Ik als werkende (ja echt waar) wil af en toe producten kopen.
En omdat je daar als werkende niet te veel tijd voor hebt doe ik dat met regelmaat via een internetwinkel.
Dat gaat in de regel allemaal goed totdat,
*En hier komt de klacht...
Er iets bezorgd moet worden BUITEN kantoortijd.
Negen van de 10 keer presteren de geachte bezorgers het om ondanks de vermelding dat je het BUITEN kantoortijd wil ontvangen om midden in de werkdag langs je huis te rijden
En vervolgens een briefje in de bus te doen met u was er niet morgen proberen we het weer.
Drie maal raden om welke tijd ze dan weer langskomen??? jazeker om 13 uur 15
Dan ben ik op m'n werk MAFKEZEN
Dus wordt het pakket maar weer eens terug naar de webshop gestuurd en bedankt hoor
**Mopper mopper vloek tier etc
[ Bericht 0% gewijzigd door allsystemshalt op 30-01-2009 21:47:30 ]
quote:Ten eerste privacy.Op vrijdag 30 januari 2009 21:34 schreef kwiwi het volgende:
waarom laat je het dan niet op je werk afleveren?
En omdat je soms zware/grote spullen nodig hebt.
Tevens is mijn werk is niet in de buurt van mijn woning en is er bij mijn werk geen betaalbare parkeerplaats te vinden dus moet je het OV in met je nieuwe spullen.
quote:Inderdaad met zo'n realdoll over straat moeten is niet relax.Op vrijdag 30 januari 2009 21:39 schreef allsystemshalt het volgende:
[..]
Ten eerste privacy.
En omdat je soms zware/grote spullen nodig hebt.
Tevens is mijn werk is niet in de buurt van mijn woning en is er bij mijn werk geen betaalbare parkeerplaats te vinden dus moet je het OV in met je nieuwe spullen.
quote:pwndOp vrijdag 30 januari 2009 21:40 schreef mirved het volgende:
[..]
Inderdaad met zo'n realdoll over straat moeten is niet relax.
quote:Zet ie d'r toch gewoon wieltjes onder? Kan ze zo aan z'n arm meerollenOp vrijdag 30 januari 2009 21:40 schreef mirved het volgende:
[..]
Inderdaad met zo'n realdoll over straat moeten is niet relax.
quote:Op vrijdag 30 januari 2009 21:40 schreef mirved het volgende:
[..]
Inderdaad met zo'n realdoll over straat moeten is niet relax.
Shit hoe weet jij dat quote:Zeker.
quote:Dat is TNT denk ik.. Doen ze bij mij ook altijd.Op vrijdag 30 januari 2009 21:56 schreef tralalala het volgende:
Bij ons flikkeren ze het altijd al bij de eerste bezorgronde bij de buren
quote:Hier ook, het verbaast me eigenlijk altijd dat dat mag. Het is toch persoonlijk geadresseerd, lekker als je je bestelde (sex)artikelen bij je buurvrouw af mag halenOp vrijdag 30 januari 2009 21:56 schreef tralalala het volgende:
Bij ons flikkeren ze het altijd al bij de eerste bezorgronde bij de buren
quote:Selektvracht heeft dat eergisteren bij mij ook nog gedaan. Had briefje in de brievenbus liggen dat het 2 deuren verder afgegeven was.Op vrijdag 30 januari 2009 21:57 schreef kwiwi het volgende:
[..]
Dat is TNT denk ik.. Doen ze bij mij ook altijd.
Maar verder een zeer terechte klacht. Ik akn me daar ook kapot aan ergeren, ook van TNT, brengen ze het na die twee keer naar het postkantoor, dat ook maar tot 17:30 open is en alleen op werkdagen...
De muts van de balie vond dat ik dan maar vrij moest pakken... Vrij pakken??? Om een pakketje op te halen??? Duur pakketje dan. Zij horen een service te leveren, daar betalen wij voor...eerst 2keer proberen.
daarna bij de buren of het postkantoor.
quote:TNT ja.Op vrijdag 30 januari 2009 21:57 schreef kwiwi het volgende:
[..]
Dat is TNT denk ik.. Doen ze bij mij ook altijd.
We hebben wel relaxte buren en overburen, dus dat is wel relaxt opzich
quote:Ik ben een keer om 17.30.10 naar zoon kut balie toegerend.. Zet dat wijf rustig het bordje voor me neus dat ze gesloten is.... Toen was ik echt boos, maargoed uiteindelijk de volgende dag om 17.29.50 aan de balie komen staan om vervolgens heeeel rustig naar me legitimatie zoeken. En het ontvangstbewijs eens heel goed door lezen ( en nog een vraag erover stellen) alvorens het te tekenen.Op vrijdag 30 januari 2009 22:08 schreef Metalfreak het volgende:
[..]
Selektvracht heeft dat eergisteren bij mij ook nog gedaan. Had briefje in de brievenbus liggen dat het 2 deuren verder afgegeven was.
Maar verder een zeer terechte klacht. Ik akn me daar ook kapot aan ergeren, ook van TNT, brengen ze het na die twee keer naar het postkantoor, dat ook maar tot 17:30 open is en alleen op werkdagen...
quote:Ik had dat toen ook ja, was 2 minuten te laat nadat ik laag gevlogen had met hoge snelheid, die muts was er nog, maar nee, ik kon écht niet aan mijn pakketje.Op vrijdag 30 januari 2009 22:17 schreef Bill_E het volgende:
[..]
Ik ben een keer om 17.30.10 naar zoon kut balie toegerend.. Zet dat wijf rustig het bordje voor me neus dat ze gesloten is.... Toen was ik echt boos, maargoed uiteindelijk de volgende dag om 17.29.50 aan de balie komen staan om vervolgens heeeel rustig naar me legitimatie zoeken. En het ontvangstbewijs eens heel goed door lezen ( en nog een vraag erover stellen) alvorens het te tekenen.
Het is geen probleem om een pakketje van Hongkong tot 500 meter van mijn huis te laten komen, maar om dan dat laatste stukje te overbruggen is vrijwel onmogelijk.Dan zijn videotheken die als DHL-servicepnt fungeren opeens handig, dan kan je iedere avond daar gewoon langswippen.
Moraal van het verhaal is dat je een dag vrij moet nemen als het een zwaar object betreft, en mag hopen dat ze dan ook echt komen (want zie anders maar eens je dagsalaris terug te krijgen
). Uiteraard bezorgd tussen 9 en 17, of meer specifiek: op het moment dat je net een drol laat zakken of even in de supermarkt bent. Wachten voor de deur zal je!In sommige van die gevallen denk je 'had ik maar gewoon zaterdag even langs die zaak gereden en het ingeladen'
Zelfs op zaterdag kan ik het niet ophalen
Dus ga ik het maandag proberen op te halen (dit omdat het anders weer tijdens kantooruren bij me thuis aangeboden wordt
).Waarom in godsnaam kan je niet op zaterdag je pakketen ophalen?
Er zitten wel mensen aan de telefoon maar je mag niet langskomen voor je spullen
quote:volgens mij mag dat ook nietOp vrijdag 30 januari 2009 22:07 schreef Samson het volgende:
[..]
Hier ook, het verbaast me eigenlijk altijd dat dat mag. Het is toch persoonlijk geadresseerd, lekker als je je bestelde (sex)artikelen bij je buurvrouw af mag halen
mijn mediabox en internetmodem was ook meteen bij de buren afgegeven. meteen klacht ingediend bij TNT dat ik dit niet wil (ik had namelijk al een internetmodem van UPC en nu heb ik er dus 2)
quote:Dat mag dan weer niet de naam moet overeenkomen met je creditcard gegevens..Op zaterdag 31 januari 2009 09:19 schreef Tahiti het volgende:
Kan je het niet bij iemand anders laten afleveren?
quote:Dat is dus best krom, want blijkbaar geven bezorgers je pakje zonder problemen bij de buren af. Dan gaat die vlieger ook niet opOp zaterdag 31 januari 2009 09:29 schreef allsystemshalt het volgende:
[..]
Dat mag dan weer niet de naam moet overeenkomen met je creditcard gegevens..
quote:Dat je er twee hebt weten hun toch niet? Gauw op marktplaats!Op zaterdag 31 januari 2009 08:39 schreef Salatrel het volgende:
[..]
volgens mij mag dat ook niet
mijn mediabox en internetmodem was ook meteen bij de buren afgegeven. meteen klacht ingediend bij TNT dat ik dit niet wil (ik had namelijk al een internetmodem van UPC en nu heb ik er dus 2)
quote:Jouw naam en een ander afleveradres.Op zaterdag 31 januari 2009 09:29 schreef allsystemshalt het volgende:
[..]
Dat mag dan weer niet de naam moet overeenkomen met je creditcard gegevens..
quote:Doe ik ook altijd, laat het afleveren bij mijn ouders lekker makkelijkOp zaterdag 31 januari 2009 10:00 schreef Biancavia het volgende:
[..]
Jouw naam en een ander afleveradres.
Biancavia: wat heb jij met katten vandaag?
quote:Sinds wanneer heb je de keuze bij webshopsOp zaterdag 31 januari 2009 11:59 schreef RemcoDelft het volgende:
Als je speciale eisen stelt aan bezorgtijden, moet je niet de goedkoopste bezorgdienst kiezen maar een speciale koerier...
quote:Eens, dat hele postkantoor gebeuren slaat nergens op. Doordeweeks kan een normaal werkend persoon er niet naar toe, behalve als je idd vrij neemt. En op zaterdag zijn ze of dicht, of open tot 12 uur, dus moet je nog vroeg opstaan ook.Op zaterdag 31 januari 2009 08:32 schreef allsystemshalt het volgende:
Update,
Zelfs op zaterdag kan ik het niet ophalen
Dus ga ik het maandag proberen op te halen (dit omdat het anders weer tijdens kantooruren bij me thuis aangeboden wordt
Waarom in godsnaam kan je niet op zaterdag je pakketen ophalen?
Er zitten wel mensen aan de telefoon maar je mag niet langskomen voor je spullen
Postkantoren
.quote:Moet je nu serieus in elk topic poesjes gaan posten?
quote:Ik zit net eens 20 seconden te tellen, en geloof me, als ik ook zo lang voor jouw deur aan t wachten was ging ik ook weg als ik nog geen reactie zag.Op zaterdag 31 januari 2009 16:01 schreef Bokita het volgende:
Erger me vooral aan de koeriers die hier langskomen. Laatst was er een pakje afgegeven bij de buren op een tijdstip dat er drie mensen thuis waren, waarvan er 2 in de woonkamer zaten, maar niemand heeft een bel gehoord. En het gebeurt ook regelmatig dat ze niet eens willen wachten tot je de deur opendoet. Als de bel gaat heb ik in 20 seconden de sleutel gepakt en de deur opengemaakt, maar toen stond 'ie alweer bij z'n auto. "Oh, u bent toch thuis." Alsof ik je vijf minuten voor een gesloten deur heb laten staan.
quote:Je kan bij sommige winkels kiezen om het tussen 18.00 en 21.00 te laten bezorgen.
[..]
Sinds wanneer heb je de keuze bij webshops
En dan komt de klacht van TS, waar ik het mee eens ben.
quote:Dan ben ik blij dat je mijn bezorger niet bentOp zaterdag 31 januari 2009 16:03 schreef Samson het volgende:
[..]
Ik zit net eens 20 seconden te tellen, en geloof me, als ik ook zo lang voor jouw deur aan t wachten was ging ik ook weg als ik nog geen reactie zag.
. (Of je bent het juist wel ) Bovendien hoor je me na 10 sec. al de trap afkomen en de deur van het slot halen, dus het is niet dat je de indruk krijgt dat er niemand thuis is.quote:Tja, gewoon zorgen dat je sneller bij je deur bent dus, die bezorgers hebben wel meer te doen dan bij deuren te gaan staan wachten tot iemand ns zin heeft om naar beneden te komenOp zaterdag 31 januari 2009 16:15 schreef Bokita het volgende:
[..]
Dan ben ik blij dat je mijn bezorger niet bent
Los van dat ben ik over het algemeen ook niet te spreken over de algemene bezorgpraktijkenquote:Noem er eens één, ik ken ze nietOp zaterdag 31 januari 2009 16:05 schreef Specularium het volgende:
[..]
Je kan bij sommige winkels kiezen om het tussen 18.00 en 21.00 te laten bezorgen.
Nou laat ik jullie uit die droom halen...
Nadat ik dus had afgesproken dat men mijn spullen in het depot zouden houden,
Totdat ik maandavond langs zou komen om deze op te halen.
Kom ik er na 1preventief telefoontje achter dat iemand rond aan het rijden is met mijn spullen
Morgenavond ga ik het nogmaals proberen nu zegt men dat in het systeem staat dat ik het zelf kom ophlalen dus kan het niet meer fout gaan
*Er lag bij thuiskomst een briefje in de bus dat ze om 13 uur langs zijn geweest
quote:Nee, gelijk bij de eerste poging bij de buren. Als dat niet lukt gaat het richting het postkantoor voor een tweede poging.Op vrijdag 30 januari 2009 22:09 schreef raaavi het volgende:
TNT,
eerst 2keer proberen.
daarna bij de buren of het postkantoor.
Het afleveren bij buren is service, omdat de ontvanger het dan eerder in huis heeft. Als je liever niet hebt dat je pakket bij de buren wordt aangeboden, moet je bij de afzender even aangeven dat ze op het pakket vermelden dat het niet bij de buren wordt aangeboden. Je kan ook een briefje op de deur plakken, maar dat staat een beetje typisch.
quote:Pas na de tweede poging gaat het pakket naar het postkantoor.
[..]
Nee, gelijk bij de eerste poging bij de buren. Als dat niet lukt gaat het richting het postkantoor voor een tweede poging.
Ik breng 125 pakketten rond per dag en daarvan worden er ongeveer drie niet direct bezorgd.
quote:Zo'n bezorger gaat natuurlijk voor de lol bij je buren vragen of het pakket daar afgeleverd kan worden en vervolgens een briefje schrijven
Erger me vooral aan de koeriers die hier langskomen. Laatst was er een pakje afgegeven bij de buren op een tijdstip dat er drie mensen thuis waren, waarvan er 2 in de woonkamer zaten, maar niemand heeft een bel gehoord. En het gebeurt ook regelmatig dat ze niet eens willen wachten tot je de deur opendoet. Als de bel gaat heb ik in 20 seconden de sleutel gepakt en de deur opengemaakt, maar toen stond 'ie alweer bij z'n auto. "Oh, u bent toch thuis." Alsof ik je vijf minuten voor een gesloten deur heb laten staan.
Je hebt gewoon de bel niet gehoord, of het knopje is kapot.
quote:Service? Ik vind het maar raar, stel dat je vreemde buren hebt die gewoon gaan zeggen dat ze helemaal geen pakje gehad hebben en t lekker zelf houden. Als het dan niet aangetekend verstuurd is, wat voor bewijs heb je dan? Volgens mij is het dus officieel helemaal niet toegestaan om pakjes bij buren af te geven.Op maandag 2 februari 2009 18:19 schreef Jordy-B het volgende:
[..]
Nee, gelijk bij de eerste poging bij de buren. Als dat niet lukt gaat het richting het postkantoor voor een tweede poging.
Het afleveren bij buren is service, omdat de ontvanger het dan eerder in huis heeft. Als je liever niet hebt dat je pakket bij de buren wordt aangeboden, moet je bij de afzender even aangeven dat ze op het pakket vermelden dat het niet bij de buren wordt aangeboden. Je kan ook een briefje op de deur plakken, maar dat staat een beetje typisch.
quote:In de algemene voorwaarden van TNT staat dat het pakket bij de buren afgeleverd kan worden, als je bezwaar hebt als verzender dan kan je dit aangeven door 'alleen huisadres' op het etiket te vermelden.
[..]
Service? Ik vind het maar raar, stel dat je vreemde buren hebt die gewoon gaan zeggen dat ze helemaal geen pakje gehad hebben en t lekker zelf houden. Als het dan niet aangetekend verstuurd is, wat voor bewijs heb je dan? Volgens mij is het dus officieel helemaal niet toegestaan om pakjes bij buren af te geven.
quote:Echt, je vraagt je toch elke keer weer af of ze het erom doen he?Op maandag 2 februari 2009 18:08 schreef allsystemshalt het volgende:
Nu denken jullie waarschijnlijk dat TS nu fijn zijn pakketen zit uit te pakken
Nou laat ik jullie uit die droom halen...
Nadat ik dus had afgesproken dat men mijn spullen in het depot zouden houden,
Totdat ik maandavond langs zou komen om deze op te halen.
Kom ik er na 1preventief telefoontje achter dat iemand rond aan het rijden is met mijn spullen
Morgenavond ga ik het nogmaals proberen nu zegt men dat in het systeem staat dat ik het zelf kom ophlalen dus kan het niet meer fout gaan
*Er lag bij thuiskomst een briefje in de bus dat ze om 13 uur langs zijn geweest
Bij mij worden pakketjes meestal al bij de eerste poging bij de buren afgegeven by the way, maar als je pakketjes hebt waar je persoonlijk voor moet tekenen, moet je je in allerlei bochten gaan wringen om aan je pakketje te komen.
quote:Maar als ontvanger heb je dus helemaal niets te zeggen? Dat is nu juist degene die er problemen mee kan hebben, de verzender zal dat aan z'n anus kunnen oxideren...Op maandag 2 februari 2009 19:10 schreef Conflict het volgende:
[..]
In de algemene voorwaarden van TNT staat dat het pakket bij de buren afgeleverd kan worden, als je bezwaar hebt als verzender dan kan je dit aangeven door 'alleen huisadres' op het etiket te vermelden.
quote:Als ik ergens iets bestel weet ik niet altijd door welke bezorgdienst het gebracht gaat worden, dus hoe kun je dan ook al met die voorwaarden rekening houden? Op de site waar je bestelt staat echt nooit vermeld dat je de bezorgvoorwaarden moet accepteren. Volgens mij mag je dan officieel helemaal geen pakjes bij buren dumpen, service of geen service.Op maandag 2 februari 2009 19:10 schreef Conflict het volgende:
[..]
In de algemene voorwaarden van TNT staat dat het pakket bij de buren afgeleverd kan worden, als je bezwaar hebt als verzender dan kan je dit aangeven door 'alleen huisadres' op het etiket te vermelden.
quote:Ok, en wie vergoedt dan bv de kosten van een pakket dat bij buren wordt bezorgd en niet aan je afgegeven zou worden? De postbode kan zeggen dat ie t afgegeven heeft, maar niemand tekent ervoor. Kun je zo als postbezorgingsdienst geen schadeclaims verwachten? Of komen die voor rekening van de verzender?Op maandag 2 februari 2009 20:41 schreef Conflict het volgende:
Jij hoeft nergens rekening mee te houden, jij bent niet de klant, maar degene die het verstuurt is de klant. Diegene gaat dus akkoord met de voorwaarden en de manier waarop jouw pakket verzonden wordt.
quote:Toch is de ontvanger vrij vaak degene die voor de verzendkosten mag opdraven...Op maandag 2 februari 2009 20:41 schreef Conflict het volgende:
Jij hoeft nergens rekening mee te houden, jij bent niet de klant, maar degene die het verstuurt is de klant. Diegene gaat dus akkoord met de voorwaarden en de manier waarop jouw pakket verzonden wordt.
En als ik iets bestel bij DealExtreme in Hongkong bijvoorbeeld, dan ga ik akkoord met de voorwaarden van HongKong post, niet met die van TNT, ook al verzenden die het gedeelte binnen Nederland. Hoe zit dat dan?
Je zal het niet geleuven maaaaaaar ik heb mijn spullen binnen
*Ok je moet er wel wat* voor doen maar dan heb je ook wat.
*Wat is een beetje een zwak woord in dit verhaal.
2 keer hebben ze het geprobeerd tijden kantooruren af te leveren ondanks dat ik aangaf dat dat niet kon.
Vervolgens moest ik het dus zelf maar ophalen en dan lukt het wel..
Conclusie zelf je spullen ophalen want met de koerier lukt het gewoon niet.
Opgelost slotje!