Wat flikken ze nou? Aankondiging dat er onderhoud plaats gaat vinden? Inclusief datum en tijdstip? En netjes in de nacht? Het moet niet gekker worden.
Ik vind dit maar niks: Ziggo moet onverwacht storingen hebben, altijd eerst de schuld bij de klant leggen en nooit restitutie verlenen voor wekenlang connectieproblemen.
Klacht: Ziggo wordt een volwassen bedrijf die service levert en aan klantcommunicatie doet.
Subklacht: Straks kan er op Ziggo niet meer gekankerd worden.
daar ben je mooi klaar mee nu kan er geen topic worden geopend over Ziggo storingen Ik zou ze een klachtenbrief sturen dat je nu geen topic erover kan openen
quote:Ik heb er net een topic over geopend jostiOp vrijdag 16 januari 2009 11:57 schreef admiraal_anaal het volgende:
Ik zou ze een klachtenbrief sturen dat je nu geen topic erover kan openen
quote:MAA JE HEBT DAN OOK GEEN ZIGOO!11!!11!11!!1ZO GARPIGG!1!1Op vrijdag 16 januari 2009 12:04 schreef zjroentje het volgende:
Ik heb werkelijk nog nooit een storing van Ziggo gehad.
!111 
quote:Jawel.Op vrijdag 16 januari 2009 12:05 schreef SuperwormJim het volgende:
[..]
MAA JE HEBT DAN OOK GEEN ZIGOO!11!!11!11!!1ZO GARPIGG!1!1
quote:ow
Aan de hand van onze onderhoud aan het fantastische netwerk, zijn er een aantal problemen naar voren gekomen waardoor er tijdelijk 3 weken geen internet mogelijk is.
Excuses voor het ongemak.
Beste klant,
Bij deze bieden wij onze excuses aan voor een fout in de brief over het onderhoud.
De onderhoudswerkzaamheden zullen niet in 10 minuten plaatsvinden maar in 10 weken.
Onze excuses (hahaha) voor het ongemak.
quote:Op vrijdag 16 januari 2009 12:04 schreef zjroentje het volgende:
Ik heb werkelijk nog nooit een storing van Ziggo gehad.
quote:Ik heb altijd minimaal de beloofde snelheid..Op vrijdag 16 januari 2009 12:05 schreef 1-of-6Billion het volgende:
Ohwnoes! What's next? Straks gaan ze nog de beloofde snelheid leveren ook nog
quote:
Ik heb werkelijk nog nooit een storing van Ziggo gehad.
quote:Op vrijdag 16 januari 2009 12:15 schreef CyclingGirl het volgende:
Volgende brief:
Beste klant,
Bij deze bieden wij onze excuses aan voor een fout in de brief over het onderhoud.
De onderhoudswerkzaamheden zullen niet in 10 minuten plaatsvinden maar in 10 weken.
Onze excuses (hahaha) voor het ongemak.
quote:Hier een tevreden ziggo klant, maar de omzetting van losse pakketten naar alles in 1 duurde wat langer, maar ik woon ook in het oude @home gebied.Op vrijdag 16 januari 2009 13:02 schreef Akwableet het volgende:
verhaal
Voor de rest geen enkel probleem/storing.
Vandaag nog gebeld en het menu duurde veel langer voordat ik iemand aan de telefoon had. Had na het menu binnen 5 sec iemand aan de lijn en ik had enkel een vraagje.
quote:Echt bizar dat soort dingen. Mijn ervaringen met Ziggo zijn echt een grote ramp. Daar zou ik meerdere topics over kunnen openen en ik denk dat je het elke keer met me eens zou zijn dat het een terechte klacht is.Op vrijdag 16 januari 2009 13:06 schreef Jaheur het volgende:
[..]
Hier een tevreden ziggo klant, maar de omzetting van losse pakketten naar alles in 1 duurde wat langer, maar ik woon ook in het oude @home gebied.
Voor de rest geen enkel probleem/storing.
Vandaag nog gebeld en het menu duurde veel langer voordat ik iemand aan de telefoon had. Had na het menu binnen 5 sec iemand aan de lijn en ik had enkel een vraagje.
quote:De wachttijd was wel erg lang een paar maand geleden, toen wilde ik een status update weten van de omzetting. Maar storingen heb ik niet.Op vrijdag 16 januari 2009 13:09 schreef Akwableet het volgende:
[..]
Echt bizar dat soort dingen. Mijn ervaringen met Ziggo zijn echt een grote ramp. Daar zou ik meerdere topics over kunnen openen en ik denk dat je het elke keer met me eens zou zijn dat het een terechte klacht is.
quote:Hadden ze je deur ook gebarricadeert? Gadver wat een wanpraktijken.Op vrijdag 16 januari 2009 14:27 schreef Placenta het volgende:
Pas maar op, brief kreeg ik een maandje geleden ook, met 3 dagen complete isolatie van de buitenwereld als gevolg.
quote:Mijn oudste broer kreeg ook zo'n brief, nu ben ik de oudste thuisOp vrijdag 16 januari 2009 14:27 schreef Placenta het volgende:
Pas maar op, brief kreeg ik een maandje geleden ook, met 3 dagen complete isolatie van de buitenwereld als gevolg.
Hij was dusdanig internet-verslaafd dat hij besloot uit huis te gaan en daar een nieuw abonnement te nemen.
Maar niets nada noppes. Geen verbinding.
Uiteindelijke conclusie: ja het ligt echt aan uw Windows u moet Windows opnieuw installeren.
Ik was er poepflauw van, niks meer aan gedaan die dag.. De volgende ochtend uit nieuwsgierigheid PC opgestart en voila... toen in een keer gewoon verbinding. En niks meer aan de hand.
Waarschijnlijk krijg jij je internet nooit meer terug zodra de onderhoud eenmaal bezig is.quote:Same here, en nee dat zeg ik niet omdat ik daar werkOp vrijdag 16 januari 2009 12:49 schreef Syd het volgende:
Wij hebben ook ziggo voorheen @home, en het doet het altijd en mijn snelheid is altijd op top
quote:Op vrijdag 16 januari 2009 15:51 schreef Maikuuul het volgende:
[..]
Same here, en nee dat zeg ik niet omdat ik daar werk
Dag Ex-Collega Gelukkig heb ik m'n abonnement opgezegd toen ze die maand-vooruitbetaal truc uithaalden.
Grote oplichters zijn 't... en de helpdesk is zo mogelijk nog rampzaliger.
Helaas hebben ze het monopolie op de tv-zenders anders zou ik ook daar overstappen naar een alternatief.
quote:Ik ook niet...Op vrijdag 16 januari 2009 12:04 schreef zjroentje het volgende:
Ik heb werkelijk nog nooit een storing van Ziggo gehad.
(nu heb ik ook helemaal niets van Ziggo, maar dat terzijde)
het moet niet gekker worden, dan maar een paar jaar terug de tijd in he.. Talpa