Nieuwe smartcard Canaldigitaal ¤ 9,95 verwerkingskosten

Ik denk dat alsje niet betaald je geen nieuwe kaart krijgt. Canaldigitaal kennende schakelt men zomaar opeens over op een andere beveiliging en heb jij geen ontvangst meer.

Artikel 20 van de Algemene Voorwaarden (let op: PDF) stelt:

quote:

De smartcards van CD hebben een beperkte levensduur met betrekking tot de gebruikte encryptietechnologie voor de ontvangst van digitale televisie per satelliet. CD heeft het recht en de plicht in het kader van de bestrijding van piraterij en encryptiefraude (in samenwerking met de leveranciers van encryptietechnologie en programma-aanbieders), periodiek de bestaande smartcards te laten vervangen door een nieuwe generatie smartcards. De werking van de bestaande smartcards wordt in dat geval uitgefaseerd en beëindigd. CD zal haar Abonnees / Inschrijvers hierover tijdig vooraf informeren. Abonnees / Inschrijvers hebben geen recht op enige compensatie voor deze vervanging. De kosten voor de vervanging kunnen (gedeeltelijk) worden doorberekend aan de Abonnees / Inschrijvers.

Lijkt me onderdeel van het normale proces, en dus iets waar je of in mee zal moeten gaan.

Lijkt mij dat als je niet meegaat je straks alleen nog ruis ziet op je beeld.

Ik heb zelf een tijdje bij Canal+ gezeten en ja er werd wel eens wat veranderd zo heb ik wel eens de decoder met smartcard moeten omruilen voor een compleet ander type met een nieuwe smartcard.

Dus geen nieuwe card geen beeld meer en je moet gewoon de rest van de prijs doorbetalen (het niet omruilen van de smartcard is je eigen keuze.

Mijn abonnement loopt tot febr. en per 2 juni kan ik met de oude kaart niet meer kijken. Men wordt dus verplicht 9,95 te betalen om nog langer gebruik te kunnen blijven maken van een abonnement waarvoor reeds is betaald en die niet voortijdig kan worden opgezegd. (dit laatste is niet helemaal waar)
Dit mag niet per wet omdat een abonnement nooit verbonden mag zijn met buiten de overeenkomst om andere kosten die noodzakelijk zijn om het 1e abonnement te laten functioneren. Daarom staat in de brief toegevoegd aan de smartcard ook de zin "wij vragen uitsluitend een eenmalige bijdragen van 9.95..."

Daarom staat ook niet in de algemene voorwaarden dat men eventueel extra kosten kan krijgen door de vervanging van de smartcard. Als zij nml zouden stellen als alg.voorwaarde dat eventuele kosten voor technisch noodzakelijke kaartwissels tussentijds voor rekening van de abonnee vallen dan zou dat zonder meer onredelijk bezwarend zijn en dat staat op de zwarte lijst van algemene voorwaarden.
De quote van de vorige reactie klopt natuurlijk wel maar het gaat hier om vervangingskosten van een zelfde kaart bij diefstal, verlies, defect e.d. maar niet om een switch van systemen. Zij doen deze wissel van seca2 naar seca3 om illigale kaarten uit te bannen, maar die kosten kunnen en mogen zijn niet op deze manier doorberekenen.

Er zijn 3 mogelijke uitkomsten:
1. men betaald gewoon en men blijft gewoon kijken en canal digitaal heeft weer een stukje kosten iig gedekt.
andere 2 opties zijn om canal digitaal te bellen en te melden niet te gaan betalen voor de ongevraagde wissel. dan kun je je beroepen op het feit dat zij hun verplichting niet kunnen nakomen zonder de kaart en dus nakoming eisen, waarop zij 2 opties kunnen bieden, nml.
2. ze schrappen de kosten en geven de kaart kostenloos om de klant te behouden.
3. ze vallen terug op artikel 7d en zeggen eenzijdig op omdat zij niet langer de verplichting kunnen nakomen.
Als ze toch betaling eisen en zelf niet op willen zeggen is het mogelijk om canal digitaal vanaf 2 juni wanneer kijken via de oude kaart niet meer mogelijk is , cd in gebreken te stellen en nakoming op onmiddelijke opzegging van het abonnement eisen.
(in gebreken stellen is nakoming eisen door voor een UITERLIJKE TERMIJN (ook zo vermelden) nakoming te eisen)

Ik ga zelf dus zeker niet betalen en van mij mogen ze het opzeggen aangezien wij ook nog 1 oudere omgebouwde irdeto decoder hebben die seca3 niet gaat ondersteunen en dus ook nog een nieuwe decoder moeten aanschaffen. Voor dat geld haal ik ook 2 aparte ontvangers van digitenne...

Er loopt een draadje van sat4all over dit onderwerp: http://www.sat4all.com/fo(...)reen_de_nieuwe_kaart

De conclusie is dat getrokken wordt is dat het gaat om een vrijwillige bijdrage en niet een verplichte.

quote:

Op woensdag 6 mei 2009 12:50 schreef royjn het volgende:
Er loopt een draadje van sat4all over dit onderwerp: http://www.sat4all.com/fo(...)reen_de_nieuwe_kaart

De conclusie is dat getrokken wordt is dat het gaat om een vrijwillige bijdrage en niet een verplichte.

Niet dus. Vandaag heb ik een herinneringsbrief gekregen met daarin het verzoek om alsnog de 9,95 te willen betalen. Wil ik dit niet, dan moet ik binnen 4 weken het abonnement beëindigen.

Niet vrijblijvend dus.

Wat een vuile tyfuslijers daar bij CanalDigitaal.
Sinds ik die nieuwe kaart erin heb gestopt heb ik geen ontvangst meer (al 6 weken niet meer). Ook de oude er weer in doen werkte niet meer.
Bellen naar CD kost vooral veel geld maar je hebt er geen klote aan. Ik kreeg alle keren dat ik belde (zeker 8 keer) nooit een menselijke stem aan de telefoon, alleen maar computer opties.
Emailen schiet ook al niet op. 2 weken geleden verstuurd en behalve een automatische message dat de "wachttijden langer zijn dan u van ons gewend bent" heb ik niks meer gehoord.

En ondertussen schrijven ze wel lekker maandelijks af

quote:

Op donderdag 25 juni 2009 19:24 schreef Greetings het volgende:
Wat een vuile tyfuslijers daar bij CanalDigitaal.
Sinds ik die nieuwe kaart erin heb gestopt heb ik geen ontvangst meer (al 6 weken niet meer). Ook de oude er weer in doen werkte niet meer.
Bellen naar CD kost vooral veel geld maar je hebt er geen klote aan. Ik kreeg alle keren dat ik belde (zeker 8 keer) nooit een menselijke stem aan de telefoon, alleen maar computer opties.
Emailen schiet ook al niet op. 2 weken geleden verstuurd en behalve een automatische message dat de "wachttijden langer zijn dan u van ons gewend bent" heb ik niks meer gehoord.

En ondertussen schrijven ze wel lekker maandelijks af

Ik heb twee nieuwe kaarten. Eentje daarvan doet het bijna een maand niet meer en heeft ook nooit gewerkt. Ik heb ge-maild en twee weken later ook nog eens een brief naar ze gestuurd. De enige reactie tot nu toe is een E-mail waarin ze schrijven dat ze het heel druk hebben. Maar het lukt ze wel om een herinneringsbrief te sturen voor de 9,95 binnen 4 weken. Ook de afschrijvingen doen ze altijd op tijd.

Het liefst zeg ik op maar ik heb twee decoders, eentje van 120,- euro en eentje van 250,- euro (kan opnemen), beiden nog geen twee jaar oud, nog werkend en dus nog niet afgeschreven. En deze kan je weer niet gebruiken voor op de kabel dus zou ik weer twee nieuwe apparaten moet afschaffen met een totale waarde van +-350,- euro.

quote:

Op donderdag 25 juni 2009 17:07 schreef johan1983 het volgende:

[..]

Niet dus. Vandaag heb ik een herinneringsbrief gekregen met daarin het verzoek om alsnog de 9,95 te willen betalen. Wil ik dit niet, dan moet ik binnen 4 weken het abonnement beëindigen.

Niet vrijblijvend dus.

Nog steeds vrijblijvend. Het is nog steeds een bijdrag en geen rekening..
De eerste keer was het niet verplicht dan is de herinering ook niet verplicht.

quote:

Op vrijdag 26 juni 2009 13:29 schreef royjn het volgende:

[..]

Nog steeds vrijblijvend. Het is nog steeds een bijdrag en geen rekening..
De eerste keer was het niet verplicht dan is de herinering ook niet verplicht.

Dit is niet vrijblijvend, je moet of akkoord gaan met de 9,95 of binnen 4 weken je abonnement opzeggen. Dan is het niet vrijblijvend. Vrijblijvend zou betekenen dat je niet hoeft te betalen en en je abonnement gewoon door kan blijven lopen; oftewel, er verandert niets voor de klant.

quote:

Op vrijdag 26 juni 2009 14:38 schreef johan1983 het volgende:

[..]

Dit is niet vrijblijvend, je moet of akkoord gaan met de 9,95 of binnen 4 weken je abonnement opzeggen. Dan is het niet vrijblijvend. Vrijblijvend zou betekenen dat je niet hoeft te betalen en en je abonnement gewoon door kan blijven lopen; oftewel, er verandert niets voor de klant.

gozer, ga jij eens goed die brief eens lezen en dan mag je weer posten.

quote:

Op vrijdag 26 juni 2009 18:48 schreef royjn het volgende:

[..]

gozer, ga jij eens goed die brief eens lezen en dan mag je weer posten.

Ik heb hem goed gelezen, jij ook?? Ik heb de brief namelijk hier. Jij niet of iig niet dezelfde. Je weet dus ook niet wat erin staat. Er zijn diverse versies van deze brieven ten ronde gegaan. In de brief staat of letterlijk betalen of binnen 4 weken het abonnement opzeggen. Mijn brief is de aangepaste brief nadat ze waren gewaarschuwd door de OPTA. De algemene voorwaarden zijn namelijk zo aangepast dat ze voortaan geld mogen vragen bij een kaartwissel.

quote:

Op vrijdag 26 juni 2009 19:37 schreef johan1983 het volgende:

[..]
....

quote:

Op vrijdag 26 juni 2009 19:37 schreef johan1983 het volgende:

[..]

....

ik heb even de brief geupload en wat tekst gemarkeerd.



Van u vragen we Uitsluitend een bijdrage ...... >>> Hier staat het toch echt. Een bijdrage niet een verplichte betalings plicht.

Wilt u na naar aanleiding van de bijdrage ..... uw abo beeindigen ... >>> tja als je niet goed leest (hint) ... Hier staat: Als jij als klant wilt beeindigen kan dit. Dit kan altijd.........

speciaal een topic voor jou op een ander forum:

linkje

Vooral het eerste bericht past bij jou op deze pagina.

Als je geld wilt weggooien.. be my guest. Ik betaal mijn vrijwillige bijdrage niet.

quote:

Op vrijdag 26 juni 2009 21:31 schreef royjn het volgende:

[..]


[..]

ik heb even de brief geupload en wat tekst gemarkeerd.

[ link | afbeelding ]

Van u vragen we Uitsluitend een bijdrage ...... >>> Hier staat het toch echt. Een bijdrage niet een verplichte betalings plicht.

Wilt u na naar aanleiding van de bijdrage ..... uw abo beeindigen ... >>> tja als je niet goed leest (hint) ... Hier staat: Als jij als klant wilt beeindigen kan dit. Dit kan altijd.........

speciaal een topic voor jou op een ander forum:

linkje

Vooral het eerste bericht past bij jou op deze pagina.

Als je geld wilt weggooien.. be my guest. Ik betaal mijn vrijwillige bijdrage niet.

Je kan dus niet blijven kijken en geen bijdrage betalen.
Dus met andere woorden: niet vrijwillig.
Het is OF betalen en blijven kijken, of contract bij CD opzeggen

quote:

Op vrijdag 26 juni 2009 21:37 schreef Greetings het volgende:

[..]

Je kan dus niet blijven kijken en geen bijdrage betalen.
Dus met andere woorden: niet vrijwillig.
Het is OF betalen en blijven kijken, of contract bij CD opzeggen

Ik zal wel blind zijn maar waar in mijn brief staat dat ik wordt afgelsoten als ik niet betaal?

quote:

Op vrijdag 26 juni 2009 21:53 schreef marcel.nl het volgende:
Als je de brief goed leest dan staat er dus in Jip en Janneke taal:

wij vragen een bijdrage voor de kaartwissel (is dus niet JE MOET betalen)
En er staat: als je het zo schandalig vindt dat wij om een bijdrage vragen voor een kaartwissel, dan krijgt u de gelegenheid uw abonnement binnen 4 weken op te zeggen (zonder in achtneming van de gebruikelijke opzegtermijn)

Ofwel: er zijn klachten gekomen, mensen zijn niet tevreden over handelen Canal Digitaal, of het nu vrijwillig is of niet, ze willen weg als klant. Dan balen ze destemeer dat ze dan een opzegtermijn/contractsperiode vst te zitten. Canal Digitaal biedt die klanten nu dus uit coulance aan om direct op te zeggen.

Maar dus nogmaals: dit aanbod staat dus los van een verplichting tot betaling.

Wel erg zand in de ogen-strooiend zo'n brief, slimmerikken die daarop hebben zitten broeden.

het is inderdaad een meesterwerk in misleiden. Ze proberen er zoveel mogelijk geld eruit te trekken.

btw. ondertussen hebben ze stiekem de algemene voorwaardes verandert dat je in de toekomst wel verplicht bent om dit bedrag te betalen. Maarja dit is weer niet officeel gecommuniceerd naar de bestaande klanten, dus hoe rechtsgeldig dat is....

Allemaal leuk en aardig maar weten jullie ook dat er meerdere soorten brieven zijn gestuurd? Ik moet namelijk dus ook die 9,95 betalen terwijl mijn vader en schoonzus de kaart gratis krijgen zoals letterlijk in hun brief staat genoemd.... Ik betaal notabene nog meer met mijn Basis en entertainment pakketten dan hun alle twee alleen Basis pakket. Dus CD meet ook nog met twee maatstaven. Ik betaal dus ook niet.

gewoon dreambox aanschaffen en cardsharing gaan doen .heb je alles

is maar een tip

quote:

Op dinsdag 7 juli 2009 12:47 schreef elbiondo het volgende:
gewoon dreambox aanschaffen en cardsharing gaan doen .heb je alles

is maar een tip

Ik zit er wel serieus aan te denken. Ik woon in Duitsland, maar als ik een Dreambox aanschaf kan ik daarmee ook gewoon alle Nederlandse zenders zien?
Hoeveel kost zo'n Dreambox tegenwoordig eigenlijk en is het een beetje te doen voor een niet al te technisch onderlegd persoon als ik?

Edit: en zou ik er ook Eredivisie Live op kunnen ontvangen (gratis danwel betaald)?

Wat ik nog niet heb gelezen is dat je voorlopig geen kaart nodig hebt om via CD zenders te ontvangen. Er zijn kennelijk grote problemen rond de beveilging en veel klanten ontvangen niet meer met hun receivers. Om die reden hebben ze (voorlopig) hun beveiliging er af gegooid en kun je de zender ontvangen zonder een kaart in je receiver te stoppen...
't is maar een weet...

Feit is wel dat ik momenteel geen beeld meer heb en dus mooi baal. Sinds gisteren doet alleen 1,2, en 3 het nog. De rest is zwart! Heractivatie etc al gedaan.
Maakt allemaal niets uit!