20-09-2007 home cinema set kapot een aangeboden voor reperatie
24-09-2007 home cinema set opgehaald voor reperatie
25-01-2008 gemaild hoe het nou met de reperatie stond, kreeg een mail terug dat ik was geprobeerd te benaderen telefonisch en per email (heb nooit een email gehad / telefoontje, naast een telefoontje op die dag met een onbekend nummer)
01-02-2008 home cinema set teruggebracht na reperatie
01-02-2008 meteen de home cinema set getest, blijkt hetzelfde defect te hebben. Meteen weer gemaild dat het defect is. Kreeg dezelfde dag nog een mailtje terug dat ik het:
1. weer het reperatieproces
2. een nieuwe set kon uitkiezen, bij een goedkopere een terugbetaling en bij een duurdere moest ik bijbetalen. Ben voor optie 2 gegaan met de phillips HTS 5710H
09-02-2008 levering van de nieuwe set Phillips HTS 5710H
27-04-2008 home cinema set Phillips HTS 5710H kapot, bepaalde essentiele knoppen op de afstandbediening werkten niet, even gemaild
03-05-2008 home cinema set opgehaald voor reperatie
24-05-2008 home cinema set teruggebracht na reperatie
En wat merk ik vandaag, is het godver de godver weer kapot. De afstandbediening weer
quote:Op vrijdag 8 augustus 2008 11:42 schreef rene90 het volgende:
En wat merk ik vandaag, is het godver de godver weer kapot. De afstandbediening weer
Je weet dat de batterijen daarvan op den duur leeg raken he?
quote:TS heeft email
De webwinkel (geen bedoeling om reclame te maken of iets) is trouwens perfect in de service daar niet van. Bijna altijd nog dezelfde dag een mail terug dus dat is het punt niet.
quote:Op vrijdag 8 augustus 2008 11:51 schreef Koepert het volgende:
[..]
Je weet dat de batterijen daarvan op den duur leeg raken he?
TS moet wat pro actiever en bijdehanter zijn
quote:Dat bijdehanter moet misschien wel iets ja, ga nu ook subtiel vragen om een cadeaubon of iets dergelijks wegens de omstandigheden.Op vrijdag 8 augustus 2008 11:53 schreef Devlinsect het volgende:
TS moet direct een nieuw product willen hebben en NIET laten vervangen. Dit is volgens de consumentenwet en zou de winkelier aan moeten nemen.
TS moet wat pro actiever en bijdehanter zijn
Maar ik kreeg de beide opties van de webshop, en aangezien ik tevreden was wilde ik het wel laten repareren.
quote:Jammer dat jij geen kennis hebt van de consumentenwet, bij een defect product mag de industrie 2 maal de kans krijgen om het product te herstellen of vervangen (wat voor hun goedkoper is). Daarna heb je dus recht op een nieuw product, en je mag eventueel het verzoek doen voor een ander type product ( coulance van de winkel).Op vrijdag 8 augustus 2008 11:53 schreef Devlinsect het volgende:
TS moet direct een nieuw product willen hebben en NIET laten vervangen. Dit is volgens de consumentenwet en zou de winkelier aan moeten nemen.
TS moet wat pro actiever en bijdehanter zijn
De derde keer map je pas onder artikel 7.25 (het regresrecht) een nieuw product "eisen"
quote:Uiteraard, van de grote aankopen (ben student dus 470 euro noem ik groot) bewaar ik alle bonnetjes en dergelijke. Heb even een mailtje gestuurd met de uitleg, dat ik het knap kut vind en het bijdehante heb ik ook toegoevoegd door middel van de volgende zin:
"Gezien de omstandigheden lijkt het mij op zijn minst redelijk dat ik een vergoeding krijg in de vorm van een cadeaubon te besteden bij jullie bedrijf".
Ach wie weet
Hier in Veenendaal verkochten ze ons een videocamera. We wilden een exemplaar met digitale in- en output. De verkoper wist zeker dat dit er allemaal op zat.
Bij thuiskomst bleek dit niet zo te zijn, wij weer terug. Na heel veel hangen en wurgen werd de camera teruggenomen, maar op het geld moesten we een paar weken wachten; zo'n groot bedrag mocht men niet contant terug betalen, dat moest vanuit het hoofdkantoor worden overgemaakt !
Mij zien ze er echt never-nooit meer !!
quote:Modern is geen kutwinkel voor mij hoorOp vrijdag 8 augustus 2008 12:35 schreef denniz1974 het volgende:
Modern is gewoon een kutwinkel.
Hier in Veenendaal verkochten ze ons een videocamera. We wilden een exemplaar met digitale in- en output. De verkoper wist zeker dat dit er allemaal op zat.
Bij thuiskomst bleek dit niet zo te zijn, wij weer terug. Na heel veel hangen en wurgen werd de camera teruggenomen, maar op het geld moesten we een paar weken wachten; zo'n groot bedrag mocht men niet contant terug betalen, dat moest vanuit het hoofdkantoor worden overgemaakt !
Mij zien ze er echt never-nooit meer !!
quote:mazzelaarOp vrijdag 8 augustus 2008 12:40 schreef rene90 het volgende:
[..]
Modern is geen kutwinkel voor mij hoor
Koop gewoon fatsoenlijk spul dan prutser.
quote:Je hebt cinemasets en cinemasets. Als je er eentje koopt van nog geen ¤500,- weet je dat je bagger in huis kan halen.Op vrijdag 8 augustus 2008 14:30 schreef Da_p00pb0x het volgende:
Mensen die überhaupt een homecinemaset kopen en er dan over gaan klagen als 't bagger is
Koop gewoon fatsoenlijk spul dan prutser.
quote:Prutser kan je lezen?Op vrijdag 8 augustus 2008 14:30 schreef Da_p00pb0x het volgende:
Mensen die überhaupt een homecinemaset kopen en er dan over gaan klagen als 't bagger is
Koop gewoon fatsoenlijk spul dan prutser.
Ik klaag er niet over dat het bagger is, ik klaag dat het defect is.
quote:Cinemats zijn over 't algemeen bagger. Als je een beetje kwaliteit in huis wilt, dan stel je zelf een HT setje samen van losse componenten van fatsoenlijke merken.Op vrijdag 8 augustus 2008 16:33 schreef cheqy het volgende:
[..]
Je hebt cinemasets en cinemasets. Als je er eentje koopt van nog geen ¤500,- weet je dat je bagger in huis kan halen.
quote:Vind ik niet, als je het niet erg vind om je knip open te trekken kan je best goed spul kopen.Op vrijdag 8 augustus 2008 16:55 schreef Da_p00pb0x het volgende:
[..]
Cinemats zijn over 't algemeen bagger. Als je een beetje kwaliteit in huis wilt, dan stel je zelf een HT setje samen van losse componenten van fatsoenlijke merken.
Ik ben erg kritisch wat betreft geluid maar de cinemaset dat ik heb voldoet aan mijn eisen.
Heb even een fototje van de afstandsbediening gemaakt, en deze toegemaild. Maandag belt meneer even terug.
Hij gaf nu aan dat het ruilen voor een nieuw product uitgesloten was in deze kwestie nog even. Opzich nog redelijk logisch. Nu wordt er waarschijnlijk een afstandsbediening uit een nieuwe set gehaald en deze omgewisseld met de mijne. Als dit nog niet helpt ga ik dat wetboek gebruiken wat net iemand noemde. Dus als het zover komt mag wordt het een WGR topic
.quote:patserOp vrijdag 8 augustus 2008 16:33 schreef cheqy het volgende:
[..]
Je hebt cinemasets en cinemasets. Als je er eentje koopt van nog geen ¤500,- weet je dat je bagger in huis kan halen.
Koop gewoon losse componenten dude.
Ik heb al sinds een tijd een mooie set van Harman/Kardon in huis met 3 losse componenten:
- Een receiver (je sluit hier al je audio/video apparaten op aan, in- en uitgangen genoeg)
- Een DVD-speler
- 6.1 Boxenset (superieur geluid bij zowel films als muziek)
Bovenstaande werkt echt perfect! Ik zou een dergelijk opgebouwde set dan ook echt aanbevelen boven een kant en klaar setje van Samsung, LG, Sony or whatsoever!!
quote:Ja dat zeg je iedere keer, maar zo'n defect krijg je keer op keer omdat het gewoon baggerkwaliteit is... de firmware van dat spul is pauper, de kwaliteit van de onderdelen is karig en dan nog maar te zwijgen over de verloederde kwaliteit van het geluid....Op maandag 18 augustus 2008 08:51 schreef rene90 het volgende:
Maar het gaat me niet zo zeer om de kwaliteit. Maar dat het gewoon defect is.
[ Bericht 0% gewijzigd door bravo op 18-08-2008 21:46:35 ]
quote:Jij snapt het :b:Op maandag 18 augustus 2008 12:07 schreef bravo het volgende:
Ik snap jullie beide wel. Jij klaagt dat een product (terecht) niet goed werkt.Llosse componenten kunnen dan wel beter zijn, dit kost ook veel geld. Vooral als je dan ook nog een merk als Harma/Kardon gaat noemen...
Ik zoek gewoon meer geluid van een normale TV, dus vandaar dat zo een home cinema setje voor mij ideaal is.
quote:Valt mee hoor, ik was voor 600 euro klaar...Op maandag 18 augustus 2008 12:07 schreef bravo het volgende:
Ik snap jullie beide wel. Jij klaagt dat een product (terecht) niet goed werkt.Llosse componenten kunnen dan wel beter zijn, dit kost ook veel geld. Vooral als je dan ook nog een merk als Harma/Kardon gaat noemen...
Ma ik snap ook wel wat je klacht is, maar dat komt wel voort uit het feit dat LG inferieure rommel aflevert en Sony / Philips en Samsung ook van die bagger maken als het gaat om kantklare surroundsysteempjes
quote:Ook voor 600 euro een DVD recorder erbij?Op maandag 18 augustus 2008 12:40 schreef TI_2008 het volgende:
[..]
Valt mee hoor, ik was voor 600 euro klaar...
Ma ik snap ook wel wat je klacht is, maar dat komt wel voort uit het feit dat LG inferieure rommel aflevert en Sony / Philips en Samsung ook van die bagger maken als het gaat om kantklare surroundsysteempjes
Ach, we wachten af. Heb in WGR even en topic geopend om te kijken of daar nog iets nuttigs uit voortvloeit.
SPOILERSorry Bio
quote:Incl. een normale DVD-speler, zonder recordfunctie, dat wel.. Ik moet zeggen dat ik het ook niet nodig heb, maar voor 50 euri meer had ik dat er ook wel bij kunnen krijgen.Op maandag 18 augustus 2008 12:43 schreef rene90 het volgende:
[..]
Ook voor 600 euro een DVD recorder erbij?
Ach, we wachten af. Heb in WGR even en topic geopend om te kijken of daar nog iets nuttigs uit voortvloeit.
Iig succes met je juridische stappen!
quote:Als ik later op mijzelf woon ga ik ook wel voor wat meer kwaliteit, dan komt er ook wel een mooie beamer op een strakke witte muur. Maar nu zo op me kamertje, is dit voor mij het lekkerste.Op maandag 18 augustus 2008 12:55 schreef TI_2008 het volgende:
[..]
Incl. een normale DVD-speler, zonder recordfunctie, dat wel.. Ik moet zeggen dat ik het ook niet nodig heb, maar voor 50 euri meer had ik dat er ook wel bij kunnen krijgen.
Iig succes met je juridische stappen!
En juridische stappen valt wel mee, gewoon wat tips/wetsartikelen, waardoor ik misschien wat sterker sta.