragorius het volgende:
[..]
quote:En wettelijk nog waar ook, dus helaas
Wat niet wegneemt dat TS in een kutsituatie zit uiteraard 
Lijkt me een goede reden om over te stappen.
quote:Welke provider heeft dan nooit problemen? Alsof overstappen een wondermiddel isOp donderdag 9 juli 2009 14:18 schreef PankPinther het volgende:
Moet dat niet binnen 5 werkdagen verholpen zijn of zo?
Lijkt me een goede reden om over te stappen.
quote:Geen idee. Heb het dus 2 maanden geleden allemaal even geregeld in Haarlem, en dus zo'n totaalpakket gedaan met alles-in-een, en ik verwacht eigenlijk dat ze het gewoon even aanpassen naar de nieuwe snelheid, maar het is zo jammer dat je er blijkbaar eerst zelf voor contact met ze moet opnemen, ipv dat ze gewoon die zaken even in hun systeem omzetten voor al die bestaande klanten.
[..]
Dan neem je een ander abonnement....en 8 mbit? zit je nog op Classic? Dan betaal je echt teveel!
Ik snap ze wel vanuit economisch oogpunt, maar echt klantgericht is het niet. Dat zegt dan ook meteen veel over zo'n bedrijf.
quote:Jij werkt voor UPC?Op donderdag 9 juli 2009 14:19 schreef Dragorius het volgende:
[..]
Welke provider heeft dan nooit problemen? Alsof overstappen een wondermiddel is
quote:UPC bestaat niet alleen uit een helpdesk (om alvast je volgende vraag voor te zijn).
En nu potverdikkie een week zonder!!
quote:xs4allOp donderdag 9 juli 2009 14:33 schreef HiroYui het volgende:
Voor UPC had ik XS4ALL, dat verliep probleemloos. Nooit iets mee gehad.
En nu potverdikkie een week zonder!!
quote:dan doen je zodat je zelf gaat bellen en ze je gelijk een nieuw jaar contract aansmeren zodat je weer minimaal een jaar aan ze vast zit.Op donderdag 9 juli 2009 14:12 schreef Yi-Long het volgende:
maar blijkbaar is dat niet meteen even netjes doorgevoerd voor de al bestaande klanten... dus ik zit nog steeds op 8mb/s.
dit in tegenstelling tot de adsl providers waar een snelheidsverhoging wel gewoon doorgevoerd wordt zonder dat je hier zelf achteraan moet gaan bellen
quote:OverstappenOp donderdag 9 juli 2009 14:46 schreef MrDrako het volgende:
Dragorius mn digitale tv doet ut niet, wat moet ik doen
quote:Niks bellen, even klikken op de link in het mailtje dat je van UPC hebt gekregen en een paar uur later kon ik van mijn nieuwe snelheden genieten. Perfect geregeld zo.Op donderdag 9 juli 2009 14:39 schreef Salatrel het volgende:
[..]
dan doen je zodat je zelf gaat bellen en ze je gelijk een nieuw jaar contract aansmeren zodat je weer minimaal een jaar aan ze vast zit.
dit in tegenstelling tot de adsl providers waar een snelheidsverhoging wel gewoon doorgevoerd wordt zonder dat je hier zelf achteraan moet gaan bellen
waarschijnlijk omdat ik geen upc mail adres gebruik. heb na een tip van dragorius elders contact opgenomen met UPC wat ook een en al ellende was maar sinds gisteren geniet ik eindelijk van me 30mbit waar om 1 of andere reden maar 22mbit van overblijft op het moment dat ik mij gigabit cisco router ertussen hang quote:Dan moet je dat andere mailadres wel bekend maken bij UPC, eigen schuld.Op donderdag 9 juli 2009 15:06 schreef Salatrel het volgende:
ik heb geen mail gehad
En die router, tsja, zonder werkt het wel. Waarom UPC dan weer de boosdoener is....
Nee, zelfs de helpdesk hebben ze tegenwoordig goed op orde.
quote:Uit het relaas van TS blijkt het tegendeel. M.a.w. wat lul je nou?Op donderdag 9 juli 2009 15:17 schreef Casos het volgende:
[..]
Nee, zelfs de helpdesk hebben ze tegenwoordig goed op orde.
quote:Dat hij een slechte ervaring heeft? UPC is echt zo slecht niet hoor, al die slechte verhalen zijn vooral uit de Chello-tijd.Op donderdag 9 juli 2009 15:32 schreef DoctorB het volgende:
[..]
Uit het relaas van TS blijkt het tegendeel. M.a.w. wat lul je nou?
En als hij snelle responsetijden wil ivm belangrijke telefoontjes, moet je een zakelijk abbo met SLA afsluiten. Betaal je uiteraard wel een andere prijs voor.
quote:Probleem van TS speelt zich NU af. Al een hele week. Komt niet uit de chello tijd.Op donderdag 9 juli 2009 15:33 schreef Casos het volgende:
[..]
Dat hij een slechte ervaring heeft? UPC is echt zo slecht niet hoor, al die slechte verhalen zijn vooral uit de Chello-tijd.
En als hij snelle responsetijden wil ivm belangrijke telefoontjes, moet je een zakelijk abbo met SLA afsluiten. Betaal je uiteraard wel een andere prijs voor.
TS verwacht dat zijn klachten serieus genomen worden en mag verwachten dat beloftes nagekomen worden. Klant Koning etc. Daar hoeft hij geen sla voor af te spreken. SLA's komen pas in beeld op het moment dat de aanbieder van betreffende dienst het structureel laat afweten en er geen vertouwen meer is tussen beide partijen. Anders zijn SLA's niet nodig.
quote:Dus? Pas als de hele straat problemen heeft, wordt er met spoed actie ondernomen. Dat monteurs niet komen is een slechte zaak, maar een uitzondering. Hij moet nu gewoon even wachten. Een week is niet zo lang. En wanneer een SLA in beeld komt, is afhankelijk van het SLA. Binnen een uur... binnen een dagdeel.... binnen een dag.. etc. SLA = Service Level Agreement, heeft niets met structureel af laten weten te maken, dan heb je nl. helemaal niks aan een SLA. Dat is juist om te voorkomen dat men het structureel laat afweten.Op donderdag 9 juli 2009 15:38 schreef DoctorB het volgende:
[..]
Probleem van TS speelt zich NU af. Al een hele week. Komt niet uit de chello tijd.
TS verwacht dat zijn klachten serieus genomen worden en mag verwachten dat beloftes nagekomen worden. Klant Koning etc. Daar hoeft hij geen sla voor af te spreken. SLA's komen pas in beeld op het moment dat de aanbieder van betreffende dienst het structureel laat afweten en er geen vertouwen meer is tussen beide partijen. Anders zijn SLA's niet nodig.
quote:Feit is dat er pas over SLA's gesproken wordt als het al regelmatig mis is gegaan. Voor die tijd is er vertrouwen in de k-w-a-l-i-t-e-i-t van de dienstenaanbieder. Een sla spreek je alleen af als je er niet op vertrouwt dat de ander kwaliteit zal leveren.Op donderdag 9 juli 2009 15:49 schreef Casos het volgende:
[..]
Dus? Pas als de hele straat problemen heeft, wordt er met spoed actie ondernomen. Dat monteurs niet komen is een slechte zaak, maar een uitzondering. Hij moet nu gewoon even wachten. Een week is niet zo lang. En wanneer een SLA in beeld komt, is afhankelijk van het SLA. Binnen een uur... binnen een dagdeel.... binnen een dag.. etc. SLA = Service Level Agreement, heeft niets met structureel af laten weten te maken, dan heb je nl. helemaal niks aan een SLA. Dat is juist om te voorkomen dat men het structureel laat afweten.
Hoe weet jij nou dat het niet op komen dagen van monteurs een uitzondering is? Ben jij van de monteursplanning? Doe jij de klachtenafhandeling bij UPC? Werk je bij tros radar en hebben deze onderzocht en geheel tegen verwachting in een puntje van kwaliteit bij UPC aangetroffen?
Zo nee, waar haal jij deze wijsheid dan vandaan, mijn beste Nostradamus?
quote:Dat is geen feit. In het zakenleven ga je niet uit van vertrouwen, dan wil je zekerheid en zaken op papier hebben staan, een SLA dus. Dat spreek je dus op voorhand af, zodat als het fout gaat, je ook dan weet wat je kan verwachten en waar je aan toe ben.Op donderdag 9 juli 2009 16:06 schreef DoctorB het volgende:
[..]
Feit is dat er pas over SLA's gesproken wordt als het al regelmatig mis is gegaan. Voor die tijd is er vertrouwen in de k-w-a-l-i-t-e-i-t van de dienstenaanbieder. Een sla spreek je alleen af als je er niet op vertrouwt dat de ander kwaliteit zal leveren.
quote:Ervaring, mijn beste, en niet alleen mijn eigen ervaring, maar van heel veel mensen. Het is echt zo slecht niet gesteld bij dat UPC.Hoe weet jij nou dat het niet op komen dagen van monteurs een uitzondering is? Ben jij van de monteursplanning? Doe jij de klachtenafhandeling bij UPC? Werk je bij tros radar en hebben deze onderzocht en geheel tegen verwachting in een puntje van kwaliteit bij UPC aangetroffen?
Zo nee, waar haal jij deze wijsheid dan vandaan, mijn beste Nostradamus?
Ook van UPC trouwens 
quote:Want heel veel mensen melden bij jou dat het met UPC goed gaat en dat hun probleemoplossend vermogen uitstekend is. Dat vind ik raar.Op donderdag 9 juli 2009 16:11 schreef Casos het volgende:
Ervaring, mijn beste, en niet alleen mijn eigen ervaring, maar van heel veel mensen. Het is echt zo slecht niet gesteld bij dat UPC.
En TS zou misschien gebeld kunnen worden over een nieuwe baan dan wel een kritiek liggend familielid. Lijkt me niet dat hij daarvoor een bedrijfsabbo moet afsluiten. UPC hoort zich in te spannen om te leveren waarvoor betaald wordt.
quote:En ik vind dat leukOp donderdag 9 juli 2009 16:38 schreef DoctorB het volgende:
[..]
Want heel veel mensen melden bij jou dat het met UPC goed gaat en dat hun probleemoplossend vermogen uitstekend is. Dat vind ik raar.
. quote:Dat is dan jammer voor TS. Had hij een reserve nummer op moeten geven in geval dat. Een paar dagen zonder internet is voor particulieren geen reden tot directe / ad hoc reacties van een UPC, hoe belangrijk TS ook moge zijn, tenzij het bijv. een hele straat of wijk is.En TS zou misschien gebeld kunnen worden over een nieuwe baan dan wel een kritiek liggend familielid. Lijkt me niet dat hij daarvoor een bedrijfsabbo moet afsluiten. UPC hoort zich in te spannen om te leveren waarvoor betaald wordt.
quote:Al een week.Op donderdag 9 juli 2009 16:54 schreef Casos het volgende:
[..]
En ik vind dat leuk
[..]
Dat is dan jammer voor TS. Had hij een reserve nummer op moeten geven in geval dat. Een paar dagen zonder internet is voor particulieren geen reden tot directe / ad hoc reacties van een UPC, hoe belangrijk TS ook moge zijn, tenzij het bijv. een hele straat of wijk is.
Me dunkt dat er binnen een dag of twee wel een monteur kan komen. TS BETAALT immers voor deze diensten. En als de service en kwaliteit van UPC inderdaad zo denderend is als jij beweert, dan zouden de monteurs staan te springen om eindelijk iets te doen te hebben...
quote:Monteurs doen meer dan alleen storingen oplossen lieverd. En een week begint wel wat lang te worden ja, maar het is niet zo dat er niets is gedaan in de week. Maar ik vind het leuk geweest voor vandaag.Op donderdag 9 juli 2009 16:58 schreef DoctorB het volgende:
[..]
Al een week.
Me dunkt dat er binnen een dag of twee wel een monteur kan komen. TS BETAALT immers voor deze diensten. En als de service en kwaliteit van UPC inderdaad zo denderend is als jij beweert, dan zouden de monteurs staan te springen om eindelijk iets te doen te hebben...
TS, succes met je probleem, ik hoop dat ze het snel voor je oplossen en je weer toegang hebt tot het wereld wijde web.
quote:Jawel er is wel degelijk NIETS gedaan. Er is beloofd dat er een monteur kwam. Meerdere keren. Maar er is niemand geweest. Ge-wel-dig-e service!Op donderdag 9 juli 2009 17:00 schreef Casos het volgende:
[..]
Monteurs doen meer dan alleen storingen oplossen lieverd. En een week begint wel wat lang te worden ja, maar het is niet zo dat er niets is gedaan in de week. Maar ik vind het leuk geweest voor vandaag.
TS, succes met je probleem, ik hoop dat ze het snel voor je oplossen en je weer toegang hebt tot het wereld wijde web.
quote:Afgelopen zaterdag is er een monteur langs gekomen en die vertelde dat de storing bij een "box" of iets dergelijks van UPC zou liggen.Op donderdag 9 juli 2009 17:01 schreef DoctorB het volgende:
[..]
Jawel er is wel degelijk NIETS gedaan. Er is beloofd dat er een monteur kwam. Meerdere keren. Maar er is niemand geweest. Ge-wel-dig-e service!
quote:en heeft deze monteur de storing opgelost? Nee meneer, die is vrolijk zonder iets te doen weer vetrokken.Op donderdag 9 juli 2009 17:06 schreef Casos het volgende:
[..]
Afgelopen zaterdag is er een monteur langs gekomen en die vertelde dat de storing bij een "box" of iets dergelijks van UPC zou liggen.
quote:Ze hebben monteurs die bij je thuis dingen fixen en monteurs die zo'n box kunnen fixen..lekker geregeldOp donderdag 9 juli 2009 17:23 schreef DoctorB het volgende:
[..]
en heeft deze monteur de storing opgelost? Nee meneer, die is vrolijk zonder iets te doen weer vetrokken.
quote:Allemaal nog sneller zeker?Op donderdag 9 juli 2009 14:38 schreef DoctorB het volgende:
Gelukkig hebben de kabelaars vandaag aangekondigd dat adsl verleden tijd is en dat kabel de toekomst.
Kabel is nooit bedoeld voor 2richtings verkeer, dat is het probleem.
Ik heb liever het wat langzamere van adsl wat zeker werkt, dan supersnel downloaden (waarom zou je, je bent toch 24x7 online officieel) en er geregeld uit liggen.
http://i32.tinypic.com/312txmw.png
Het is geregeld. Flink pissig naar UPC gebeld en ik heb even duidelijk gemaakt dat ik het DIRECT opgelost wou hebben. Die kerel zei dus: binnen 10 minuten komt er een monteur. (na 10 minuten zeiken aan de telefoon).
Die monteur kwam dus opdagen na een half uur maar dat wachten vind ik niet erg mits het probleem wordt opgelost.
Ik fok er nu op los dus internet doet het weer, de telefoon ook!
De monteur die nu kwam heeft het probleem opgelost op een 1 of andere manier, ze zouden nu dus volgens hun meer "druk" op de leidingen zetten. Er zou namelijk een breuk in de kabel voor het huis zitten. Binnenkort graafwerkzaamheden en de kabel vervangen met een betere werd over gesproken.
Meer "druk" op de leiding klinkt als een ongeloofwaardig verhaal maar oke. De download snelheid is niet omhoog en niet omlaag.
Ben in ieder geval blij dat alles weer werkt zoals het hoort te werken, jammer dat het zo lang moest duren.
Als er echter daadwerkelijk een kabelbreuk is, kan het er zomaar weer uit vliegen, als deze breuk zich verder uitbreidt
Die niet-werkende telefoon is vervelender lijkt me.
quote:Pffrt, niet thuis kunnen internetten lijkt mij vele malen erger dan zonder telefoon zitten aangezien de meeste mensen een GSM hebben.Op vrijdag 10 juli 2009 03:32 schreef gebrokenglas het volgende:
En, zeg eens eerlijk, heb je nu eigenlijk veel gemist door niet thuis te kunnen internetten? Niet toch?
Die niet-werkende telefoon is vervelender lijkt me.
Da's als een porsche inruilen voor een simca
quote:Ja, ik moest van thuis uiterst belangrijke e-mails versturen, gelukkig kon ik dit op het werk doen.Op vrijdag 10 juli 2009 03:32 schreef gebrokenglas het volgende:
En, zeg eens eerlijk, heb je nu eigenlijk veel gemist door niet thuis te kunnen internetten? Niet toch?
Die niet-werkende telefoon is vervelender lijkt me.
quote:Maar de simca die ik kocht heeft meer PK dan de porscheOp vrijdag 10 juli 2009 07:23 schreef Adelante het volgende:
XS4ALL inruilen voor UPC
Da's als een porsche inruilen voor een simca
quote:Kabel is daar prima voor bedoeld, door de uitrol van ED 3.0 zijn er nog meer mogelijkheden bijgekomen.Op donderdag 9 juli 2009 17:39 schreef gebrokenglas het volgende:
[..]
Allemaal nog sneller zeker?
Kabel is nooit bedoeld voor 2richtings verkeer, dat is het probleem.
Ik heb liever het wat langzamere van adsl wat zeker werkt, dan supersnel downloaden (waarom zou je, je bent toch 24x7 online officieel) en er geregeld uit liggen.
Oh en TS, mooi om te horen dat het toch is opgelost. Oh dat graven kan nog even duren, ligt eraan hoe lief de gemeente is met graafvergunningen
Ook zo'n leuk iets quote:Op vrijdag 10 juli 2009 08:24 schreef Dragorius het volgende:
[..]
Kabel is daar prima voor bedoeld, door de uitrol van ED 3.0 zijn er nog meer mogelijkheden bijgekomen.
Oh en TS, mooi om te horen dat het toch is opgelost. Oh dat graven kan nog even duren, ligt eraan hoe lief de gemeente is met graafvergunningen
, ik vraag me af hoe snel zoon breuk de kabel beschadigd, hoop niet dat ik met een aantal dagen weer er uit lig quote:Nou, als je door het opschroeven van het signaal in de eindversterker nu weer internet hebt, dan zal het niet zo snel meer wegvallen. Blijft wel kut hoor, kabelbreuken zijn de kutste storingen omdat er zoveel bij komt kijken. Als het aan UPC lag, lag die grond al open nuOp vrijdag 10 juli 2009 08:26 schreef HiroYui het volgende:
[..]
Komt allemaal goed TS
En denk achteraf aan het Garantieplan, voor een creditering van je upc-abonnementen he quote:Ja daar had de medewerker aan de lijn het ook al over, dat garantieplan.Op vrijdag 10 juli 2009 08:29 schreef Dragorius het volgende:
[..]
Nou, als je door het opschroeven van het signaal in de eindversterker nu weer internet hebt, dan zal het niet zo snel meer wegvallen. Blijft wel kut hoor, kabelbreuken zijn de kutste storingen omdat er zoveel bij komt kijken. Als het aan UPC lag, lag die grond al open nu
Komt allemaal goed TS
quote:xs4all is ook niet altijd hosanna hoorOp vrijdag 10 juli 2009 07:23 schreef Adelante het volgende:
XS4ALL inruilen voor UPC
Da's als een porsche inruilen voor een simca
toen ik nog bij mn ouders woonde had ik in het begin hccnet (via bbned) wat op een gegeven moment werd overgenomen door xs4all waarna wij werden overgezet naar kpn netwerk. sindsdien alleen maar gezeik met internet (klapperende verbinding tussen 6 en 9 's-avonds) constant lange wachttijden bij bellen helpdesk (is natuurlijk elke keer primetime)
vervolgens de hele boel opgezegd en Alice genomen (lekker wijf trouwens
) wat weer via bbned liep en voila meest stabiele verbinding die ik ooit gehad heb.helaas konden ze op mijn nieuwe adres niet leveren. blijkbaar had de vorige bewoner nog een lopend jaarcontract ofzo want de lijn was nog niet vrijgegeven. nu zit ik dus bij upc aangezien ik geen andere keus had
quote:Dat is ook dom zeg. En je mocht niet met koop/huurcontract + identiteitsbewijs aantonen dat het een nieuwe persoon betrof op dit adres?Op vrijdag 10 juli 2009 08:47 schreef Salatrel het volgende:
[..]
.
helaas konden ze op mijn nieuwe adres niet leveren. blijkbaar had de vorige bewoner nog een lopend jaarcontract ofzo want de lijn was nog niet vrijgegeven.
quote:nee want ik kon niet achterhalen bij welke provider de vorige bewoner zatOp vrijdag 10 juli 2009 09:21 schreef Dragorius het volgende:
[..]
Dat is ook dom zeg. En je mocht niet met koop/huurcontract + identiteitsbewijs aantonen dat het een nieuwe persoon betrof op dit adres?
en het opgegeven telefoonnummer van de vorige bewoner werkte niet meer 
verkopende makelaar wilde mij ook niet helpen om in contact te komen met die trut
niet echt verrassend dat ze waarschijnlijk een paar maanden voor niets heeft betaald voor die aansluiting