Ze hebben 'm een nieuwe pinpas gestuurd terwijl z'n oude nog geldig was tot 2011 en hij eigenlijk de foto die op z'n oude zat er niet meer op wilde hebben, maar er nu alsnog tot 2014 aan vastzit. En ze hebben hem geen brief gestuurd voordat ze de pas stuurden.quote:Op maandag 22 juni 2009 00:44 schreef rsmits het volgende:
Wat mij nu nog steeds niet duidelijk is... was is nu eigenlijk het probleem ?
Subtiel gebracht dus,kon je makkelijk missen natuurlijkquote:Op maandag 22 juni 2009 21:26 schreef MamsX het volgende:
Inderdaad, ik ben ook wel benieuwd.
Ik heb mijn pas wel met nieuwe fotoGratis precies zoals in alle brieven stond.
Oh en natuurlijk ook mega groot bij het inloggen bij mijn ING.
quote:Op maandag 22 juni 2009 21:36 schreef o.us het volgende:
Huil je de oogballen er uit en ga er mee naar ING en zeg dat het door hun komt. Als ze alsnog niks willen doen, moet je ze gaan aanklagen voor mishandeling omdat jij je ogen door hun moest uithuilen!
quote:Op maandag 22 juni 2009 21:36 schreef o.us het volgende:
Huil je de oogballen er uit en ga er mee naar ING en zeg dat het door hun komt. Als ze alsnog niks willen doen, moet je ze gaan aanklagen voor mishandeling omdat jij je ogen door hun moest uithuilen!
Ik heb daar ook geen brief over gehad naar ik weet, maar wel een nieuwe pas, van een rekening die ik al jaren niet gebruik, ik moet hem nog steeds opzeggenquote:Op zondag 21 juni 2009 12:35 schreef karr-1 het volgende:
Alle voormalige postbankhouders kregen toch vanzelf een ING pas toegestuurd? Zoals Noortje al zegt, zou je daar een brief over gehad moeten hebben.
Heb ik ook gelezen ja. Lijkt me erg onhandig zo'n heel lang nummer, maar ach daar wennen we ook wel weer aan.quote:Op dinsdag 23 juni 2009 16:26 schreef Pandora73 het volgende:
Misschien is BHFH er ondertussen achter dat hij volgend jaar ook zijn geliefde 7-cijferige rekeningnummer kwijt zal raken... Alle betaalrekeningnummers worden volgend jaar 16 karakters lang (Cijfers en letters)
Is geen grapje van Postbank/ING trouwens, zelfs niet van de Nederlandse banken, maar van Europa.
Zo, kan BHFH daar lekker tegen gaan protesteren. "Weg met Europa!" gok ik?
quote:Op woensdag 24 juni 2009 09:20 schreef karr-1 het volgende:
Heb ik ook gelezen ja. Lijkt me erg onhandig zo'n heel lang nummer, maar ach daar wennen we ook wel weer aan.
Uh-huh. De reactie van ING op mijn vraag over mijn nieuwe pas:quote:Op donderdag 25 juni 2009 07:58 schreef BloodhoundFromHell het volgende:
de helpdesk persoon zei dat ik waarschijnlijk gewoon mn oude pas tot de einddatum kon gebruiken.
Maar jij kunt hem natuurlijk gewoon tot 2011 blijven gebruiken, ook al heb je al een nieuwe.quote:Geachte heer,
Wanneer u in het bezit bent van een Giropas en/of Chippas wordt deze automatisch vervangen door een Betaalpas met chip. De losse Chippas komt daarmee te vervallen.
Door de grote hoeveelheden Betaalpassen die de ING moet aanmaken en verzenden is het echter niet mogelijk om aan te geven wanneer u uw Betaalpas ontvangt. U hoeft niets te doen, want u ontvangt vanzelf een nieuwe Betaalpas. Tot die tijd kunt u gewoon uw oude pas blijven gebruiken.
Na ontvangst van de nieuwe ING Betaalpas kunt u uw ouwe Betaalpas nog 120 dagen gebruiken voordat deze komt te vervallen.
Met vriendelijke groet,
ING Klantenservice
Mw. drs. I.M. van der Wal
Manager Verkoop en Service
Gastquote:Op donderdag 25 juni 2009 07:58 schreef BloodhoundFromHell het volgende:
de helpdesk persoon zei dat ik waarschijnlijk gewoon mn oude pas tot de einddatum kon gebruiken. Waar ik van baal is dat die helpdesk lui niks mogen toezeggen. Ik vroeg hem dat ik nu of straks wel een nieuwe pas wil maar er niet voor wil betalen. Waarom zegt hij dat niet gewoon niet toe, het gaat om 10 euro! ze kunnen mij toch gewoon en nieuwe pas toesturen met de foto sie ik wil?? "dat mag ik niet meneer" was het antwoord, ik zei toen dat ik de directeur wilde spreken, maar dat wilde hij ook al niet.
Hoe kom je in gesprek met iemand die dit wel kan beslissen?? Bij het lokale filiaal?? Waarom laten ze dit die helpdesk lui niet zelf beslissen voor die kleine bedragen, be-lach-e-lijk! Waarom laten ze iemand de telefoon opnemen die toch niks weet, kan, of mag!!
Dat betekent dat die helpdeskpersoon het niet weet. Want mijn pas, die tot 2011 geldig was, werkt nu gewoon niet meer. Transacties worden geweigerd als ik die pas gebruik.quote:Op donderdag 25 juni 2009 07:58 schreef BloodhoundFromHell het volgende:
de helpdesk persoon zei dat ik waarschijnlijk gewoon mn oude pas tot de einddatum kon gebruiken.
Helpdeskpersonen mogen dit soort beslissingen niet nemen juist om te voorkomen dat mensen zoals jij wegkomen met dit soort onzin. Ik zou zeggen blijf je oude pas lekker gebruiken, hij stopt er vanzelf wel mee en dan kom je weer terug om te klagen over het feit dat je pas niet meer werkt.quote:Op donderdag 25 juni 2009 07:58 schreef BloodhoundFromHell het volgende:
de helpdesk persoon zei dat ik waarschijnlijk gewoon mn oude pas tot de einddatum kon gebruiken. Waar ik van baal is dat die helpdesk lui niks mogen toezeggen. Ik vroeg hem dat ik nu of straks wel een nieuwe pas wil maar er niet voor wil betalen. Waarom zegt hij dat niet gewoon niet toe, het gaat om 10 euro! ze kunnen mij toch gewoon en nieuwe pas toesturen met de foto sie ik wil?? "dat mag ik niet meneer" was het antwoord, ik zei toen dat ik de directeur wilde spreken, maar dat wilde hij ook al niet.
Hoe kom je in gesprek met iemand die dit wel kan beslissen?? Bij het lokale filiaal?? Waarom laten ze dit die helpdesk lui niet zelf beslissen voor die kleine bedragen, be-lach-e-lijk! Waarom laten ze iemand de telefoon opnemen die toch niks weet, kan, of mag!!
Als je geen geld hebt: Je kunt met je ID altijd geld opnemen bij een ING-kantoor (dus niet postkantoor, maar ING-kantoor). Neem je pas iig mee, en je identiteitsbewijs. Je kunt hier zoeken. Even kantoor aanvinken, en dan heb je 't (kantoren zijn oranje).quote:Op donderdag 25 juni 2009 15:03 schreef tinoburg het volgende:
ik heb ook een nieuwe pas gehad, oude doorgeknipt en nieuwe in gebruik genomen.
kom ik bij de pinautomaat, krijg ik de melding ''neem contact op met uw bank''.
Ik bellen, blijk ik een van de 2000 klanten te zijn die ze een verkeerde pas hebben toegestuurd. nieuwe komt binnen enkele dagen , tot de tijd kan ik dus niet pinnnen/geld opnemen.
ongeloofelijk zeg gvd,
Tsja op zoveel miljoen passen zal er wel eens wat fout gaan.quote:Op donderdag 25 juni 2009 15:03 schreef tinoburg het volgende:
ik heb ook een nieuwe pas gehad, oude doorgeknipt en nieuwe in gebruik genomen.
kom ik bij de pinautomaat, krijg ik de melding ''neem contact op met uw bank''.
Ik bellen, blijk ik een van de 2000 klanten te zijn die ze een verkeerde pas hebben toegestuurd. nieuwe komt binnen enkele dagen , tot de tijd kan ik dus niet pinnnen/geld opnemen.
ongeloofelijk zeg gvd,
Klopt, maar het is natuurlijk irritant genoeg.quote:Op donderdag 25 juni 2009 15:08 schreef karr-1 het volgende:
Tsja op zoveel miljoen passen zal er wel eens wat fout gaan.
Dat is helemaal waarquote:Op donderdag 25 juni 2009 15:11 schreef Iblis het volgende:
[..]
Klopt, maar het is natuurlijk irritant genoeg.
| Forum Opties | |
|---|---|
| Forumhop: | |
| Hop naar: | |