baskick | vrijdag 4 juli 2008 @ 13:11 |
Heren, dames, Sinds vorige week heb ik geen televisie-signaal meer. Reden hiervoor is dat tijdens het poten van een plantje in de tuin de groene kabel geraakt (en doorgestoken) is met een spade. Deze kabel lag op ongeveer 15 cm diepte. De kabel is beschadigd, ik mag dit zelf officieel niet repareren (correct me if I'm wrong) en Ziggo wil een monteur/NKM sturen (en deze kosten doorberekenen). Ik vraag me af of deze diepte gebruikelijk c.q. toegestaan is. Het lijkt mij vrij/te ondiep (maar dit berust op gezond verstand, geen kennis). Heeft iemand een bron? Dank voor eventuele reacties! | |
dahei | vrijdag 4 juli 2008 @ 13:25 |
Je hebt helemaal gelijk. Zij hebben een fout gemaakt door de kabel zo aan de oppervlakte te leggen. De norm is dat ze de kabel minimaal 50cm diep leggen. Ik denk overigens dat vonkenboer dit wel kan bevestigen. In de tussentijd zit je wel met de shit, ik zou er gewoon (in ieder geval voor nu een koppelstukje tussen doen. Het is immers gewoon dikke coaxkabel. Doe er daarna even wat ducttape omheen om het weerbestendig te houden. | |
avotar | vrijdag 4 juli 2008 @ 13:27 |
Over hoe diep het mag liggen, weet ik niet veel. Wat ik wel weet, is dat ik bij de verbouwing van mijn huis de kabel zelf opnieuw gelegd heb. Hij ging direct van buiten naar een kastje in de muur en ik wilde hem via m'n meterkast laten lopen, dus ik heb ik er in de tuin al een verlengstukje aangezet. | |
baskick | vrijdag 4 juli 2008 @ 13:33 |
Bedankt allebei voor de reactie!quote:Mag dit officiëel, of inderdaad (zoals ik vermoed) niet? Krijg ik daar gezeik mee, als de monteur komt (als die komt, duurt al een week om een afspraak te krijgen)? Wat gaat een monteur er overigens anders aan doen dan (ook) een koppelstukje? | |
mschol | vrijdag 4 juli 2008 @ 13:41 |
quote:waarschijnlijk bekijken hoe groot de schade is, en een officieel koppelstukje aanleggen.. ![]() | |
Bart | vrijdag 4 juli 2008 @ 14:31 |
Kabel moet wettelijk op minimaal 60cm diepte liggen. Echter, als je vorige bewoner de tuin heeft afgegraven, kan de kabel oorspronkelijk wel op die diepte hebben gelegen. Maargoed, dat kun je snel genoeg zien, dan ligt de tuin een stuk lager dan bijvoorbeeld de stoep/straat ervoor. De kabelbeheerder dient de kabel op hun kosten te repareren. Dit doen ze niet met een stukje duct-tape ( ![]() | |
Bart | vrijdag 4 juli 2008 @ 14:33 |
quote:Officieel mag je er niets mee doen, de kabel is immers niet jouw eigendom. Je kan er gezeik mee krijgen, en zelfs kosten krijgen omdat je bewust aan de kabel hebt zitten rommelen. Hangt beetje van de monteur af die langs komt. De ene zal moeilijk doen, de ander zal het niet boeien. Maargoed, dat weet je dus niet van tevoren. | |
baskick | vrijdag 4 juli 2008 @ 14:43 |
quote:De tuin is naar mijn weten niet afgegraven; de tuin ligt op gelijk niveau met de straat. De breuk is wel vlakbij de meterkast, maar voor zover ik kan zien loopt de kabel aan beide kanten van het gat horizontaal weg. Neem aan dat ze kabel vanaf die 60 cm diepte nagenoeg verticaal omhoog komt, normaliter? Heb je een bron (wetboek, artikel) van die 60 cm? Niet dat ik je niet vertrouw, maar lees het graag zelf even door alvorens ik een brief verstuur aan Ziggo. | |
Bart | vrijdag 4 juli 2008 @ 14:51 |
quote:Ja. quote:Nee. Maar ik zit in de ondergrondse kabels, en iedereen die daarin zit weet gewoon dat ze op 60cm moeten liggen. Meestal worden ze op minimaal 70cm gelegd, om safe te zitten. | |
baskick | vrijdag 4 juli 2008 @ 19:10 |
Inmiddels vernomen dat het wellicht vastgelegd is in NEN-normen. Weet iemand misschien in welke norm (1010?) dit staat, even eventueel waar? | |
Bart | vrijdag 4 juli 2008 @ 20:39 |
Het is mogelijk dat het in NEN1010 staat, 1010 heeft wel met kabel- en leidingwerk te maken. Ik heb die specifieke NEN echter niet, dus ik kan het je niet met zekerheid zeggen. | |
Dirkh | vrijdag 4 juli 2008 @ 21:33 |
Als de kabel 60 centimeter onder grond moet blijven, heb je toch een probleem als je tv wil kijken. Eéns zalde kabel om hoog moeten komen. Zoals TS al zegt is de breuk vlak bij de woning zelf. | |
paarse_paashaas | vrijdag 4 juli 2008 @ 21:37 |
quote: quote: quote: | |
Bart | vrijdag 4 juli 2008 @ 21:45 |
quote:Jij hebt je tv in de voortuin staan? | |
Dirkh | vrijdag 4 juli 2008 @ 22:11 |
quote: De breuk is wel vlakbij de meterkast, maar voor zover ik kan zien loopt de kabel aan beide kanten van het gat horizontaal weg. Tot zover lijkt het logisch quote:Dus de kabel hoeft niet aan beide kanten horizontaal te lopen, het kan zelf vlak voor de breuk praktisch in een haakse hoek 60 cm naar beneden duiken. Vraag is dus hoe ver de breuk van de woning (meterkast) zit. quote:Mijn meterkast met cai kastje zit behoorlijk dicht tegen de voortuin aan, klopt. | |
Bart | vrijdag 4 juli 2008 @ 22:17 |
Laat ik het dan even voor je verduidelijken: de invoering van de kabel door de gevel van de woning zit normaalgesproken op de kabeldiepte, oftewel minstens 60cm diep. Pas na de gevel gaat de kabel omhoog naar de CAI-aansluiting. Buiten de gevel zou de kabel dus overal minstens 60cm diep moeten liggen. Dus tenzij je je tv in de voortuin hebt staan (wat ik ook tikte), zal die kabel niet zo ondiep moeten liggen. | |
dahei | vrijdag 4 juli 2008 @ 22:24 |
Zoals het hoort: Jij belt Ziggo, zij erkennen hun fout en repareren het zonder kosten. Zoals het meestal gaat: Jij belt Ziggo, zij vinden dat jij de kabel hebt doorgehakt en dat jij daarom verantwoordelijk bent. Jij bent het er niet mee eens en stuurt een klachtenbrief. Daar krijg je geen reactie op. Dan ga je nog een keer bellen, na 2 uur in de wacht te hebben gestaan leg je neer en schrijf je weer een brief. Daar krijg je wel antwoord op met de mededeling "U bent verantwoordelijk, want u had moeten controleren of er een kabel liep. Jij stuurt weer een brief en deze keer aangetekend. Ook hier krijg je geen reactie op. Hierop huur je een advocaat in die uiteindelijk jouw recht haalt. Ziggo betaald de reparatie. Jij hebt echter wel de hele tijd zonder kabel gezeten... Praktische oplossing Koop zelf een kabelmof en repareer het. Niemand kijkt er meer naar en je bent klaar voor 10 euro. Helaas is de manier "zoals het meestal gaat" mijn ervaring... | |
Bart | vrijdag 4 juli 2008 @ 22:37 |
quote:Tja, op zich zou het prima kunnen, als je het goed doet. Onwaarschijnlijk dat ze er achter komen, en als ze er ooit achter komen doordat bijvoorbeeld de coax eruit gaat omdat je glasvezel krijgt, weet je uiteraard van niets. Gevaarlijk is het ook niet, er staat geen hoge spanning op ofzo. Zelf werk ik bij Nuon, en heb dus te maken met elektriciteitsaansluitingen. Daar zou ik dus niet zelf dit soort dingen gaan uithalen bij je aansluiting, tenzij je zelfmoordneigingen hebt en graag de hele straat zonder stroom wil zetten, en het risico wil lopen om al je elektrische apparatuur thuis op te blazen. Met coax, tja, het is mogelijk. Maar zoals gezegd, het mag niet. | |
Ou-Tannu | vrijdag 4 juli 2008 @ 23:33 |
al komt de kabel uit je gevel.. dan dient deze tot op de juiste diepte strak tegen de gevel naar beneden te lopen en pas op de juiste diepte te verder horizontaal te gaan!! voor de TS.. spit voorzichtig in bijde richtingen van de kabel om er zo achter te komen dat deze over een grotere lengte NIET op de juiste diepte ligt.. indien die alleen vlak bij je woning niet correct ligt.. kan Ziggo wel eens vervelnd zijn voor je.. blijkt dattie door je (gehele) tuin op amper 15 cm liggen dan zijn HUN aansprakelijk! ( en kabel is toch kut ![]() | |
Dirkh | vrijdag 4 juli 2008 @ 23:44 |
quote:Veel (wat oudere) woningen hebben nog een kabel oplopen aan de buitenmuur met daaraan een klein kastje. Het is echt niet zo dat de kabel onder de grens de woning in gaan. Als je alles volgens de regels zou doen, zou je bovenstaande probleem overigens niet tegenkomen. | |
mschol | zaterdag 5 juli 2008 @ 01:00 |
quote:alles buiten jou woning en voor het binnenkom kastje is afaik eigendom van het bedrijf en dus ook hun zorg... als dus je kabel een stukje voor je huis te hoog ligt en je maakt em stuk, jij wist niet dat die kabel daar liep, jij dacht dat het op de 60 cm zat... | |
Ou-Tannu | zaterdag 5 juli 2008 @ 02:13 |
quote:Das ook wel weer zo ![]() gelukkig beheer ik mijn kabeltje zelf ![]() maar die komt ook vanaf t dak :] | |
zhe-devilll | zaterdag 5 juli 2008 @ 02:15 |
heb je nu punkhaar ts? Bedoel te zeggen kreeg je geen mega opdonder? Lekker gevaarlijk zou ze aanklagen althans ermee dreigen, laat ze dit zelf even oplossen aub zonder kosten te berekenen. | |
Bart | zaterdag 5 juli 2008 @ 09:11 |
quote:Tja, oude woningen die kabel kregen voordat er regelgeving was zullen ongetwijfeld niet aan de regelgeving voldoen. quote: ![]() | |
baskick | zaterdag 5 juli 2008 @ 20:02 |
quote:Ik zal even foto's posten van de situatie alhier. Momenteel geen schepje bij de hand om het verdere verloop van de kabel te onderzoeken. Zal ik van de week even doen, evenals informeren bij Bouw- en Woningtoezicht/gemeente. Appartement waar ik woon dateert uit de jaren 50. Voorheen was in dit deel een winkel gevestigd ![]() Wat ik me nu bedenk: na het doorsteken van de kabel+pvc kam er een stuk pvc los van een cm of 30 (rechts op de foto). Van de week eens met een schepje kijken waar dat deel van de kabel heen loopt en op welke diepte het de gevel ingaat. Wel raar dat het ook los zit, aangezien de kabel maar op 1 plaats doorgestoken is. Ik heb niets geen CAI-kastje tegen gevel (noch binnen, noch buiten). (gelukkig heb ik de Ziggo-sticker destijds "op een voor mij handige plaats" geplakt ![]() Mijn stappen, concreet: [ Bericht 5% gewijzigd door baskick op 07-07-2008 10:27:55 (wijziging situatieschets) ] | |
Boschkabouter | zaterdag 5 juli 2008 @ 21:05 |
Dreig je abonnement op te zeggen als ze het niet gratis maken. Vraag ze bijvoorbeeld eens waarom je abbonnee zou moeten blijven: Digitenne/adsl is immers meestal goedkoper dan kabeltv/-internet. 99% kans dat men het dan wel gratis voor je komt maken. | |
Ou-Tannu | zondag 6 juli 2008 @ 01:35 |
quote:ADSL + Schotel is mijn ideale combo ![]() kost totaal maar 4 tientjes voor 20mbit ADSL en 6000+ Digitale TV zenders ![]() | |
veldmuis | zondag 6 juli 2008 @ 09:29 |
Gewoon zelf doen. Als je nog een uur aan de telefoon hangt ben je meer geld kwijt dan even naar de bouwmarkt rijden en daar een 2 koppelstukjes + bij voorkeur een groot stuk krimpkous halen. Oh. Eerst aansluiten, dan goed testen en daarna pas de krimpkous laten krimpen he? ![]() | |
baskick | maandag 7 juli 2008 @ 08:00 |
Mhh, zojuist ontdekt dat eerder geposte foto van de groene kabel niet mijn groene kabel is, maar die van de andere helft van het pand (andere woning). Mijn groene kabel komt niet in de meterkast binnen, maar in/achter het wanddoosje in de woonkamer. Straks even uitzoeken hoe de kabel verder loopt (graven) en langs Bouw- en Woningtoezicht. Wordt vervolgt. | |
baskick | maandag 7 juli 2008 @ 10:38 |
Zojuist bij Bouw- en Woningtoezicht geweest. De gemeente heeft geen tekeningen (volgens zeggen van de dame die mij te woord stond) van kabelloop en -diepte (vreemd?) en er schijnen voor particuliere grond geen richtlijnen m.b.t. diepte te gelden. Met andere woorden: de kabel mag in mijn voortuin op 15 cm. diepte lopen. Kan iemand dat bevestigen of ontkrachten (met bron)? Gelden NEN-normen (1010) ook voor particuliere grond? Is 1010 inderdaad de juiste? Heeft iemand inzage daarin, of kan ik die zelf ergens (openbaar) inzien? Heb het verloop van de kabel even uitgezocht. Over in elk geval 1,5 meter (parallel aan de gevel, op afstand van +/- 25 cm) loopt de kabel op diepte van max. 20 cm. Zie foto: ![]() Links, naast de olijke roosjes (+/- 20 cm links van de deur), komt de groene kabel de woning in (niet zo ver uit kunnen graven i.v.m. wortels roos, maar daar zit in elk geval het aansluitdoosje waar de kabel gesplitst wordt. Neem dus aan dat de kabel dat stuk ook nog op dezelfde diepte loopt. Rechts idem: ook daar niet verder gegraven i.v.m. wortels planten/bloemen. | |
veldmuis | maandag 7 juli 2008 @ 10:42 |
Je steekt (hihi, vat je 'm?) wel erg veel energie in zo'n kabel die je in een paar minuten zelf gefixt kunt hebben ![]() | |
veldmuis | maandag 7 juli 2008 @ 10:44 |
EN DIE JE VERDOMME ZELF GESLOOPT HEBT! | |
baskick | maandag 7 juli 2008 @ 11:00 |
quote:Niet veel behoefte aan dergelijke replies. Dank voor je eventuele bijdragen tot nu toe. Verder graag alleen inhoudelijke reacties. | |
veldmuis | maandag 7 juli 2008 @ 11:04 |
Mijn eventuele bijdragen? Wat bedoel je? | |
Ou-Tannu | maandag 7 juli 2008 @ 20:16 |
quote:je zou hem gewoon bij t verdeeldoosje (?) moeten door hakken komen de buren snel genoeg zeuren ;-) en dan doen als je neus bloed ![]() | |
baskick | maandag 7 juli 2008 @ 20:28 |
quote:Er is geen verdeeldoosje. Woning heeft 2 groene kabels. Bovendien, wat schiet ik ermee op als de buren (ook) geen televisie hebben ![]() | |
Ou-Tannu | maandag 7 juli 2008 @ 23:01 |
quote:wat moet je met 2 groene kabels? in 1 woning? ![]() en eh if halve buurt geen TV => ziggo heel snel terplekke ![]() | |
Bart | dinsdag 8 juli 2008 @ 07:48 |
quote:Eh, dacht jij dat in elk huis maar 1 bewoner woont? Als het huis in tweeen is gedeeld, maar met gezamenlijk voordeur, zitten er vaak wel 2 tel.lijnen, 2 elektr. aansluitingen, en ook 2x CAI. | |
Fred2 | dinsdag 8 juli 2008 @ 07:58 |
quote:dat zou je verwachten idd, maar er zijn genoeg plaatsen te verzinnen waar de kabel zich inpandig vertakt. in Rotterdam heb ik zo een paar woningen mogen bezichtigen (overigens niet gekocht uiteindelijk) | |
Bart | dinsdag 8 juli 2008 @ 08:03 |
quote:Het hangt inderdaad van de woning af, daar heb je gelijk in. | |
baskick | dinsdag 8 juli 2008 @ 09:58 |
Het woonhuis is inderdaad gesplitst (niet kadastraal, geen splitsingsakte en derhalve 1 adres) in 2 woningen. Er zijn 2 CAI-aansluitingen, 2 telefoonlijnen, 1 elektriciteitsaansluiting, 1 gasmeter (met tussenmeter). | |
Ou-Tannu | dinsdag 8 juli 2008 @ 13:18 |
that explains it! ![]() | |
dahei | maandag 23 maart 2009 @ 15:01 |
Sorry dat ik dit oude topic kick, maar Baskick, hoe is het afgelopen? Mijn buren hebben toevalig gisterenavond de CAI kabels van de hele straat doorgehakt toen ze een boom wilden verwijderen. Ook hier liepen de kabels op 15 cm onder de grond tussen de wortels door. | |
Ou-Tannu | maandag 23 maart 2009 @ 15:37 |
quote:dus jou hele buurt zit naar sneeuw te kijken? ![]() | |
dahei | maandag 23 maart 2009 @ 21:42 |
quote:Ik neem aan dat ze inmiddels wel doorhebben dat het niets meer gaat worden vandaag... ![]() Ik ben nu overigens blij met mijn Digitenne ![]() | |
Ou-Tannu | maandag 23 maart 2009 @ 21:54 |
quote:moauw als de bitrate nou wat hoger was.. ![]() | |
kikoooooo | maandag 23 maart 2009 @ 22:06 |
quote:Haha geniaal. | |
dahei | dinsdag 24 maart 2009 @ 07:49 |
quote:In ieder geval beter dan bij de buren! | |
Ou-Tannu | dinsdag 24 maart 2009 @ 14:47 |
quote:analoog signaal heeft geen bitrate ![]() | |
dahei | dinsdag 24 maart 2009 @ 15:28 |
quote:[eigenwijs_modus]Ja, ze kijken echter naar Digitale TV via Ziggo[/eigenwijs_modus] | |
baskick | dinsdag 24 maart 2009 @ 16:14 |
quote:Mhh, wat raar, was in de veronderstelling dat ik destijds wel gepost had hoe het afgelopen is. Blijkbaar alleen op Circuits Online. Kort en bondig: Na 6 weken wachten, zeuren en bellen kwam er eindelijk actie: de volgende morgen zou er een monteur komen. Wegens andere verplcihtingen die dag is het probleemloos uitgesteld naar de maandag erna. In de 7e week is er dis een Ziggo-monteur geweest die het probleem in een klein half uur verholpen heeft. Koppeling gemaakt en afgedicht met een (soort) krimpkous. Ter compensatie gedurende 2 maanden geen abonnementskosten hoeven betalen en tot op heden ook geen factuur ontvangen van de reparatie - ik ga er maar vanuit dat deze ook niet meer komt ![]() Let wel: in mijn geval ging het om de groene kabel die naar mijn woning loopt, niet om de hoofdkabel ![]() Kan me zo voorstellen (met gezond verstand) dat daarvoor misschien de straat open moet (vergunningen) en de NKM voor moet komen. Gevalletje WA is in dat geval misschien wel handig ![]() ![]() | |
dahei | dinsdag 24 maart 2009 @ 16:34 |
quote:Leuk dat je nog even reageert. Het gaat hier ook niet om een hoofdkabel, maar om een kluwe van iets van 6 groene CAI kabels. Ook hier lagen de kabels ontzettend ondiep. Foto voor de illustratie: ![]() | |
baskick | dinsdag 24 maart 2009 @ 17:53 |
quote:Ah, dus het betreft 'slechts' 6 woningen, geen hele straat/buurt/wijk. Desalniettemin vervelend! Zo aan de foto te zien ongeveer zelfde diepte; ik blijf 't vreemd vinden. | |
dahei | dinsdag 24 maart 2009 @ 18:09 |
quote:Wel de hele straat (onze straat is niet zo lang). Eigenlijk moeten ze het op minimaal 40 centimer diep doen, maar in de praktijk gaat het wel eens anders... Zo stond er bij ons een boom en in de tuin bij ons lag het terras op een betonnen fundering (stelletje mafketels de vorige bewoners). Hier zijn ze gewoon omheen gegraven (logisch). Bij de wortels van de boom komen ze dan gewoon niet laag genoeg meer... | |
Ou-Tannu | dinsdag 24 maart 2009 @ 18:12 |
och! dr is nog 1 tje heel! wie is de gelukkige die nog wel TV kan kijken? ![]() | |
dahei | zondag 29 maart 2009 @ 08:50 |
Goed gezien! Dat was het laaste huis in de straat. Inmiddels is het allemaal hersteld, ze hebben de kabels op de één of andere manier verbonden en er een krimpfoliemof overheen gedaan. Volgens de buurvrouw was de monteur het er wel mee eens dat het zo niet echt handig lag.. | |
baskick | dinsdag 31 maart 2009 @ 16:52 |
quote:Zo snel? Connecties? Of gaat het sneller als het meerdere (klagende) abonnees treft? | |
dahei | dinsdag 31 maart 2009 @ 17:03 |
quote:Ik geloof niet dat de buren connecties hebben, maar als meerdere woningen zonder telefonie, kabel-tv en Internet zitten zullen ze toch wel snel wat moeten doen. | |
Ou-Tannu | dinsdag 31 maart 2009 @ 18:03 |
quote:t blijft wel ziggo he :w ![]() | |
baskick | dinsdag 31 maart 2009 @ 18:50 |
quote:'t Zal wel meespelen, ja, maar of het nou 1 of 5 betalende klanten zijn die geen signaal hebben... Maar goed, 't blijft een monopolist, he ![]() | |
mgerben | dinsdag 31 maart 2009 @ 19:41 |
Die kabel zou ik echt wel zelf repareren. Ziggo of Chello gaat dat vet in rekening brengen, en dat jij een meninkje van het internet hebt geplukt waar in staat dat zij het fout hebben gedaan... veel succes tegen zo'n log apparaat. Dus gewoon een koppelstukje eraan, doosje er omheen en ingieten in siliconenkit. Daar krijg je never nooit meer gezeik mee, want het was al zo toen jij het huis kocht ![]() | |
dahei | dinsdag 31 maart 2009 @ 20:17 |
quote:Volgens mij is het al hersteld en op kosten van Ziggo! Misschien had je iets verder moeten lezen ![]() |