Inmiddels heb ik al met TNT gebeld en het onderzoek loopt. Echter, dit kan 2 maanden duren (Huh?) en de vraag is nu eigenlijk: wat nu?
Ik heb twee opties:
-De koper laten wachten. Maar hoelang moet ik m nog laten wachten?
-Een ander pakket opsturen en uitgaan van de betrouwbaarheid van de koper dat ie alsnog het pakket retourneert mocht ie aankomen.
Wat is redelijk qua wachten, wanneer zal ik een ander pakket sturen?
ik zou afwachten
En gezien ie wel al betaald heeft...
quote:Euh... het risico van verzending is in principe voor de VERkoper.Op vrijdag 16 januari 2009 18:54 schreef DesertCamel het volgende:
verzending op risico van koper, jij kan er niks aan doen dat TNT mongolen pakket kwijtraken.
De koper kan er niks aan doen dat TNT mongolen het pakket kwijtraken. De verkoper wel, die had nameljk ook een ander bezorg bedrijf kunnen inhuren.
Linkje.
quote:Even voor de duidelijkheid: heb je dit als particulier verstuurd, of als bedrijf?Op vrijdag 16 januari 2009 18:52 schreef nachtdier2 het volgende:
Ik heb twee opties:
-De koper laten wachten. Maar hoelang moet ik m nog laten wachten?
-Een ander pakket opsturen en uitgaan van de betrouwbaarheid van de koper dat ie alsnog het pakket retourneert mocht ie aankomen.
Als het bedrijfsmatig is gebeurd, dan lijkt het me geen optie om de koper 2 maanden te laten wachten. Ook juridisch zou dat wel eens problemen kunnen geven (is er ergens een maximale levertermijn vermeld?)
). Hoe lang is het geleden dat je hem verzonden hebt? Je zou even kunnen overleggen met de koper, en vragen of hij nog even wat geduld wil hebben (binnenlandse post kan er al 2 weken over doen, buitenlandse post zou dus zeker net zo makkelijk vertraging op kunnen lopen). Dan zou je een concrete termijn kunnen afspreken en als hij het dan nog niet ontvangen heeft dat je hem dan een vervangend exemplaar stuurt. Lijkt mij een heel redelijke oplossing. En tsja, het kan nou eenmaal helaas gebeuren dat iets niet aankomt, maar ik neem aan dat je daar "rekening mee houdt" in de verkoopprijs en zonder veel moeite 50 euro verdienen Dus eigenlijk handelsmatig, maar wel als particulier en met alle duitse uitsluitingen in acht te hebben genomen. Een tweede identiek item is gisteren afgelopen trouwens.
Het lullige, is dat ie al een maand zit te wachten inmiddels want het item dat ik verkocht kreeg ik zelf ook pas later geleverd
, wat overigens niet mijn fout was. Zou rond kerst daar moetne zijn, maar dat werd dus pas een week na kerst verzenden 31-12 gepost
8-1 zou het geleverd zijn, maar verkeerde adres...
Nu dik week later, geen tracktrace update en TNTpost weet het ook niet
Het onderzoek is gestart maar dat kan 2 maanden duren! En zolang wil ik de koper niet laten wachten want dat vind ik gewoon ook niet tof als het mij overkomt.[ Bericht 25% gewijzigd door nachtdier2 op 16-01-2009 21:41:27 ]
Maak desnoods een foto van het pakket en de bon als bewijs, dan weet de koper dat je het echt verzonden hebt quote:Zo zou ik het in dit geval ook doen.Op vrijdag 16 januari 2009 21:49 schreef Marijkezwolle het volgende:
Zoals ik al zei is het een beetje het risico wat erbij hoort, dus ik zou hem dan gewoon een nieuwe opsturen. Al blijft het beroerd, maar ik neem dus aan dat je het wel afdekt in je winst
Punt is gewoon dat de tracktrace van TNT zwaar kut is! Volgende keer gebruik ik GLS weer als koerier. Daar is het echt een stuk beter geregeld, misschien omdat alles dan binnen een bedrijf blijft?
Hoelang duurt het voordat je evt. een claim kan indienen voor schadevergoeding?
quote:Ik heb alleen binnen NL een keer een onderzoek laten doen omdat ikzelf pakketjes niet ontvangen had. Toen bleken ze al weken bij de buren te liggen.... Dat heeft toen wel een paar weken geduurd voor ik uberhaupt een reactie kreeg. Dus dat kan wel even duren...Op zaterdag 17 januari 2009 03:09 schreef nachtdier2 het volgende:
Iemand trouwens ervaring met het onderzoek dat TNT doet?
Hoelang duurt het voordat je evt. een claim kan indienen voor schadevergoeding?
Je zou even in hun voorwaarden moeten kijken voor de termijnen die ze stellen, dat zou ik namelijk niet weten
En wanneer opnieuw verzenden? Ik zou even overleggen met de koper, hij is immers degene die moet wachten. Vraag of ie het nog een weekje wil geven, zo niet dan zou ik gewoon meteen een vervangend exemplaar verzenden, anders over een weekje als ie inderdaad nog steeds niets heeft
quote:Je kan alleen een schadevergoeding claimen als je het pakket verzekerd hebt verstuurd. En dan ook alleen nog maar voor een belachelijk laag bedrag.Op zaterdag 17 januari 2009 03:09 schreef nachtdier2 het volgende:
Iemand trouwens ervaring met het onderzoek dat TNT doet?
Hoelang duurt het voordat je evt. een claim kan indienen voor schadevergoeding?
Maar ik begreep dat verzekerd verzenden binnen Nederland ook een soort van gebakken lucht is. Dat je afgescheept wordt met een bedrag per kilo.
Het pakket komt dus retour afzender
Pff...hopen dat die terug komt.Tracktrace: 3spwps5496136 en vinkje 'buitenland' voor mn grote fans FFnog, Twerk en Becel.
[ Bericht 4% gewijzigd door nachtdier2 op 21-01-2009 01:53:11 ]
quote:Mooi kut zeg. Succes!
Lekker is dat... inmiddels een update te melden van vandaag
Het pakket komt dus retour afzender
Tracktrace: 3spwps5496136 en vinkje 'buitenland' voor mn grote fans FFnog, Twerk en Becel
Ik ben benieuwd wanneer het pakket terugkomt eigenlijk en of daar ook nog een tijd overheen gaat?
Dat ik even bewijzen overleg, en jij een mooie donatie doet aan een goed doel waar we beide achter staan?
Compleet met IP's en dergelijke? Tracktracenummer erbij hebben?
Oh, en als er iemand een fantast is dan ben jij het wel. Nu spreek je alweer van pakketzegels. Meervoud dus, terwijl ik het dus heb over een enkele pakketzegel. En dadelijk zeker zeggen dat ik dingen verdraai.
Heb je trouwens al een fansite aangemaakt voor me? Jij als grote fan zou dat vast wel kunnen toch?
Ik heb hier het verzendbewijs van bovenstaand tracktracenummer. Zelfs jij kunt het tracktracen
Wat een kutfan ben jij trouwens
Niet eens een weddenschap aandurven [ Bericht 8% gewijzigd door nachtdier2 op 25-01-2009 14:30:09 ]
quote:Waarom zit jij nachtdier zo te stalken...
Wees eens een beetje aardig voor hem, hij heeft het al moeilijk genoeg met al die gasten om hem heen...
quote:Hij laat me maandenlang wachten op de climax van dat andere topic van hemOp zondag 25 januari 2009 19:06 schreef FFnog het volgende:
[..]
Waarom zit jij nachtdier zo te stalken...
Wees eens een beetje aardig voor hem, hij heeft het al moeilijk genoeg met al die gasten om hem heen...
quote:Eensch!Op zondag 25 januari 2009 22:52 schreef IJsbergsla het volgende:
[..]
Hij laat me maandenlang wachten op de climax van dat andere topic van hem
quote:
Ik heb tenminste fans op Fok!
SPOILEREn ben in afwachting van een derde Fantopic
Alternatief, ga eens naar de kamer van koophandel
