Graftakken bij de Arriva! incl. brief

Vorige week moest ik met buslijn 81 vanuit Utrecht, maar omdat het avond was, en ik nog niet thuis geweest was, haalde ik even snel wat eten bij de Albert Heijn. Omdat ik ook nu niet naar huis ging haalde ik wat makkelijks daar ik geen zin had om te koken. Natuurlijk was het weer stervens druk en kon ik aansluiten in een enorme rij. Enfin, ik een pak soep en (van die heerlijk kleffe) broodjes gehaald, en ben bij het verlaten van de Albert Heijn in de veronderstelling dat ik de bus al gemist heb. Ik maak de verpakking van mijn broodje open en neem een hap, als ik opmerk dat de bus later reed dan ik vermoedde.

Haastig spoedde ik mij naar de bus waarbij ik mijn overheerlijke broodje terug stop in de verpakking, eenmaal bij de bus mag ik er niet in; "Sorry, maar ik kan je niet binnen laten met dåt broodje". Ik probeer me nog te verweren door te zeggen én te laten zien dat het een gesloten verpakking betrof, maar dat mocht niet baten, de graftak in kwestie zou ook niet verder rijden als ik toch door zou lopen

Uitendelijk kies ik toch eieren voor mijn geld, omdat het enige alternatief een Falcon Punch was (en we weten allemaal hoe dat afloopt). Kan ik op een stadsbus wachten om naar centraal te gaan om daar een andere bus te pakken, waarmee mijn vertraging oploopt tot 3 kwartier, door die ene stomme kankerhoer! Omdat ik toch moest wachten en omdat (natuurlijk) het informatienummer van de Arriva gratis is, heb ik een klachtentelefoontje gepleegd. Nu een week later ligt er opeens een brief in de bus, waarin ik uiteraard uitgebreid exuses verwachtte, met de volgende mededeling:



Ik neem elke dag godverdomme een tas vol boodschappen mee in de bus, stelletje teringlijers.

Samenvatting:
Van de Arriva moet je blijkbaar (alle) consumptiegoederen deponeren alvorens in de bus te stappen.

Klacht 1: Bustokkie die niet met 'macht' om kan gaan.
Klacht 2: 3 kwartier vertraging door de bovenstaande tokkie
Klacht 3: Hypokriet Arriva die meent geen voedselwaren toe te staan waar dit nooit van kracht lijkt te zijn.
Subklacht: door alle media-aandacht van de afgelopen weken kan je niet meer ongestoord een buschauffeur een Falcon Punch verkopen.
Bonusklacht: Broodjes van de Albert Heijn waren zijn niet te vreten

quote:

Op woensdag 15 april 2009 20:54 schreef Arcturus het volgende:
Wat een teringlijers

Wel als ik zie wat voor rampenerend tokkie-overlastbezorgend volk wel de bus in mag. Buiten dat rijden die bussen maar 1 keer in het uur om die tijd.

quote:

Op woensdag 15 april 2009 20:54 schreef Lucifer_Doosje het volgende:
En terecht, je rot maar op met je broodje uit die bus.

Wat begrijp je niet aan een gesloten verpakking.

quote:

Op woensdag 15 april 2009 20:54 schreef jslavenburg het volgende:
Ondanks dat vind ik het wel vreemd Wij hebben hier ook de Gaarriva, en ik zit altijd te eten/drinken in de bus

Dat is ook het punt, en dat terwijl ik niet ens de intentie had mijn broodje verder in de bus op te eten.

quote:

Op woensdag 15 april 2009 20:58 schreef dWc_RuffRyder het volgende:

[..]

Naast 'onze personeel', en '081.,'

lol @ het gebruik van Falcon punch btw .

quote:

Op woensdag 15 april 2009 21:06 schreef zomgmoz het volgende:
in hun brief staat 'hersluitbare verpakking', maar hij was echt dicht?

quote:

Op woensdag 15 april 2009 21:08 schreef Lucifer_Doosje het volgende:

[..]

Je had al een hap genomen, dat dat gesloten gaat niet meer op.

Het is een plastic doosje met een soort drukknopen, het doosje zat net zo dicht als bij de aankoop, met als enige verschil dat het zegel gescheurd was.

quote:

Op woensdag 15 april 2009 21:12 schreef dWc_RuffRyder het volgende:

[..]

Heb je dat die chauffeur niet grondig laten zien dan? Zo ja, klacht zéér terecht.

Hield het toen ik voor de tweede keer herhaalde dat het dicht was en door wilde lopen op haar ooghoogte ja

quote:

Op woensdag 15 april 2009 21:12 schreef Japsnars het volgende:

[..]

Frikandelbroodje of bretonse saucijzen?

Ze moesten doorgaan voor saucijzen, heb er uiteindelijk ook maar 1 van de 2 op

quote:

Op woensdag 15 april 2009 21:14 schreef Biogarde het volgende:
Het is iig geen standaard brief, daar er spelvauten in staan.

Als dat het niveau van de manager klantenservice is, lijkt me dat boekdelen spreken voor de gemiddelde chauffeur