WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
Hoi,
Wij hebben een heel vervelend probleempje en ik hoop dat hier mensen zijn die ons wat advies kunnen geven. Het zit zo: In augustus krijgen wij de sleutels van ons nieuwe huis. Ivm levertijden van meubels en vloerbedekking zijn wij nu al wat spullen aan het bestellen. Omdat de huidige bewoners op vakantie waren konden wij de exacte maten nog niet opnemen (dat hebben we bij de 1e en 2e bezichtiging nog niet gedaan omdat we toen natuurlijk nog niet zeker wisten of het doorging). Ivm het bestellen van onze spullen hebben we wel tekeningen opgevraagd bij de makelaar en uiteraard foto's gemaakt. De tekeningen hebben we gekregen met daarin (dachten we) de binnenmaten en koven e.d. meegetekent. Daarmee zijn we vervolgens meubels gaan uitzoeken.
Heel concreet hebben we op grond van die tekening een bed gekocht (2 dagen geleden). Nu hebben we inmiddels gisteren de exacte maten opgemeten en blijkt dat het bed niet past! Of althans het past wel maar dan kun je er met nog maar 20 cm omheen lopen, dat is dus niet te doen. Dat komt doordat op de tekeningen:
1. De buitenmaten ipv binnenmaten zijn vermeld (dat terwijl we de makelaar precies hebben uitgelegd waarom we de tekeningen nodig hadden, we hebben zelfs nog gevraagd of dit de goede afmetingen waren)
2. In de kamer is 1 muur gerekend tot aan de uiterste punt van het schuine dak. Dat betekent dus dat we min. 1 meter niet kunnen gebruiken doordat daar de muur schuin afloopt
3. Er is een koof in de kamer die niet op de tekening staat.
Voor het bed hebben we al een aanbetaling gedaan. Het is een CBW erkende winkel. In de voorwaarden staat dat je als je wilt annuleren 30% moet betalen. Nu willen we op zich nog steeds de matrassen en het onderstel wel maar de ombouw (het is een boxspring met hoofdbord van 3m breed) dus niet omdat dat niet past. De matrassen zijn 50% van de hele bestelling waard. Het bed is een showroommodel dat nog steeds in de winkel staat. Er is dus niets besteld ofzo. Nu vraag ik me dus af: koop is in principe koop, maar geld dat ook in dit geval? We annuleren sowieso niet de hele koop (alleen de ombouw en dat is 50% van de waarde van de hele koop) en als we een andere ombouw kunnen krijgen voor hetzelfde geld is dat ook prima.
Wie weet hoe dit juridisch gezien zit? Uiteraard gaan we straks direct de winkel bellen, maar ik ben even benieuwd naar de juridische haken en ogen in dit geval. Kunnen we bv de verkopend makelaar nog aansprakelijk stellen?
(en ja: goede les voor de volgende keer: niet bestellen als je niet zelf daadwerkelijk de maten met eigen ogen hebt opgemeten...!)
Wij hebben een heel vervelend probleempje en ik hoop dat hier mensen zijn die ons wat advies kunnen geven. Het zit zo: In augustus krijgen wij de sleutels van ons nieuwe huis. Ivm levertijden van meubels en vloerbedekking zijn wij nu al wat spullen aan het bestellen. Omdat de huidige bewoners op vakantie waren konden wij de exacte maten nog niet opnemen (dat hebben we bij de 1e en 2e bezichtiging nog niet gedaan omdat we toen natuurlijk nog niet zeker wisten of het doorging). Ivm het bestellen van onze spullen hebben we wel tekeningen opgevraagd bij de makelaar en uiteraard foto's gemaakt. De tekeningen hebben we gekregen met daarin (dachten we) de binnenmaten en koven e.d. meegetekent. Daarmee zijn we vervolgens meubels gaan uitzoeken.
Heel concreet hebben we op grond van die tekening een bed gekocht (2 dagen geleden). Nu hebben we inmiddels gisteren de exacte maten opgemeten en blijkt dat het bed niet past! Of althans het past wel maar dan kun je er met nog maar 20 cm omheen lopen, dat is dus niet te doen. Dat komt doordat op de tekeningen:
1. De buitenmaten ipv binnenmaten zijn vermeld (dat terwijl we de makelaar precies hebben uitgelegd waarom we de tekeningen nodig hadden, we hebben zelfs nog gevraagd of dit de goede afmetingen waren)
2. In de kamer is 1 muur gerekend tot aan de uiterste punt van het schuine dak. Dat betekent dus dat we min. 1 meter niet kunnen gebruiken doordat daar de muur schuin afloopt
3. Er is een koof in de kamer die niet op de tekening staat.
Voor het bed hebben we al een aanbetaling gedaan. Het is een CBW erkende winkel. In de voorwaarden staat dat je als je wilt annuleren 30% moet betalen. Nu willen we op zich nog steeds de matrassen en het onderstel wel maar de ombouw (het is een boxspring met hoofdbord van 3m breed) dus niet omdat dat niet past. De matrassen zijn 50% van de hele bestelling waard. Het bed is een showroommodel dat nog steeds in de winkel staat. Er is dus niets besteld ofzo. Nu vraag ik me dus af: koop is in principe koop, maar geld dat ook in dit geval? We annuleren sowieso niet de hele koop (alleen de ombouw en dat is 50% van de waarde van de hele koop) en als we een andere ombouw kunnen krijgen voor hetzelfde geld is dat ook prima.
Wie weet hoe dit juridisch gezien zit? Uiteraard gaan we straks direct de winkel bellen, maar ik ben even benieuwd naar de juridische haken en ogen in dit geval. Kunnen we bv de verkopend makelaar nog aansprakelijk stellen?
(en ja: goede les voor de volgende keer: niet bestellen als je niet zelf daadwerkelijk de maten met eigen ogen hebt opgemeten...!)
Ik denk dat de winkel niet moelijk doet als je bij hen een ander bed uitzoekt. Meestal kun je niet meer kosteloos annuleren omdat de bestelling al naar de fabriek gestuurd is maar dat gaat voor een showroommodel natuurlijk niet op.
Some weasel took the cork out of my lunch...
Zou je niet eerst eens contact met de winkel opnemen voordat je de makelaar aansprakelijk stelt?
Niet alle winkeliers doen even beroerd tenslotte.
Niet alle winkeliers doen even beroerd tenslotte.
People should stop blaspheming and comparing Lemmy to God. He might be a decent chap but he certainly isn't Lemmy.
Bel eerst eens die winkel op om te kijken of je er op een kostenloze manier uit gaat komen. Maar nee, we gaan gelijk kijken of we iemand aansprakelijk kunnen stellen, en dat terwijl je nog niet eens weet of je wel schade hebt.......quote:Op vrijdag 25 juli 2008 09:10 schreef nathalie5 het volgende:
....... Kunnen we bv de verkopend makelaar nog aansprakelijk stellen?
(en ja: goede les voor de volgende keer: niet bestellen als je niet zelf daadwerkelijk de maten met eigen ogen hebt opgemeten...!)
"I intend to live forever. So far, so good."
"I have enough money to last me the rest of my life, unless I buy something"
"I have enough money to last me the rest of my life, unless I buy something"
Het lijkt mij naar de winkel toe geheel je eigen verantwoordelijkheid om de juiste maten te bestellen. Wel kun je een beroep doen op hun welwillendheid om een andere ombouw te realiseren, ik neem aan dat ze het liefst verkopen en een tevreden klant wegsturen. De "overmacht" geldt naar de winkel toe in elk geval niet, die heeft er niks mee te maken dat jij de foute maten doorgeeft, maar ik neem aan dat ze echt wel tot een oplossing willen komenquote:Op vrijdag 25 juli 2008 09:10 schreef nathalie5 het volgende:
Nu vraag ik me dus af: koop is in principe koop, maar geld dat ook in dit geval? We annuleren sowieso niet de hele koop (alleen de ombouw en dat is 50% van de waarde van de hele koop) en als we een andere ombouw kunnen krijgen voor hetzelfde geld is dat ook prima.
Je kunt je richting de winkel niet beroepen op overmacht, want dit is een omstandigheid die in jouw relatie tot de winkel in jouw verantwoordelijkheidssfeer ligt. Maar ik zou wel gewoon even met de winkel praten, dan is er grote kans dat ze uit coulance gewoon je bestelling aanpassen. Lijden ze nauwelijks schade door en het maakt voor hen het verschil tussen een ontevreden en een supertevreden klant!
Schadevergoeding eisen van de makelaar zou nu voorbarig zijn. Of dat lukt hangt echt af van wat er over en weer gezegd is bij het overhandigen van die tekeningen.
edit: wat miss_dynastie dus net gezegd heeft, toen ik mijn reactiescherm al open had staan.
Schadevergoeding eisen van de makelaar zou nu voorbarig zijn. Of dat lukt hangt echt af van wat er over en weer gezegd is bij het overhandigen van die tekeningen.
edit: wat miss_dynastie dus net gezegd heeft, toen ik mijn reactiescherm al open had staan.
jaja, ik weet dat we dom zijn geweest, dat hoeven jullie er niet nog eens extra in te wrijven... 
In ieder geval: we hebben gebeld en de winkel doet dus WEL moeilijk...in principe zitten we aan de koop vast en misschien dat er over een andere ombouw te praten valt, maar dan zouden we de annuleringskosten wel alsnog moeten betalen...
In ieder geval: we hebben gebeld en de winkel doet dus WEL moeilijk...in principe zitten we aan de koop vast en misschien dat er over een andere ombouw te praten valt, maar dan zouden we de annuleringskosten wel alsnog moeten betalen...
En uiteraard is het onze verantwoordelijkheid de goede maten te hebben...maar je mag er toch vanuit gaan dat tekeningen van een makelaar kloppen lijkt me! Maargoed, leuke lesje voor de volgende keer als we een huis kopen en spullen gaan kopen: ALTIJD zelf alles controleren...
op grond waarvan zou je in godsnaam de makelaar aansprakelijk willen stellen??? Omdat jij geen (bouw)tekening kun lezen?
I can only please one person per day. Today is not your day. Tomorrow isn't looking too good either.
Wat is dat voor zaak? Anyway, ik zou gewoon even persoonlijk met ze gaan praten. Grote kans dat je dan ook een verantwoordelijk persoon te spreken kunt krijgen i.p.v. de 16-jarige winkelhulp.quote:Op vrijdag 25 juli 2008 09:33 schreef nathalie5 het volgende:
In ieder geval: we hebben gebeld en de winkel doet dus WEL moeilijk...in principe zitten we aan de koop vast en misschien dat er over een andere ombouw te praten valt, maar dan zouden we de annuleringskosten wel alsnog moeten betalen...
Als je het trouwens bij Beter Bed heb besteld, wens ik je veel succes... bij hun valt er niets te regelen 
Mits veel zeiken enal kan het soms nog goedkomen.
Ik wens je overigens veel succes.
Mits veel zeiken enal kan het soms nog goedkomen.
Ik wens je overigens veel succes.
Hee. Zeg nou zelf, ik ben toch gewoon een hartstikke lekker ding? TOch?
Precies. Langsgaan en je probleem uitleggen werkt sowieso beter. Dan kun je aangeven dat je de matrassen hetzelfde wil houden, misschien kun je nog iets anders bij ze kopen als wederdienst, gewoon even gaan babbelen met de verantwoordelijken daar.quote:Op vrijdag 25 juli 2008 09:48 schreef miss_dynastie het volgende:
[..]
Wat is dat voor zaak? Anyway, ik zou gewoon even persoonlijk met ze gaan praten. Grote kans dat je dan ook een verantwoordelijk persoon te spreken kunt krijgen i.p.v. de 16-jarige winkelhulp.
Nee.quote:Op vrijdag 25 juli 2008 09:10 schreef nathalie5 het volgende:
Kunnen we bv de verkopend makelaar nog aansprakelijk stellen?
Je had met de makelaar een afspraak kunnen maken om te meten. Daar hoeven de huidige bewoners niet voor thuis te zijn. (tenminste, de twee keer dat ik een huis heb gekocht was dat geen enkel probleem. De nieuwe bewoner van mijn vorige woning is ook gewoon samen met mijn makelaar in mijn oude woning komen meten toen ik niet aanwezig was)
Je bent zelf zo snugger spullen te bestellen op basis van maten die je niet hebt gecontroleerd. Je verzuimt ook zelf om de tekeningen op de juiste manier te lezen.
De makelaar heeft jou exact verstrekt waar je om vroeg: de tekening. Je kunt de makelaar niet verwijten dat jij niet kunt lezen of dat, in het ergste geval, de meest recente tekening inmiddels verouderd was. (Of laat jij nieuwe tekeningen maken van je huis als je de keuken of badkamer verandert?)
Wat de winkel betreft: ik denk dat ze niet moeilijk doen. De ombouw hoefde blijkbaar niet besteld te worden en je wil een aanzienlijk deel nog wel hebben. Ze kunnen je denk ik 30% van het geannulleerde deel in rekening brengen, maar je hebt alsnog een bed nodig lijkt me. Als je die nou gewoon weer bij diezelfde winkel bestelt, zullen ze niet moeilijk doen...
Edit:
Ik lees deze nu nog een keer en rol van m'n stoel.quote:2. In de kamer is 1 muur gerekend tot aan de uiterste punt van het schuine dak. Dat betekent dus dat we min. 1 meter niet kunnen gebruiken doordat daar de muur schuin afloopt
Wat een gek huis! Met zo'n muur die helemaal de zijkant dichtmaakt!!1!!!11eins!11
Wat dacht je dan, dat de muur ophoudt als jij er niet meer kunt staan?
Scouting Rover Crofts Groep bouwt een nieuw clubhuis!
Rewimo
Nederduitse/Mevrouw qltel
Probeer het eens met "ruilen" in plaats van "annuleren". Een positieve insteek werkt vaak beter.
Probleem netjes uitleggen en vragen om samen een oplossing te zoeken. Niet het probleem bij de beddenzaak neerleggen. Het is namelijk niet hun probleem, maar dat van jullie.
Probleem netjes uitleggen en vragen om samen een oplossing te zoeken. Niet het probleem bij de beddenzaak neerleggen. Het is namelijk niet hun probleem, maar dat van jullie.
Most people don't listen with the intention to understand, they listen with the intention to reply.
<a href="http://bijenzonderzorgen.nl/" target="_blank" rel="nofollow">http://bijenzonderzorgen.nl/</a> beslist geen BIJ-zaak!
<a href="http://bijenzonderzorgen.nl/" target="_blank" rel="nofollow">http://bijenzonderzorgen.nl/</a> beslist geen BIJ-zaak!
TS maakt een fout en wil iemand anders de schuld geven....
gewoon een cirkelzaag kopen en 20cm afzagen....
gewoon een cirkelzaag kopen en 20cm afzagen....
Ik snap die 20 cm niet zo goed.
De matrassen blijven hetzelfde, dus zo veel te groot kan die ombouw toch niet zijn? Verder staat het hoofdbord tegen de muur, dus daar heb je geen maatprobleem denk ik?
De matrassen blijven hetzelfde, dus zo veel te groot kan die ombouw toch niet zijn? Verder staat het hoofdbord tegen de muur, dus daar heb je geen maatprobleem denk ik?
"We are all atheists about most of the gods that humanity has ever believed in. Some of us just go one god further." - Richard Dawkins
Je mag blij zijn dat je tekeningen van het huis hebt. Wij hebben wel tekeningen, maar dat is eigenlijk het huis van de buren (spiegelbeeld). En de rest van de buren in ons blok hebben die tekeningen niet.quote:Op vrijdag 25 juli 2008 09:36 schreef nathalie5 het volgende:
En uiteraard is het onze verantwoordelijkheid de goede maten te hebben...maar je mag er toch vanuit gaan dat tekeningen van een makelaar kloppen lijkt me! Maargoed, leuke lesje voor de volgende keer als we een huis kopen en spullen gaan kopen: ALTIJD zelf alles controleren...
Daarbij zijn dat meestal de originele tekeningen, waar aanpassingen waar geen vergunning voor nodig is vrijwel zeker niet op staan. Dus mogelijk is die koof later geplaatst.
Ook bij ons staan op de tekeningen ook de buitenmaten.
Daarbij komt dat tijdens de bouw de muren ook niet altijd 100% op de plaats staan waar ze volgens de (bouw)tekeing staan. In een vorig huis was een mooie nis voor de wasmachine, precies 60 cm breed. Bleek in de praktijk 59 cm te zijn waardoor een standaard wasmachine daar net niet past.
Tja, van een woning worden volgens mij geen as-built tekeningen gemaakt.quote:Op vrijdag 25 juli 2008 10:25 schreef s-sidderaal het volgende:
In een vorig huis was een mooie nis voor de wasmachine, precies 60 cm breed. Bleek in de praktijk 59 cm te zijn waardoor een standaard wasmachine daar net niet past.
"We are all atheists about most of the gods that humanity has ever believed in. Some of us just go one god further." - Richard Dawkins
Ach, misschien kan TS zijn ouders aansprakelijk stellen voor het op de wereld zetten van zulke domme kinderenquote:Op vrijdag 25 juli 2008 10:01 schreef TheOneAndOnly het volgende:
TS maakt een fout en wil iemand anders de schuld geven....
Het is toch wel vrij duidelijk dat ze zelf verantwoordelijk zijn voor alle problemen en dan toch nog proberen er iemand anders verantwoordelijk voor te stellen. De laatste tijd komen wel erg veel van dit soort topics voorbij...
Door het plaatsen van dit bericht gaat Fok! ermee akkoord dat de algemene voorwaarden van 21-02-2013 niet van toepassing zijn.
Misschien had de makelaar je moeten waarschuwen dat je niet zomaar af moet gaan op de tekeningen, maar dat lijkt me niet een verzuim waardoor je zomaar de hele schade op hem kunt verhalen. Daar wil je echt niet over gaan procederen en dat zal die makelaar ook beseffen. Je kunt het aankaarten en misschien dat ie coulant is met de prijs en graag tevreden klanten ziet.
Het beste wat je kunt doen is met de winkel overleggen. Ze zitten er waarschijnlijk toch niet op te wachten dat je de hele koop voor die 30% annuleert. Dus leg ze het probleem voor en kijk of ze samen een oplossing willen zoeken, dat hangt een beetje van het soort winkel af. Het lijkt me wel een situatie waarin je een winkel zover kunt krijgen dat ze maximaal zakken met de prijs van een alternatief, maar geen situatie van waaruit je kunt beginnen met de eis dat het niks meer mag kosten. Gewoon onderhandelen dus met de onoverkomelijkheid van jouw probleem als iets wat je daarin kunt gebruiken.
Het beste wat je kunt doen is met de winkel overleggen. Ze zitten er waarschijnlijk toch niet op te wachten dat je de hele koop voor die 30% annuleert. Dus leg ze het probleem voor en kijk of ze samen een oplossing willen zoeken, dat hangt een beetje van het soort winkel af. Het lijkt me wel een situatie waarin je een winkel zover kunt krijgen dat ze maximaal zakken met de prijs van een alternatief, maar geen situatie van waaruit je kunt beginnen met de eis dat het niks meer mag kosten. Gewoon onderhandelen dus met de onoverkomelijkheid van jouw probleem als iets wat je daarin kunt gebruiken.
Wees gehoorzaam. Alleen samen krijgen we de vrijheid eronder.
Het lijkt mij dat een gesprek in de winkel de beste oplossing is. Als een klant tegenover je staat in de winkel ben je allicht toeschietelijker.
Eeen boze/teleurgestelde klant is niet zo'n leuke reclame als er andere klanten in je winkel zijn.
Eeen boze/teleurgestelde klant is niet zo'n leuke reclame als er andere klanten in je winkel zijn.
Ga fietsen jij !! ikke niet hoor..
|
|
