FOK!forum / Klaagbaak / Ik wil mijn geld terug!!
celc1usmaandag 6 april 2009 @ 13:29
Ik had 2 weken geleden een camera gekocht bij een internetwinkel, op vorige week maandag is het bezorgd en daarna heb ik dode pixels gevonden op het LCD scherm.

Dit dus aangegeven bij de dealer en werd mij geadviseerd om het te laten repareren?! Dit wil ik dus niet, aangezien het een nieuwe camera betreft. Ik had er nog even over nagedacht, maar wil het toch terugsturen en ook maar gelijk mijn geld retour.

Echter krijg ik daarna de bevestiging dat ik "binnenkort" de retourbon en etiket kan ontvangen. Wat is nou binnenkort? En hoelang duurt het om zo'n retourbon te maken? Daarna nog verscheidene e-mails gestuurd, maar totaal geen reactie meer van de dealer.

Ben ik te ongeduldig of zijn ze gewoon langzaam? Ik ga btw binnenkort op vakantie en zou het dus graag zsm opgelost willen hebben!

IK WIL MIJN GELD TERUG!!!

zo.
boem-dikkiemaandag 6 april 2009 @ 13:31
Wachten op de retourbon en etiket.
LangeJanmaandag 6 april 2009 @ 13:31
Tjek even hoe de dode pixel garantie is geregeld. Want op zich is 1 dode pixel wel irritant, maar niet voor iedere fabrikant een reden om te repareren op hun kosten.

Tis weliswaar een camera LCD en geen volwaardige monitor, maar wellicht is er een garantie regeling met betrekking tot dode pixels.
1299maandag 6 april 2009 @ 13:32
Volgens mij is het niet meer dan normaal dat je de verkopende partij in de gelegenheid stelt om het defect te repareren.
Titus-Pullomaandag 6 april 2009 @ 13:33
Ik dacht dat dit een lemming was
LangeJanmaandag 6 april 2009 @ 13:33
quote:
Op maandag 6 april 2009 13:33 schreef Titus-Pullo het volgende:
Ik dacht dat dit een lemming was
Van die gierige dombo zeker, dat dacht ik ook
Titus-Pullomaandag 6 april 2009 @ 13:35
quote:
Op maandag 6 april 2009 13:33 schreef LangeJan het volgende:

[..]

Van die gierige dombo zeker, dat dacht ik ook
Ja
kingmobmaandag 6 april 2009 @ 13:39
quote:
Op maandag 6 april 2009 13:33 schreef Titus-Pullo het volgende:
Ik dacht dat dit een lemming was
dit dus
celc1usmaandag 6 april 2009 @ 13:42
Ik heb nog gecheckt met Canon en dode pixels valt onder de garantie. Maar nogmaals, ik heb wel het recht om de camera terug te sturen en mijn geld retour te krijgen.

Maar reacties blijven uit en ik wacht geduldig af.
padlarfmaandag 6 april 2009 @ 13:43
lemming!
celc1usmaandag 6 april 2009 @ 13:47
Nee, je begrijpt me niet.

Nadat ik de aankoop heb gedaan, ging ik pas de reviews zoeken van deze winkel! (dom, weet ik)

En de reviews zijn niet allemaal erg positief! Dus vandaar mijn twijfels.
LangeJanmaandag 6 april 2009 @ 13:48
quote:
Op maandag 6 april 2009 13:42 schreef celc1us het volgende:
Ik heb nog gecheckt met Canon en dode pixels valt onder de garantie. Maar nogmaals, ik heb wel het recht om de camera terug te sturen en mijn geld retour te krijgen.

Maar reacties blijven uit en ik wacht geduldig af.
Dan moet je idd gewoon op je strepen gaan staan!
Koewammaandag 6 april 2009 @ 13:48
Jammer.
DoctorBmaandag 6 april 2009 @ 14:01
jammer. Net te laat. Omdat je hem online gekocht hebt geldt de wet koop op afstand. Daarin staat dat binnen 7 dagen van de koop af mag zien, zonder opgaaf van reden.
celc1usmaandag 6 april 2009 @ 14:13
Net te laat? Ik heb het wel binnen 7 dagen aangegeven dat ik het retour wil sturen en mijn geld terug wil. Ik had het vorige week donderdag al terug kunnen sturen, dus ruim op tijd.

Op hun site staat dat je het niet zomaar retour kan sturen en eerst reactie moet afwachten van hun.

Nou, de bevestiging heb ik al wel ontvangen dat ze mijn bestelling zullen annuleren en dan het geld zo spoedig zullen overmaken. Daar moet ik dan maar op geloven en nu wachten op de retourbon en etiket.

Dat zij zo langzaam zijn is toch niet mijn fout dat de 7 dagen al verstreken zijn?
celc1usmaandag 6 april 2009 @ 14:14
Dubbel.
Mr.Coopermaandag 6 april 2009 @ 18:29
Balen voor je TS.
leetzorsmaandag 6 april 2009 @ 18:30
quote:
Op maandag 6 april 2009 13:43 schreef padlarf het volgende:
lemming!
Link.
celc1usdinsdag 12 mei 2009 @ 16:32
Zo, me geld is terug. Vorige week! Na duizend mailtjes en vele beloftes van hun kant.

Ze hadden het geld teruggestort naar me zogenaamde Ideal rekening! En het koste me weer 50 cent om het geld op te nemen.

Wat een klote winkel...
Sneijder5dinsdag 12 mei 2009 @ 16:43
quote:
Op dinsdag 12 mei 2009 16:32 schreef celc1us het volgende:
Zo, me geld is terug. Vorige week! Na duizend mailtjes en vele beloftes van hun kant.

Ze hadden het geld teruggestort naar me zogenaamde Ideal rekening! En het koste me weer 50 cent om het geld op te nemen.

Wat een klote winkel...
Terechte klacht!
Met die 50 cent had je een goede (matige) grap kunnen uithalen...
wisedinsdag 12 mei 2009 @ 16:44
moet je maar geen minolta kopen bij de kijkshop/bcc
FunkyHomosapiendinsdag 12 mei 2009 @ 16:45
quote:
Op maandag 6 april 2009 14:01 schreef DoctorB het volgende:
jammer. Net te laat. Omdat je hem online gekocht hebt geldt de wet koop op afstand. Daarin staat dat binnen 7 dagen van de koop af mag zien, zonder opgaaf van reden.
30, dacht ik.

edit: 7.
bevertondinsdag 12 mei 2009 @ 16:48
succes
celc1usdinsdag 12 mei 2009 @ 16:49
quote:
Op dinsdag 12 mei 2009 16:44 schreef wise het volgende:
moet je maar geen minolta kopen bij de kijkshop/bcc
kijkshop/bcc is niet echt een internetwinkel. En had een Canon gekocht. Denk eigenlijk ook niet dat kijkshop of bcc zo moeilijk zullen doen.
Nero22dinsdag 12 mei 2009 @ 21:52
quote:
Op dinsdag 12 mei 2009 16:32 schreef celc1us het volgende:
Zo, me geld is terug. Vorige week! Na duizend mailtjes en vele beloftes van hun kant.

Ze hadden het geld teruggestort naar me zogenaamde Ideal rekening! En het koste me weer 50 cent om het geld op te nemen.

Wat een klote winkel...
Geld opnemen kost geld? Wat voor een kut bank heb je dan?

Wel mooi dat je (uiteindelijk) je geld terug hebt gekregen natuurlijk.
celc1usdinsdag 12 mei 2009 @ 21:57
quote:
Op dinsdag 12 mei 2009 21:52 schreef Nero22 het volgende:

[..]

Geld opnemen kost geld? Wat voor een kut bank heb je dan?

Wel mooi dat je (uiteindelijk) je geld terug hebt gekregen natuurlijk.
Die lullo's hebben het dus niet naar me bankrekening overgemaakt, maar naar zo'n zogenaamde Multi safe pay account! Soort van Paypal zeg maar, waar ik nog eerst voor moest aanmelden...

Wilt er niemand weten met wie ik in zee was gegaan?
optimusfunkdinsdag 12 mei 2009 @ 23:02
over internet bestellen.
Nero22dinsdag 12 mei 2009 @ 23:42
quote:
Op dinsdag 12 mei 2009 21:57 schreef celc1us het volgende:

[..]

Die lullo's hebben het dus niet naar me bankrekening overgemaakt, maar naar zo'n zogenaamde Multi safe pay account! Soort van Paypal zeg maar, waar ik nog eerst voor moest aanmelden...

Wilt er niemand weten met wie ik in zee was gegaan?
Met wie ben je in zee gegaan?
celc1uswoensdag 13 mei 2009 @ 00:08
quote:
Op dinsdag 12 mei 2009 23:02 schreef optimusfunk het volgende:
over internet bestellen.
Hogere prijs betalen in de winkel.
Ofyles2woensdag 13 mei 2009 @ 02:30
Wat maakt die ene pixel nou uit?
Terpentin07woensdag 13 mei 2009 @ 02:33
Wat voor een vaag bedrijf.Noemt zich gsmdealer maar heeft niet één telefoon op zijn site staan.
Ofyles2woensdag 13 mei 2009 @ 02:35
Misschien omdat die dealer de goedkoopste GSM's uit China importeert ofzo?
Terpentin07woensdag 13 mei 2009 @ 02:37
Nou ik zie er geen gsm's staan hoor.Alleen een beetje home cinema.Dat was natuurlijk ook te verwachten bij iemand die zijn site gsmdealer noemt.
Ofyles2woensdag 13 mei 2009 @ 02:40
Nu zie ik het ook.
wikwakka2woensdag 13 mei 2009 @ 04:28
Whehee is de TS even zwaar opgelicht door een of andere oplichter!111!!!!11
de_boswachterwoensdag 13 mei 2009 @ 08:09
Even de bedrijfsnaam weggehaald
celc1uswoensdag 13 mei 2009 @ 09:14
quote:
Op woensdag 13 mei 2009 02:30 schreef Ofyles2 het volgende:
Wat maakt die ene pixel nou uit?
Het was dus geen stip ofzo he, maar meer een streep van een mm. Elke keer als je een foto neemt, gaan je ogen automatisch naar dat irritante gedeelte. En het valt sowieso onder garantie.

Heel lang geleden verkochten ze btw wel gsm's.

Als ik tijd heb ga ik nog wel een paar reviews schrijven over dit vaag bedrijf.
Nero22woensdag 13 mei 2009 @ 14:46
quote:
Op woensdag 13 mei 2009 09:14 schreef celc1us het volgende:

[..]

Het was dus geen stip ofzo he, maar meer een streep van een mm. Elke keer als je een foto neemt, gaan je ogen automatisch naar dat irritante gedeelte. En het valt sowieso onder garantie.

Heel lang geleden verkochten ze btw wel gsm's.

Als ik tijd heb ga ik nog wel een paar reviews schrijven over dit vaag bedrijf.
Met wie ben je nou in zee gegaan?!
celc1uswoensdag 13 mei 2009 @ 17:50
Ja, mag het niet zeggen blijkbaar en je pm doet het niet.