FC Groningen scoort goed onder de supportersTevreden supporters, dat is wat FC Groningen graag wil. Daarom hield de Trots van het Noorden begin dit jaar een enquête onder haar aanhang. Supporters hadden de mogelijkheid hun mening te geven over onder meer het stadion, de faciliteiten en de sfeer tijdens de wedstrijden. Bijna 5.600 mensen gaven respons. De resultaten zijn nu bekend.
FC Groningen wilde via het grootschalige onderzoek inzicht krijgen in de mening van de achterban om op die manier aanpassingen en verbeteringen te kunnen doorvoeren. Door het invullen van een vragenlijst werd de club op weg geholpen. De resultaten zijn over het algemeen positief te noemen en wat de verbeterpunten betreft kan FC Groningen die voor een groot deel onderschrijven. Binnenkort zal de club bekend maken op welke manier de verbeterpunten zal aanpakken. Onderstaand een samenvatting van het onderzoek en de meest opvallende punten. De volledige resultaten zijn via
deze link te downloaden als pdf-bestand.
De prijswinnaars die zijn geloot uit de 5.600 inzenders hebben inmiddels persoonlijk bericht gehad.
Op- en aanmerkingenDe belangrijkste op- en aanmerkingen betreffen de aankleding van Euroborg. De buitenkant van het stadion wordt als slecht tot zeer slecht beoordeeld. Bijna 70% van de respondenten vindt dat de uitstraling rond het stadion verbeterd kan worden. Vooral het ontbreken van een FC Groningen-uitstraling op de gevel van Euroborg is de meest genoemde opmerking. Niet meer dan 15% geeft aan tevreden te zijn over de aankleding.
Daarentegen wordt de binnenkant van het stadion heel wat beter beoordeeld. Hier zijn de supporters over het algemeen goed over te spreken. Meer dan 80% vindt dat de binnenkant er goed tot zelfs zeer goed uit ziet. Wat de supporters in het stadion eveneens als positief ervaren, is het zitcomfort. Slechts minder dan twee procent vindt de plaatsen in De Groene Kathedraal slecht tot zeer slecht. .
De videowalls, die na één seizoen in Euroborg werden opgehangen, blijken een enorme kwaliteitsinjectie aan het stadion te hebben gegeven. De score en tijdweergave wordt door meer dan 90% van de bezoekers bij de wedstrijden met tevredenheid waargenomen. Nog geen vijf procent geeft aan ontevreden te zijn over de functie van de beeldschermen.
SpeeldagSinds de opening van Euroborg is er al op diverse dagen in Euroborg gevoetbald. FC Groningen wilde van de belangstellenden voor het bezoeken van wedstrijden weten welke dag de voorkeur heeft als het gaat om het afwerken van de thuisduels van de FC. Meer dan de helft van de respondenten zou graag zien dat de vaste speeldag voor competitiewedstrijden van FC Groningen op zondagmiddag blijft. Traditiegetrouw, al vanuit de periode in het Stadion Oosterpark, speelt FC Groningen de competitiewedstrijden doorgaans op de zondagmiddag. Hoewel de avondwedstrijden als zeer sfeervol worden ervaren, heeft de zaterdagavond de voorkeur van iets minder dan 40% van de supporters.
Rookvrij, geluid en sfeerFC Groningen wilde ook graag weten hoe het publiek denkt over het instellen van een rookverbod. Opvallend is dat 45% van de respondenten niet pleit voor rookvrije tribunes. Daarnaast heeft 22% een neutrale mening.
Naast de aankleding van de buitenzijde van Euroborg is de kwaliteit van het geluid in het stadion onderwerp van discussie. Bijna de helft van de ondervraagden vindt de kwaliteit van het geluid in het stadion goed. Ongeveer 17% geeft aan een neutrale mening te hebben en hetzelfde percentage vindt het geluid slecht. In totaal beoordeelt een kwart van de mensen het geluid als slecht tot zeer slecht.
Dat FC Groningen in het hele land een goede uitstraling heeft, wordt bevestigd door de resultaten van het onderzoek onder de bezoekers aan Euroborg. De sfeer in De Groene Kathedraal wordt door een overgrote meerderheid ervaren als goed tot zeer goed. Slechts 5% heeft een neutrale mening over de sfeer in het stadion, of vindt deze slecht.Vooral de sfeeracties van de Groningen Fanatics staan hoog aangeschreven onder de bezoekers van Euroborg. De prachtige en reusachtige doeken en banners gedurende het seizoen bij verschillende thuisduels van FC Groningen, evenals de uitvoeringen in choreografie, krijgen letterlijk en figuurlijk de handen op elkaar van haast het volledige stadion.
TevredenWaar FC Groningen zelf tevreden over kan en mag zijn, is de beoordeling die het personeel van de club krijgt. De inzet, betrokkenheid en kwaliteit van de bij FC Groningen werkzame mensen wordt door de respondenten als ruim voldoende beoordeeld. Ook de veiligheid in Euroborg, het prijsbeleid van de club en de communicatie naar de achterban scoren goed in de bijna 5.600 ingevulde enquêtes.
De volledige resultaten van het onderzoek zijn terug te vinden via
deze link.Bron: FC Groningen