Mierenneukende lul van een buschauffeur

quote:

Op zaterdag 4 augustus 2007 13:00 schreef Athmozz het volgende:

[..]

Best zielig, komaan. Als je al geen 2¤ op zak hebt

ik heb ook regelmatig geen kleingeld bij me. het enige wat dat zegt is dat ik vrijwel altijd met mijn pinpas betaal. immers zijn zwervers doorgaans degenen met ladingen kleingeld

quote:

Op zaterdag 4 augustus 2007 13:00 schreef Empedocles het volgende:
befehl ist befehl enzo? er is niemand die er minder van wordt, en het is niet klantvriendelijk. in een normale winkel zou je naar de manager gaan in zulke gevallen, en dan valt er meestal wel iets te regelen. in dit geval is de buschauffeur het enige aanspreekpunt, en dient hij derhalve flexibel doch rechtvaardig te zijn. in dit geval was hij geen van beiden.

Klopt. Het lijkt me ook niet dat je in de winkel moet afkomen dat je een derde van je factuur met proton (betaalchip voor kleine uitgaven, weet niet wat het in Nederland is), een ander derde met bancontact en het laatste stuk cash wil gaan betalen.

Als je dan bij de manager gaat klagen heeft hij in mijn inzien groot gelijk dat hij je de boodschapjes weer in het rek laat zetten en je de deur wijst.

quote:

Op zaterdag 4 augustus 2007 13:01 schreef Athmozz het volgende:

[..]

Klopt. Het lijkt me ook niet dat je in de winkel moet afkomen dat je een derde van je factuur met proton (betaalchip voor kleine uitgaven, weet niet wat het in Nederland is), een ander derde met bancontact en het laatste stuk cash wil gaan betalen.

Als je dan bij de manager gaat klagen heeft hij in mijn inzien groot gelijk dat hij je de boodschapjes weer in het rek laat zetten en je de deur wijst.

geld = geld. en dit geval is niet zo onredelijk als jij omschrijft. ik betaal ook wel eens dingen deels cash en deels met pin. nooit klachten over gehad.

quote:

Op zaterdag 4 augustus 2007 13:01 schreef Empedocles het volgende:

[..]

ik heb ook regelmatig geen kleingeld bij me. het enige wat dat zegt is dat ik vrijwel altijd met mijn pinpas betaal. immers zijn zwervers doorgaans degenen met ladingen kleingeld

Ladingen klein geld is wat anders dan wat eurostukjes. Meestal heb ik wel een euro of 5 aan kleingeld in mijn broekzakken zitten (altijd handig voor een kar in de winkel / parkeerautomaten / blikje uit een automaat halen...). Vroeger had je hier in België tenminste nog een wet die je verplichtte een bepaald bedrag cash op zak te hebben, helaas hebben ze dat afgeschaft, waardoor je dergelijke situaties tegenkomt.

quote:

Op zaterdag 4 augustus 2007 13:02 schreef Empedocles het volgende:

geld = geld. en dit geval is niet zo onredelijk als jij omschrijft. ik betaal ook wel eens dingen deels cash en deels met pin. nooit klachten over gehad.

waarom pin je dan niet direct volledig? Dat is meer werk aan de kassa en houdt de mensen achter je nodeloos op.

quote:

Op zaterdag 4 augustus 2007 13:04 schreef Athmozz het volgende:

[..]

...). Vroeger had je hier in België tenminste nog een wet die je verplichtte een bepaald bedrag cash op zak te hebben,

quote:

Op zaterdag 4 augustus 2007 13:09 schreef Gebraden_Wombat het volgende:
Bovendien heb je nog steeds niet uitgelegd waarom het zielig is om geen kleingeld op zak te hebben

Omdat je dan van die dingen tegenkomt zoals iemand gelijk de TS die toch maar probeert om 2 kaarten te combineren, daarvoor 2 minuten met de chauffeur praat, ondertussen iedereen moet wachten... En dan klagen ze wel als de bus 10 minuten te laat is. Een beetje cash op zak hebben is altijd praktisch, als je dan wat nodig hebt omdat vb het automatisch betalingsverkeer uitgevallen is, kan je tenminste door.
pinpas ed kan je inderdaad makkelijk grotere betalingen mee doen, maar in veel kleine zaken (en openbaar vervoer, veel parkeerautomaten) kan je nog niet eens met een pinpas betalen. Hoe lastig is het om wat euro'tjes in je portefeuille te steken en daar te laten zitten (en die niet uit te geven), dan ben je in zo'n situatie gered.

Ik houd zelfs altijd genoeg bij om met de taxi te kunnen terugkeren voor als het OV staakt. Die 100¤ meer op mijn rekening maakt toch amper iets uit qua intrest.

quote:

Op zaterdag 4 augustus 2007 12:53 schreef thedude0 het volgende:

[..]

welke controle ?

Door controleurs die de bus in stappen.

quote:

Op zaterdag 4 augustus 2007 13:01 schreef Athmozz het volgende:

[..]

Klopt. Het lijkt me ook niet dat je in de winkel moet afkomen dat je een derde van je factuur met proton (betaalchip voor kleine uitgaven, weet niet wat het in Nederland is), een ander derde met bancontact en het laatste stuk cash wil gaan betalen.

Als je dan bij de manager gaat klagen heeft hij in mijn inzien groot gelijk dat hij je de boodschapjes weer in het rek laat zetten en je de deur wijst.

Gebeurt hier in de winkel regelmatig dat klanten deels cash / deels pin betalen.

Ik denk eerder dat de manager het personeelslid ontslaat dan de klant de deur wijst.
Geld is toch geld, kassa's en pinautomaten kunnen dat prima aan, dus alleen pure luiigheid zou reden kunnen zijn om dat te weigeren.

quote:

Op zaterdag 4 augustus 2007 13:43 schreef Roquefort het volgende:
Geld is toch geld, kassa's en pinautomaten kunnen dat prima aan, dus alleen pure luiigheid zou reden kunnen zijn om dat te weigeren.

Hier weigeren ze gewoon als je dat vraagt; dan moeten ze namelijk 2 bon's opmaken. Cash is volledig cash; pinnen is volledig. En begrijpelijk ook; ik snap niet waarom je in godsnaam de helft van je aankopen pint en de rest cash betaalt. Als je toch bezig bent met pinnen betaal je het toch direct helemaal?

quote:

Op zaterdag 4 augustus 2007 13:23 schreef Athmozz het volgende:

[..]
..
Ik houd zelfs altijd genoeg bij om met de taxi te kunnen terugkeren voor als het OV staakt. Die 100¤ meer op mijn rekening maakt toch amper iets uit qua intrest.

En de pinapparaten op elke straathoek werken zeker ook niet meer als het OV onverwachts staakt?

quote:

Op zaterdag 4 augustus 2007 13:53 schreef Roquefort het volgende:

[..]

En de pinapparaten op elke straathoek werken zeker ook niet meer als het OV onverwachts staakt?

dan moet ik naar een pinautomaat lopen, en die zijn er echt niet op elke straathoek. Voor grotere bedragen gebruik ik mijn pinpas (winkels waar je meer moet uitgeven hebben bijna altijd een lezertje), voor kleine bedragen cash.

quote:

Op zaterdag 4 augustus 2007 13:44 schreef Athmozz het volgende:

[..]

Hier weigeren ze gewoon als je dat vraagt; dan moeten ze namelijk 2 bon's opmaken. Cash is volledig cash; pinnen is volledig. En begrijpelijk ook; ik snap niet waarom je in godsnaam de helft van je aankopen pint en de rest cash betaalt. Als je toch bezig bent met pinnen betaal je het toch direct helemaal?

dat is toch de omgekeerde wereld?
Jij bent de verkoper, en de koper is klant.

Je bent toch als klant niet verplicht om met argumenten de verkoper te overtuigen van jouw keuze van betaalwijze?
Integendeel zeg, het interesseert met als klant geen seconde of de verkoper wel of niet snapt waarom ik pin, of cash betaal, of beide.

Onzin dat je twee bonnen moet maken. Dat hoeft toch ook niet als je deels met een cadeaubon betaalt en de rest cash of pin bijbetaald?

Heb je ueberhaupt weleens in een winkel gewerkt?
Je ziet problemen die er niet zijn, en je wil dat je klanten aan je uitleggen waarom ze cash of pin betalen?

quote:

Op zaterdag 4 augustus 2007 14:02 schreef Gebraden_Wombat het volgende:
Als ie gewoon had afgestempeld:
-Had ik meer betaald voor mijn rit dan strikt noodzakelijk (meer inkomsten)

Als het een regel is binnen dat bedrijf dat het niet mag, dan mag het niet. Waarom is het zo moeilijk dat te aanvaarden? Als er controle zou zijn is de kans groot dat die chauffeur onder zijn voeten krijgt, dus ik kan hem perfect begrijpen.

quote:

Maar ik geloof dat de begrippen 'klantvriendelijkheid' en 'service' jou weinig zeggen.

Dat wel, alleen vind ik dat in een geval zoals dit de service juist geweest is, enkel begint te klant door te zagen over zijn visie op de feiten. Als het je niet aan staat dat je niet met 2 kleuren kaarten kan combineren, dan zoek je maar een ander bedrijf waar je dat wel kan / neem je een ander vervoersmiddel. Het bedrijf stelt die regels op, als jij er niet mee akkoord gaat ben jij niet verplicht om de diensten van dat bedrijf te gebruiken.

Cadeaubon wordt door de kas aanvaard als zijnde cash geld of als een product met een negatieve prijs, als je een stuk wilt pinnen moet je op 2 apparte bon's werken. Ik heb niet gewerkt in een kleine winkel, maar waar ik al wat gewerkt heb werken ze ook op het principe dat het bedrijf bepaalt hoe en wanneer de betaling doorgaat. Is de klant het er niet mee eens zoekt hij maar een ander.

Hetzelfde gezeik dat ze elk jaar de strippenkaarten 5 cent duurder maken waardoor de oude niet meer geldig zijn Zit je daar nog met drie strippenkaarten die geen fuck meer waard zijn

Rare jongens, sire, die Belgen van u!

Alle bedrijven waar ik heb gewerkt, die huldigden het eenvoudige principe dat als een klant beleefd is en betaalt, we die graag als klant hebben.

In Belgie is het dus meer van "als het je niet bevalt ga je maar ergens anders naartoe" richting klant.
Wonderlijk, vanuit mijn perspectief, heel wonderlijk.

quote:

Op zaterdag 4 augustus 2007 14:28 schreef Roquefort het volgende:
In Belgie is het dus meer van "als het je niet bevalt ga je maar ergens anders naartoe" richting klant.
Wonderlijk, vanuit mijn perspectief, heel wonderlijk.

Logisch toch? Ik sta zo veel in de pcwinkel dat klanten blijven zagen om korting omdat die of die webshop goedkoper is, die sturen ze ook altijd door. Als iemand de tarieven die ik vraag voor pc's te herstellen te veel vindt, ga ik ook niet verlagen, dan zoekt hij maar gewoon een ander.

Als het niet al te druk is zou ik me ook niet erover opjagen dat je het in 2 stukken betaalt, maar als er een hele rij staat te wachten vind ik het maar belachelijk. Cash hebben de meeste mensen niet meer dan 200¤ bij, dus dan kan je als je een stuk cash betaalt toch evengoed direct alles pinnen? Alsof je geen 200¤ reserve op een zichtrekening staan hebt... wat doe je dan als er ineens grotere kosten zijn zoals een wasmachine die kapot gaat / een kleine herstelling aan de auto? Spaarrekening daarvoor aanspreken?

quote:

Op zaterdag 4 augustus 2007 14:37 schreef Gebraden_Wombat het volgende:
In een bus is de chauffeur de controle. Bovendien ben ik er heilig van overtuigd dat 95% van de controleurs me er geen boete voor gegeven zou hebben.

controleert de chauffeur op vervoersbewijzen??? Best een vreemd systeem, hier wordt je niet eens gecontroleerd op je vervoersbewijs, je kan gewoon in- & uitstappen zoals je wil, ook zonder te betalen. Controle gebeurt door controleurs (vergezeld van security), en die komen amper langs. Het grootste deel betaalt echter gewoon zonder dat er controle op is.

quote:

Ik vind het absurde, kleinzielige regelneukerij die de geest van de regelgeving totaal voorbij schiet. Ik ben toch verdomme geen zwartrijder. Ik begrijp dat het in de regels staat (wat nog te bezien valt, ik kan het voorlopig nergens vinden). Waar ik echt niet bij kan is dat er iemand te wereld bestaat die het in z'n bolle kop haalt die regel ook echt uit te voeren. Als ik nou die vriend niet bij me had, dan had ik dus niet met de bus meegekunt. Vind je echt dat dat terecht was geweest?

Als er controle is op die bus door een controleur, dan hangt de buschauffeur wel. In dat opzicht begrijp ik hem dat hij die regel perfect naleeft. Als jij zegt dat er in Nederland geen apparte controleurs zijn die soms eens rondgaan, dan is het inderdaad best dom dat hij het niet toelaat.
Dat jij geen geld bij hebt is zijn zaak; je kan nog steeds gaan pinnen en een kwartiertje later de bus nemen. Het is niet omdat jij geen geld bij hebt dat hij daarvoor jou gratis zou moeten laten rijden / iets toelaten wat niet mag.

quote:

Wat een mentaliteit zeg

Ik had net een eng beeld in mijn hoofd: Een wereld waar iedereen zo is als Athmozz... Wat een wereld zou dat zijn zeg.

Het is misschien cru gesteld, maar zo is het toch? Wat ben je met een klant die je meer last bezorgt (in geval van dubbele betaling is het minimaal, dus dan valt het nog te aanvaarden) dan dat hij je opbrengt? Niets, dus die heb je liever op een ander. Ik ken een PC-winkel met een zéér goede service, maar ik heb hem al een paar mensen weten het adres van de Mediamarkt geven. Als ze blijven zagen om korting, dan moet je zo laag gaan dat je er amper winst op hebt, dus dan kan je evengoed je de tijd besparen en ze direct naar de mediamarkt laten gaan.

quote:

Op zaterdag 4 augustus 2007 14:10 schreef Athmozz het volgende:
Ik heb niet gewerkt in een kleine winkel, maar waar ik al wat gewerkt heb werken ze ook op het principe dat het bedrijf bepaalt hoe en wanneer de betaling doorgaat. Is de klant het er niet mee eens zoekt hij maar een ander.

Domme reactie in dit topic, hoeveel busmaatschappijen rijden er bij jouw halte? 1! Juist!

Een bedrag niet gedeeltelijk contant, en een gedeelte per pin kunnen betalen in een winkel omdat ze er moeilijk om doen? Vind cyther geen probleem, winkels genoeg waar ze niet zo zeiken, gun ik hun liever hun omzet.

quote:

Op zaterdag 4 augustus 2007 14:37 schreef Gebraden_Wombat het volgende:

In een bus is de chauffeur de controle. Bovendien ben ik er heilig van overtuigd dat 95% van de controleurs me er geen boete voor gegeven zou hebben.

Helemaal waar, ze zijn tegenwoordig al blij als er iemand uberhaupt in de bus stapt, en helemaal als je nog (eventueel teveel)betaalt ook.
Zelf al een aantal malen meegemaakt dat een chauffeur me matste als ik gewoon eerlijk en netjes was. Bij NS loketten overigens ook.

Een keer vergeten te stempelen in de twee dagen dat ik mn toenmalige dagelijkse reis van 4 strippen vanaf Amsterdam moest maken en ik vergeten was dat mn abonnement niet geldig was. Halverwege kwam ik erachter, en toen ik bij de chauffeur gewoon even zei waar ik was ingestapt en dat ik vergeten te stempelen was uit gewoonte van het hebben van een abbo, stempelde hij 2 strippen af(het tarief vanaf de halte waar we stonden op dat moment, en niet de volle mep.)
Meerdere malen gebeurd dat een chauffeur, als ik (of anderen die ik zag stempelen) net 1 strip tekort kwamen op hun bijna volle kaart, gewoon de kaart volstempelde en de laatste kwijtschold, of als het vorige stemel op een kaart half tussen de strippen stond gewoon het in het voordeel van de klant interpreteerde.

Ook een keer met een reis amsterdam-winterswijk. Bij het instappen geen tijd om een kaartje te kopen, en de conducteur niet gevonden voor we in Amersfoort waren. Daar tijdens de overstap naar het loket, netjes gezegd dat ik in Amsterdam was opgestapt, en dat ik dus een kaartje Amsterdam-Winterswijk wilde kopen. Kreeg netjes een kaartje Amersfoort-winterswijk, wat me 15 euro bespaarde.

quote:

Ik vind het absurde, kleinzielige regelneukerij die de geest van de regelgeving totaal voorbij schiet. Ik ben toch verdomme geen zwartrijder. Ik begrijp dat het in de regels staat (wat nog te bezien valt, ik kan het voorlopig nergens vinden). Waar ik echt niet bij kan is dat er iemand te wereld bestaat die het in z'n bolle kop haalt die regel ook echt uit te voeren. Als ik nou die vriend niet bij me had, dan had ik dus niet met de bus meegekunt. Vind je echt dat dat terecht was geweest?

Je had gewoon pech denk ik, voorzover ik weet is minstens 80% van de chauffeurs niet zo moeilijk, ze laten je ook vaak nog overstappen op een kaartje dat volgens de tijden achterop eigenlijk nog maar net geldig is, en dus eigenlijk tijdens de rit zal verlopen. De meesten zitten daar niet om te zeiken, die zijn allang blij dat hun baantje gefinancierd wordt en dat je gewoon prettig en vriendelijk doet. het overgrote deel had ook gewoon zonder gedoe je kaartjes gestempeld.
Deze gast had blijkbaar een rotdag of was zo een zielig persoon die kickt op het hele kleine beetje macht dat hij heeft door zn functie, en dat meteen gebruiken om zich te laten gelden. Die zitten er ook tussen namelijk.

quote:

Ik had net een eng beeld in mijn hoofd: Een wereld waar iedereen zo is als Athmozz... Wat een wereld zou dat zijn zeg.

Word dan geen ambtenaar op een gemeentehuis of stadskantoor oid zit je er de hele dag tussen

Overigens denk ik dat je, zelfs al zou een controleur je hebben beboet voor overtreding van de '2 kleuren-combinatieregel' nog een goede kans had gehad om het te laten voorkomen en dan van de rechter gelijk te krijgen.
Die kaarten hebben namelijk gewoon geldwaarde, en OV is verplicht ze als betaalmiddel te accepteren.
Zoals al eerder opgemerkt mogen ze ook niet weigeren 10 kaarten met nog maar 1 strip als betaling voor een 10 strippen-reis te accepteren.
Ze mogen je al helemaal niet dwingen, indien je geldige kaarten in je bezit hebt, om dan een duurder kaartje in de bus te kopen.
Als je nou geen kortingskaart had, en je zou dàn een roze strippenkaart willen gebruiken, dan is het wat anders, zelfs al zou je zeggen 'stempel maar wat strippen meer'
En in dit geval zou jij gewoon betaald hebben, meer dan genoeg voor de reis, En elke strip die je gebruikte was geldig voor iemand van jouw leeftijd met jouw kortingskaart.
Dat een individueel ov-bedrijf, of een individuele chauffeur de kleur van je kaartje niet leuk vindt, is waarschijnlijk gewoon pech voor ze dan.
Een winkel mag ook niet zeggen "hier worden geen 10 euro biljetten geaccepteerd" en je dwingen met 2 5 euro biljetten te betalen oid.
Volgens mij had een rechter hier snel korte metten mee gemaakt.

quote:

Op zaterdag 4 augustus 2007 14:45 schreef Athmozz het volgende:

[..]

[..]

Het is misschien cru gesteld, maar zo is het toch? Wat ben je met een klant die je meer last bezorgt (in geval van dubbele betaling is het minimaal, dus dan valt het nog te aanvaarden) dan dat hij je opbrengt? Niets, dus die heb je liever op een ander. Ik ken een PC-winkel met een zéér goede service, maar ik heb hem al een paar mensen weten het adres van de Mediamarkt geven. Als ze blijven zagen om korting, dan moet je zo laag gaan dat je er amper winst op hebt, dus dan kan je evengoed je de tijd besparen en ze direct naar de mediamarkt laten gaan.

We hebben het over mensen die de laatste ontbrekende strip willen laten strippen tegen vol tarief i.p.v. tegen gereduceerd tarief. En we hebben het over mensen die gewoon voor een deel cash willen betalen en een deel pinnen.

Het ontgaat me volkomen waarom jij deze gewoon betalende (en extra betalende in het geval van de strippenkaart) mensen in de hoek van lastige klanten wilt drukken. Wat heeft het in hemelsnaam te maken met mensen die om korting zeuren?