LIF Lifestyle
Alles over gezondheid, uiterlijke verzorging, mode, kleding, make-up, tabak, etc.
En mijn bestelling is voor de zoveelste keer weer uitgesteld, nu een mail gestuurd:
Geachte heer/mevrouw
Vandaag bleek voor de zoveelste keer dat levering van mijn bestelling om onverklaarbare redenen is uitgesteld onder de noemer: Helaas te laat, nieuwe levering etc.
Mijn vorige bestelling is 4 x uitgesteld (4x !), en na de klantenservice te hebben gebeld bleek dat de account geblokkeerd was omdat er waarschijnlijk onrechtmatige kortingscodes waren gebruikt.
Deze waren níet gebruikt, en gelukkig had ik de tegenwoordigheid van geest om er achteraan te bellen, anders zat ik nu waarschijnlijk nóg op mijn pakketje te wachten.
Dit uitstellen van de bestelling is overigens de keer hiervoor ook al gebeurd, en ook toen bleek na een telefoontje dat er een blokkade op mijn account stond, en ook toen bleek die nergens op gebaseerd.
Dit begint een beetje vervelend te worden, en dan druk ik me nog netjes uit.
Als trouwe klant verwacht ik dat mijn bestellingen gewoon netjes worden verwerkt, zonder voortdurende teleurstellingen over uitgestelde bestellingen of, erger, onterechte verdachtmakingen aan mijn adres. Zo ga je niet met je klanten om, lijkt mij.
Bij deze dus het verzoek om uitleg over de wederom uitgestelde levering, hopelijk de laatste.
Mvg bladiebla
Wankers.
Geachte heer/mevrouw
Vandaag bleek voor de zoveelste keer dat levering van mijn bestelling om onverklaarbare redenen is uitgesteld onder de noemer: Helaas te laat, nieuwe levering etc.
Mijn vorige bestelling is 4 x uitgesteld (4x !), en na de klantenservice te hebben gebeld bleek dat de account geblokkeerd was omdat er waarschijnlijk onrechtmatige kortingscodes waren gebruikt.
Deze waren níet gebruikt, en gelukkig had ik de tegenwoordigheid van geest om er achteraan te bellen, anders zat ik nu waarschijnlijk nóg op mijn pakketje te wachten.
Dit uitstellen van de bestelling is overigens de keer hiervoor ook al gebeurd, en ook toen bleek na een telefoontje dat er een blokkade op mijn account stond, en ook toen bleek die nergens op gebaseerd.
Dit begint een beetje vervelend te worden, en dan druk ik me nog netjes uit.
Als trouwe klant verwacht ik dat mijn bestellingen gewoon netjes worden verwerkt, zonder voortdurende teleurstellingen over uitgestelde bestellingen of, erger, onterechte verdachtmakingen aan mijn adres. Zo ga je niet met je klanten om, lijkt mij.
Bij deze dus het verzoek om uitleg over de wederom uitgestelde levering, hopelijk de laatste.
Mvg bladiebla
Wankers.
Als het pannen van daken waait
Als het gras naar je voeten graait
Als de wind langs je wangen aait, hier ben ik
Als het gras naar je voeten graait
Als de wind langs je wangen aait, hier ben ik
@Shmoopy: Ik had hetzelfde, bestelling is al 3x uitgesteld nu, dus ik had vorige week gebeld naar de klantenservice (op mail werd al een paar dagen niet gereageerd). Daar bevestigden ze dat er niets aan de hand was, en mijn bestelling zou gewoon begin oktober komen. Uiteraard kreeg ik diezelfde dag ook reactie op mijn mailtje van een week eerder, met dezelfde boodschap, niets aan de hand, nog even afwachten. Kijk ik vanmorgen, is het wéér uitgesteld. Dus nog een mail er tegenaan gegooid, krijg ik binnen 5 minuten een bitchy reactie terug met dat ik fraude heb gepleegd (1 kortingscode gebruikt die ze me hebben toegestuurd 
) en daarom mijn account geblokkeerd is en ik maar op de brief moet wachten. Geirriteerd mailtje teruggestuurd met dat ze dan niet een week eerder moeten zeggen dat er niets aan de hand is met mijn account, geen reactie meer. 
. Nu maar op de account van mijn moeder besteld, ga ik het daar wel een keer halen. Gaat in ieder geval sneller dan dit gezeik.
) en daarom mijn account geblokkeerd is en ik maar op de brief moet wachten. Geirriteerd mailtje teruggestuurd met dat ze dan niet een week eerder moeten zeggen dat er niets aan de hand is met mijn account, geen reactie meer. . Nu maar op de account van mijn moeder besteld, ga ik het daar wel een keer halen. Gaat in ieder geval sneller dan dit gezeik.
So many adventures couldn't happen today, so many songs we forgot to play, so many dreams swinging out of the blue.
Té schandalig toch?
Ik weet niet waar ze mee bezig zijn, maar die verliezen die ze lijden komen blijkbaar ook hier vandaan.
Lastig voor ze, klanten.
Ik weet niet waar ze mee bezig zijn, maar die verliezen die ze lijden komen blijkbaar ook hier vandaan.
Lastig voor ze, klanten.
Als het pannen van daken waait
Als het gras naar je voeten graait
Als de wind langs je wangen aait, hier ben ik
Als het gras naar je voeten graait
Als de wind langs je wangen aait, hier ben ik
Hier was m'n bestelling ook uitgesteld en de kortingscode was verdwenen...en het was een rechtmatige kortingscode die ze me zelf hadden toegestuurd. Ook gebeld en ook hier het fraudeverhaal! Ze kwebbelde gewoon door en toen ik protesteerde (want kortingscode van hun gekregen) werd de hoorn erop gegooid... Heel klantvriendelijk!
En op die andere account is de bestelling nu al in behandeling .
.
So many adventures couldn't happen today, so many songs we forgot to play, so many dreams swinging out of the blue.
Ik heb net al die verhalen op ellegirl forum ook even gelezen en h&m is echt gek geworden. Ik betwijfel of het wel zin heeft om te bellen.. Ik denk dat ik gewoon alles ga annuleren, ze stikken er maar in.
know'm sayin?
×
word? word.
×
word? word.
Alleen 1304 doet het bij mij nog...quote:Op zaterdag 27 september 2008 16:07 schreef samara het volgende:
7848 - 10 euro korting
1304 - 5 euro korting
8218 - 25% korting
deze werken (nog) wel
Heb je een linkje, ik zoek me rotquote:Op dinsdag 30 september 2008 10:55 schreef alors het volgende:
Ik heb net al die verhalen op ellegirl forum ook even gelezen en h&m is echt gek geworden. Ik betwijfel of het wel zin heeft om te bellen.. Ik denk dat ik gewoon alles ga annuleren, ze stikken er maar in.
. M'n reserve-account is gedeblokkeerd, kon dus gelukkig nog wel dat ene truitje opnieuw bestellen . (zonder verzendkosten, want ik had nog iets in bestelling staan wat in november geleverd zou worden).
Tap tap tap
http://forum.ellegirl.nl/showthread.php?t=493900quote:
[..]
Heb je een linkje, ik zoek me rot
nouja google maar eens op h&m codes en fraude, dan vind je bijna allemaal dezelfde verhalen. Een boze klantenservice die blijkbaar niet normaal kan reageren.
know'm sayin?
×
word? word.
×
word? word.
Fraude my ass. Belachelijk gewoon dat ze niet eens een developer kunnen/willen inhuren om een script te schrijven dat uit een database leest hoeveel kortingscodes een klant mag/kan gebruiken en zodra een klant op dat limiet zit, die invulvelden gewoon automatisch weghalen zodat er niks meer in te vullen valt.
Echt, hoe moeilijk kan het zijn? Ze mogen eens heel goed gaan kijken naar Esprit, zij weten tenminste hoe het WEL moet.
Echt, hoe moeilijk kan het zijn? Ze mogen eens heel goed gaan kijken naar Esprit, zij weten tenminste hoe het WEL moet.
シ
Een klantenservice die de hoorn erop gooit
In dat geval zou het toch snel over zijn met m'n bestellingen hoor. Het moet wel leuk blijven...
In dat geval zou het toch snel over zijn met m'n bestellingen hoor. Het moet wel leuk blijven...
Sweet and innocent...
omgquote:Op dinsdag 30 september 2008 14:32 schreef Innocence het volgende:
Een klantenservice die de hoorn erop gooit
In dat geval zou het toch snel over zijn met m'n bestellingen hoor. Het moet wel leuk blijven...
echt achterlijk ja... bij mij begonnen ze een tijdje terug ook over fraude. Hallo, dat systeem laat dat toch toe en er staat niks over hoeveel codes je mag invoeren en hoe je eraan moet zijn gekomen...
Strawberry Flavour..
En het suffe was, ik had die kortingscode gekregen omdat er wat mis was gegaan met mijn bestelling. Niks fraude. Ik was ook erg beleefd aan de telefoon (heb zelf op eenhelpdesk gewerkt en weet hoe onbeschoft mensen kunnen zijn over zaken waar jij niks aan kan doen. Maar ik toonde altijd wel begrip!) Dus of kortingscode's afschaffen of deze 'fraude' accepteren. Of iedereen een unieke code geven die naamsgebonden is. (maar de bestelling op naam van vriendje met exra kortingscodes (als straf!) is nu wel in behandeling...gna gna gna)
wat is het officiele verhaal achter de kortingscodes eigenlijk?
ik maak er blij gebruik van trouwens
als het goed is ligt er straks thuis een pakketje op mij te wachten
ik maak er blij gebruik van trouwens
als het goed is ligt er straks thuis een pakketje op mij te wachten
an urge to help mankind overcomes me
Die is er nietquote:
wat is het officiele verhaal achter de kortingscodes eigenlijk?
Ze dreigen maar wat, maar het is hun systeem dat het invoeren van die codes gewoon toe laat. Zelfs op je factuur blijven ze gewoon staan. Volgens mij staat nergens iets aangeven over het gebruik van kortingscodes en de juridische gevolgen daarvan. Ze hadden op ellegirl forum naar iemand gedreigd met de politie 
know'm sayin?
×
word? word.
×
word? word.
wat een onzin idd
maar hoe komt iedereen dan aan die codes? [behalve dat wij ze van fok halen dus]
maar hoe komt iedereen dan aan die codes? [behalve dat wij ze van fok halen dus]
an urge to help mankind overcomes me
Ik krijg ze via de mail en als er weer eens een bestelling mis is gegaan. Overigens nog nooit problemen gehad ermee. (En ik heb wel al eens kortingscodes gebruikt die niet voor mij bedoeld waren).quote:Op dinsdag 30 september 2008 16:07 schreef saaw het volgende:
wat een onzin idd
maar hoe komt iedereen dan aan die codes? [behalve dat wij ze van fok halen dus]
Ook zo slecht van H&M: toen er laatst een pakketje in behandeling genomen was, was er een corr3ectie van ¤19,90- op m'n saldo. Dus ik dacht 
en verder niets mee gedaan. Bleek bij levering een broek uitverkocht te zijn. Hoor je NIKS meer van. Ik ben helemaal klaar met dat bestellen, het is al niet meer goedkoper omdat je niets met die kortingscodes kunt, dan ga ik net zo lief shoppen.
en verder niets mee gedaan. Bleek bij levering een broek uitverkocht te zijn. Hoor je NIKS meer van. Ik ben helemaal klaar met dat bestellen, het is al niet meer goedkoper omdat je niets met die kortingscodes kunt, dan ga ik net zo lief shoppen.
Once in a while, I just wanna dance and feel good
Ik heb net ook een mailtje ontvangen voor de nieuwe catalogus met zomermode, 10% korting en cadeaubon ter waarde van ¤ 5.
Dat is bij mij ook het grappige, bestel al tijden met illegale kortingscodes, doe ik 1 keer netjes en gooi ik er alleen een legale code tegenaan, blokkeren ze de hele boelquote:
En het suffe was, ik had die kortingscode gekregen omdat er wat mis was gegaan met mijn bestelling. Niks fraude. Ik was ook erg beleefd aan de telefoon (heb zelf op eenhelpdesk gewerkt en weet hoe onbeschoft mensen kunnen zijn over zaken waar jij niks aan kan doen. Maar ik toonde altijd wel begrip!) Dus of kortingscode's afschaffen of deze 'fraude' accepteren. Of iedereen een unieke code geven die naamsgebonden is. (maar de bestelling op naam van vriendje met exra kortingscodes (als straf!) is nu wel in behandeling...gna gna gna)
. Echt, het is dat ik in die winkels nooit wat kan vinden.
So many adventures couldn't happen today, so many songs we forgot to play, so many dreams swinging out of the blue.
Ik zag deze top in de shop staan: http://shop.hm.com/media/(...)69_76003_21_8624.jpg
Hoe valt deze? Is het ook te dragen als jurk?
Hoe valt deze? Is het ook te dragen als jurk?
Ik heb zondag voor het eerst wat spullen besteld, en nu staan ze vandaag opeens niet meer tussen de nog niet geleverde artikelen.. Terwijl ze pas half oktober zouden moeten komen dus ik gok dat ze nog niet verzonden zijn? Hoe gaat dat normaal?
Ze staan bij geleverde artikelen gok ik zo.
So many adventures couldn't happen today, so many songs we forgot to play, so many dreams swinging out of the blue.
Ja, helemaal helder zoquote:Beste,
Bedankt voor je e-mail.
Het enigste wat door de kortingscodes gebeurt, is dat onze backoffice je bestellingen eerst goedkeurt, alvorens de bestelling naar je toe komt.
Wat je kunt doen aan deze blokkering is geen ongeoorloofde kortingscodes meer te gebruiken.
We hopen je hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
H&M Klantenservice.
. Ze gaan verder ook helemaal niet in op mijn mail ofzo. Maargoed, de bestelling is op een andere account al in behandeling, dus ik ga ook niet meer reageren.
So many adventures couldn't happen today, so many songs we forgot to play, so many dreams swinging out of the blue.
enigste en ja, h&m is goed in de inhoud van je mail/vraag te negeren en iets anders te reageren... in de hoop dat je het niet door hebt ofzo
en ja, h&m is goed in de inhoud van je mail/vraag te negeren en iets anders te reageren... in de hoop dat je het niet door hebt ofzo
Strawberry Flavour..
Beste dinges,
Bedankt voor je e-mail.
We hebben de korting weggehaald en jouw bestelling doorgevoerd. Je mag alleen codes gebruiken die je van ons toegestuurd krijgt, anders blokkeert ons systeem.
Met vriendelijke groet,
H&M Klantenservice.
Ik had gezegd dat ik de codes van iemand had gekregen .
Bedankt voor je e-mail.
We hebben de korting weggehaald en jouw bestelling doorgevoerd. Je mag alleen codes gebruiken die je van ons toegestuurd krijgt, anders blokkeert ons systeem.
Met vriendelijke groet,
H&M Klantenservice.
Ik had gezegd dat ik de codes van iemand had gekregen
.
Tap tap tap
Ja ik kreeg vandaag ook nog eens een reactie op mn mail, nou laat nu maar hoor...
know'm sayin?
×
word? word.
×
word? word.
Dit lijkt verdacht veel op het telefoongesprek dat ik met ze had.quote:Op woensdag 1 oktober 2008 16:13 schreef Addict89 het volgende:
"Wat je kunt doen aan deze blokkering is geen ongeoorloofde kortingscodes meer te gebruiken."
"Ja maar, ik héb nou juist geen codes gebr..."
Even hyperventileren, ben zo terug.
Als het pannen van daken waait
Als het gras naar je voeten graait
Als de wind langs je wangen aait, hier ben ik
Als het gras naar je voeten graait
Als de wind langs je wangen aait, hier ben ik
Die mensen aan die telefoons weten het ook allemaal niet, die zeggen gewoon wat men hen verteld heeft te zeggen.
Die wil ik ook, maar dan in het blauwquote:Op woensdag 1 oktober 2008 16:29 schreef CherryLips het volgende:
Oja, ze hadden hem weer!
[ afbeelding ]
.
Ik had weinig keus, heb hem dus maar in het rood besteldquote:
[..]
Die wil ik ook, maar dan in het blauw
Tap tap tap
Wisten jullie al dat als je een bestelling terugbrengt naar een 'echte' winkel, je geen geld meer terugkrijgt, maar een tegoedpasje?
Dat is al meer dan een half jaar zo.quote:Op donderdag 2 oktober 2008 19:08 schreef cinnamongirl het volgende:
Wisten jullie al dat als je een bestelling terugbrengt naar een 'echte' winkel, je geen geld meer terugkrijgt, maar een tegoedpasje?
Ik kreeg vandaag een keurige mail terug dat de bestelling was uitgesteld omdat het vanwege allerlei acties nogal storm liep. 
Als het pannen van daken waait
Als het gras naar je voeten graait
Als de wind langs je wangen aait, hier ben ik
Als het gras naar je voeten graait
Als de wind langs je wangen aait, hier ben ik
Voor de 'fraudeurs' :
Totnutoe heb ik zelf geen problemen ondervonden, terwijl ik die kortingscodes creatief gebruik
[ Bericht 6% gewijzigd door wizarddragon op 02-10-2008 19:56:08 ]
:Maargoed, ik vind dat H&M zelf schuldig maakt aan al die praktijken waarin ze die kortingscodes naar je toe spammen via email en brievenbus.quote:Pak nu je kans!. Op dit moment krijg je 10% korting op het hele assortiment als je via de Shop online of uit de catalogus bestelt. Vul bij je bestelling kortingscode 8176 in. Vergeet niet dat deze aanbieding maar t/m 13/10/2008 geldt. Deze aanbieding kan niet in combinatie met andere kortingsaanbiedingen gebruikt worden.
Totnutoe heb ik zelf geen problemen ondervonden, terwijl ik die kortingscodes creatief gebruik
[ Bericht 6% gewijzigd door wizarddragon op 02-10-2008 19:56:08 ]
Jahoor de foto's van de Comme des Garçons collectie zijn er.
http://www.nitrolicious.c(...)llection/#more-12883
Persoonlijk heb ik weinig met deze knip-en-plak 'couture'
polkadots
http://www.nitrolicious.c(...)llection/#more-12883
Persoonlijk heb ik weinig met deze knip-en-plak 'couture'
polkadots
know'm sayin?
×
word? word.
×
word? word.
Maar die tas is leuk!
En ik zoek al tijden een zwart rokje met witte stippen, maar die hebben ze dan weer niet.
En ik zoek al tijden een zwart rokje met witte stippen, maar die hebben ze dan weer niet.
Als het pannen van daken waait
Als het gras naar je voeten graait
Als de wind langs je wangen aait, hier ben ik
Als het gras naar je voeten graait
Als de wind langs je wangen aait, hier ben ik
Bij mij is hij uit mijn nog niet geleverde artikelen verdwenen. Als hij bij jouw bestelling er nog wel gewoon bij stond, dan zal het vast wel goedkomen.quote:Op donderdag 2 oktober 2008 21:52 schreef Deliah het volgende:
Es kijken of die gratis sjaal en muts er bij zit.
Echt stom, ik had er helemaal op gerekend en daarom nog geen andere sjaal en muts gekocht. Dat moet ik dan maar alsnog doen. Maar lekker niet bij H&M
Rok heb ik teruggestuurd (spijkerrok met knopen aan de voorkant op knielengte), staat mij echt niet. Ik was even vergeten dat rokken op knielengte me nog kleiner maken dan ik al ben
Maar heb weer wat besteld natuurlijk, voel me niet lekker dus dan helpt shoppen altijd
Pyjama's:
Truien:
En nog 2 sjaals, maar die kan ik zo gauw niet even vinden op de site en ik heb geen zin om een screenshot te maken van mn bestelling(en).
Maar heb weer wat besteld natuurlijk, voel me niet lekker dus dan helpt shoppen altijd
Pyjama's:
Truien:
En nog 2 sjaals, maar die kan ik zo gauw niet even vinden op de site en ik heb geen zin om een screenshot te maken van mn bestelling(en).
I never look back, darling. It distracts from the now.
♥
♥
Zit er bij, maar wat is dat een enorm lange sjaalquote:Op donderdag 2 oktober 2008 21:52 schreef Deliah het volgende:
Es kijken of die gratis sjaal en muts er bij zit.
.
Heel fijn lekker warm vest
(maat xs, anders zoutie wel weer veels te groot zijn).Deze jurk gaat terug:
Het is net alsof ik uit 1950 ben ontsnapt
.Zal wel meespelen dat ik maar 1,60 ben en die jurk daardoor langer lijkt.
Anders mss toch even een mail sturen.quote:Op donderdag 2 oktober 2008 22:00 schreef MaLo het volgende:
[..]
Bij mij is hij uit mijn nog niet geleverde artikelen verdwenen. Als hij bij jouw bestelling er nog wel gewoon bij stond, dan zal het vast wel goedkomen.
