KLB Klaagbaak
Klaag maar raak voor een knaak.
Nou, ik viel van verbazing op de bank. Ik kreeg een brief van Ziggo dat ze volgende week gepland onderhoudswerkzaamheden gaan uitvoeren aan hun netwerk, waarbij er mogelijk 10 minuten een onderbreking van internet, telefoon en televisie zou kunnen plaatsvinden inclusief tips hoe de internetverbinding weer te herstellen.
Wat flikken ze nou? Aankondiging dat er onderhoud plaats gaat vinden? Inclusief datum en tijdstip? En netjes in de nacht? Het moet niet gekker worden.
Ik vind dit maar niks: Ziggo moet onverwacht storingen hebben, altijd eerst de schuld bij de klant leggen en nooit restitutie verlenen voor wekenlang connectieproblemen.
Klacht: Ziggo wordt een volwassen bedrijf die service levert en aan klantcommunicatie doet.
Subklacht: Straks kan er op Ziggo niet meer gekankerd worden.
Wat flikken ze nou? Aankondiging dat er onderhoud plaats gaat vinden? Inclusief datum en tijdstip? En netjes in de nacht? Het moet niet gekker worden.
Ik vind dit maar niks: Ziggo moet onverwacht storingen hebben, altijd eerst de schuld bij de klant leggen en nooit restitutie verlenen voor wekenlang connectieproblemen.
Klacht: Ziggo wordt een volwassen bedrijf die service levert en aan klantcommunicatie doet.
Subklacht: Straks kan er op Ziggo niet meer gekankerd worden.
How can I make this topic about me?
daar ben je mooi klaar mee nu kan er geen topic worden geopend over Ziggo storingen Ik zou ze een klachtenbrief sturen dat je nu geen topic erover kan openen
Ik heb er net een topic over geopend jostiquote:Op vrijdag 16 januari 2009 11:57 schreef admiraal_anaal het volgende:
Ik zou ze een klachtenbrief sturen dat je nu geen topic erover kan openen
How can I make this topic about me?
Ik heb werkelijk nog nooit een storing van Ziggo gehad. 
While we're living, the dreams we have as children fade away
AFC Ajax | Borussia Mönchengladbach] | Kansas City Chiefs | Alabama Crimson Tide
AFC Ajax | Borussia Mönchengladbach] | Kansas City Chiefs | Alabama Crimson Tide
MAA JE HEBT DAN OOK GEEN ZIGOO!11!!11!11!!1ZO GARPIGG!1!1quote:Op vrijdag 16 januari 2009 12:04 schreef zjroentje het volgende:
Ik heb werkelijk nog nooit een storing van Ziggo gehad.
!111 
F.K.A. SuperwormJim
Jawel.quote:Op vrijdag 16 januari 2009 12:05 schreef SuperwormJim het volgende:
[..]
MAA JE HEBT DAN OOK GEEN ZIGOO!11!!11!11!!1ZO GARPIGG!1!1
While we're living, the dreams we have as children fade away
AFC Ajax | Borussia Mönchengladbach] | Kansas City Chiefs | Alabama Crimson Tide
AFC Ajax | Borussia Mönchengladbach] | Kansas City Chiefs | Alabama Crimson Tide
Ohwnoes! What's next? Straks gaan ze nog de beloofde snelheid leveren ook nog
I follow you......but not on Twitter
Volgende brief:
Aan de hand van onze onderhoud aan het fantastische netwerk, zijn er een aantal problemen naar voren gekomen waardoor er tijdelijk 3 weken geen internet mogelijk is.
Excuses voor het ongemak.
Aan de hand van onze onderhoud aan het fantastische netwerk, zijn er een aantal problemen naar voren gekomen waardoor er tijdelijk 3 weken geen internet mogelijk is.
Excuses voor het ongemak.
Š Copyright TryX, 2006-2017 Alle rechten voorbehouden.
Disclaimer: Typfouten en geen gebruik van leestekens, hoofdletters en onzin voorbehouden.
Disclaimer: Typfouten en geen gebruik van leestekens, hoofdletters en onzin voorbehouden.
Volgende brief:
Beste klant,
Bij deze bieden wij onze excuses aan voor een fout in de brief over het onderhoud.
De onderhoudswerkzaamheden zullen niet in 10 minuten plaatsvinden maar in 10 weken.
Onze excuses (hahaha) voor het ongemak.
Beste klant,
Bij deze bieden wij onze excuses aan voor een fout in de brief over het onderhoud.
De onderhoudswerkzaamheden zullen niet in 10 minuten plaatsvinden maar in 10 weken.
Onze excuses (hahaha) voor het ongemak.
Haters gonna hate.
quote:Op vrijdag 16 januari 2009 12:04 schreef zjroentje het volgende:
Ik heb werkelijk nog nooit een storing van Ziggo gehad.
Ik heb altijd minimaal de beloofde snelheid..quote:Op vrijdag 16 januari 2009 12:05 schreef 1-of-6Billion het volgende:
Ohwnoes! What's next? Straks gaan ze nog de beloofde snelheid leveren ook nog
Wat boeit het? - In de brief stond het toch ook dat het "verbeterd" of "beter" zou zijn na de storing?
█▄ █▄█ █▄ █▄█▄█ █▄█ ▀█▀
TryAndResistClicking. Trollspray.
TryAndResistClicking. Trollspray.
quote:
Ik heb werkelijk nog nooit een storing van Ziggo gehad.
quote:Op vrijdag 16 januari 2009 12:15 schreef CyclingGirl het volgende:
Volgende brief:
Beste klant,
Bij deze bieden wij onze excuses aan voor een fout in de brief over het onderhoud.
De onderhoudswerkzaamheden zullen niet in 10 minuten plaatsvinden maar in 10 weken.
Onze excuses (hahaha) voor het ongemak.
Losing it
Gek genoeg heeft mijn vader ook nooit problemen met Ziggo. Of hij faked het...... Vlak voordat ik opgezegd had probeerde ik te vragen waarom mijn verhuizing niet door was gekomen. Serieus een week lang elke dag om 9 uur, 11 uur, 13 uur, 15 uur, 17 uur en 19 uur gebeld naar de klantenservice, en nooit voorbij "het duurt nog minstens 30 minuten" gekomen. En mijn pa verteld me dat hij altijd meteen iemand aan de lijn heeft die hem netjes helpt
My father tought me; "If you're not good at something right away, don't waste time trying"
Hier een tevreden ziggo klant, maar de omzetting van losse pakketten naar alles in 1 duurde wat langer, maar ik woon ook in het oude @home gebied.quote:Op vrijdag 16 januari 2009 13:02 schreef Akwableet het volgende:
verhaal
Voor de rest geen enkel probleem/storing.
Vandaag nog gebeld en het menu duurde veel langer voordat ik iemand aan de telefoon had. Had na het menu binnen 5 sec iemand aan de lijn en ik had enkel een vraagje.
Echt bizar dat soort dingen. Mijn ervaringen met Ziggo zijn echt een grote ramp. Daar zou ik meerdere topics over kunnen openen en ik denk dat je het elke keer met me eens zou zijn dat het een terechte klacht is.quote:Op vrijdag 16 januari 2009 13:06 schreef Jaheur het volgende:
[..]
Hier een tevreden ziggo klant, maar de omzetting van losse pakketten naar alles in 1 duurde wat langer, maar ik woon ook in het oude @home gebied.
Voor de rest geen enkel probleem/storing.
Vandaag nog gebeld en het menu duurde veel langer voordat ik iemand aan de telefoon had. Had na het menu binnen 5 sec iemand aan de lijn en ik had enkel een vraagje.
My father tought me; "If you're not good at something right away, don't waste time trying"
De wachttijd was wel erg lang een paar maand geleden, toen wilde ik een status update weten van de omzetting. Maar storingen heb ik niet.quote:Op vrijdag 16 januari 2009 13:09 schreef Akwableet het volgende:
[..]
Echt bizar dat soort dingen. Mijn ervaringen met Ziggo zijn echt een grote ramp. Daar zou ik meerdere topics over kunnen openen en ik denk dat je het elke keer met me eens zou zijn dat het een terechte klacht is.
Pas maar op, brief kreeg ik een maandje geleden ook, met 3 dagen complete isolatie van de buitenwereld als gevolg. 
IN MOKUM BEN JE RIJK EN GELUKKIG TEGELIJK!
GEEF MIJ MAAR AMSTERDAM!
GEEF MIJ MAAR AMSTERDAM!
Hadden ze je deur ook gebarricadeert? Gadver wat een wanpraktijken.quote:Op vrijdag 16 januari 2009 14:27 schreef Placenta het volgende:
Pas maar op, brief kreeg ik een maandje geleden ook, met 3 dagen complete isolatie van de buitenwereld als gevolg.
Mijn oudste broer kreeg ook zo'n brief, nu ben ik de oudste thuisquote:Op vrijdag 16 januari 2009 14:27 schreef Placenta het volgende:
Pas maar op, brief kreeg ik een maandje geleden ook, met 3 dagen complete isolatie van de buitenwereld als gevolg.
Hij was dusdanig internet-verslaafd dat hij besloot uit huis te gaan en daar een nieuw abonnement te nemen.
Hoera! Weer een kuttopic!
Heb het feest wel eens meegemaakt: De Helpdesk van @home toen nog, 40 minuten bezig om met die miep alle instellingen door te nemen t/m DNS suffix vinkjes aan toe (hoe kan dat ineens uitmaken 't staat al maanden zo heeft altijd gewerkt), linux router ertussenuit, direct aan het modem geprikt, geen virusscanners aan, geen zone-alarm nou en dat hele gedoe.
Maar niets nada noppes. Geen verbinding.
Uiteindelijke conclusie: ja het ligt echt aan uw Windows u moet Windows opnieuw installeren.
Ik was er poepflauw van, niks meer aan gedaan die dag.. De volgende ochtend uit nieuwsgierigheid PC opgestart en voila... toen in een keer gewoon verbinding. En niks meer aan de hand.
Maar niets nada noppes. Geen verbinding.
Uiteindelijke conclusie: ja het ligt echt aan uw Windows u moet Windows opnieuw installeren.
Ik was er poepflauw van, niks meer aan gedaan die dag.. De volgende ochtend uit nieuwsgierigheid PC opgestart en voila... toen in een keer gewoon verbinding. En niks meer aan de hand.
How can I make this topic about me?
Alsof dat goed zal gaan Waarschijnlijk krijg jij je internet nooit meer terug zodra de onderhoud eenmaal bezig is.
Waarschijnlijk krijg jij je internet nooit meer terug zodra de onderhoud eenmaal bezig is.
De vliegende flipperkast wist ternauwernood te ontsnappen aan de vlijmscherpe wieken der ventilatoren.
Same here, en nee dat zeg ik niet omdat ik daar werkquote:Op vrijdag 16 januari 2009 12:49 schreef Syd het volgende:
Wij hebben ook ziggo voorheen @home, en het doet het altijd en mijn snelheid is altijd op top
[b]Mag ik niet zeggen voor me moeder
Van het Concert des Levens krijgt niemand een Program
Sokkel Lolleromfg[/b]
Van het Concert des Levens krijgt niemand een Program
Sokkel Lolleromfg[/b]
quote:Op vrijdag 16 januari 2009 15:51 schreef Maikuuul het volgende:
[..]
Same here, en nee dat zeg ik niet omdat ik daar werk
Dag Ex-Collega
Voor die 10 minuten kondigen ze het aan, maar ik had vanmiddag zonder aankondiging 3 uur lang geen internet
Houdt er maar ernstig rekening mee dat je de komende weken dagenlang niet zult kunnen internetten.
Gelukkig heb ik m'n abonnement opgezegd toen ze die maand-vooruitbetaal truc uithaalden.
Grote oplichters zijn 't... en de helpdesk is zo mogelijk nog rampzaliger.
Helaas hebben ze het monopolie op de tv-zenders anders zou ik ook daar overstappen naar een alternatief.
Gelukkig heb ik m'n abonnement opgezegd toen ze die maand-vooruitbetaal truc uithaalden.
Grote oplichters zijn 't... en de helpdesk is zo mogelijk nog rampzaliger.
Helaas hebben ze het monopolie op de tv-zenders anders zou ik ook daar overstappen naar een alternatief.
“Never argue with stupid people, they will drag you down to their level and then beat you with experience.” ― Mark Twain
Ik ook niet...quote:Op vrijdag 16 januari 2009 12:04 schreef zjroentje het volgende:
Ik heb werkelijk nog nooit een storing van Ziggo gehad.
(nu heb ik ook helemaal niets van Ziggo, maar dat terzijde)
|
|
