Mijn klacht 1: TNT, organiseer dit nu eens een beetje. Optioneel lekker bij postkantoor bezorgen of gewoon een avondploeg rond laten rijden.
Afijn, de postbode vandaag weer langs- gisteren tevergeefs pakje bezorgd. Gister briefje in brievenbus met wat krabbels en dat het op afbetaling wordt bezorgd (20 euro). Sja, morgen maar weer tevergeefs langskomen dan maar. Maar ik ben toevallig vroeg thuis vandaag. ben net binnen als de bel gaat. Mooi, pakketje. Meneer komt net sacho en hijgend boven (lift zeker stuk) en zegt: alsjeblieft, 20 euro alsjeblieft. Ik heb geen contant geld in huis, dacht ook eigenlijk wel dat je dan ook wel een afschrift kon krijgen ofzo, of mobiel pindevice. Maar nee..... (toch veiliger dan die beste man met contant geld over straat?) Meneer zucht eens diep en klaagt dat ie het toch echt op briefje heeft gezet en ECHT niet op een vriendelijke toon! jOH lul ik zit toch niet de hele dag op jou te wachten met 20 euro????
Mijn klacht 2: waarom nu contant aan de deur betalen in een samenleving waar je zelfs je lunch al met chip/pasje betaalt????? Ouderwets!
Mijn klacht 3: de klantvriendelijkheid van mijn postbode. Ik was toch echt niet lastig, dus geen reden om me te behandelen als een....sja.....ronduit BOT gewoon!
Whaaaaaaaaa.....
adem in/adem uit...
quote:Precies, want je weet dat je het contant moet betalen.
quote:altijd als ik er niet ben.... al-tijd (voor zessen)Op woensdag 30 juli 2008 15:48 schreef elfzesendertig het volgende:
Op de TNT site las ik laatst dat in de praktijk blijkt dat ze vaak eerst zakelijke adressen doen en daarna pas sloebers zoals jij. Had jij toevallig een afwijkende postbode.
Klacht #2: TS is wel lastig, de pakjeschauffeur zegt dat je contant moet betalen, zeik dan niet over een pinapparaat
Klacht #3: Als jij vriendelijk bent, is postbode ook aardig, ben jij onvriendelijk, is postbode het ook
Subklacht: TS weet niet hoe hij ermee om moet gaan
quote:Dank KoeneOp woensdag 30 juli 2008 15:51 schreef koene het volgende:
Klacht #1: TS is dom want hij weet dat je contant aan TNT moet betalen
Klacht #2: TS is wel lastig, de pakjeschauffeur zegt dat je contant moet betalen, zeik dan niet over een pinapparaat
Klacht #3: Als jij vriendelijk bent, is postbode ook aardig, ben jij onvriendelijk, is postbode het ook
Subklacht: TS weet niet hoe hij ermee om moet gaan
TS is overigens een zij-tjeKlacht #1: TS krijgt alleen een briefje met vage krabbel met 20 euro ergens in een hoek.
Klacht #2: TS vind dat ze TNT het idee van het jaar biedt: een mobiel pinapparaat
Klacht #3: TS blijft onder elke omstandigheden (veel te) vriendelijk. Daarom niet lief als niet postbode dan onvriendelijk doet.
Subklacht weerlegd.
quote:Op woensdag 30 juli 2008 15:56 schreef Quoi het volgende:
[..]
Dank Koene
Klacht #1: TS krijgt alleen een briefje met vage krabbel met 20 euro ergens in een hoek.
Klacht #2: TS vind dat ze TNT het idee van het jaar biedt: een mobiel pinapparaat
Klacht #3: TS blijft onder elke omstandigheden (veel te) vriendelijk. Daarom niet lief als niet postbode dan onvriendelijk doet.
Subklacht weerlegd.
Klacht #1: Vage krabbel heb je toch kunnen lezen, had ff zelf gepint
Klacht #2: Bel klantenservice op... en vertel ze dat mobiel pinapparaat een goed idee is... postbode kan er niks mee
Klacht #3: TS is dan misschien wel (veels te) vriendelijk, maar is gewoon een opgeFOKte teef die zich op laat fokken door postbodes die hun werk volgens de regels doen..
Eens met lichtpuntje... rembours is ouderwets, Ideal is van tegenwoordig en heel normaal.
Subklacht: TS vind dat TNT ouderwets is met contante betalingen, maar is zelf zo ouderwets om aan de deur af te rekenen.
quote:Dat dusOp woensdag 30 juli 2008 16:06 schreef Lichtpunt het volgende:
Als jij aangeeft dat je het pakketje na zessen wilt ontvangen is dat meestal geen probleem. Trouwnes als ik dingen bestel via internet en dus via tnt worden bezorgd dan betaal ik altijd met Ideal en hoef ik dus niks af te rekenen met postbode. Dus dat is sowieso bullshit
Klantenservice gebeld hoor. Ben de beroerdste ook niet. Als je klaagt, dan ook wat doen.
Koene bedankt voor de mooie woorden weer.
quote:Graag gedaan.
quote:20 euro voor iets betalen waarvan je niet weet wat het isOp woensdag 30 juli 2008 16:11 schreef Quoi het volgende:
Voor de duidelijkheid: is geen besteld pakje oid, heb dus niks kunnen aangeven. Ik weet ook nog steeds niet wat het is.
Klantenservice gebeld hoor. Ben de beroerdste ook niet. Als je klaagt, dan ook wat doen.
Koene bedankt voor de mooie woorden weer.
Laatst twee uur lang klachtenbureau moeten spelen bij onze vestiging. De reden dat het zo ouderwets gaat is dat het te duur is om het modern te maken.quote:De meeste chauffeurs van pakketservice zitten om 18:00 al thuis te eten hoor. Het is maar net of je voor of achterin de route woont.Op woensdag 30 juli 2008 16:06 schreef Lichtpunt het volgende:
Als jij aangeeft dat je het pakketje na zessen wilt ontvangen is dat meestal geen probleem. Trouwnes als ik dingen bestel via internet en dus via tnt worden bezorgd dan betaal ik altijd met Ideal en hoef ik dus niks af te rekenen met postbode. Dus dat is sowieso bullshit
quote:En omdat tegenwoordig bijna niemand meer onder rembours spullen bestelt, maar gewoon via de bank afrekent.Op woensdag 30 juli 2008 16:15 schreef Triptamine het volgende:
De reden dat het zo ouderwets gaat is dat het te duur is om het modern te maken.
Betalen voor iets waarvan je niet weet wat het is is gek ja. Maar laten schieten daarom: nee.
Maar goed, ik ga morgen gewoon naar het postkantoor. Ik vind die postbode geen stijl. Je hebt een serviceverlenend beroep gekozen, dus blijf je maar beleefd. Klaar.
quote:En wat wil je op het postkantoor doen?Op woensdag 30 juli 2008 16:21 schreef Quoi het volgende:
Ik heb niks besteld. Le-zen.
Betalen voor iets waarvan je niet weet wat het is is gek ja. Maar laten schieten daarom: nee.
Maar goed, ik ga morgen gewoon naar het postkantoor. Ik vind die postbode geen stijl. Je hebt een serviceverlenend beroep gekozen, dus blijf je maar beleefd. Klaar.
quote:Vragen of ie het volgende pakketje mee kan krijgenOp woensdag 30 juli 2008 16:25 schreef Rekkie het volgende:
[..]
En wat wil je op het postkantoor doen?
quote:Haar pakket ophalen en contant betalen, ze heeft onderhand wel gepint.Op woensdag 30 juli 2008 16:25 schreef Rekkie het volgende:
[..]
En wat wil je op het postkantoor doen?
quote:Hey kijk.Op woensdag 30 juli 2008 16:29 schreef koene het volgende:
[..]
Haar pakket ophalen en contant betalen, ze heeft onderhand wel gepint.
Dat dus
quote:Ik dacht je beklacht doen
quote:Vaag, als je niks besteld hebt en je toch moet betalen aan de deur.
Dan is of iemand jou aan het kontschoppen, of de postbode is een oplichter(gebeurd vaker).
quote:Blijkt er een baksteen in te zittenOp woensdag 30 juli 2008 16:29 schreef koene het volgende:
[..]
Haar pakket ophalen en contant betalen, ze heeft onderhand wel gepint.
quote:Als TS zo dom is om
@ TS: watvoor werk doe je? Ben je toevallig koerier?
TNT quote:Goedemorgen weerOp woensdag 30 juli 2008 17:45 schreef koene het volgende:
[..]
Als TS zo dom is omnooit contant geld in huis te hebbengeen geld in huis te hebben als TNT al een kennisgeving heeft achtergelaten met het bedrag, zal ze vast een baksteenhebben besteldin het pakket hebben zitten
@ TS: watvoor werk doe je? Ben je toevallig koerier?
Nee ik ben verre van een koerier.
Jullie zijn wel brave burgers zeg...poe.
Voelde trouwens niet aan als een baksteen, hoor, maak je geen zorgen. Weet inmiddels al wat er in zit en wie mij het onder rembours heeft verstuurd.
quote:Ja čn?Op donderdag 31 juli 2008 09:45 schreef Quoi het volgende:
[..]
Goedemorgen weer
Nee ik ben verre van een koerier.
Jullie zijn wel brave burgers zeg...poe.
Voelde trouwens niet aan als een baksteen, hoor, maak je geen zorgen. Weet inmiddels al wat er in zit en wie mij het onder rembours heeft verstuurd.
Waarom TNT nog steeds zo achter loopt is mij een raadsel. En inderdaad het bezorgen op tijden dat bijna iedereen weg is en de volgende dag terug komen als je ook weg bent en dan mag je het op een postkantoor halen, die ook dicht is als je klaar bent met werken. Maar het is altijd wel handig om contant geld in huis te hebben, zeker als je weet dat ze langskomen met een pakketje waar je voor moet betalen, dus dat is ook een beetje slordigheid van jezelf.
quote:Welk deel begrijp je niet?
Maarehhh....inmiddels gaat dit nergens meer over (had zelfs geen inhoudelijke discussie op Klaagbaak verwacht!). Ik was gewoon pissed over die hele situatie inclusief de onbeleefde postbode (of ik nu zelf er iets aan had kunnen doen of niet, soms heb je nu eenmaal geen geld in huis, was je het vergeten of whatever).
Klaagbaak heh.....
(al die zwarten en marokkanen en zulks gespuis gaan dan werken)quote:Wat zat er in het pakket...... foto's willen we zien, verhalen horen kom op zeg
quote:Wat maakt het uit of het vaag gekrabbelt was of het met een neon-screen in je kamer hing: Wist je nou dat je 20 euro moest betalen of niet? Zo ja, vrij dom dat je geen 20 euro in huis had en begrijpelijk dat de postbode daar een beetje chagrijnig van werd.Op woensdag 30 juli 2008 15:56 schreef Quoi het volgende:
[..]
Klacht #1: TS krijgt alleen een briefje met vage krabbel met 20 euro ergens in een hoek.
quote:Aah.....nieuwsgierig?Op donderdag 31 juli 2008 12:21 schreef Rekkie het volgende:
[..]
Wat zat er in het pakket...... foto's willen we zien, verhalen horen kom op zeg
Stel je er niet teveel van voor. ZIjn wat dingen die ik ergens heb laten liggen..De grap is: ze komen 2x overdag langs en nee, dan ben ik er niet want dan werk ik (goh
). Dan moet ik het dus gaan ophalen en 3x raden wanneer dat kan? Bij het dichtsbijzijnde TNT-kantoor met openingstijden 9.00-18.00 uur 
Ik heb het idee dat er toen veel meer respect was voor de bodes, omdat ze 's avonds ook pakketten bezorgden.
quote:Je ex heeft je troep in een pakketje gestopt? Hard hoor..Op donderdag 31 juli 2008 13:25 schreef Quoi het volgende:
Aah.....nieuwsgierig?
quote:Op donderdag 31 juli 2008 15:08 schreef tuxepux het volgende:
[..]
Je ex heeft je troep in een pakketje gestopt? Hard hoor..
het blijft hier toch zo gezellig quote:En dan ook nog eens laten betalen.....Op donderdag 31 juli 2008 15:08 schreef tuxepux het volgende:
[..]
Je ex heeft je troep in een pakketje gestopt? Hard hoor..
Hier bezorgen ze ook echt niet 's avonds trouwens... En ik heb nog nooit ergens een optie kunnen aangeven dat ze na zessen komen bezorgen.
Twintig euro gaan betalen als je niet eens weet wat het is.
quote:Wat is je adres ik moet je nog wat pakketjes leverenOp woensdag 30 juli 2008 16:21 schreef Quoi het volgende:
Ik heb niks besteld. Le-zen.
Betalen voor iets waarvan je niet weet wat het is is gek ja. Maar laten schieten daarom: nee.
quote:Inhoud pakje: twee kledingstukken die ik tijdens mijn vakantie in de huurauto had laten liggenOp donderdag 31 juli 2008 22:36 schreef Biancavia het volgende:
Tvp wegens nieuwsgierigheid naar wat er in het pakket zit.
Twintig euro gaan betalen als je niet eens weet wat het is.
quote:Ik kreeg laatst een briefje in de bus rond 13 uur 's middags terwijl ik dus WEL thuis was, dat ik er niet was en dat ik mijn pakje op het postkantoor kon komen afhalen.Op woensdag 30 juli 2008 15:41 schreef Quoi het volgende:
Je kent het wel. Pakketjes blijven ze netjes onder kantoortijden bezorgen, ook al werk je. Hoeveel tijd verdoet TNT niet met alsmaar terugkomen op je adres - briefje in je brievenbus doen - volgende dag weer terug.
Mijn klacht 1: TNT, organiseer dit nu eens een beetje. Optioneel lekker bij postkantoor bezorgen of gewoon een avondploeg rond laten rijden.
Afijn, de postbode vandaag weer langs- gisteren tevergeefs pakje bezorgd. Gister briefje in brievenbus met wat krabbels en dat het op afbetaling wordt bezorgd (20 euro). Sja, morgen maar weer tevergeefs langskomen dan maar. Maar ik ben toevallig vroeg thuis vandaag. ben net binnen als de bel gaat. Mooi, pakketje. Meneer komt net sacho en hijgend boven (lift zeker stuk) en zegt: alsjeblieft, 20 euro alsjeblieft. Ik heb geen contant geld in huis, dacht ook eigenlijk wel dat je dan ook wel een afschrift kon krijgen ofzo, of mobiel pindevice. Maar nee..... (toch veiliger dan die beste man met contant geld over straat?) Meneer zucht eens diep en klaagt dat ie het toch echt op briefje heeft gezet en ECHT niet op een vriendelijke toon! jOH lul ik zit toch niet de hele dag op jou te wachten met 20 euro????
Mijn klacht 2: waarom nu contant aan de deur betalen in een samenleving waar je zelfs je lunch al met chip/pasje betaalt????? Ouderwets!
Mijn klacht 3: de klantvriendelijkheid van mijn postbode. Ik was toch echt niet lastig, dus geen reden om me te behandelen als een....sja.....ronduit BOT gewoon!
Whaaaaaaaaa.....
adem in/adem uit...
Dus ik naar het postkantoor de volgende dag, nee het pakje was er nog niet, waarschijnlijk de dag erna.
Kom ik onder het naar huis rijden zo'n TNT auto tegen met zo'n pakjesmeneer, dus ik vraag aan die kerel of hij misschien mijn pakje heeft. Lag het gewoon nog in zijn busje! Ik vroeg nog of hij het bewijs (briefje) niet moest hebben, neuh hoefde niet.
Klacht: Lakse TNT-mensen die pakjes achter in hun busje laten liggen
Positief: Flexibele TNT-mensen die je gewoon het pakje meegeven.
quote:Hier een turk die het lef had me te vragen 'waarum bien jai nooit thuis? Ik kom met die pakket en jai bient nooit thuis!'Op donderdag 31 juli 2008 12:20 schreef ach het volgende:
Als ze avondploegen gaan inzetten raken de helft van de pakketjes kwijt
Ik probeer pakketten zoveel mogelijk bij DHL of Kiala punten te laten bezorgen tegenwoordig.