KLB Klaagbaak
Klaag maar raak voor een knaak.
Even een weergave van een gesprek... na 5 minuten te hebben gewacht
"sinds vanochtend komen er alleen nog maar blanco pagina's uit het kopieerapparaat..."
Dan moet u de toner vervangen!
" dat ding zit er net 2 weken in.... "
U moet de toner vervangen!
" Ik zeg net dat dat ding net nieuw is... Bovendien komt er dan altijd een melding in het scherm te staan... en dat is dus duidelijk niet het geval."
Een andere optie dan ik heb aangegeven is er niet
"hoezo niet? Dus als er blanco pagina's uitkomen is de toner leeg, zelfs als ie pas 2 weken oud is en geen melding heeft gegeven? "
Dat klopt
"Bedankt hè... "
Graag gedaan! Goedemorgen!
Wat een kloteservice zeg...
Klacht: helpdeskmedewerkers die niets weten! (what else is new...)
[ Bericht 2% gewijzigd door OA op 28-09-2007 11:00:52 ]
"sinds vanochtend komen er alleen nog maar blanco pagina's uit het kopieerapparaat..."
Dan moet u de toner vervangen!
" dat ding zit er net 2 weken in.... "
dat ding zit er net 2 weken in.... 
"U moet de toner vervangen!
" Ik zeg net dat dat ding net nieuw is... Bovendien komt er dan altijd een melding in het scherm te staan... en dat is dus duidelijk niet het geval."
Bovendien komt er dan altijd een melding in het scherm te staan... en dat is dus duidelijk niet het geval."Een andere optie dan ik heb aangegeven is er niet
"hoezo niet? Dus als er blanco pagina's uitkomen is de toner leeg, zelfs als ie pas 2 weken oud is en geen melding heeft gegeven? "
"Dat klopt
"Bedankt hè... "
Graag gedaan! Goedemorgen!
Wat een kloteservice zeg...
Klacht: helpdeskmedewerkers die niets weten! (what else is new...)
[ Bericht 2% gewijzigd door OA op 28-09-2007 11:00:52 ]
Op zaterdag 15 augustus 2009 23:05 schreef eer-ik het volgende:
Ik vind je sig nogal denigrerend.
Ik vind je sig nogal denigrerend.
Nee.quote:Op vrijdag 28 september 2007 10:43 schreef Kreator het volgende:
En toen je er een nieuwe toner indeed, werkte het weer?
Op zaterdag 15 augustus 2009 23:05 schreef eer-ik het volgende:
Ik vind je sig nogal denigrerend.
Ik vind je sig nogal denigrerend.
Dus je hebt gewoon te weinig capaciteiten om een 'domme xerox' helpdeskmedewerker uit te leggen wat voor storing je hebt...quote:Op vrijdag 28 september 2007 10:46 schreef OA het volgende:
Nee.
Doe je nieuwe fuser de groetjes.
Wat word ik toch altijd moe van domme mensen, die nog dommere opmerkingen maken....quote:Op vrijdag 28 september 2007 10:49 schreef Kreator het volgende:
[..]
Dus je hebt gewoon te weinig capaciteiten om een 'domme xerox' helpdeskmedewerker uit te leggen wat voor storing je hebt...
Doe je nieuwe fuser de groetjes.
Er is géén foutmelding.
Ik was aan het kopieren. 5 setjes van een aantal pagina's. Na 3 setjes met tekst, kwamen er ineens blaadjes uit zonder tekst.
Meer valt er niet uit te leggen.
Op zaterdag 15 augustus 2009 23:05 schreef eer-ik het volgende:
Ik vind je sig nogal denigrerend.
Ik vind je sig nogal denigrerend.
...wat begreep je niet aan: "kennelijk kun je niet uitleggen dat het niet aan de toner lag en liet je je afschepen door een helpdeskmedewerker'.
Ik hoef toch niet het hele gesprek weer te geven?
Ik heb duidelijk uitgelegd dat er blanco pagina's uitkomen en dat de toner nieuw is, dat er geen foutmelding is, etc....
Als zo'n "service"medewerker dan alleen maar een standaard antwoord kan herhalen, blijf ik het niet proberen. Zonde van de tijd.
Ik heb duidelijk uitgelegd dat er blanco pagina's uitkomen en dat de toner nieuw is, dat er geen foutmelding is, etc....
Als zo'n "service"medewerker dan alleen maar een standaard antwoord kan herhalen, blijf ik het niet proberen. Zonde van de tijd.
Op zaterdag 15 augustus 2009 23:05 schreef eer-ik het volgende:
Ik vind je sig nogal denigrerend.
Ik vind je sig nogal denigrerend.
Nee maar je probleem is nog steeds niet opgelost. Jij bent echt vasthoudend heb ik wel door. Suc6 in je carriere later. Huilie.quote:Op vrijdag 28 september 2007 11:03 schreef OA het volgende:
Ik hoef toch niet het hele gesprek weer te geven?
Ik heb duidelijk uitgelegd dat er blanco pagina's uitkomen en dat de toner nieuw is, dat er geen foutmelding is, etc....
Als zo'n "service"medewerker dan alleen maar een standaard antwoord kan herhalen, blijf ik het niet proberen. Zonde van de tijd.
Ondanks dat het zonde van je tijd is heb je nog steeds blanco pagina's. En je sociale vaardigheden zijn ook niet je-van-het geloof ik.quote:Op vrijdag 28 september 2007 11:03 schreef OA het volgende:
Ik hoef toch niet het hele gesprek weer te geven?
Ik heb duidelijk uitgelegd dat er blanco pagina's uitkomen en dat de toner nieuw is, dat er geen foutmelding is, etc....
Als zo'n "service"medewerker dan alleen maar een standaard antwoord kan herhalen, blijf ik het niet proberen. Zonde van de tijd.
En een toner kan een productiefout hebben. Dus na twee weken gewoon leeg zijn. Alleen weiger je nu te zeggen dat je de toner vervangen hebt en nog steeds blanco pagina's hebt?
burgerweeshuis
"de mens heeft geen smaak, tenzij hij opgegeten wordt."
woensdag 26 mei 2010 12:26 schreef Kluts het volgende: Een vicieuze cirkel heeft idd geen invalshoeken.
"de mens heeft geen smaak, tenzij hij opgegeten wordt."
woensdag 26 mei 2010 12:26 schreef Kluts het volgende: Een vicieuze cirkel heeft idd geen invalshoeken.
Je had natuurlijk ook kunnen zeggen dat je de toner net ook nog had verwisseld om te kijken of het met een hele nieuwe werkt. Dan kan hij er niet meer over beginnen dat de toner leeg zal zijn...
Of je had kunnen iets kunnen zeggen van en als ik er een nieuwe in doe en het werkt niet krijg ik dan een nieuwe toner van de garantie ofzo ??
Mogelijkheden zat toch ?
Of je had kunnen iets kunnen zeggen van en als ik er een nieuwe in doe en het werkt niet krijg ik dan een nieuwe toner van de garantie ofzo ??
Mogelijkheden zat toch ?
Respect to the man in the ice cream van !
'Ik heb kaas op mijn brood, en jij?'quote:Op vrijdag 28 september 2007 11:06 schreef Eelcotje84 het volgende:
welk antwoord hoopte je te krijgen dan?....
Zoiets denk ik.
Iemand dood maken met een blije mus is nooit grappig...
Heb net maar even met de vertegenwoordiger gebeld en hij wist (uiteraard) ook niet wat het probleem kan zijn. Vanmiddag komt er een monteur langs.
Als ik het antwoord wist, hoefde ik niet te bellen...
Hé, ik ben niet de helpdeskmedewerker....quote:Op vrijdag 28 september 2007 11:06 schreef Eelcotje84 het volgende:
welk antwoord hoopte je te krijgen dan?....
Als ik het antwoord wist, hoefde ik niet te bellen...
Op zaterdag 15 augustus 2009 23:05 schreef eer-ik het volgende:
Ik vind je sig nogal denigrerend.
Ik vind je sig nogal denigrerend.
Xerox
Laat dit een les voor je zijn, als inkoper.
Koop NOOIT die Amerikaanse zut, koopt Nederlandsche waar. Océ bijvoorbeeld. De beste copiers leverbaar
Laat dit een les voor je zijn, als inkoper.
Koop NOOIT die Amerikaanse zut, koopt Nederlandsche waar. Océ bijvoorbeeld. De beste copiers leverbaar
KSC JUBILEUM topic
"Sleep: A completely inadequate substitute for caffeine"
#TeamHumbug
Heeft patent op Mosterd-Maaltijd situaties
"Sleep: A completely inadequate substitute for caffeine"
#TeamHumbug
Heeft patent op Mosterd-Maaltijd situaties
Printen is geen enkel probleem! Alle printers werken naar behoren!quote:Op vrijdag 28 september 2007 11:16 schreef nokia6200 het volgende:
En nu? Nu kun je niet mee printen voor de rest van je leven!
Op zaterdag 15 augustus 2009 23:05 schreef eer-ik het volgende:
Ik vind je sig nogal denigrerend.
Ik vind je sig nogal denigrerend.
Juist. Geniaal spulquote:Op vrijdag 28 september 2007 11:16 schreef Biogarde het volgende:
Oce
KSC JUBILEUM topic
"Sleep: A completely inadequate substitute for caffeine"
#TeamHumbug
Heeft patent op Mosterd-Maaltijd situaties
"Sleep: A completely inadequate substitute for caffeine"
#TeamHumbug
Heeft patent op Mosterd-Maaltijd situaties
Zulk soort apparatuur wordt door de officemanager aangeschaft, heb ik dus niets mee te maken. Bovendien stond het hier al voordat ik er kwam werken.quote:Op vrijdag 28 september 2007 11:17 schreef MPG het volgende:
Xerox
Laat dit een les voor je zijn, als inkoper.
Koop NOOIT die Amerikaanse zut, koopt Nederlandsche waar. Océ bijvoorbeeld. De beste copiers leverbaar
Op zaterdag 15 augustus 2009 23:05 schreef eer-ik het volgende:
Ik vind je sig nogal denigrerend.
Ik vind je sig nogal denigrerend.
OA werkt op de technische dienst van een kantoorpand?
Of hebben jullie die niet en mag iedereen bellen met de helpdesk voor een storing?
Of hebben jullie die niet en mag iedereen bellen met de helpdesk voor een storing?
Bio is baas. Ik ben niet meer op straat. Ik rij alleen langs om te kijken hoe het gaat.
Als er tenminste monteurs komen die:quote:Op vrijdag 28 september 2007 11:17 schreef MPG het volgende:
Xerox
Laat dit een les voor je zijn, als inkoper.
Koop NOOIT die Amerikaanse zut, koopt Nederlandsche waar. Océ bijvoorbeeld. De beste copiers leverbaar
* op tijd komen en zich niet vergissen in een dag
* capabel genoeg zijn om een printer te repareren en niet zeggen "deze printer ken ik niet" en met onverrichte zaken huiswaarts keren en geen andere collega inschakelen.
* de weg kunnen vinden ( " nee meneer, de gemeente Raalte, niet de gemeente Zwartsluis") ( don't ask ).
Oce, daar bouwt u niet mee....
burgerweeshuis
"de mens heeft geen smaak, tenzij hij opgegeten wordt."
woensdag 26 mei 2010 12:26 schreef Kluts het volgende: Een vicieuze cirkel heeft idd geen invalshoeken.
"de mens heeft geen smaak, tenzij hij opgegeten wordt."
woensdag 26 mei 2010 12:26 schreef Kluts het volgende: Een vicieuze cirkel heeft idd geen invalshoeken.
Ik werk als inkoopcoördinator.quote:Op vrijdag 28 september 2007 11:19 schreef Biogarde het volgende:
OA werkt op de technische dienst van een kantoorpand?
Of hebben jullie die niet en mag iedereen bellen met de helpdesk voor een storing?
En ja, iedereen mag hier bellen.
Op zaterdag 15 augustus 2009 23:05 schreef eer-ik het volgende:
Ik vind je sig nogal denigrerend.
Ik vind je sig nogal denigrerend.
Xerox
neem dan een Océ machine
neem dan een Océ machine
It's pure evil to make a Captain walk the plank of his own ship, twice in one lifetime.
No good can come of it.
No good can come of it.
quote:
Idd. Die zetten er 24/7 een monteur naast. Hoef je niet te bellen
Bio is baas. Ik ben niet meer op straat. Ik rij alleen langs om te kijken hoe het gaat.
Dan is jullie officemanager incapabelquote:Op vrijdag 28 september 2007 11:19 schreef OA het volgende:
[..]
Zulk soort apparatuur wordt door de officemanager aangeschaft, heb ik dus niets mee te maken. Bovendien stond het hier al voordat ik er kwam werken.
Stel hem voor een Océ machine aan te schaffen
KSC JUBILEUM topic
"Sleep: A completely inadequate substitute for caffeine"
#TeamHumbug
Heeft patent op Mosterd-Maaltijd situaties
"Sleep: A completely inadequate substitute for caffeine"
#TeamHumbug
Heeft patent op Mosterd-Maaltijd situaties
Klopt.quote:Op vrijdag 28 september 2007 11:30 schreef MPG het volgende:
[..]
Dan is jullie officemanager incapabel
Stel hem voor een Océ machine aan te schaffen
Xerox had destijds ws de voordeligste aanbieding...
Op zaterdag 15 augustus 2009 23:05 schreef eer-ik het volgende:
Ik vind je sig nogal denigrerend.
Ik vind je sig nogal denigrerend.
Denk dat je met dergelijke apparatuur een beetje mazzel moet hebben.
Zo staat er al 10 jaar een machine op m'n werk waar alleen monteurs bij zijn geweest voor groot en klein onderhoud. Nooit voor storingen.
Naast deze machine staat een 4 maanden oude machine. Alleen maar gezeik en Oce is kind aan huis.
Zo staat er al 10 jaar een machine op m'n werk waar alleen monteurs bij zijn geweest voor groot en klein onderhoud. Nooit voor storingen.
Naast deze machine staat een 4 maanden oude machine. Alleen maar gezeik en Oce is kind aan huis.
Bio is baas. Ik ben niet meer op straat. Ik rij alleen langs om te kijken hoe het gaat.
Whehe....quote:Op vrijdag 28 september 2007 11:31 schreef OA het volgende:
[..]
Klopt.
Xerox had destijds ws de voordeligste aanbieding...
KSC JUBILEUM topic
"Sleep: A completely inadequate substitute for caffeine"
#TeamHumbug
Heeft patent op Mosterd-Maaltijd situaties
"Sleep: A completely inadequate substitute for caffeine"
#TeamHumbug
Heeft patent op Mosterd-Maaltijd situaties
Dat is ook zo.quote:Op vrijdag 28 september 2007 11:33 schreef Biogarde het volgende:
Denk dat je met dergelijke apparatuur een beetje mazzel moet hebben.
Zo staat er al 10 jaar een machine op m'n werk waar alleen monteurs bij zijn geweest voor groot en klein onderhoud. Nooit voor storingen.
Naast deze machine staat een 4 maanden oude machine. Alleen maar gezeik en Oce is kind aan huis.
Dat ding geeft aan de lopende band foutmeldingen en vaak blijkt er niets aan de hand te zijn...
Nu is er wel wat en is er geen melding....
Op zaterdag 15 augustus 2009 23:05 schreef eer-ik het volgende:
Ik vind je sig nogal denigrerend.
Ik vind je sig nogal denigrerend.
Kwaliteit van lik-mn-vestje dusquote:Op vrijdag 28 september 2007 11:38 schreef OA het volgende:
[..]
Dat is ook zo.
Dat ding geeft aan de lopende band foutmeldingen en vaak blijkt er niets aan de hand te zijn...
Nu is er wel wat en is er geen melding....
KSC JUBILEUM topic
"Sleep: A completely inadequate substitute for caffeine"
#TeamHumbug
Heeft patent op Mosterd-Maaltijd situaties
"Sleep: A completely inadequate substitute for caffeine"
#TeamHumbug
Heeft patent op Mosterd-Maaltijd situaties
Mja, gelijk aan de service die zij bieden....quote:
Eens in de zoveel tijd moet de tellerstand worden doorgegeven. Dan doe je dat via internet omdat zij zelf die mogelijkheid als "handig" aanduiden.
Volgt er een maand later een brief met de laatste waarschuwing.... De stand moet binnen 3 dagen worden doorgegeven, anders wordt de stand op basis van het verleden vastgesteld...
De stand moet binnen 3 dagen worden doorgegeven, anders wordt de stand op basis van het verleden vastgesteld...
Op zaterdag 15 augustus 2009 23:05 schreef eer-ik het volgende:
Ik vind je sig nogal denigrerend.
Ik vind je sig nogal denigrerend.
Océ maakt z'n low-volume machines niet zelf.. dus grote kans dat je dan dezelfde machine terugkrijgt, maar met een andere kleur behuizingquote:Op vrijdag 28 september 2007 11:30 schreef MPG het volgende:
[..]
Dan is jullie officemanager incapabel
Stel hem voor een Océ machine aan te schaffen
Ik werk hier met hoogvolume printers (3x Oce (2x VarioPrint 2110 en 1x VarioPrint 6250)) en 1x Kodak DigiMaster)
Heb in het begin hier 6x Xerox DocuTech 6180-machines gehad, en kan je vertellen dat de service van Océ toch wel 100 malen beter is dan die van Xerox
Heb in het begin hier 6x Xerox DocuTech 6180-machines gehad, en kan je vertellen dat de service van Océ toch wel 100 malen beter is dan die van Xerox
It's pure evil to make a Captain walk the plank of his own ship, twice in one lifetime.
No good can come of it.
No good can come of it.
Kansloosquote:Op vrijdag 28 september 2007 11:46 schreef OA het volgende:
[..]
Mja, gelijk aan de service die zij bieden....
Eens in de zoveel tijd moet de tellerstand worden doorgegeven. Dan doe je dat via internet omdat zij zelf die mogelijkheid als "handig" aanduiden.
Volgt er een maand later een brief met de laatste waarschuwing.... De stand moet binnen 3 dagen worden doorgegeven, anders wordt de stand op basis van het verleden vastgesteld...
KSC JUBILEUM topic
"Sleep: A completely inadequate substitute for caffeine"
#TeamHumbug
Heeft patent op Mosterd-Maaltijd situaties
"Sleep: A completely inadequate substitute for caffeine"
#TeamHumbug
Heeft patent op Mosterd-Maaltijd situaties
Ze kopen in ja, maar wel ergens anders dan xeroxquote:Op vrijdag 28 september 2007 11:48 schreef Bigs het volgende:
[..]
Océ maakt z'n low-volume machines niet zelf.. dus grote kans dat je dan dezelfde machine terugkrijgt, maar met een andere kleur behuizing
KSC JUBILEUM topic
"Sleep: A completely inadequate substitute for caffeine"
#TeamHumbug
Heeft patent op Mosterd-Maaltijd situaties
"Sleep: A completely inadequate substitute for caffeine"
#TeamHumbug
Heeft patent op Mosterd-Maaltijd situaties
Workcentre M128
Op zaterdag 15 augustus 2009 23:05 schreef eer-ik het volgende:
Ik vind je sig nogal denigrerend.
Ik vind je sig nogal denigrerend.
Heb je 'm al aan en uit gezet en de toner er even uit gehaald en opnieuw geplaatst ?quote:Op vrijdag 28 september 2007 12:08 schreef OA het volgende:
Workcentre M128
[ Bericht 5% gewijzigd door #ANONIEM op 28-09-2007 12:14:50 ]
Dat is zonde van zijn tijd vermoed ikquote:Op vrijdag 28 september 2007 12:14 schreef gelly het volgende:
[..]
Heb je 'm al aan en uit gezet en de toner er even uit gehaald en opnieuw geplaatst ?
burgerweeshuis
"de mens heeft geen smaak, tenzij hij opgegeten wordt."
woensdag 26 mei 2010 12:26 schreef Kluts het volgende: Een vicieuze cirkel heeft idd geen invalshoeken.
"de mens heeft geen smaak, tenzij hij opgegeten wordt."
woensdag 26 mei 2010 12:26 schreef Kluts het volgende: Een vicieuze cirkel heeft idd geen invalshoeken.
je moet natuurlijk ook niet zeggen "hij zit er pas 2 weken in" want in 2 weken kan je best een toner leegprinten. nee je zegt dan: ik heb de toner gelijk vervangen toen dit gebeurde en ik heb hetzelfde probleem" kan de helpdeskmiep verder met d'r lijstje en heb jij minder gezeur
#things i do to people i love shouldn't be allowed#
Ja. En het is nog niet verholpen.quote:Op vrijdag 28 september 2007 12:14 schreef gelly het volgende:
[..]
Heb je 'm al aan en uit gezet en de toner er even uit gehaald en opnieuw geplaatst ?
Op zaterdag 15 augustus 2009 23:05 schreef eer-ik het volgende:
Ik vind je sig nogal denigrerend.
Ik vind je sig nogal denigrerend.
Ik heb niet veel verstand van Printers maar van Drukmachines.
En soms kom ik wel een Xerox tegen in een drukkerij en het zijn inderdadd prutdingen.
En soms kom ik wel een Xerox tegen in een drukkerij en het zijn inderdadd prutdingen.
quote:Op vrijdag 28 september 2007 13:14 schreef Devlinsect het volgende:
Niet eens goed je probleem kunnen uitleggen.
Op zaterdag 15 augustus 2009 23:05 schreef eer-ik het volgende:
Ik vind je sig nogal denigrerend.
Ik vind je sig nogal denigrerend.
|
|
