Hele administratie bij de Praxis

quote:

Op vrijdag 13 juli 2007 23:58 schreef DarkMinded het volgende:

[..]

haha, in de praxis vestiging waar ik ooit werkte was ook al een lekkend dak.
Een aantal van mijn collega´s was voormalig bouwvakker, waaronder ikzelf.

Darkminded: He chef, waar is die speciekuip met water voor die boven op die stelling staat?
Chef: Grmbl het dak lekt , da ziedde toch?
Darkminded: We kunnen het ook even gaan repareren?
Chef: Ja das ons probleem toch nie! Di gebouw is ok mar gehuurd!

Toch zou ik er graag terug willen, was altijd wel heel gezellig.

Als je terugkomt, zorg er dan voor dat je nooit maar dan ook nooit werkt als we 15% korting op een artikel naar keuze geven. Jezus, het is in geen tijden zo druk geweest bij ons als vandaag... en echt overal lagen foldertjes met die kortingsbonnen eruit geknipt gerukt
Allemaal mensen die speciaal hebben gewacht totdat we die korting gaven en die dan nu even flink inslaan

_{En dan op zo'n dag cassieres hebben die niet weten hoe je die korting moet verrekenen}

quote:

Op dinsdag 17 juli 2007 23:56 schreef lj_lightning het volgende:
Kijk Praxis/bouwmarkt medewerkers topic, eindelijk

Oh...en ik HAAT klusknaken
en airmiles-specificatie

Zou tijd worden he Die klusknaken zijn echt, maar dan ook echt, verschrikkelijk. Mensen die allerlei trucs verzinnen om zo optimaal mogelijk klusknaken te besteden. (eerst 50 euro afrekenen) en dan met 2 klusknaken (=5 euro) iets anders kopen door er zo'n beurtbalkje tussen te leggen. En klanten die klagen dat ze die klusknaken moeten inwisselen als ze hun producten terugbrengen.

quote:

Op woensdag 18 juli 2007 00:02 schreef lj_lightning het volgende:
Nu heeft onze verstiging ook maar 20 tot 25 medewerkers .... en maar 7 mensen die mogen retouren/caissaire dus als er iets fout gaat is dat heeel snel terug te vinden

En dan van die mensen die een hele zak pvc op de service balie tyfen en zeggen 'ja...dit mag terug' en je een stapel bonnen geeft mét klusknaken, mét airmiles en natuurlijk zit er hier en daar een actie artikel tussen, hel

Om heel eerlijk te zijn, als mensen heel veel artikelen op heel veel bonnen terugbrengen, dan kijk ik eerst waarop korting is gekregen / actieprijzen. Vervolgens kijk ik naar wat de klant komt terugbrengen en kijk ik of daar hetzelfde tussen zit, zoniet: bliep bliep bliep. Ga ik niet kijken of alle artikelen erop staan. (Een verfbeugel van 1,89 terugvinden op een bon met 75 andere artikelen is echt onmogelijk )

quote:

Oooh en Doris en Koos...pff wat een gedoe is dat soms toch Koos orders die te laat worden gemaakt omdat er te laat wordt ingeslipt en de producten al in het schap staan en inmiddels al verkocht Ellendig gedoe met fiatteren, crediteren...pfff

Koos en Doris, gebruiksonvriendelijk en er gaat wel eens iets fout met de verwerking als de opdrachten door een nieuwe cassiere worden verwerkt.
(Het aantal correcties wat we per dag moeten uitvoeren op borg/aanbetalingen die niet goed in Pandora staan is echt groot. Dan staat er op de bon met koeieletters "aanbetaling" en dan nog drukt zo'n doos op "borg" op haar kassa )

_{Voor de niet-praxis-mensen: Koos is het "Klanten opdrachten ondersteunings-systeem", als je een bestelopdracht bij de praxis plaatst komt de bestelling daarin te staan. Doris wordt dan weer gebruikt voor contact met de leveranciers e.d. Waar Doris voor staat is me even ontschoten. Pandora is tot slot de naam van ons kassa-systeem.}

quote:

Oh en bij ons gaat het bestellen nog dmv een handterminal (scan/bliep ding met zo'n laser pen) en een bestelboek... het duurt altijd een eeuwigheid voordat je dat boek door hebt gepent (eerst handmatig langs schappen lopen en daarna inlezen met dat bliepding en daarna doorzenden) En dan dat het bestelboek niet correspondeert met de clusters/volgnummers en besteleenheden die totaal niet kloppen enzo...

Hebben wij ook, 4 handterminals, waarvan 1 niet werkt, 1tje bijna niet en met 2 handterminals een Mega-store bedienen is vragen om moeilijkheden
_{Maar met SAP moet dat allemaal een stuk beter gaan, nu eerst afwachten hoe dat allemaal gaat want de implementatie is uitgesteld}

Ach, werken bij de praxis is in elk geval echt elke dag anders en ontzettend leuk Vooral het dagelijks omgaan met zo ontzettend veel verschillende klanten en zoveel blijde gezichten (op sommige dagen in ieder geval )

Die worden weer teruggeboekt ja
Op de originele kassabon staat of de klant airmiles heeft gekregen en/of heeft ingewisseld (nog een reden waarom de bon belangrijk is).
Als de klant airmiles heeft gekregen toets ik bij het retour nemen het airmilesnummer in en worden automatisch de airmiles weer teruggeboekt. Heeft de klant korting gekregen met airmiles dan geef ik dat ook in en krijgt de klant die airmiles weer terug.

quote:

Op woensdag 18 juli 2007 22:18 schreef lj_lightning het volgende:
Door die vierdaagse was het vanavond vet relaxed rustig 2 kleine ombouwen gedaan en mengmachines maar eens grondig schoongemaakt het is wel altijd erg warm bij ons... ik had middag-avond en dan is het zweten...groot grijs gebouw zonder airco of ramen, alleen een ingang een een magazijn deur.

Doordeweeks en zeker 's avonds is het bij ons altijd rustig, heb je echt de tijd om alles te doen waar je anders niet aan toekomt. Maar jullie hebben ook last van een airco-loos gebouw? Bij ons is het echt niet te harden zo warm, kleine ventilators bij alle balies en de kassa's maar erg veel helpt het allemaal niet
Alleen in de kantine en op de kantoren hebben we airco

quote:

Op donderdag 19 juli 2007 00:14 schreef lj_lightning het volgende:

[..]

Bij ons staat er ook maar 1 bij de kassa's... niemand die er eigenlijk over zeurt (we zeuren toch wel dat het zo warm is )

Geweldig he En dan ook nog van het type "dat verkopen we toch niet meer dus hop, gooi maar naar de bliepmiepen, stoppen die ook weer met mekkeren".

En goeie god zeg, we hebben hier een nieuw systeem om fraude met de boels-borg tegen te gaan, nu wordt ik honderd keer per dag gebeld door de kassa's om te controleren of een bepaalde borg al is uitbetaald of niet Kan Pandora dat niet automatiseren ofzo

quote:

Op vrijdag 20 juli 2007 11:42 schreef lj_lightning het volgende:

[..]

Wij hebben eigenlijk nooit problemen gehad met boels, ook geen fraude of wat dan ook, de borg wordt gewoon bij de kassa betaald en niet bij de Boels verhuurbalie. Het is meer dat die formulieren vaak niet te lezen zijn sowieso zijn al die vakjes veul te klein en waarom digitaliseren ze dat niet gewoon? alles met de hand schrijven enzo En dan van die mensen die een bouwdroger of een trilplaat komen huren, en je net de hele bon hebt geschreven...
klant: "uh, ik weet eigenlijk niet of die in mijn auto past..."
Ik: "wat voor auto heeft u?'
Klant: "Ford Ka "
"My god.. wat denkt u zelf?"

Op dat soort momenten zou je zo iemand toch de 'Miss einstein' award willen geven
Nee maar die borg-bonnen waren leuk, want sommige klanten schreven dan op die bon zelf een 1-tje of 2-tje voor het teruggave bedrag, en als je dan een blonde cassiere hebt gaat dat fout

quote:

En dan toch proberen.... en het liefst nog "ehm hoe zwaar is die?..." "89kg mevrouw"..."Ohh...dat is wel zwaar, kunt u hem voor mij erin zetten? "

Vandaag zijn we ivm de Vierdaagse tussen 12 en 15uur dicht, dat is wel relax begint mijn Middag-avond pas om 15uur is maar goed ook, kan ik nog even bijkomen van gister

Bijkomen van gister Toen er ook geen hond was bedoel je?
Wij hadden vandaag weer allemaal mensen die zich afvroegen waarom de 15% korting-bon van vrijdag 13 juli vandaag niet geldig was

quote:

Op vrijdag 20 juli 2007 21:55 schreef Tichelaar het volgende:

[..]

Het is een Praxis, daar hebben ze geen verstand van zaken, dus het materiaal en materieel is er wel, maar de expertise mist.

Nee bij de gamma nemen ze alleen mensen met verstand van zaken aan
We hebben altijd mensen rondlopen die er verstand van hebben, maar zeker in de zomermaanden gaan we niet iedereen een praktijk-cursus geven, die investering haal je er toch nooit uit.