KLB Klaagbaak
Klaag maar raak voor een knaak.
Huidige situatie:
Ik woon op kamers. Op dit moment staat de internetverbinding die we momenteel hebben op mijn naam. Deze deel ik met 7 anderen.
Omdat ik a.s. maandag sleutels krijg van ons nieuwe huis, belde ik zojuist met ziggo om het een en ander na te vragen ivm opzeggen/overnemen van contract e.d.
Ik: *belt ziggo*
trekpop: goedemiddag, bla bla bla.
Ik: goedemorgen met ********* ik ben die en die met klantnummer die en die en aangezien ik ga verhuizen had ik een paar vragen.
trekpop: dat kan meneer!
ik: *situatie uitlegt* met als vraag of een huisgenoot het contract kon overnemen want dat was wel zo makkelijk
trekpop: ehhhhhm ik kan wel het rekeningnummer wijzigen maar de naam niet.
ik: huh de naam niet? waarom niet?
trekpop: dat kan alleen in geval van echtscheiding en/of overlijden
ik: uhh ok nee dat is niet van toepassing. Dus ik moet het opzeggen en dan moet mijn huisgenoot opnieuw aanvragen?
trekpop: inderdaad
ik: en hoelang gaat dat ongeveer duren?
trekpop: u wilt alleen internet? (ik: ja) met monteur of zonder? (à 70 euro!) ( ik: zonder natuurlijk) ja daar zit een vertraging op.
ik: fijn.... hoe lang?
trekpop: 3 tot 4 weken..
ik: en met monteur?
trekpop: 1 week
ik:
dus ik moet hier opzeggen, en dan zelf en mijn huisgenoot opnieuw laten aanvragen? Kan ik niet gewoon de boel laten verhuizen dan?
trekpop: nee meneer dat kan niet indien u alleen internet hebt. Maar het is wel mogelijk om up te graden naar alles in 1, dan kan er wel een verhuizing plaatsvinden
ik: ik weet genoeg danku
trekpop: nog een prettige dag meneer!
Klacht: fucking debiele bureaucratie bij ziggo
Ik woon op kamers. Op dit moment staat de internetverbinding die we momenteel hebben op mijn naam. Deze deel ik met 7 anderen.
Omdat ik a.s. maandag sleutels krijg van ons nieuwe huis, belde ik zojuist met ziggo om het een en ander na te vragen ivm opzeggen/overnemen van contract e.d.
Ik: *belt ziggo*
trekpop: goedemiddag, bla bla bla.
Ik: goedemorgen met ********* ik ben die en die met klantnummer die en die en aangezien ik ga verhuizen had ik een paar vragen.
trekpop: dat kan meneer!
ik: *situatie uitlegt* met als vraag of een huisgenoot het contract kon overnemen want dat was wel zo makkelijk
trekpop: ehhhhhm ik kan wel het rekeningnummer wijzigen maar de naam niet.
ik: huh de naam niet? waarom niet?
trekpop: dat kan alleen in geval van echtscheiding en/of overlijden
ik: uhh ok nee dat is niet van toepassing. Dus ik moet het opzeggen en dan moet mijn huisgenoot opnieuw aanvragen?
trekpop: inderdaad
ik: en hoelang gaat dat ongeveer duren?
trekpop: u wilt alleen internet? (ik: ja) met monteur of zonder? (à 70 euro!) ( ik: zonder natuurlijk) ja daar zit een vertraging op.
ik: fijn.... hoe lang?
trekpop: 3 tot 4 weken..
ik: en met monteur?
trekpop: 1 week
ik:
dus ik moet hier opzeggen, en dan zelf en mijn huisgenoot opnieuw laten aanvragen? Kan ik niet gewoon de boel laten verhuizen dan?trekpop: nee meneer dat kan niet indien u alleen internet hebt. Maar het is wel mogelijk om up te graden naar alles in 1, dan kan er wel een verhuizing plaatsvinden
ik: ik weet genoeg danku
trekpop: nog een prettige dag meneer!
Klacht: fucking debiele bureaucratie bij ziggo
mensen moeten zich niet zo aanstellen, janken doe je thuis maar. Hier op internet is het niets anders dan bigboys.
Heb het zelf ook. Toen ik de 1ste keer problemen ondervond met internet heb ik me de pleuris gezocht om achter het nr. van Ziggo te komen. Staat ook nergens in vermeld he. Ja op internet, maar dat lag er nou net uitquote:
U MAD?
Ja, want die kennen dergelijke 'regeltjes' nietquote:Op donderdag 26 maart 2009 09:12 schreef HSG-BOMBER het volgende:
Opzeggen en andere provider nemen. Ziggo
Kan ik je ook nog wat verhalen over vertellen. Over die zogenaamde toppers anders dan ZiggoBesef wel dat Ziggo de grootste is zo'n beetje en niet even een afspraak maakt met één van die miljoenen klanten die ze hebben
Blijkbaar is dit administratief gezien het makkelijkst.
Bio is baas. Ik ben niet meer op straat. Ik rij alleen langs om te kijken hoe het gaat.
ik heb voor de rest niets tegen ziggo maar die bureaucratie 
mensen moeten zich niet zo aanstellen, janken doe je thuis maar. Hier op internet is het niets anders dan bigboys.
Spookklant?quote:
Ziggouch uch gratis internet
Bio is baas. Ik ben niet meer op straat. Ik rij alleen langs om te kijken hoe het gaat.
Er is geen enkele provider meer die internet abonnementen op andere naam kan zetten.
Vroeger had je nog demon dat was de enige waar het kon, maar dat is nu xs4all geworden en nu kan het niet meer.
Vroeger had je nog demon dat was de enige waar het kon, maar dat is nu xs4all geworden en nu kan het niet meer.
Komen ze toch wel achterquote:Op donderdag 26 maart 2009 09:16 schreef post01man het volgende:
Ziggo
heb ook i-net via ziggo..
technisch gezien nooit geen probleem gehad...
alleen die regeltjes met verhuizen en dergelijk daar heb ik ook wel eens over ge
technisch gezien nooit geen probleem gehad...
alleen die regeltjes met verhuizen en dergelijk daar heb ik ook wel eens over ge
Nou die helpdesk is ook zo fantastisch....
Meneer u moet uw computers scannen op virussen want daar ligt het aan (uiteindelijk was het hun eigen netwerk).....
Cp.
Meneer u moet uw computers scannen op virussen want daar ligt het aan (uiteindelijk was het hun eigen netwerk).....
Cp.
Met het technische gedeelte is helemaal niet mis van ziggo 
Alleen de manier waarop het mij hoe dan ook geld kost om het makkelijker/sneller te laten gaan staat me gruwelijk tegen
Alleen de manier waarop het mij hoe dan ook geld kost om het makkelijker/sneller te laten gaan staat me gruwelijk tegen
mensen moeten zich niet zo aanstellen, janken doe je thuis maar. Hier op internet is het niets anders dan bigboys.
Dat komt allemaal door mij en m'n collegas.
We hebben destijds een verhuizing, naamwijziging en contractovername gedaan. In 1 keer. Naar een adres waar geen aansluiting mogelijk was, maar al wel ligt.
En zo af en toe bellen we op vrijdag middag om wat extra verwarrring te zaaien.
Het maakt niet uit want het is toch maar een 3ebackup verbinding. Tot nu toe werkt 't allemaal prima en ik heb al 5 maanden geen factuur gehad.
We hebben destijds een verhuizing, naamwijziging en contractovername gedaan. In 1 keer. Naar een adres waar geen aansluiting mogelijk was, maar al wel ligt.
En zo af en toe bellen we op vrijdag middag om wat extra verwarrring te zaaien.
Het maakt niet uit want het is toch maar een 3ebackup verbinding. Tot nu toe werkt 't allemaal prima en ik heb al 5 maanden geen factuur gehad.
En een verhuizing doorvoeren van het adres naar het zelfde adres? Dat moet technisch te doen zijn in de systemen bij Ziggo.
The past is what made you, but the future is what you're gonna make!
Nee ik wilde in eerste instantie die huisgenoot de boel laten overnemen om zo min mogelijk last te veroorzaken voor de rest van de huisgenoten.quote:Op donderdag 26 maart 2009 10:16 schreef AlphaOmega het volgende:
En een verhuizing doorvoeren van het adres naar het zelfde adres? Dat moet technisch te doen zijn in de systemen bij Ziggo.
Maar dan kon ik dus alleen het rekeningnummer laten veranderen... m.a.w. dan staat het dus nog steeds op mijn naam
en dat wil ik dus niet.Toen wilde ik de boel gewoon laten meeverhuizen...maar dat kan schijnbaar niet als je alleen een contract hebt voor internet.... maar wel als je alles in 1 hebt van hun.... met andere woorden...upgrade of beeindigen....
Beetje krom hé
mensen moeten zich niet zo aanstellen, janken doe je thuis maar. Hier op internet is het niets anders dan bigboys.
Beëindigen en overstappen naar een fatsoenlijke provider.quote:Op donderdag 26 maart 2009 10:20 schreef jagga het volgende:
[..]
Nee ik wilde in eerste instantie die huisgenoot de boel laten overnemen om zo min mogelijk last te veroorzaken voor de rest van de huisgenoten.
Maar dan kon ik dus alleen het rekeningnummer laten veranderen... m.a.w. dan staat het dus nog steeds op mijn naam
Toen wilde ik de boel gewoon laten meeverhuizen...maar dat kan schijnbaar niet als je alleen een contract hebt voor internet.... maar wel als je alles in 1 hebt van hun.... met andere woorden...upgrade of beeindigen....
Beetje krom hé
The past is what made you, but the future is what you're gonna make!
Die zijn er bijna niet.quote:
[..]
Beëindigen en overstappen naar een fatsoenlijke provider.
KPN + TweakDSL
Ik denk meer dat je als nieuwsposter een geile egocentrische narcist moet zijn, die een flinke stijve krijgt van alle berichten die ie van zijn eigen hand ziet op de FP, zo! ©yvonne
Beste nieuwsbericht ooit op de FOK!frontpage!
Beste nieuwsbericht ooit op de FOK!frontpage!
Ik meende dat contract overname ook mogelijk is wanneer je een brief stuurt waarin duidelijk staat wie het contract opzeggen en wie het overneemt. En dan met beide handtekeningen erbij.
Wellicht iets om te proberen.
Wellicht iets om te proberen.
Fingerspitzgefühl
Wanneer ik dat soort opmerkingen krijg meld ik altijd dat ik in de ICT werk en dat ik hoop dat ik met computers om kan gaan. Zijn ze gelijk stil.quote:Op donderdag 26 maart 2009 09:46 schreef Cp. het volgende:
Nou die helpdesk is ook zo fantastisch....
Meneer u moet uw computers scannen op virussen want daar ligt het aan (uiteindelijk was het hun eigen netwerk).....
Cp.
Met vriendelijke groet,
Gewoonik
Gewoonik
ik had eenzelfde sitautie met huisgenoten en internet, het stond op naam van een huisgenoot, die ging weg, toen hebben we het gewoon dmv een brief met beide handtekeningen en kopie van legitimatie enzo kunnen regelen. was nog ttv casema maar volgens mij is het systeem nog hetzelfdequote:Op donderdag 26 maart 2009 10:52 schreef ForumGek het volgende:
Ik meende dat contract overname ook mogelijk is wanneer je een brief stuurt waarin duidelijk staat wie het contract opzeggen en wie het overneemt. En dan met beide handtekeningen erbij.
Wellicht iets om te proberen.
Klopt, Casema is bij hetzelfde systeem gebleven. @Home is wel overgegaan naar een ander systeem, maar dat is nu dus dezelfde als bij Casema.quote:Op donderdag 26 maart 2009 12:02 schreef Yorrit het volgende:
[..]
ik had eenzelfde sitautie met huisgenoten en internet, het stond op naam van een huisgenoot, die ging weg, toen hebben we het gewoon dmv een brief met beide handtekeningen en kopie van legitimatie enzo kunnen regelen. was nog ttv casema maar volgens mij is het systeem nog hetzelfde
Ben alleen bang dat het toch niet gaat werken, Tess op de website geeft dit aan:
Een abonnement is persoonsgebonden en kan niet worden overgedragen aan iemand anders. Alleen in het geval van een echtscheiding of overlijden van de contractant maken we een uitzondering. Stel mij een specifiekere vraag over je situatie of neem contact op met onze Klantenservice: 0900-1884 (lokaal tarief).
Fingerspitzgefühl
Bel terug en vraag of je na 1 maand kan downgraden.
En enorm krom ook dat het maar 1 week duurt met monteur en 3-4 weken zonder.
Bullshit Ze proberen je het aan te smeren.
En enorm krom ook dat het maar 1 week duurt met monteur en 3-4 weken zonder.
Bullshit
Ze proberen je het aan te smeren.
[quote][img=12,12]http://i.fokzine.net/templates/new/i/p/1.gif[/img] Op dinsdag 2 juni 2009 02:28 schreef 8D het volgende:
Netzoals die mensen die nog aan het posten zijn rond deze tijd op Fok! Kansloos gewoon :') !
[/quote]
Netzoals die mensen die nog aan het posten zijn rond deze tijd op Fok! Kansloos gewoon :') !
[/quote]
|
|
