FOK!forum / Klaagbaak / bol.com
Florian_dinsdag 24 juni 2008 @ 13:35
Ja kut he

Denk ik eindelijk eens hip te zijn, en bestel ik voor het eerst in mijn leven iets via internet, is het helemaal beschadigd (boek, american psycho, whoop whoop) Wat heb ik daar nou weer aan, kan ik het weer terug gaan sturen etc, wat uiteraard weer heel veel moeite kost. Is het nou zo moeilijk om een goed product in de doos te doen ipv een boek wat aan alle kanten afgeragt is, Ik had beter gewoon naar de winkel kunnen gaan
4EverBlackEyeddinsdag 24 juni 2008 @ 13:39
Ik wil daar een duur aparaat aanschaffen, maar als ze er zo mee omgaan, hoeft het niet
WensMeesterdinsdag 24 juni 2008 @ 13:40
Ik heb er ooit een laptop gekocht, een d900 en een xbox360, deze kwamen allemaal perfect binnen
Copycatdinsdag 24 juni 2008 @ 13:41
Nooit problemen gehad met bestellingen van Bol.com.
Maar kut voor je, TS. En American Psycho is een goeie keuze. Ook nu nog.
ondeugenddinsdag 24 juni 2008 @ 13:41
Wat ..PO's verwijderd.
Cut the crap.
kikoooooodinsdag 24 juni 2008 @ 13:41
bol.com
Tahitidinsdag 24 juni 2008 @ 13:42
Nog nooit een probleem gehad daar en toch aardig wat boeken besteld.... bol.com
Northsidedinsdag 24 juni 2008 @ 13:43
Geen gebruikte versie besteld ofzo? Of werkt dat niet zo bij bol.com?
Florian_dinsdag 24 juni 2008 @ 13:44
quote:
Op dinsdag 24 juni 2008 13:43 schreef Northside het volgende:
Geen gebruikte versie besteld ofzo? Of werkt dat niet zo bij bol.com?
Nou je kunt tegenwoordig zowel eerste als tweedehands kopen, maar ik heb een nieuwe gekocht
BK_102dinsdag 24 juni 2008 @ 13:44
-weg-

[ Bericht 49% gewijzigd door The_Terminator op 24-06-2008 14:10:22 ]
koemleitdinsdag 24 juni 2008 @ 13:45
Hier ook nooit problemen gehad met BOL

en toch ook aardig wat besteld daaro.
Def1987dinsdag 24 juni 2008 @ 13:46
quote:
Op dinsdag 24 juni 2008 13:44 schreef BK_102 het volgende:

-weg-


Ik bestel veel bij bol.com en maar 1 keer een probleem gehad met de verkeerde spullen. Gewoon teruggestuurd en geen problemen mee gehad.

BOL.COM

[ Bericht 6% gewijzigd door The_Terminator op 24-06-2008 14:10:39 ]
BK_102dinsdag 24 juni 2008 @ 13:50
Bol.com heb ik goede ervaringen mee. Koop altijd filmpjes daar en een keer een psp. Altijd goede service
Lkwdinsdag 24 juni 2008 @ 13:51
Mensen lopen te makkelijk en standaard naar bol.com. Er zijn genoeg alternatieven, regelmatig ook goedkoper.
Florian_dinsdag 24 juni 2008 @ 13:51
Ik ben nu bang dat als ik het terugstuur dat het weer maanden gaat duren voordat het geregeld is enzo
Copycatdinsdag 24 juni 2008 @ 13:52
quote:
Op dinsdag 24 juni 2008 13:51 schreef Lkw het volgende:
Mensen lopen te makkelijk en standaard naar bol.com. Er zijn genoeg alternatieven, regelmatig ook goedkoper.
Mwoah, als ik via elcheapo een boek zoek, komt Bol.com er toch regelmatig als goedkoopste uit.
BK_102dinsdag 24 juni 2008 @ 13:52
quote:
Op dinsdag 24 juni 2008 13:51 schreef Florian_ het volgende:
Ik ben nu bang dat als ik het terugstuur dat het weer maanden gaat duren voordat het geregeld is enzo
Je bent gewoon gepwnd door bol.com
Angel_of_Dthdinsdag 24 juni 2008 @ 13:54
quote:
Op dinsdag 24 juni 2008 13:52 schreef Copycat het volgende:

[..]

Mwoah, als ik via elcheapo een boek zoek, komt Bol.com er toch regelmatig als goedkoopste uit.
Dat en het is een webshop waar ik erg goede ervaringen mee heb. CD-Wow is vaak wel goedkoper, maar daar kan ik weken wachten op mijn bestelling die bij Bol.com binnen 3 tot 5 werkdagen of soms zelfs al de volgende dag in huis is.
Mr.Cooperdinsdag 24 juni 2008 @ 13:56
Bol.com is een goede bestelshizzle.
Jack.dinsdag 24 juni 2008 @ 13:56
Enkel nog maar DVD's en boeken besteld bij bol.com, en nooit problemen mee gehad.
Altijd was het netjes en stevig ingepakt om beschadigingen te voorkomen
Copycatdinsdag 24 juni 2008 @ 13:57
Net weer een boek bij bol.com besteld. Met cadeaubonnen omdat ik zo aardig ben regelmatig mee te doen aan enquetes.
JackHerrerdinsdag 24 juni 2008 @ 13:58
Ik heb er nooit problemen mee gehad, ik heb zelfs een keer uit het niets een doos met 52 zakken magnetronpopcorn van bol.com gehad, omdat ik mee gedaan had aan een prijsvraag waar ik nooit aan meegedaan had.
Copycatdinsdag 24 juni 2008 @ 13:59
52 Zakken popcorn?
En jij sindsdien zeker elke dag op FOK! zoeken naar popcornwaardige topics?
Microtechsdinsdag 24 juni 2008 @ 14:00
wees blij dat je geen rick astley dvd kreeg
JackHerrerdinsdag 24 juni 2008 @ 14:05
quote:
Op dinsdag 24 juni 2008 13:59 schreef Copycat het volgende:
52 Zakken popcorn?
En jij sindsdien zeker elke dag op FOK! zoeken naar popcornwaardige topics?
Hehe, de zakken zijn ondertussen alweer op, het is ook al 5 jaar geleden ofzo, het was in de tijd dat ik net een dvd speler had een veel films kocht bij bol. Sindsdien eet ik ook bijna geen popcorn meer..
kortsluiting87dinsdag 24 juni 2008 @ 14:07
Misschien heeft je moeder 'm beschadigd, jij zondaar, Internet is een instrument van de Duivel!
Iblisdinsdag 24 juni 2008 @ 14:10
quote:
Op dinsdag 24 juni 2008 13:52 schreef Copycat het volgende:

[..]

Mwoah, als ik via elcheapo een boek zoek, komt Bol.com er toch regelmatig als goedkoopste uit.
Nederlandse boeken zijn afhankelijk van een vaste boekenprijs, en ako.nl rekent b.v. geen verzendkosten. Engelse boeken willen bij bookdepository.co.uk nog wel eens goedkoper zijn, waar ook geen verzendkosten (ook niet naar .nl) worden gerekend, play.com rekent ook geen verzendkosten, en zo zijn er nog wel meer sites (en vergelijkingssites, b.v. nl.bookbutler.com)
BK_102dinsdag 24 juni 2008 @ 14:13
quote:
Op dinsdag 24 juni 2008 13:41 schreef ondeugend het volgende:
Wat ..PO's verwijderd.
Cut the crap.
Jaja Terminatortje...


Och weer zo'n ballenlikker die posts verwijderd

terug

-komop dames wel een beetje tegen kritiek kunnen-
Copycatdinsdag 24 juni 2008 @ 14:13
Ik bestel bijna alleen Engelse boeken, maar bookdepository kende ik niet. Klinkt goed.
Beauregarddinsdag 24 juni 2008 @ 14:14
Zeik toch niet zo, kankerjong!
Lkwdinsdag 24 juni 2008 @ 14:17
quote:
Op dinsdag 24 juni 2008 14:10 schreef Iblis het volgende:

[..]

Nederlandse boeken zijn afhankelijk van een vaste boekenprijs, en ako.nl rekent b.v. geen verzendkosten. Engelse boeken willen bij bookdepository.co.uk nog wel eens goedkoper zijn, waar ook geen verzendkosten (ook niet naar .nl) worden gerekend, play.com rekent ook geen verzendkosten, en zo zijn er nog wel meer sites (en vergelijkingssites, b.v. nl.bookbutler.com)
Inderdaad. Qua verzendkosten is bol.com zeker niet de goedkoopste, helemaal niet als het gaat om meerdere boeken tegelijk. Verder bestel ik soms via selexyz, die wordt vaak niet meegenomen in Elcheapo-achtige dingen (dom van ze), maar is soms - ook voor buitenlandse boeken - goedkoper. Soms ook weer duurder trouwens, maar het is aardig even te vergelijken.
BK_102dinsdag 24 juni 2008 @ 14:18
quote:
Op dinsdag 24 juni 2008 14:17 schreef Lkw het volgende:

[..]

Inderdaad. Verzendkosten is bol.com zeker niet de goedkoopste, helemaal niet als het gaat om meerdere boeken tegelijk. Verder bestel ik soms via selexyz, die wordt vaak niet meegenomen in Elcheapo-achtige dingen (dom van ze), maar is soms - ook voor buitenlandse boeken - ook goedkoper. soms ook weer duurder trouwens, maar het is aardig even te vergelijken.
Bij bol.com 1,95 per bestelling toch ?
Of is dat bij boeken anders ?
Lkwdinsdag 24 juni 2008 @ 14:22
quote:
Op dinsdag 24 juni 2008 14:18 schreef BK_102 het volgende:

[..]

Bij bol.com 1,95 per bestelling toch ?
Of is dat bij boeken anders ?
Ja, sorry, het is andersom dan ik stelde.

Per bestelling is het bij bol.com ¤ 1,95 (ongeacht het aantal boeken)
Per boek is het bij selexyz ¤ 0,95, tot een maximum van ¤ 4,75

Een enkel boek is dus qua verzendkosten bij selexyz goedkoper, een heel pakket bij bol.com
BK_102dinsdag 24 juni 2008 @ 14:23
quote:
Op dinsdag 24 juni 2008 14:22 schreef Lkw het volgende:

[..]

Ja, sorry, het is andersom dan ik stelde.

Per bestelling is het bij bol.com ¤ 1,95 (ongeacht het aantal boeken)
Per boek is het bij selexyz ¤ 0,95, tot een maximum van ¤ 4,75

Een enkel boek is dus qua verzendkosten bij selexyz goedkoper, een heel pakket bij bol.com
Aha oke nu snap ik hem
Belsezardinsdag 24 juni 2008 @ 14:23
Bijna al mijn leesboeken daar gekocht en altijd 100% goed aangekomen. Misschien gewoon pech gehad TS??
TheEgoHasLandeddinsdag 24 juni 2008 @ 14:24
Ik heb er al tientallen boeken en een aantal cd's en dvd's besteld. Nooit problemen mee gehad.
crime2killdinsdag 24 juni 2008 @ 22:15
quote:
Op dinsdag 24 juni 2008 14:05 schreef JackHerrer het volgende:

[..]

Hehe, de zakken zijn ondertussen alweer op, het is ook al 5 jaar geleden ofzo, het was in de tijd dat ik net een dvd speler had een veel films kocht bij bol. Sindsdien eet ik ook bijna geen popcorn meer..
Verkapt ik-eet-popcorn-kijk-mij-dan
Copycatwoensdag 25 juni 2008 @ 21:54
quote:
Op dinsdag 24 juni 2008 14:13 schreef Copycat het volgende:
Ik bestel bijna alleen Engelse boeken, maar bookdepository kende ik niet. Klinkt goed.
Heb net mijn eerste boek besteld bij bookdepository.co.uk .
Als ik dat boek in prima staat binnenkrijg, kan dat wel eens het begin zijn van een innige vriendschap.
Fhawoensdag 25 juni 2008 @ 21:56
Ik heb nog nooit problemen gehad met bol..
PimpofPersiazondag 29 juni 2008 @ 16:42
Ik bestel ook vaak bij Bol.com. Heb het eigenljik altijd de volgende dag in huis (tenzij anders vermeld natuurlijk, maar dan nog krijg ik het snel). En dat je dan een of twee euro's meer betaalt is zo'n ramp niet...
Kramerica-Industrieszondag 29 juni 2008 @ 19:33
Mijn ervaringen met bol.com zijn ook niet onverdeeld gunstig. Cd´s en dvd´s in standaard snapcase (verzonden in bubbelenvelop) komen eigenlijk altijd wel intact aan, maar met boeken en dvd boxsets gaat het mis.

Het wordt absoluut NIET goed ingepakt, maar gewoon in een oversized doos gepleurd zonder enige bescherming dmv schokabsorberende materialen als bijv. piepschuim bolletjes of van die plastic luchtkussentjes. Gevolg is dat de inhoud heen en weer schuift in de verpakking (gedeukte hoeken bij boeken) en makkelijk geplet kan worden tijdens het transport. Boeken koop ik dan toch liever in de winkel, da´s even duur, en dan kan je zelf zoeken naar een onbeschadigd exemplaar. En voor dvd´s ga ik wel naar amazon of play.com.

Bovendien is bol.com lang niet meer zo goedkoop als vroeger. Voor cd´s en dvd´s kan je vaak goedkoper bij de MediaMarkt terecht, en alle import-spullen op hun site zijn duurder dan wanneer je het zelf importeert.
Scauruszondag 29 juni 2008 @ 19:50
quote:
Op dinsdag 24 juni 2008 14:10 schreef Iblis het volgende:
Engelse boeken willen bij bookdepository.co.uk nog wel eens goedkoper zijn, waar ook geen verzendkosten (ook niet naar .nl) worden gerekend
Zeer zeker. Wend je voor Engelse boeken tot de bookdepository. Komt nog bij dat nieuwe Engelse boeken niet minimaal 20 euro zijn zoals in Nederland.
RedDevil085zondag 29 juni 2008 @ 21:18
Ik bestel bij Bol.com over het algemeen engelse boeken en heb daar nog nooit problemen mee gehad. Heb een keer een dubbel exemplaar opgestuurd gekregen maar dat is volgens mij zo'n beetje het enige dat daar ooit is mis gelopen.
Dunckiemaandag 30 juni 2008 @ 17:54
quote:
Op dinsdag 24 juni 2008 13:35 schreef Florian_ het volgende:
Ja kut he

Denk ik eindelijk eens hip te zijn, en bestel ik voor het eerst in mijn leven iets via internet, is het helemaal beschadigd (boek, american psycho, whoop whoop) Wat heb ik daar nou weer aan, kan ik het weer terug gaan sturen etc, wat uiteraard weer heel veel moeite kost. Is het nou zo moeilijk om een goed product in de doos te doen ipv een boek wat aan alle kanten afgeragt is, Ik had beter gewoon naar de winkel kunnen gaan
Stuur het gewoon terug, er kan toch best een keer wat misgaan. Heb het zelf ook wel eens gehad en bij BOL zijn ze erg klantvriendelijk. Je krijgt gewoon een nieuw exemplaar, of je geld terug. Ik heb zelfs een keer met mijn domme kop twee keer hetzelfde bestelt, en zelfs dat kon ik gewoon terugsturen op hun kosten.
Dunckiemaandag 30 juni 2008 @ 18:02
quote:
Op dinsdag 24 juni 2008 14:17 schreef Lkw het volgende:

[..]

Inderdaad. Qua verzendkosten is bol.com zeker niet de goedkoopste, helemaal niet als het gaat om meerdere boeken tegelijk. Verder bestel ik soms via selexyz, die wordt vaak niet meegenomen in Elcheapo-achtige dingen (dom van ze), maar is soms - ook voor buitenlandse boeken - goedkoper. Soms ook weer duurder trouwens, maar het is aardig even te vergelijken.
Bij BOL betaal je maar 1x verzendkosten hoor, zelfs als je bestelling over meerdere zendingen verspreid verzonden wordt.
Lkwwoensdag 9 juli 2008 @ 20:22
quote:
Op maandag 30 juni 2008 18:02 schreef Dunckie het volgende:

[..]

Bij BOL betaal je maar 1x verzendkosten hoor, zelfs als je bestelling over meerdere zendingen verspreid verzonden wordt.
Lees altijd eerst de hele thread voordat je reageert
Dunckiewoensdag 9 juli 2008 @ 21:08
Wat bedoel je?
Lkwdonderdag 10 juli 2008 @ 00:22
quote:
Op woensdag 9 juli 2008 21:08 schreef Dunckie het volgende:
Wat bedoel je?
Dat ik mezelf kort na de post die je aanhaalde al gecorrigeerd had. Scroll en gij zult zien.
Morrigandonderdag 10 juli 2008 @ 01:32
Dat boek zat zeker in zo'n simpel kartonnen doosje.
F4T4L_3RR0Rdonderdag 10 juli 2008 @ 04:32
Hier kwamen telefoons van 300 euro aan in een simpel veel te klein doosje zonder enige buffer of opvulling...

Of mp3-spelers in een envelop zonder luchtkussens...

Retourzendingen raken ze kwijt, heb nu al 3 cases lopen...

Kreeg vanmiddag een reactie op een klachtenmail:
quote:
Geachte %%individual_customer.full_name%%,

Hartelijk dank voor uw e-mail van %%interaction.date_created%%.


Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

%%agent_user.agent_name%%

bol.com Klantenservice
www.bol.com
Maotrien84donderdag 10 juli 2008 @ 04:47
Ik heb de afgelopen jaren wel meer dan honderd oeken bij BOL.com besteld. Allemaal goed aangekomen... Je had pech, TS.
Maotrien84donderdag 10 juli 2008 @ 04:48
Vandaag kwamen mijn pakketjes goed aan.

Wat ik veel irritanter vind is dat ik niet kan aangeven dat ik mijn pakketjes wil ophalen bij de postkantoor.
Dunckiedonderdag 10 juli 2008 @ 12:36
quote:
Op donderdag 10 juli 2008 00:22 schreef Lkw het volgende:

[..]

Dat ik mezelf kort na de post die je aanhaalde al gecorrigeerd had. Scroll en gij zult zien.
Verrek, heb ik er dus gisteren voor de 2e keer overheen gelezen.
Florian_donderdag 10 juli 2008 @ 12:52
Ik heb ondertussen mijn geld terug gekregen. Ze zijn inderdaad erg klantvriendelijk, toen ik belde kreeg ik ook gelijk iemand aan de lijn etc, geen lange wachtlijnen. Tevens zijn de twee andere dingen die ik heb besteld wel goed aangekomen (boek & dvd). Toch vind ik de prijzen echter niet echt veel verschillen met dat in de winkel, dus ga ik het voortaan wel gewoon zelf halen..ook minder gezeur met al die pakketjes enzo.
Kneveltdonderdag 10 juli 2008 @ 13:23
nerd4saledonderdag 10 juli 2008 @ 13:25
quote:
Op donderdag 10 juli 2008 04:48 schreef Aldus.Sprak.God het volgende:
Wat ik veel irritanter vind is dat ik niet kan aangeven dat ik mijn pakketjes wil ophalen bij de postkantoor.
Dat ligt aan TPG. Daar denken ze nog steeds dat er op werkdagen tussen 9 en 17 uur wel iemand thuis is.

Je kunt wel voorkomen dat het bij de (buren van de) buren wordt afgeleverd. Laat er "alleen huisadres" op zetten, en dan mag de bezorger het pakje niet meer ergens anders afgeven. Helaas zitten er bezorgers tussen die dat "als service" dan toch doen, maar dat is dan weer op te lossen door een klacht in te dienen bij TPG.
Het nadeel is alleen dat ze het toch 2 dagen proberen, en je het dan pas de volgende werkdag na 13:00 uur (soms 10:00 uur) op kunt halen; je krijgt je zending dus 2 dagen later.
sturky100vrijdag 11 juli 2008 @ 19:17
Bestel geen electronica of pc's bij Bol en je verwacht dat er geleverd wordt conform hun wervende leuze: ''vóór 21.00 uur besteld, morgen in huis''. Vanmorgen na bestellen en betalen van een ASUS eee pc 900 een bevestigingsmail ontvangen met levertijd 5-7 dagen . Weer gekeken in de advertentie, staat er nog steeds: ''vóór 21.00 uur besteld, enz''. Email verzonden naar klantenservice hoe het zit:

Ik heb net een laptop besteld voor mijn vakantie. U geeft in de advertentie aan(nog steeds) ''voor 21 uur besteld, de volgende dag in huis''. echter in de bevestigingsmail geeft u aan ''5 tot 7 dagen''. Wat is het nu? bvd

Antwoord:

Het door u op 11 juli bestelde artikel heeft een verwachte levertijd van 5-7 werkdagen. Deze termijn is op dit moment nog niet verstreken. Wij verzoeken u daarom nog even om geduld. Wij verwachten uw bestelling rond 22 juli 2008 te kunnen leveren.

Order geannuleerd en nu 3 weken wachten tot mijn geld teruggestort is, behalve bol maken weinig andere (kleinere) webwinkels gebruik van die ''claim'' van de volgende dag bezorgen. Die hebben waarschijnlijk meer te verliezen als ze het niet kunnen waarmaken.

Die naiviteit van mij he....

[ Bericht 21% gewijzigd door sturky100 op 11-07-2008 21:26:53 ]